Offcut

Что же у автора? А у него оказывается есть такой опыт - «Если лошадку перед прогулкой покормить вкусняшками, то шанс упасть увеличивается». Ну то есть, народ у него-таки падает. Неопытный народ. С риском застрять в стремени и переломаться. Ну ок.

Когда я в 2000 году впервые начал ездить верхом, это была нормальная практика. В прилепском конном заводе с нами провели пару занятий, увидели, что вроде люди как-то управляют и дальше взаимодействовали в формате – вон денники, вон лес, ждем вас через два часа. Сейчас нормальным считается человека некоторое время учить в ограниченном пространстве, где в случае выкрутасов лошади на него наорут ему подскажут что делать, у лошади нет возможности сильно разогнаться, а если что, будет оказана сразу помощь.

Тезисы в стартовом посте серии по большей части верные. За исключением последнего «Быть другом лошадке - опасно для здоровья». Но в пояснениях ТС подает свои представления о мире как общепринятые, что совсем не так. Например, «Поэтому для лошади человек с едой - НЕ ВОЖАК! А кто тогда? А вертикальная грядка утыканная морковкой. Ходячая, вертлявая, шумная»

Никто не знает, как в реальности лошадь воспринимает человека. Есть разные гипотезы. Например гипотеза, что взаимоотношения человек-лощадь регулируются в рамках концепции животные-хищники/животные-жертвы. Где лошадь видит человека хищником, который почему-то лошадь не ест и проще ему подчиниться, потому что если не подчиняться, то человек лошади причиняет боль (кнутом, трензелем в зубах, просто в морду бьет и т.п.).

Или вот это «Доли процента людей имеет врождённую способность дрессировать животных.» ЧИВО???

«Человек может не любить и не хотеть иметь коня, не уметь ездить, но пришел с друзьями кататься, сел и понял интуитивно, что и как делать. И конь его слушается мгновенно.» А это какое вообще отношение имеет к дрессировке?

Вообще никакой мистики. Действительно, есть люди, у которых очень быстро получается управлять лошадью. Это люди, которые умеют слушать инструктора и обладают хорошей координацией, чаще всего занимающиеся регулярно спортом. К нам в клуб как-то приезжал один братуха-борцуха, его в поля можно было выпускать на третье занятие :)

Что в итоге хотелось бы сказать. Если у вас есть желание попробовать ездить верхом и есть на примете какой-то клуб, куда вы собираетесь, спросите у них – когда вы сможете поехать на конную прогулку в лес. Если вам скажут, что хоть сразу, ищите другой клуб. Это как с управлением машиной, вроде все же понимают, что сначала надо научиться управлять на площадке, а потом уже в город ехать. Тут то же самое примерно.

Лесные и полевые прогулки на лошадях приносят удовольствие, когда вы не тратите слишком много сил на управление, уже знакомы с конкретной лошадью и уже справлялись со сложными ситуациями (потеря стремени, резкие перемещения, в идеале уже падали).

Ну и про быть лошади другом. У лошадей разный характер. Прям РАЗНЫЙ. Есть те, кому надо в морду двинуть, чтобы он пришел в себя. Дружить с такой крысой не получится. А есть реально ручные лошади, которые сами идут на ручки. При этом довольно часто бывает, что такая ручная лошадь верхом ощущается совсем иначе. Ключ к хорошим взаимоотношениям с лошадью это дружелюбное и уверенное отношение, а также понимание, что лошади может быть приятно, а что нет. Этому всему вас при желании обучат в хорошем клубе.

В офисе компании с ним пообщалась приятная девушка, убедила, что без них он точно попадет в штурмовики, надо брать ультра-оллинклюзив-вип пакет на 329К. И он взял! И оплатил сразу же. Откуда баблишко у бедного студента, спросите вы? А баблишко дают за победы на олимпиадах и оно его личное, родители не лезут туда. Напомню – талантливый сын, мать его…

Понятное дело, что я еще после вылета из физтеха пребывал в ахуе, а тут совсем выпал, когда это выяснил и побежал смотреть отзывы на компанию и документы. С отзывами как обычно в таких случаях – куча однотипных положительных и довольно значительное количество развернутых негативных. Негатив концентрируется вокруг двух вещей:

- консультации абсолютно банальные, никакой тайной экспертизы нет, никак на процесс не влияют.

- не возвращают деньги.

На пикабу есть например вот такой пост. Почему на сайте Озовик. ру и ВК только положительные отзывы о компании Призыва Нет

Теперь смотрим документы. Там фактически два договора с двумя юрлицами и кучей приложений.  Из них 180 950р за мобильное приложение в том числе 52640 за какой-то контент в этом приложении. А остальные 148К уже распределены между уже не важно какими услугами.

Ну что, их стратегия уже понятна. Возможно вернут бабки за услуги, а за приложение не захотят возвращать. Как выяснилось, я ошибся в обоих предположениях. Но пока моя главная цель была их убедить, что мне насрать на то, как они структурируют договора и возвращать надо полностью всю сумму.

Спросил ЧатГПТ, что он думает по этому поводу и он сказал, что позиция судов неоднозначная. Где-то возвращают полную сумму, а где-то и отказывают. Например, вот в этом случае отказали https://www.zakonrf.info/gorsud/doc-560c493f-5ff8-5d81-bc95-d9650d332851/ Так что надо выезжать на базаре.

Сын пишет личному менеджеру (раз он лох вип-клиент, у него есть такой), что хочет расторгнуть договор. И дальше мы с друзьями из Призыванет начинаем очень быстро двигаться по спирали боли.

Раз. Личный менеджер звонит сыну, попадает на меня. Пытается убедить меня, что я не могу говорить за сына, т.к. ему уже больше 18 лет, потом убеждает, что их услуги бесценны. Идет на МПХ и зовет на помощь начальника.

Два. Начальник почти сразу идет в том же направлении, т.к. его линия такая же.

Три. Специалист по возвратам туда же. Но это не настоящий возвратник, это первая линия, которая хочет его просто отбить.

Четыре. Наконец настоящий специалист по возвратам, который уже ведет переговоры именно по возврату. И вот тут уже появляется позиция, что они готовы вернуть абонентскую плату и даже оплату мобильного приложения, но вот 52К за какой-то мифический контент в этом приложении останется у них. Вот это уже начало нормального разговора.

Пять. Ведем довольно номинальные переговоры. Номинальные, потому что моя позиция неизменна и я просто поясняю, что никакие их странные договора им не помогут, что я (ну то есть сын, но тут уже вроде все всё понимают) обратился с возвратом в первый же день и т.д. Заканчивается все довольно позитивно, девушка спрашивает, «а сколько я готов им оставить за беспокойство», я оцениваю их беспокойство в 4000р и она отчаливает согласовывать условия с начальством.

Первые 5 фаз мы проходим за пару дней. Я пока никаких писем никуда не пишу. Когда возвратница уходит на согласования, пишу им досудебную претензию и отправляю методом сына на электронную почту и обычной почтой. Можно наверное было бы сразу это сделать, но зная как работают такие процессы изнутри, надо было чтобы у нашей сделки в CRM появился возвратник, чтобы досудебка попала ему сразу, а не потерялась где-нибудь по дороге у кого-то из предыдущих бесполезных людей.

Шесть. Возвратница возвращается с информацией, что нам пошли навстречу и согласовали полный возврат. Ничосе, думаю я, как-то легко получилось, видимо сейчас будет жопа.

Жопа. Сначала ждем несколько дней, когда наконец пришлют соглашения, что само по себе не очень-то радует. А соглашения не радуют совсем. Сначала они прислали их не на полную сумму. Думаю – вы совсем за идиота меня держите, думаете я не проверю? Это быстро исправили. Но проблема в другом. Соглашения содержат полный отказ от претензий до факта возврата, а у самого возврата нет даты. Т.е. получается, что я уже отказался от претензий, а они могут просто тупо не платить. Соглашения не подписываю, отправляю письмо (уже только e-mail), мол, вот правки, вносите и тогда подпишу. Мне говорят, что это составляли корпоративные (sic!) юристы и никаких правок не будет.

Восемь. На этом непосредственное взаимодействие с Легалтэк, они же Призывунет заканчивается. Очевидно надо брать юриста. Быстро нахожу юриста, который уже с ними судился, пишу ему про наш кейс. За 9000 он делает иск, в который включает основную сумму долга (329к), просрочку (по ставке рефинсирования), штраф 50% от основной суммы (164к), моральный ущерб (5+5К на каждое юрлицо), оплата его услуг.

Пока он готовит иск никакой коммуникации с Призывунет не идет, но по странному совпадению, когда он уже прислал готовый документ, они прислали письмо, в котором признают наш договор недействительным и желают оплатить всю сумму, но снова не обозначают даты оплаты.

Юрист настаивал на отправке иска сразу же, но я все-таки решил, что надо подождать 7 дней после последнего письма, чтобы проявить благие намерения. Получается, что я не занимаюсь потребительским терроризмом и правда готов получить от них возврат и забыть как страшный сон. Это, кстати, действительно так. Если бы они заплатили тогда деньги, я бы списал оплату юриста как ценный опыт и вообще бы не парился, а пост бы на этом закончился.

Девять. Прошло 7 дней, оплата не пришла (никто не удивлен). Иск отправлен в омский суд, копия в Легалтэк. В омский, потому что Легалтэк находится там. Можно было бы в районный в мск по месту жительства, но в мск со слов юриста будет значительно дольше идти процесс, а он полностью заочный, так что лучше в Омск. А дальше чудесная цепочка событий: 6.05 иск зарегистрирован в суде, 7.05 иск выложен на сайт суда, 8.05 бабки в полном составе вернулись на счет сыну.

С одной стороны, это уже победа. С другой стороны, точка, до которой можно было отделаться просто возвратом, уже пройдена. Теперь я хочу боли. Финансово она будет не очень существенной для них, но это +1 выигранный иск против этих гандонов, который возможно поможет другим. Так что иск я не отзываю, интересно мнение местных юристов, какова вероятность, что получится все-таки отсудить штраф?