Здравствуйте, друзья. Вот уже несколько месяцев я наблюдаю за этим сайтом, который открыл для себя случайно, и вот теперь решился и сам добавить сюда небольшую каплю, возможно, полезной информации. К сожалению, это ни познавательный, ни развлекательный контент, а грубо говоря нытье. Но нытье не бесцельное, а с тем, чтобы помочь гражданам, которые столкнутся с ремонтом своих гаджетов не наступить на те же грабли, что наступил в свое время я, а также просьба о помощи от юридически более грамотного населения нашей Необъятной.
В чем суть вопроса. Суть в том, что я криворукий мудак уронил однажды свой распрекрасный Honor 9 прямо личиком в асфальт. Результат ясен - стекло треснуло, побилось на мелкие осколки, но при этом экран и сенсор работали как ни в чем не бывало. Все остальное, соответственно, тоже. Если бы не откалывающиеся мелкие осколки стекла, то о ремонте и не подумал бы. С гарантии, понятное дело, все слетело в тот же миг. До этого с ремонтом экранов не сталкивался ни разу, если честно, поэтому в первую очередь позвонил в ОСЦ в городе. Ответ, честно говоря, немного ошарашил - в ОСЦ не ставят неоригинальные детали, оригинальные же продаются только комплектом, поэтому будьте добры, купите этот комплект из дисплея, материнской платы, батареи, камеры всего за каких-то 9к. За работу по замене экрана, естественно, придется доплатить.
После таких слов не захотелось больше смотреть на Honorы вообще. Абсолютно блядская политика по поддержке, но я не сомневаюсь, что у какого-нибудь Самсунга ситуация такая же, поэтому начал бороздить просторы интернетов в поисках местного более-менее годного сервиса. Где-то предлагали поменять стекло за 6к, где-то за 4к, но моя моральная отметка была где-то в районе 2-3к. Да, возможно я был неправ, что выбрал именно этот ценник, но тут нарисовалась горстка контор, предлагающая замену за смешные деньги, куда я само собой обращаться не стал. И тут я встретил диво-дивное (согласно отзывам на флампах и 2гисе) - сервис с крайне педантичным названием (уж не знаю, можно ли в этом сообществе открыто писать название компании, которую таскаешь на хуях критикуешь).
Телефон осмотрели, приняли, составили документик в виде акта, где указали разбитое стекло. Все прекрасно. В течение дня мне позвонил мастер, сказал, что при вскрытии обнаружил еще и вздутую батарею, порекомендовал поменять. Я, дурак, согласился и на это. По итогу к вечеру я забирал телефон. Дисплей, конечно же, пиздец. Темнотища, по краям реагирует только с форстача (да, на моем конкретном аппарате теперь появилась фича от эппл), соответственно неотрывный ввод уже не работал, что доставляло. По корпусу размазали клея, свисавшего усиками со всех сторон, на что мне сказали, что он прекрасно отмывается водой. Ну ок, забрал, хотя сейчас понимаю, что не стоило.
Поигрался с ним один вечер - такой экран мне не нужен точно. Принес следующим днем обратно. Все так же, приняли, акт составили, повреждения не указывали. Через пару дней снова забрал с абсолютно идентичным экраном, но теперь уже с нравоучениями, что мол это софтверная проблема и телефон просто надо перепрошить. Теперь же на корпусе помимо клея были явные следы шаловливых ручек с острым инструментом, на что я указал мастеру. Тот меня заверил, что если проблема с экраном решится, то я смогу принести свой телефон и корпус мне заменят. Хорошо, взял я своего страдальца домой, сбросил, прошил - ничего не помогло, принес назад. Помимо всего еще и батарея оказалась просто ужасной. Выразил свое возмущение так громко, что прибежал начальник этого филиала и обещал сделать все в лучшем виде. Шел второй месяц...
Тут уже с телефончиком мы попрощались надолго. В процессе ремонта они умудрились расхерачить заднюю стекляную крышку, поэтому ждали приезда якобы-оригинальной замены. Получив телефон в руки, я снова охуел удивился: сколы и трещины выросли уже в геометрической прогрессии, щедро сдобренные клеем, экран был с явными засветами по краям, бонусом светился из щели к низу. Тут уж просто сказать нечего было, высказал свое недоумение прямым текстом. На что мне предложили снова подождать, при этом оставить телефон у меня. Возможно, это тоже моя ошибка, что не стоило его брать. Пообещали корпус с экраном привезти, т.к. "заказали и оно где-то едет". По крайней мере, в этот раз батарею поставили получше и она не разряжалась за ночь с 50 до 0 на одной мобильной связи.
По итогу прошло три месяца с моего первого обращения. После того, как постоянные походы и звонки в сервис (насчет моего корпуса) надоели, обратился им в голову. Как-никак, должна же франшиза как-то давить на своих подданных. Стоит отдать должное, после моего обращения, корпус магическим образом приехал в город. Приношу аппарат, меня встречает руководитель. Делает вид, что меня не помнит и не знает. После осмотра выдает мне цену, на что словесно отправляется нахуй и резко все вспоминает. Показывает мне новый корпус (казалось бы, нафига, если мне его вид вне телефона ни о чем не скажет, оригинальный он или пальцем деланный. Спросил, про экран, посмотрел на творение своих мастеров и принял телефон без каких-либо документов. Еще и посочувствовал, мол устали наверное, за три месяца-то. На самом деле я обратился 28 марта, а на дворе, сами видите.
Через сутки мне сообщают, что все готово, иди, дорогой, забирай. Прихожу, вижу чистенький корпус со все также замазанной клеем щелью, куда не хватило оригинального заднего стекла. Но это фигня, под чехлом не видно. Экран. Полный пиздец. Без засветов, без косяков. Но такое чувство, что без подсветки вовсе. То есть на максимальной яркости он светит примерно так же, как мой старенький на 50% из барахляндии Honor 4C светит на минималке. То есть в помещении я с трудом вижу изображение, а если выкрутить на минимум, то изображение просто пропадает. Озвучил претензии мастеру, тот лишь пожал плечами. Забирать не стал, потому что смысла не вижу.
Вот такая печальная история о том, как дело нескольких часов у нормальных сервисов (с коими я в процессе ремонта успел познакомиться) можно делать уже четвертый месяц, как у мудаков из педанта. Сам дурак, что обратился куда попало, но так ведь тоже нельзя, согласитесь?
Поэтому у меня есть пара вопросов насчет моего офигительного ремонта к людям, которые шарят в теме.
1. Могу ли я что-то сделать с этим сервисом, чтобы мне поставили если не хороший, то хотя бы нормальный экран?
2. Есть ли смысл требовать возврата и обратиться уже в нормальный сервис? Честно говоря, я побаиваюсь, потому что эти нехорошие люди уже сработали себе в минус на мне, а тут еще вырвут чего при демонтаже дисплея и батареи, что проще будет новый телефон купить.
3. Смогут ли мне помочь разнообразные Роспотребназдоры? К сожалению, на руках только акты о первом обращении и по повторной сдачи. Все остальное делалось без документов, свои визиты в СЦ подтвердить могу только словами.
4. Если есть варианты, как можно выйти из истории с целыми нервами и нормальным ремонтом, то как поступить?
Я понимаю уже, что телефон уже продать нигде не смогу, разве что в скупке дадут за него рубель-два в лучшем случае, что проще купить уже новый, но это уже реально вопрос принципа. Этот сервис мало того, что вытрепал мне все нервы, так еще и вещь, вверенную им в ремонт, обесценил в край. Еще раз обращу внимание, что на момент сдачи в ремонт телефон был полностью исправен, разбито только стекло. Всем большое спасибо за дельные советы и заранее прошу не кидать тапками за длиннопост или пост, не совсем соответствующий идеологии сообщества.
