Nilkas

Отломалисть пластиковые прижималки радиатора на видяхе, а комп нужен был срочно

Сделал заказ 21.03 на озоне с доставкой до почтома. Часть заказа на 2 371 руб. должна была быть доставлена вчера. Поскольку у нас в городе практически все ТЦ закрыты, в том числе и тот, в который была оформлена доставка, я наивно полагал, что мою коробочку перенаправят в другой пункт выдачи. Терпеливо ждал до 31.03 СМС о перенаправлении заказа (т.к. видел тут подобные посты), но не дождался и решил написать в чат техподдержки:

Предлагают отменить заказ и заказать все товары из заказа повторно. О переадресации заказа в другой пункт речи не идет. Уточняю, а что произойдет, если я не отменю заказ:

То есть, у меня есть активный оплаченный заказ, доставка которого магазином не гарантируется. При этом, не обратись я за разъяснениями в поддержку, никакой информации ни на почту, ни по СМС, ни в приложении я не получил, только звонки с номера, на который нельзя позвонить самому (сброс).

Пока не решил что буду делать - разбираться в правовых аспектах такой позиции озона или забить и отменить заказ, но заказывать еще что-то в этом магазине желание поубавилось. Или сейчас везде такая ситуация с заказами?

В воскресенье с МВидео тоже пролетел, заказал ноутбук в магазин, который на сайте был указан как работающий только на выдачу, а он оказался закрыт, зря только мотался по городу, пришлось отменять через техподдержку.