ElviraSaratov

Прочитав ответ, я испытала эффект «дежавю». Если перевести этот канцелярит на нормальный язык - мою жалобу, содержащую сведения о системном сбое внутреннего аудита и комплаенс-контроля в ПАО «Магнит» (нарушение стандартов корпоративного управления), переквалифицировали в узкопрофильный «трудовой спор».

Ровно точно также, как и в ответе на на моё письмо в совет директоров ПАО «Магнит», где я предупреждала совет о том, что Саратовский менеджмент задействовал административный ресурс и втравливает компанию в коррупционный скандал.

А по сути оба ответа имеют один и тот же посыл: ты никто и звать тебя никак, чтобы указывать нам на наши системные провалы — рылом не вышла.

Для них кассир — это не человек, а деталь интерьера, которая не должна иметь своего мнения. Кассир должен молчать и сканировать товар, а не анализировать их управленческие провалы. Этакое биологическое приложение к механическому скану.

Когда система видит, что «простой человек» оперирует терминами комплаенса, аудита и ссылается на статьи УК так же уверенно, как они, у них начинается сбой программы. Они привыкли к жалобам на «грубость начальника», а не к анализу деградации системы управления ПАО.

Но поскольку им совершенно нечего мне возразить (мои претензии абсолютно обоснованы и законны), всё что им остаётся — это демонстрировать мне своё корпоративное высокомерие и снобизм. Они сознательно используют стратегию «обесценивания оппонента». В их глазах я не субъект права, а «штатная единица», которая посмела иметь интеллект.

По-видимому, в их глазах я этакий вне системный курьёз. Ослеплённые своим снобистским высокомерием, они не в состоянии разглядеть то, что творится у них под носом, и осознать тот факт, что время «тупого бессловесного быдла», коим они считают «простых работяг», давным давно прошло.

Нет, господа хорошие, я не вне системный курьёз, я первая ласточка системы, которую вы пока что в упор не видите — вам гордыня глаза застит.

Оба этих случая идеально легли в мою «Хронологию» - это документ, который я последнюю неделю готовила для Следственного Комитета. В нём я в хронологическом порядке изложила все эпизоды этого правового беспредела, с квалификацией по статьям трудового и уголовного кодекса, и всеми доказательствами, которые у меня есть на руках.

И сегодня я отправила этот документ на имя генерала юстиции Бастрыкина А.И. в дополнение к обращению от 10 апреля. Попробуйте его обесценить.

В структуре публичного акционерного общества (ПАО) департамент IR обязан:

Следить за репутацией: Любой скандал, который может уронить стоимость акций или отпугнуть инвесторов — их ночной кошмар.
Соблюдать прозрачность: Они должны гарантировать, что компания управляется честно и по закону.
Отвечать на запросы акционеров: Если письмо попадает туда, оно обязано быть зарегистрировано, так как игнорирование обращений может быть расценено как нарушение корпоративного управления.

После отправки письма по этому адресу мне пришел автоответ "Mail delivery failed":

Перевод для тех, кто не дружит с английским: Введенный вами адрес электронной почты не найден. Пожалуйста, проверьте адрес электронной почты получателя и попробуйте отправить сообщение повторно. Если проблема сохраняется, обратитесь к администратору вашей электронной почты.

Проще говоря: мы закрылись, нам ваша правда не интересна.

Направила официальный запрос по контактам, указанным на сайте компании в секритариат (все подтверждения — на скриншотах ниже)

Corporate Registrar / Corporate Secretary (Корпоративный секретариат / Регистратор).

Это подразделение, которое обеспечивает работу Совета директоров и взаимодействие с акционерами в рамках закона. А это значит, что моё обращение должно было попасть в официальный реестр входящей корреспонденции высшего руководящего органа компании.

За что он отвечает:
Связь с Советом директоров: Этот департамент обязан доносить до членов Совета важную информацию о рисках и нарушениях.
Корпоративный комплаенс: Они следят за тем, чтобы компания не нарушала Устав и законы об Акционерных обществах.
Подготовка годовых собраний: Они знают всё о том, как компания должна отчитываться перед государством.

После отправки письма по этому адресу я получила точно такой же ответ:

Это прямое нарушение корпоративной этики и регламента ПАО. А это значит, Совет директоров либо не получает информацию о проблемах, либо сознательно её игнорирует. Это признак плохого управления.

И далее я пошла по списку.

Пресс-служба (PR-департамент) — это «министерство обороны» имиджа компании.

Их работа — делать так, чтобы в новостях «Магнит» выглядел «белым и пушистым». Они отвечают за:

Связь со СМИ: Именно они решают, какие комментарии давать журналистам (или как их игнорировать).
Гашение скандалов: Их главная задача — «купировать» негатив в зародыше, чтобы он не попал в федеральные новости.
Мониторинг соцсетей и форумов — процедура, превратившаяся в искусство "профессиональной слепоты": когда отдел видит только то, что удобно руководству, и старательно не замечает системные пожары, которые уже обсуждает весь интернет.

Аудит - это внутренний «спецназ», который должен защищать компанию от неё самой: от воровства, коррупции и, что самое важное , от системных нарушений, которые вредят бизнесу. Их работа — быть «честными глазами» владельцев компании.

Они обязаны:
Проверять жалобы на злоупотребления: Если на местах (в магазине) происходит бардак, аудит должен приехать и разобраться, почему это допускается.
Контролировать риски: Они оценивают, не приведут ли действия менеджеров к штрафам или судам.

Горячая линия: Часто этот адрес служит каналом «Whistleblowing» — когда сотрудники сообщают о нарушениях, которые скрывает местное руководство.

Офис - это Канцелярия / Общий отдел Головного офиса, это парадные ворота всей корпорации в Краснодаре.

Это точка входа для всей официальной корреспонденции.

Его задача:
Регистрация: Присвоить вашему письму входящий номер.
Маршрутизация: Распределить обращение по исполнителям.
Контроль сроков: Теоретически, они следят, чтобы на официальное письмо был дан ответ в установленный законом или регламентом срок.

По трём последним адресам моё письмо ушло. А на следующий день я получила ответ:

И что мы видим? Легким движением руки компания дело о коррупционном скандале с потенциально уголовной статьёй низводит до уровня «кухонных разборок».

Этот ответ не стал для меня откровением, что-то такое я и ожидала. И 15 апреля я направила письмо Финансовому Регулятору (ЦБ РФ) (текст письма в первом закреплённом комментарии).

Почему Финансовый Регулятор (Центральный Банк)? Объясняю на пальцах:

ПАО «Магнит» — это не просто сеть магазинов у дома. Это гигантская публичная корпорация, чьи акции торгуются на бирже. У такой компании есть «Высший Цербер» — Центральный Банк РФ.

Он следит не за тем, свежий ли хлеб на полках (это работа Роспотребнадзора), а за тем, как компания управляется. Если в компании игнорируют аудит, если Совет директоров превращается в «закрытый клуб», который не видит нарушений под носом — это называется нарушением корпоративного управления. А это уже прямая юрисдикция Регулятора.

Почему я написала именно туда:
Тупик внутри системы: Я прошла все пять уровней корпоративной почты — от Канцелярии до Совета директоров. Если внутренняя система контроля (audit@) говорит, что нарушений нет или подменяет юрисдикцию, хотя я предоставляю факты — значит, система сломана.
Защита прозрачности: Регулятор обязан знать, что в одной из крупнейших компаний страны внутренний аудит работает как фильтр для неугодной информации, а не как инструмент правды.
Последнее предупреждение: Это был мой осознанный шаг от 15 апреля. Если «Магнит» не хочет слышать своего сотрудника, пусть он поговорит с государственным надзорным органом, который имеет право проверять чистоту их управления.

Моё письмо Регулятору — это не просьба о помощи, а юридическое действие. Я не жалуюсь на соседа, я информирую надзорный орган о системных сбоях в управлении публичным активом. И заодно напоминаю руководству компании, что я не просто кассир с претензиями, я напомнила им, что я — гражданин, знающий законы рынка.

Я сделала свой ход. И теперь это уже не конфликт кассира и локального руководства. Это тест на прочность для всей системы корпоративного управления ПАО «Магнит». Ждем ответа от ЦБ РФ. Буду держать вас в курсе.

Друзья, сталкивались ли вы с тем, что огромные корпорации абсолютно глухи к законам, пока в дело не вмешивается государство? Делитесь в комментариях, помогите поднять пост в «горячее». Отсутствие огласки — это единственное, что сейчас защищает тех, кто привык нарушать правила.

Спасибо всем за поддержку, она дает силы идти до конца.

Ответ был классическим для системы: проверка идет, но... сервер с видеозаписями якобы находится в г. Энгельсе или Краснодаре.

Я не знаю, действительно ли «Магнит» держит серверы в другом городе или это удобная отмазка. Но вот что я знаю точно:

1. Видеозаписи в магазинах хранятся от 14 до 30 дней.

2. Пока бумаги из одного ведомства кочуют в другое, ключевые доказательства просто исчезнут.

Это называется «бюрократический футбол». Формально — всё верно, все при деле, фактически — создаются условия, при которых вещдоки уничтожаются и виновные могут выйти сухими из воды. Если запрос не был отправлен мгновенно электронной почтой, зная о сроках хранения видео — это либо халатность, либо осознанный саботаж.

На свой второй вопрос сколь нибудь вразумительного ответа я вообще не получила. А это значит, что через пару недель я получу очередную отписку, в которой меня опять пошлют на….простите, в суд.

Идти в суд, когда у тебя нет доброй половины доказательств, а вторую половину ещё надо будет через тот же суд добывать, такая себе идея. Тем более что для юристов Магнита суды — домашняя территория, куда дверь они открывают ногой. Суд будет длится бесконечность. В результате я подорву остатки и без того пошатнувшегося здоровья, а на выходе получу три с половиной копейки компенсации. Умно продуманная система.

Когда в июле 2021 года я устраивалась работать в Магнит. Единственной серьёзной проблемой со здоровьем у меня была больная с юности спина. На все остальные случаи жизни у меня была одна таблетка — парацетамол. Половинка от головы, половинка от задницы, самое главное — не перепутать. И первый свой больничный на этой работе я взяла спустя полтора года пахоты по 14-15 часов за смену. И в таком режиме я отпахала почти три года.

Сегодня моё утро начинается с пригоршни таблеток, которые мне теперь по вердикту врачей придётся принимать пожизненно. А вчера я закрыла свой 4 больничный за последние пол года.

Ну уж нет, господа хорошие, так не пойдёт!

Мой ответ Чемберлену, простите Магниту:

Поняв, что на региональном уровне дело буксует, а «смотрящие», по ощущениям, слишком глубоко «в доле» с крупным ритейлом, я приняла решение и отправила официальное обращение Председателю СК РФ Александру Ивановичу Бастрыкину.

В обращении прямо указано:

На систематические нарушения ТК РФ и моббинг.

На подозрительный саботаж со стороны местных инспекторов ГИТ и прокуратуры.

На риск преднамеренного уничтожения улик (тех самых видеозаписей).

Я прошу центральный аппарат взять дело под личный контроль. Если на местах «футбольный матч» затянулся — пора выпускать на поле судью покрупнее.

Посмотрим, как быстро теперь «найдется» сервер.

А вы сталкивались с тем, что ключевые записи камер внезапно «стирались» именно перед проверкой? Делитесь опытом в комментариях.

Продолжение следует.

P,S.:

Я уточнила: свой запрос на выемку доказательств я направила 30 марта

А письмо в Краснодар датировано 8 апреля ( смотри скрин письма в текста в шапке) - это саботаж.

Естественно меня не удовлетворили её объяснения и я полезла в интернет изучать статьи ТК РФ. И выяснила, что госпожа Зайцева, мягко говоря., лукавит, ибо есть статья 357 ТК РФ, где описаны полномочия инспектора ГИТа, в том числе право собирать доказательства и статья 360 ТК РФ, которая в прямую обязывает инспекцию проводить расследование, если есть факт угрозы здоровью и жизни. Мне казалось, что два вызова бригады скрой помощи на рабочее место, таким фактом являются — наивная!

По результатам моего расследования я составила ходатайство на имя Зайцевой Д.А (текст на скиншоте), полагая, что теперь Дарье Александровне от расследования никак не отвертеться — дважды наивная!

По истечении положенного 30-дневного срока. Я получила отчёт от госпожи Зайцевой, который поверг меня в шок. И сейчас я покажу вам мастер-класс чиновничьего цинизма (или бесстыдства):

ФАКТ №1: Отрицание реальности:
В своем Ходатайстве я прямо просила инспектора истребовать выписки из журналов скорой помощи от 17.08.2025 и 06.09.2025, когда мне вызывали бригаду врачей прямо на рабочее место. Ответ госпожи Зайцевой:

По-видимому путешествие в карете скорой помощи до местной кардиологии — это такая форма досуга. Я просила помочь собрать доказательства (ст. 357 ТК РФ) , а инспектор Зайцева не только не помогла, но и заявила об «отсутствии сведений». Это не просто ошибка, это саботаж.

ФАКТ №2: Проверка на «доверии»:

Я просила провести реальную проверку: сопоставить электронные данные входа/выхода с табелями, где у меня «воровали» часы.

Что сделала Зайцева: Просто отправила запрос в АО «Тандер».

Результат: «Компания сообщает, что не нарушала Ваши права».

Перевод: Зачем проверять документы, если можно просто спросить у нарушителя, виноват ли он? Он же честный, он же федеральный ритейлер!

ФАКТ №3: Одинарная оплата сверхурочных часов:

1) Я указывала, что работала по 8 часов при оформлении на 0,5 ставки (в графике 2на2 — это 6 часов, и получала за часы сверх своей ставки одинарную оплату вместо полуторной и двойной в соответствии с законом.

2) Каждую среду в Магните день замены ценников, и если этот день выпадает на твой законный выходной, ты обязана выйти. Согласно закону, если я работаю в свой выходной, компания обязана оплачивать мне эти часы в двойном размере. Только по этому пункту компания мне задолжала порядка 190 тысяч рублей.

Ответ госпожи Зайцевой:

Это прямое искажение фактов и защита права «Тандера» на произвол , игнорируя моё право на достойную оплату и жизнь (ст. 102, 103 ТК РФ).

ИТОГ:
Единственное, что нашла инспектор — это то, что меня не ознакомили с графиком под роспись. За кражу здоровья и денег «Магнит» получил... ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ.

Это значит «погладили по головке» за системное нарушение, пальчиком погрозили и сказали: «Больше не попадайся». Для гиганта с миллиардными оборотами это просто зеленый свет на дальнейший беспредел.

Что это? Профессиональная деформация? Профнепригодность? Или госпожа Зайцева у нас на зарплате у АО «Тандера»?

А вы как думаете?

Итог моей попытки найти справедливость: инспектор Зайцева фактически расписалась в том, что ГИТ в Саратове — это просто бесплатный отдел кадров для АО "Тандер".

Пока ритейлер миллионами "экономит" на людских жизнях и зарплатах, контролирующий орган стоит на шухере, прикрывая этот беспредел филькиными грамотами о "гибких графиках". Вызов бригады скорой помощи для них — пустой звук, кража зарплаты — "отсутствие нарушений".

Госпожа Зайцева, подписывая этот позорный ответ, вы не просто отмахнулись от одного кассира. Вы официально подтвердили: закона для корпораций в нашем регионе нет. Есть только "предостережения", которыми в офисах "Магнита", судя по всему, вместо обоев обклеивают туалеты.

Пикабу, я не прошу сочувствия. Я прошу максимальной огласки. Пусть каждый, кто заходит в магазины этой сети, знает: их прибыли стоят на костях людей, которых государство решило "не замечать".

Инспектор Зайцева Дарья Александровна, спасибо за наглядный урок: защищать себя мы будем сами. Без вас.

Как устроена изнанка федерального ритейла: личный опыт столкновения с «корпоративной культурой» Магнита в регионе. - https://vc.ru/id2333526/2847640-korporativnaya-kultura-magnita-opyt-rabotyi-kassiroy-v-saratove

Прошло две недели и...и ничего. Письмо было отправлено по электронной почте и следом заказным письмом с уведомлением, так что не получить его господин Винокуров А.С. никак не мог. У меня на руках официальная квитанция об отправке заказного письма с уведомлением. Почта России зафиксировала факт доставки в Москву. Юридически — он уведомлен.

Видимо, системный кризис управления и нарушение ТК РФ в саратовских магазинах — это слишком мелкая тема для большого руководителя.

Интересно, как бьются красивые рассуждения в годовых отчётах «Магнита» о «прозрачном бизнесе», «человекоцентричности» и приверженности ESG-стандартам с игнорированием требования соблюдения законности от того самого человека, который должен быть «центричным»?

Поясню для широкой публики, что такое ESG-стандарты. Это такая священная корова, которую топ-менеджеры выводят на показ перед инвесторами, в то время как на местах "мелюзговые тиранишки" превращают рабочую смену в полосу препятствий для выживания, и которую нещадно пускают на убой, как только дело доходит до защиты прав реального человека, а не цифр в таблице.

Но больше всего меня изумляет факт молчания тех, кто обязан говорить — это наши СМИ. 5 апреля в воскресение вечером я разослала материалы о ситуации в "Магните" в ряд ключевых СМИ (от местных пабликов до федеральных изданий). Прошло два дня и...и тишина! Двое суток тишины от прессы при охвате в четверть миллиона — это либо феноменальная лень, либо очень дорогая цензура.

Посмотрите на скриншот моего письма . В нем — статьи ТК РФ, факты удаления часов из табелей и угрозы здоровью. Это не "жалоба", это юридический факт.

Ребята, вам мало 230 000 + просмотров на Пикабу? Вам не интересны 365+ экспертов, которые осмысливают этот кейс на VC? Пока менеджмент молчит, профессиональное сообщество уже ставит диагноз их системе управления рисками.

Видимо, новость о том, что рядовой продавец из Саратова в одиночку противостоит гиганту с миллиардными оборотами, кажется нашим СМИ "недостаточно кликабельной". Или слишком опасной?

Тишина — это тоже ответ. И он говорит о многом.

P.S.:

Ребята, я написала во все СМИ, но там гробовая тишина . Помогите достучаться до «четвертой власти» — тегайте в комментариях официальные аккаунты изданий и пабликов. Пусть наше коллективное «ГРОМКО» пробьет их корпоративное «ТИХО». Ваш лайк и репост — это мой единственный «бронежилет» против системы, которая привыкла прятать правду за красивыми отчетами.

В следующей части — о том, как инспектор ГИТ Зайцева Д.А. "не заметила" две скорые помощи в моем заявлении.

Почему? Потому что этот комментарий — зеркало и голос системы, для которой мы не люди, а функции, обязанные даже свои физиологические процессы подстраивать под интересы корпорации. Мы для них никто, тупое быдло без права голоса, единственная цель которого стать компостом, питающим их структуры.

В комментариях было очень много постов, общий смысл, которых можно свести к фразе: Не нравится — увольняйся. Большинство людей так и поступают — это их законное право. Я поступаю иначе, поскольку понимаю, что все эти Магниты, Пятёрочки, Чижики, Пыжики суть кальки одной системы в разных обёртках.

И ещё я понимаю, что побег не решает проблему: здесь директор самодур, там супервайзер с прибабахом. Безусловно, я не собираюсь там оставаться. Я там ровно пока идут разборки. После этого от меня в магазине останется тормозной след на полу.. Я уйду с высоко поднятой головой, когда будет соблюдён закон.

И ещё я совершенно точно знаю, что для хлопка нужны две ладони — одной не хлопнешь. Почему все эти зятья, братья, сватья власть придержащих смотрят на нас как на расходный материал, как на мусор под ногами. Потому что мы сами им это позволяем. Мы не знаем законов, боимся отстаивать свои права, нам проще уйти, не связываться. А потом удивляемся, почему они нас ни во что не ставят и только гайки закручивают.

А иногда это просто банальная лень. Мы живём в эпоху когда между незнанием и знанием стоит лишь поисковый запрос в строке вашего браузера. Но его хотя бы надо сделать. В этом смысле ещё до недавнего времени я ничем не отличалась от большинства рядовых сотрудников, которые знать не знают ничего о своих правах. Но меня допекли так, что я поклялась, что разберусь. И разбираюсь в режиме реального времени. Каждый их промах я использую для повышения своей правовой компетенции и не ленюсь лопатить интернет.

А ещё это банальный страх перед "сильными мира сего". В комментариях меня то и дело пугают именами владельцев, их связями и миллиардами. И что? Они что — неприкасаемые? Им закон не писан? К счастью, у меня в голове нет этого мусора. До тех пор, пока мы сами дрожим перед их статусами и капиталами, они будут презирать нас за нашу рабскую психологию.

А теперь я задам самый страшный вопрос, и пусть каждый сам для себя на него ответит. Какое будущее мы своими руками строим, когда молча терпим издевательства? За что мы вообще держимся?

За то, чтобы 80 процентов трудящегося населения страны добровольно соглашались быть бессловесным био-кормом для огромных корпораций? Чтобы нами управляли правовые нигилисты, прикрывающие свой цинизм лживыми лозунгами об «ответственном бизнесе» и «человекоцентричности»? За это?

Я свой ответ нашла. И я иду по выбранному пути, набивая шишки, совершая ошибки, вырабатывая стратегию в реальном бою. И я заставлю их заплатить мне за разрушенное здоровье, за украденное время, за поруганное достоинство. А когда это закончится — я упакую свой опыт в технологию, которую сможет повторить каждый.

Ежегодно по всей стране против «Тандера» тысячи рядовых сотрудников подают иски в суд. И 80% дел компания проигрывает — это сухая статистика из открытых источников. Я сделаю так, что этих исков будут десятки тысяч! Чтобы защита своих прав стала нормой, а не исключением.

P.S. Друзья, пока мы здесь обсуждаем «биологические блокировки» и рабскую психологию, я решила пойти дальше и препарировать эту систему на профессиональном уровне.

Для тех, кто хочет увидеть, как «корпоративные ценности» гигантов ритейла выглядят через призму закона и реальных фактов, я опубликовала развернутый разбор на VC. Там мы говорим о праве, стратегии и о том, почему их хваленая «человекоцентричность» на деле оказывается фикцией. Заходите, поддержите нашу общую правду и на этой площадке:

https://vc.ru/id2333526/2847640-korporativnaya-kultura-magnita-opyt-rabotyi-kassiroy-v-saratove

**Эпизод 2. Штурм из отпуска**

26 марта. Я на смене, чувствую себя плохо (температура, давление). И тут в магазин врывается... директор. Нет, она не вышла с больничного. Она “в официальном отпуске”. С ней — её дочь и еще одна коллега-отпускница. Эта «группа захвата» за 30 минут до закрытия начинает требовать, чтобы я, больная, шла разгружать телегу с фрешем (овощи и фрукты). Когда я отказалась, меня заставили писать объяснительную, где я должна была указать, что у меня нет справки о моём плохом самочувствии. В медицине это называется больничный лист.

Кафка нервно курит в подсобке.

В 22:30 вечера, Карл! Директор в отпуске требует медицинский документ здесь и сейчас, видимо, считая, что у кассира в кармане всегда лежит работающая лаборатория.

Эпизод 3. Финансовое «исчезновение»

Когда я обнаружила, что из моего табеля пропали 4 часа работы в мой законный выходной, директор дала мне гениаленый ответ: «Часы забрала компания». Наверное, компания очень бедствует, раз ворует копейки у своих кассиров. По моим расчетам, за всё время работы недоплаты составили уже около 246 тысяч рублей.

Что я делаю?

Я не стала плакать в подсобке.

1. Мною поданы заявления в Роструд и Прокуратуру (номера на скриншотах ниже).

2. Запустила серию постов «Анатомия Магнита», где я пошагово разбираю каждый их косяк.

3. Готовлю иск в суд.

Я предлагала им разойтись миром за смешную компенсацию, но они выбрали позор на всю страну. Что ж, их право.

Знаю, что многие терпят. Боятся увольнения, боятся давления. Но если мы будем молчать, завтра нам запретят не только в туалет ходить, но и дышать без распоряжения директора.

Магнит, может, пора вспомнить, что люди — это не расходный материал?

Коллеги из „Тандера“, признавайтесь, у вас тоже „часы забирает компания“ или это саратовское ноу-хау?

Для тех, кто хочет следить за развитием событий в реальном времени: мой блог „Анатомия Магнита“ - https://vk.com/wall409218711_1191