Чудеса в отчётный период с CRM системой
Открыли с девушкой три года назад фирму по продаже измерительной продукции для предприятий. Датчики и тд тп.
Вести продажи каким то образом надо, и надо это всё было организовать сразу нормально. В продажах достаточно давно и понимание что без нормальной CRM системы жить не возможно есть. Да и переход на другую CRM с большим количеством сделок в работе обычно весьма не приятен, поэтому выбрали в то время Bitrix24. Естественно выбор был в пользу этой CRM с учётом того , что там есть простая синхронизация счетов с 1с. Это реально удобно что менеджер работает в одной программе не отвлекаясь на дополнительные заполнения карточек в 1с.
В чём собственно чудо! с 21 декабря 2021 синхронизация пала смертью храбрых. С учётом что там уже почти не работали заметил я это только 24 января 2022г. ( ну да ну да, вот такой у нас длинный отпуск - нет. Просто не залезал в базу за ненадобностью.)
Пишу я в их замечательную поддержку и начинается полный цирк.
На связь выходит специалист технической поддержки, получает скриншоты, сам вопрос. И
пропадает до следующего дня. Отлично. Перебил ночью всё ручками в базу накопившееся.
Отчётность же на носу висит, надо сдать кровь из носу.
На следующий день я получаю замечательный ответ. Что ОКАЗЫВАЕТСЯ в моем тарифе не предусмотрена синхронизация в 1с. Офигенно! То есть мы тариф когда выбирали, и два года работали с синхронизацией это ВЫДУМКИ. А теперь какие то образом синхронизация в тарифе не предусмотрена.
И никакого решения мне не предложено КРОМЕ:
Перейти на Профессиональный тариф за 10000 рублей на минуточку В МЕСЯЦ.
Профессиональный тариф подразумевает тариф для огромных предприятий, с неограниченным количеством пользователей и тд и с огромным функционалом.
НУ И ВОПРОС КАКОГО ХРЕНА ТОВАРИЩИ @bitrix24 .
Зачем нашей компании из 5 человек такие траты из за одной функции которая должна сейчас входить в любую CRM в РФ ???
Почему вы сначала делаете для нас нужный тариф, а теперь просто выкручиваете руки и требуете в месяц в 3 раза больше денег !!! Как то это не по православному.
В общем пост негодования. Комментарий для минусов внутри.
Если есть какие либо советы по данному вопросу - прошу не стесняйтесь.
Аве Пикабу.
Картинка чтоб разрядить обстановку.
