Boobam

История моей диванной борьбы с рекламщиками «Альфа-банка» потихоньку набирает обороты.

Напомню, однажды мне осточертела их рассылка спама в СМС и я через официальный сайт кредитно-финансового учреждения присылать его запретил (п.1 ст.18 38-ФЗ «О рекламе» мне был в помощь). Через несколько дней меня в письме облагодетельствовали - «больше слать, наверное, не будем». В тот же вечер звонят из «Альфы» и втуливают кредитку.

Когда отполыхало, я решительно и сурово открыл сайты УФАС и Роскомнадзора и написал им кляузы. В ФАС — по факту нарушения закона «О рекламе», в РКН — в надежде, что нарушение моего запрета спамить подпадёт под нарушение нормативки о персональных данных. И вот сегодня из сахалинского отделения управления Роскомнадзора по ДФО прислали два письма. Одно о том, что они взяли в работу моё обращение именно в части обработки персональных данных. Но исходной информации им маловато, нужна копия паспорта, договор с ОПСОСом на мой мобильный номер и запись разговора с рекламный предложением. На сайт к ним аудио не подгрузишь. А второе письмо мне закинули для сведения, что они и сами написали в УФАС, ибо узрели нарушения, а карать не могут — не их юрисдикция.

Так что на днях понесу в РКН требуемое, игра продолжается.

Было бы странно, не получи вот эта история продолжения. "Альфа-банк" с умиляющей непосредственностью продолжает рассылку рекламного мусора, уже в нарушение закона.

Для ЛЛ напомню: воспользовавшись п.1 ст.18 38-ФЗ "О рекламе", 8 ноября потребовал от банка через обращение на его сайте прекратить слать мне рекламу, как говорится в законе - по всем видам электросвязи.

Спустя три дня он ответил: "Указанный Вами номер телефона будет отключен от информационной рассылки в ближайшее время, а также формирование предодобренных предложений будет прекращено". Слова "в ближайшее время", противоречащие закону, прямо требующему прекратить немедленно, меня ещё тогда смутили. И не зря.

Вчера - 13 ноября - мне звонят на тот самый номер телефона. Женским голосом робот радостно что-то бормочет о карте "100 дней без %", потом переводит на оператора. Там уже мальчик - Никита, по-моему - пытается продолжить общение, но я задаю ему два вопроса: кого он представляет - ответ "Альфа-банк"; и рекламное ли предложение он мне делает - ответ "да". Достаточно, кладу трубку.

Сегодня пишу на сайтах УФАС и РКН обращения, прилагаю скрины рекламной СМС, ответа банка в электронку, а антимонопольщикам ещё и архив с записью вчерашнего разговора.  Роскомнадзор, увы, принимает на сайт только графические и текстовые файлы.

Купил попкорн, буду ждать. По закону у ведомств 30 дней на рассмотрение жалобы. Так что будет и третий пост. А если не очень умные рекламщики "Альфы" не угомонятся - то и не один.