Перестала работать карта maestro, пошла в банк, говорю можно мне переоформить, что бы также обслуживание бесплатное. Нет, говорят нельзя, вернее можно, но только если в месяц будите тратить 5 тыс рублей. А я не совершаю покупок по Сберу, только оплачиваю коммуналку. Спрашиваю, какие еще есть варианты. Вот возьмите карту кредитную, 120 дней без процентов. Спрашиваю, т е прям 120 дней? Да, говорить с момента покупки 120 дней. А еще можно на нее свои деньги ложить и только ими распоряжаться. Хорошо, говорю, раз 120 дней. Давайте. И как в сказке буквально через месяц возникает острая необходимость оплатить покупку через интернет. Думаю, воспользуюсь картой, а почему бы и нет, 120 дней же, что не взять, и в рекламе тоже про эти 120 дней говорят, веришь. Вернее хочется верить. Ну думаю, была не была, оплачиваю, славного 28 сентября 2023г. И далее, каждый месяц плачу столько сколько написано в личном кабинете. Не хочется в Новый год уходить с долгами, и оплачиваю, почти всю сумму остается 500 рублей, за 4 дня до нового года. Думаю, ладно успею положу, тем более в личном кабинете нет информации, что у меня долг или идут проценты, наоборот написано, что вы все заплатили за декабрь, следующий платеж в январе будет рассчитан. Да и считать 120 дней я умею, это будет 28 января 2024г. А дальше суета подарки, не до этих 500 рублей, мелочь же. Не успеваю, Новый год и смс 1 января внесите платёж 1975,05р до 31.01.24, чтобы не допустить просрочку. Не обращаю внимания, Новый год же. Проходят праздники, начинаю разбираться, пытаюсь заказать выписку по карте, отказ, пытаюсь на эл почту, снова отказ. Звоню, спрашиваю, мальчик блеет, что вы допустили просрочку в октябре, нарушили льготный период, спрашиваю каким образом, если единственный платеж по карте был 28.09.2023. Мальчик берет паузу возвращается и говорит, что вот здесь ВНИМАНИЕ если лень читать простыню прочтите здесь, ЛЬГОТНЫЙ период начинается с 1 дня месяца в котором вы совершили покупку, а не со дня покупки. Спрашиваю, а где об этом написано? Говорит на сайте банка. Я говорю, а почему консультируют со дня покупки, а не с первого дня месяца. Оставляю обращение, ответ в смс приходит туманный а именно, мы рассмотрели ваше обращение. По отчёту на 30.11.2023, чтобы не платить проценты за покупки по карте с 01.09.2023 по 30.09.2023, вам нужно было внести 21 000р до 31.12.2023, вы внесли меньше. Проценты начислены правильно. Это не верно, т к за период в общей массе было внесено больше чем 21 т руб. Звоню, говорю как понимать? Говорит, вы должны были внести только за декабрь 21 тысячу а вы внесли 20500. Говорю допустим, как считали расчет предоставьте, какой процент, процент говорит мы насчитали, за 3 месяца? В смысле за 3 месяца? По нашим правилам так. Расчет предоставьте в виде смс, а расчет говорит вы можите получить в отделении банка. Сразу вспомнила мем, где карту открывали, туда и идите. Будьте аккуратны, не связывайтесь не с банком, не с их кредитным продуктом.
P.s. Обязательно напишу претензию, если не вернут деньги, пойду в суд.
