Сегодня Авито меня удивил. Расскажу по порядку.
Я пользуюсь Авито с декабря 2015 года. За это время успела заработать рейтинг 5 звёзд из 5 и совершить несколько продаж и покупок с Авито доставкой.
Торговая площадка поначалу внушала доверие, пока вчера я не включила оплату объявлений за просмотры. А у меня, на минуточку, было около 50 активных объявлений, т.к. недавно умер родственник и у меня рука не поднялась выбросить всё то, что осталось после него в квартире. А в Авито есть такая штука - первые несколько объявлений в одной категории бесплатно размещаются, а остальные - платно. Я выложила несколько объявлений о продаже отрезов тканей производства СССР (приданое, ага), но так как объявлений было много, Авито уже не разрешил выкладывать N-ное по счёту объявление в одной категории бесплатно, и предложил оплатить 71 рубль за каждое новое объявление в этой категории. Был ещё вариант от 70 копеек за 1 просмотр, и я решила что это будет выгоднее, т.к. цены на ткани я поставила чисто символические - от 50 р за 190 см до 500 р за отрез длиной аж целых 8 метров. Не цена, а подарок просто! Я решила что мне и не потребуется много просмотров для продажи товаров с такими вкусными ценами. Положила на баланс Авито минимальную сумму в 600 рублей и легла спать.
На следующий день я поехала в город, чтобы отвезти покупателям ткани, в общей сумме на 500 рублей. Сделки прошли успешно. И тут мне на почту приходит вот такое сообщение от Авито:
Я в замешательстве, мол, как это объявления сняты? Почему? И что, прям все? Захожу на Авито и узнаю, что от вчерашних 600 рублей, которые я положила на баланс Авито, осталось 70 копеек. И да, все объявления сняты с публикации. Вот прям ВСЕ 50 штук. И в статистике тарифа было написано что мои объявления получили 533 просмотра менее чем за сутки, т.е. получается что чуть ли не всё население Хабаровска бросилось ночью смотреть именно мои объявления о продаже старых тканей, ничего себе, бывает же такое! Вот и съело за ночь все мои деньги с баланса Авито.
На минуточку - я потратила за объявления 600 рублей, которые обнулились менее чем за сутки, а заработала я на товарах всего 500. Сказать, что я была недовольна - это ничего не сказать. Я решила отключить этот тариф, но оказалось, что этого я никак не могу сделать! Стала звонить на горячую линию Авито. С минуту послушала музыку входящего вызова, поняла что ждать придется долго, налила себе чаю и позвонила снова. Музыка у них была просто кошмарная и заикалась. Можете сами оценить (пролистайте примерно до середины) - https://disk.yandex.ru/d/6y32VpZC5wxG2Q
Вот вы сколько максимум по времени пытались когда-то куда-то дозвониться? Сколько минут вы висели на линии? Пять? Десять? А может даже полчаса? Я слушала эту хриплую ужасную музыку 57 минут. Пятьдесят семь минут, Карл! На этом моё терпение кончилось и я бросила трубку. Никогда ещё я так долго не дозванивалась куда-либо.
Тьма бурлила во мне, и я нашла ей выход - написала в поддержку Авито два сообщения. Они могут хоть сколько не брать трубку, но текстовое сообщение кто-нибудь да и прочитает. Первое сообщение культурно отражало мое отношение к тарифам за просмотры в Авито, из-за чего я в своих продажах ушла в минус,. Второе сообщение не менее культурно характеризовало мои впечатления от степени доступности их горячей линии.
Что я хочу сказать в заключение? А даже и не знаю, просто захотелось поделиться с вами.
И да, я перехожу на другую доску объявлений. Мои отношения с Авито, увы, окончены.
Спасибо за внимание всем, кто дочитал до конца!
