Goruza

Вот прям неделю назад была ситуация:
Работаю в магните, плюс минус час до закрытия магазина
Нас сотрудников двое
Я на кассе, товаровед перебирает неподалеку фрукты-овощи
В магазине пара покупателей ходит
И вот заходит она - прям натуральная синеботка (лет 35-40 на вид, но алкоголя употребила за все 60). Щас не найду, но была картинка в интернете старая где у алкашки не глаза а два заплывших синяка))) вот один в один
и начинается диалог:
Д: здрастье младой человек
Я: вечер добрый
Д: у меня к вам просьба
Я: слушаю
Д: я к вам сразу подошла, потому что я честный человек! ДАЙТЕ мне бутылку водки, пожалуйста
Я: о_О
Д: я не для себя)) меня попросили принести бутылку, дайте пожаааалуйста
Я: с удовольствием, как только вы мне дадите наличность за неё родимую)
Д: ну у меня нет денег, дайте просто так, ну позязя
Я: ну как говорится нет денег нет товара, всего доброго
Д: ну тогда купите мне ее сами
Я: о_О я похож на мецената?)
Д: ну я знаю вы можете и просто так дать. С вас за нее не спросят все равно, вам жалко чтоли? Я ведь к вам со всей душой ЧЕСТНО подошла, а ведь могла бы и украсть...)
Я: ну как бы попробуйте украсть то, а я понаблюдаю как вы попробуете это сделать)
Затем мадмуазель идет в алкогольный отдел, мы с товароведом наблюдаем благо он всегда рядом с кассами)
Демонстративно берет бутылку водки, я естессно топаю отбираю бутыль не самой дешевой водки еще и 0,7, она идет обратно к кассе, расстегивает рюкзак и показывает жестом - вот ее мне положите пожалуйста в рюкзак)))
В итоге поставил на место, там уже и покупатели подтянулись на кассу и я начинаю пробивать покупки
Она всё стоит
Мужчина берет на кассе сигареты и она сразу переключается на него:
Д: мущщина, купите мне водку пожалуйста
М: о_О у меня денег нет))
Д: ну тогда хотябы сигареты
Тут уже я рявкнул чтобы не мешала покупателям и мне и давай до свидания
Такую вежливую наглость я лицезрел впервые)
Потом уже узнал что она во многих магазинах так пыталась воровать, гдето даже до трусов раздевали, все покупки вытаскивали....)

Не осуждаю, но таких как ТС хватает
Сам сейчас работаю в ММ, и не оправдываю систему, но у нас негласное правило - больше трех покупателей на кассе, то звонок для вызова второго кассира сразу же
Но есть несколько НО
Наш магнит небольшой (у дома), касс самообслуживания нету, и на смене как минимум до вечера работает 3-4 человека (директор, товаровед, и два продавца (или один штатный и один свп(по аутсорсу либо чисто на кассе, либо только на выкладке без доступа к работе на кассе))
Вечером как правило(с 17:00) остается два человека (товаровед и кассир)
И вот представьте себе ситуацию:
В n часов приезжает фура (на наш маленький магнит это 13-15 телег)
В хорошем случае три человека на разгрузке и один сидит на кассе
В такие моменты, особенно если это час пик - открыть вторую кассу легче легкого и все довольны
Плюсом к этому добавляем заказы на доставку (собрать заказ до того как придет курьер) в очень короткий срок, они могут замаячить как раз два в день, так и без остановки целый день
и не дай бог тебе не идеально собранный заказ пометят, а это лишение доп.премии за сборку, которая делится в конце месяца между всеми кто собирал
Не отменяем смену ценников, выкладку и упорядочивание товаров на стеллажах, списание и уценка товаров с истекающим сг, и так далее
И вот ситуация:
Час пик, люди идут закупаться после работы
Даже при хорошей скорости кассира, нереально в соло вытянуть всех, тк работает человеческий фактор (покупатель ищет карту магазина, ищет карту для оплаты, и тп...за это время очередь утраивается и логично же что надо открыть вторую кассу)
Но вот нас осталось двое на весь магазин
Товаровед бегает собирает заказы, при наличии фуры (если она приехала поздно) еще нужно успеть разложить заморозку и охлажденку в первую очередь, тк конкретно в нашем магазине мы не храним такие продукты на складе и сразу все идет в зал, плюс ему нужно свои задания выполнять (приходят каждый день)
И тут закономерный вопрос и утверждение любого покупателя который с пеной у рта требует открыть вторую кассу потому что мы ленивые жопы и вообще это не мои проблемы что вас двое, нанимайте больше сотрудников
В этот момент хочется рявкнуть, что головной офис на хую вертел ваши и наши хотелки и больше часов не выделят на сотрудника дополнительного. У нас лимит по часам в месяц и ты либо рвешь жопу пытаясь всё успеть, либо директор за СВОЙ счет за наличку ищет доп сотрудника на этот день, либо если один приболел и свп тупо нету в наличии у конторы
Вообще много факторов почему не всегда вторую кассу можно открыть
От внезапного отвала терминала или кассы и тп
Нет, естественно я не буду выговаривать это покупателю, тк это бессмысленно и это потеря времени тк ты отвлекаешься
Я просто вздохну, извинюсь и скажу что пока это невозможно
Таких людей конечно же очень мало и большинство прекрасно понимают что у нас итак жопа в мыле тк они приходят к нам ежедневно и всё видят
И нет, я ни в коем случае не ною и не оправдываю себя и других
Извините что очень сжато написал (все таки работа с 8 до 22 выматывает:) ) но если кому то интересно могу сделать пост про работу в магните в реалиях 2025 года
При наличии хорошего и дружного коллектива, таких ситуаций как очередь почти не возникает, реальные проблемы и нервотрепки это другие ситуации
Поэтому повторюсь - автора не осуждаю, тк зозпп никто не отменял и сказал он всё правильно
Кассира который истерил - осуждаю, но и в каком то смысле тоже можно понять, ведь все мы люди :)
Всем добра!

Фигасе ситуация. Я помню давным давно после гулянки у меня дома, один из гостей ушел и за ним не закрыли дверь (не захлопывается), а я уже в тот момент спал. В итоге в квартиру проник подъездный кот, вроде милый, рыжый, ухоженный, просто какое то время жил в подъезде, его все подкармливали и тп.
В итоге под утро я проснулся, и увидел, что мой кот просто с гигантской холкой и хвостом белки смотрит в угол кровати (где изголовье).
Вижу этого подъездного кота и ничего гениальнее в голову не приходит как взять его за шею и скинуть обратно в подъезд.
В итоге помимо царапин он абалденно прокусил мне кисть, плюс мой кот еще мне ноги расцарапал от души (видимо обиделся что я его противника на себя взял).
Обработал в итоге все раны как полагается и дальше спать. И уже днем на работе начала дико распухать кисть, обработал на работе еще раз, посоветовали еще какое то лекарство и все равно к вечеру кистью пошевелить уже не мог. В итоге в принудительном порядке начальство повезло меня в травму.
Сделали 6 уколов (видимо ото всех известных болезней), и дали график посещений на повторную прививку (слава богу по одной). Через 10 дней позвонили с СЭС или как там, спросили мол кот тот рыжий живой еще ? Благо он по прежнему в подъезде жил, ответил мол да, и мне сказали мол хотите если можете курс продолжить или завершить по желанию. Напился в тот день на радостях, да и кот этот через несколько дней "съехал".
Но смешливые комментарии от коллег о том что меня коты от###дили вспоминаю до сих пор с улыбкой)