Яндекс - соучастник или пособник мошенников?
Яндекс –соучастник или пособник мошенников?
В феврале этого года мой заказчик попал в пренеприятнейшую ситуацию: стал жертвой мошенников. Схема, признаюсь, удивила (не является призывом к действию).
Итак, компания является поставщиком для крупного предприятия, появилась необходимость поставить специфический товар, начались поиски. В ходе мониторинга интернет-ресурсов 06.02.2024 был обнаружен товарищ (который оказался нетоварищ), представившийся менеджером группы компаний ЛПМК и пообещавший поставить нужный товар в указанный срок за скромные 400+ тыс. руб. Товарищ этот активно вел переписку/созвоны, 12.02.2024 прислал подписанный договор и счет от имени ООО «Яндекс» (да-да) и стал торопить с оплатой. И заказчик повелся – компания «живая», счет настоящий, 13.02.2024 оплатил и стал ждать.
К вечеру закрались сомнения. К утру тревога наросла, а нетоварищ конечно же потерялся. 14.02.2024 заказчик обратился в службу безопасности ООО «Яндекс» и банк, получил отписку, что информация принята, если есть подозрения, обращайтесь в полицию.
Конечно же товар никто не поставил, заказчик понес убытки. 18.02.2024 направил официальную претензию ООО «Яндекс» и обратился в МВД, 27.03.2024 был признан потерпевшим.
Полиция сложила лапки – отношения носят гражданско-правовой характер, идите в суд. И пошли. Иск мотивировали неисполнением договора – ООО «Яндекс» деньги получило, товар не поставило. И тут мы получили отзыв оппонента:
1. Яндекс не заключает бумажные договоры. Между ООО «ЯНДЕКС» (Маркетплейс) и ООО (Покупатель) заключен договор путем акцепта заказчиком Оферты, размещенной на сайте https://yandex.ru/legal/b2bmarketplace_oferta/?win=598. Для того, чтобы акцептовать размещенную на Сервисе Оферту, Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сервисе, оформить первый заказ и внести денежные средства. Без регистрации Личного кабинета и верификации на Сервисе, невозможно оформить заказ и совершить покупку
2. Договор от 12.02.2024 между Сторонами не заключался, так как Истец осуществил перевод денежных средств на иную сумму, а также по счету, который не соответствует номеру «заключенного» Договора. Также в назначении платежа Истцом указано, что оплата произведена «Оплата по заказу №403012487 от 12.02.2024»
3. Васильев Евгений осуществлен заказ на Сервисе Яндекс Маркет для бизнеса. Согласно информации по Заказу, Покупателем ООО совершен заказ № 403012487 от 12.02.2024 стоимостью 403960 рублей. Истцом приобретен товар Apple iPhone 15 256 GB Black в количестве 4 шт. Получатель заказа: Васильев Евгений (+79150137127), e-mail: evgenvasiliev1@yandex.ru. ООО «ЯНДЕКС» в адрес Покупателя ООО выставлен счет № 403012487 от 12.02.2024 на сумму 403 960 рублей. Зачисление денежных средств происходит путем двухфакторной идентификации: по плательщику (наименование юридического лица, на которое оформлен личный кабинет, и юридического лица, с расчетного счета которого осуществлен платеж, должны совпадать, в противном случае денежные средства попадают в неопознанные платежи). 14.02.2024 Заказ доставлен Покупателю, что подтверждается информацией о заказе, а также информацией о Доставке, денежные средства по заказу перечислены Продавцу товара. Только при совпадении наименования юридического лица, номера счета и суммы платежа денежные средства зачисляются в качестве оплаты по заказу. Доставка заказа осуществляется только после предоставления Получателем заказа кода из смс сообщения.
Таким образом, ООО «ЯНДЕКС» надлежащим образом исполнены обязательства по предоставлению Покупателю площадки для приобретения товара у Продавца и по доставке товара до Покупателя
4. ООО «ЯНДЕКС» не является продавцом товара по заказу 403012487 от12.02.2024.
И приложен скрин, что товар передан «покупателю» 19.02.2024.
Теперь сама схема.
Мошенник нашел заказчика (лох не мамонт), пообещал поставить товар. Сам зарегистрировал организацию на площадке Яндекс Бизнес – для создания аккаунта, как оказалось, не требуется никаких документов, только подтверждение по СМС на любой номер телефона, что он является представителем организации (повторила из интереса действия – действительно кто угодно может зарегистрировать что угодно). И делает заказ, в нашем случае это айфоны. Получив от Яндекса счет на оплату айфонов, в фотошопе поменял наименование на наш товар, прислал договор и откорректированный счет заказчику. Заказчик счет оплатил, Яндекс считает оферту акцептованной – бинго. Мошенник получил свои айфоны и потерялся, заказчик получил убытки, а Яндекс – он не при делах.
Изучив арбитраж, поняла, что ситуация не единичная, это целая серия, т.е. Яндекс намеренно не закрывает эту брешь в идентификации клиентов и позволяет мошенникам посредством своей площадки обогащаться. Особенно доставило, что, получив сигнал от нас 14.02.2024 их служба безопасности вообще никак не отработала, и 19.02.2024 Яндекс спокойно отдал «заказ» неизвестному лицу.
Также имеются подозрение, что и айфонов-то никаких не было, просто формальный оборот через площадку.
Яндекс – вы не охренели? Или вы в доле?
Будьте бдительны, господа.
П.С.: Заказчик вообще не знал о площадке Яндекс Бизнес и их способах акцепта оферты, находится на севере.
