Развод?⁠⁠

Всех приветствую. Пришла со странной наверное ситуацией. В середине декабря купила на ЯМ усные часы Xiaomi для мужа. В середине января их подарила и распаковали, а они с браком. Разряжаются в ноль буквально за сутки.
написала в поддержку яндекса, они сказали мол прошло больше двух недель и сделать мы ничего не можем пишите продавцу на почту.
ну ок, написала продавцу, тот согласился вернуть деньги, я написала заявление на возврат, отправила ему вместе с реквизитами. Но загвоздка в том что деньги обещает отправить только при условии что мы предоставим видео "утилизации" часов.
сначала говорил разбить молотком, но договорились вроде на расцарапать экран.
знатоки вопрос, это нормальная ситуация и я себя накручиваю, или накручивают меня?
хелп.

Upd. Деньги вернули #comment_262130561