Gate21
поставил
19 плюсов и 4 минуса
310
рейтинг
0 подписчиков
1 подписка
2 поста
0 в горячем
Награды:
Сдек, инструкция, как терять старых, лояльных клиентов на ровном месте...
1. Раздуть штат менеджеров по работе с клиентами.
2. Забыть, что менеджеры по работе с клиентами должны работать с клиентами.
3. Жалобы клиентов нужно игнорировать и спускать в унитаз.
4. На вопросы клиентов о жалобах, нужно делать вид что ничего не было, и никаких жалоб не поступало.
5. Если клиент настаивает на получении ответа по жалобе, то делать вид что ничего найти не могут и очень сожалеют, но ничем помочь не могут.
6. Если клиент сильно настаивает, то ответ по жалобе якобы передать менеджеру по работе с клиентом, который с клиентом не работает и ответ по жалобе не передаст.
PS жалоба CC-71797, может хоть на пикабу ответ получу от сдека, не? ))))