967030

Общая стоимость работ составила 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей, которые были оплачены мной в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № 0002 от 27.06.2026 г..

Настоящим заявляю, что при заключении договора ваши сотрудники ввели меня в заблуждение. Использовав название «ЖИЛИЩНИК», созвучное с названием государственной управляющей организации ГБУ «Жилищник», вы создали ложное впечатление, что работы проводятся официальными представителями управляющей компании моего дома. В соответствии со ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах и исполнителе. Непредоставление такой информации дает потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

Кроме того, работы по договору были выполнены не в полном объеме. В смете Счета-договора № 4658642 (пункт 14) была заявлена и оплачена мной услуга: «Замена обратного клапана» в количестве 2 шт. стоимостью 3 400 рублей. Однако после ухода специалистов я обнаружил, что замена данных клапанов фактически не производилась — на трубах остались старые детали, покрытые строительной пылью. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

• Расторгнуть Счет-договор № 4658642 от 27.06.2026 г.

• Вернуть мне денежные средства в полном объеме в размере 14 000 (четырнадцать тысяч) рублей по следующим реквизитам:

  • Получатель: Иванов Иван Иванович

  • Банк-получатель: АО «ТБанк»

  • БИК: 044525974

  • Корр. счет: 3010______5250000___

  • Счет получателя: 408_____10000_______

Произвести демонтаж установленного вами оборудования силами вашей организации, за ваш счет и в согласованное со мной время.

Напоминаю, что в соответствии со ст. 22 и ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В случае игнорирования данной претензии или отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы долга, неустойки, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона), и компенсации морального вреда. Также мною будут направлены заявления в Роспотребнадзор и правоохранительные органы (по ст. 159 УК РФ — Мошенничество).

Приложения:

1. Копия Счета-договора № 4658642 от 27.06.26 г.

2. Копия Акта ввода в эксплуатацию ИПУ от 27.06.26 г.

3. Копия кассового чека от 27.06.26 г.

4. Фотографии узла водоснабжения (свидетельствующие о невыполнении работ).

«___» ________ 2026 г. _________________ / [Ваша подпись] / (подпись) (расшифровка: Иванов И.И.)

Решил копнуть поглубже и посмотреть, с кем вообще имею дело. Полез в открытые базы данных и, мягко говоря, офигел. По документам это — гордое «микропредприятие» (наверное, чтобы налоги минимизировать). Но если посмотреть отчетность за 2025 год, картинка совсем другая: доход компании — 254,5 миллиона рублей при расходах в 200 миллионов. Чистая прибыль — около 53 миллионов за год!

И тут всё встало на свои места. Денег у них на «прикормленных» юристов, которые будут годами затягивать суды, хватит с запасом. Они рассчитывают на классическую схему: измотать человека юридической бюрократией, чтобы он плюнул и подарил им свои деньги. Но, кажется, они еще не встречались с разработчиком, у которого есть время, азарт и аллергия на развод.

Пришел день X. На пороге два «мастера». Глаза бегающие, уверенности — хоть отбавляй. Начинают свой стандартный спектакль: вентили крутят, головами качают — в общем, играют, как в дешевом сериале. (Немного утрирую, конечно, но сантехнику я делаю сам, поэтому реальные расценки и объем работ знаю отлично).

— Тут всё плохо, всё сыпется! — вещает один. — Надо менять всё под корень, 16 тысяч с вас. Я смотрю на них, внутри всё кипит, но играю роль доверчивого лоха. И тут звучит коронная фраза (кто смотрит канал «Ильдар Авто-подбор», тот оценит интонацию): — Но, никто не знал, а специально для вас только сегодня — СКИДКА! Всего 14 000! (Спасибо Ильдару, могу удержать пожар внутри благодаря его коронной фразе.)

Сыграли роль спасителей. Я согласился. Да, я отдал им эти 14к, но мне нужны были их официальные чеки и акты, чтобы железобетонно прижать контору в суде. Они радостно всё выписали и бегом к выходу, пока я не опомнился.

А теперь самое вкусное. Мастера свалили, я беру фонарик и лезу к трубам. Смотрю на «новые» клапаны, за которые я отдал 3400 рублей, и понимаю, что они ПРЕКРАСНО держат меня за идиота.

К ним даже никто не прикасался — они как стояли, покрытые слоем вековой строительной пыли, так и стоят. Денег взяли 3400, работа не выполнена, зато чек выписан красивый.

Кстати, был еще один момент. Пока они крутились в ванной, я решил их проверить. Дело в том, что в настоящем, государственном ГБУ «Жилищник» у меня есть знакомые сантехники (меняли мне стояки, когда я сорвал спину и не мог сделать сам). Я закинул удочку и спросил «мастеров», знают ли они такого-то сотрудника. Те замялись и выдали гениальную отмазку: «Ну, у нас в Жилищнике много людей, мы всех не знаем». Окончательно спалились, что к реальному ГБУ не имеют никакого отношения. Конечно могли и знать, они же сами не сантехники.

В общем, я составил на них досудебную претензию. Если вы или ваши близкие тоже попали в лапы «ООО Жилищник» — берите шаблон, пользуйтесь, распространяйте. Боритесь за свои деньги, таких деятелей нужно наказывать рублем!

Вот тут продолжение сам шаблон.

2. Не платите ни копейки! Сотрудники банка будут петь сладкие песни: "Внесите хоть какую-то сумму, покажите лояльность, частичная оплата лучше, чем ничего". Это главная ловушка. Если вы внесете хотя бы 100 рублей, суд может расценить это как то, что вы признали долг и согласились с кредитным договором. Вы не брали эти деньги и не пользовались ими (ст. 812 ГК РФ — безденежность займа). Значит, платить ничего не нужно. Пусть идут в суд.

3. Суды. В офис Тинькофф в Москву ехать НЕ ПРИДЕТСЯ. Многие боятся судиться с крупными банками, думая, что придется мотаться на заседания в Москву по месту регистрации банка. Это миф. В таких делах работает Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). А значит, вы имеете полное право подавать иск к банку или переносить разбирательство в суд по вашему месту жительства. Пусть банк пишет бумаги в ваш местный суд, а их юристы пытаются туда добраться. Вы будете дома, на своей территории.

4. Требуйте компенсацию морального вреда. Не просто отбивайтесь, а бейте в ответ. За все эти звонки родственникам, за испорченные нервы и потраченное время выставляйте банку встречный иск. Требуйте признать кредитный договор недействительным, очистить вашу кредитную историю и выплатить компенсацию морального вреда (по ст. 151 ГК РФ).

Итог: Мой суд назначен на 26 марта (на первое заседание представители банка предсказуемо не явились). Я уверена в нашей правоте и не собираемся оплачивать айфоны мошенникам.

Не позволяйте банкам вытирать об себя ноги. Изучайте законы, пишите заявления в полицию в первый же день и переводите все общение с банком исключительно в бумажный, судебно-претензионный формат.

Ненадо их штормить и спрашивать задавать вопросы! Только суд!

• Статья 29 ч. 7 ГПК РФ и статья 17 ЗоЗПП прямо говорят: вы имеете право подать иск по месту своего жительства.

• Даже если в договоре мошенники написали «все споры только в Басманном суде Москвы» — это условие ничтожно. Вы — потребитель, вам и выбирать.

2. Пошаговый план спасения:

1. Полиция: Идем в местный отдел и берем Талон-уведомление (КУСП). Это фундамент.

2. БКИ: Берем отчет в Бюро кредитных историй. Нам нужны точные реквизиты договора (номер, дата, название конторы).

3. Банк: Берем выписку со своих карт за день «выдачи» займа. Если там пусто — это ваше главное доказательство «безденежности» договора.

4. Почта: Отправляем копию иска заказным письмом в офис МФО. Чек об отправке — ваш пропуск в суд.

3. Как судиться, не вставая с дивана?

В иске (шаблон ниже) мы сразу просим суд рассмотреть дело без нашего участия. Современное правосудие позволяет:

• Участвовать через веб-конференцию (из дома по ноутбуку).

• Просто написать ходатайство о рассмотрении в отсутствие истца.

• Подать иск через портал «ГАС Правосудие» (нужны Госуслуги).

ШАБЛОН ИСКА (Копируйте и пользуйтесь)

Этот шаблон адаптирован под то, чтобы иск точно приняли в вашем городском суде.

В [Наименование вашего суда] (например: Кулебакский городской суд)
Истец: [Ваши ФИО, адрес регистрации, телефон]
Ответчик: [Название МФО/Банка, ИНН, адрес из договора]
Цена иска: [Сумма займа] руб.
(Госпошлина не платится по ст. 333.36 НК РФ)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о признании договора займа незаключенным и исключении сведений из КИ

[Дата] мошенниками от моего имени был заключен договор займа № [Номер] с [Название ответчика]. Денежные средства я не получал(а), договор не подписывал(а). Факт мошенничества зафиксирован в полиции (КУСП № [Номер]).

Подсудность: На основании ч. 7 ст. 29 ГПК РФ и ст. 17 ЗоЗПП иск подан по месту жительства истца, так как спор касается оказания финансовых услуг.

ПРОШУ:

1. Признать договор займа № [Номер] незаключенным.

2. Обязать Ответчика аннулировать долг и направить сведения в БКИ об исключении записи.

3. Взыскать компенсацию морального вреда [Сумма, например 5000] руб. (нужно для закрепления дела в рамках ЗоЗПП).

4. Рассмотреть дело в мое отсутствие.

Приложения: Копия паспорта, выписка из БКИ, талон из полиции, банковская выписка, почтовый чек об отправке иска ответчику.

[Дата, Подпись]

Итог:

Не позволяйте ленивым юристам гонять вас по стране. Если ваш адвокат говорит «надо ехать в Москву» — покажите ему статью 29 ГПК РФ. Если он продолжает спорить — меняйте адвоката.

Знание законов экономит время, деньги и нервные клетки. Берегите свои данные и проверяйте кредитную историю хотя бы раз в полгода!

«Ваше обращение успешно зарегистрировано с регистрационным номером № 0037598631».

И на этом всё. В личном кабинете на сайте в разделе «Обращения» — девственная чистота (скриншот прилагаю). Ни статуса, ни текста жалобы, вообще ничего, будто я ничего и не писал.

Итог:
Деньги у Почты, посылка у Почты, а у меня — только письмо от робота и потраченные нервы. Прошло два дня, со мной никто не связался, проблема не решается. Техподдержка просто игнорирует ситуацию.

Уважаемая @PochtaRossii (если вы тут есть), как так получается, что ваша цифровая экосистема живет отдельно от реальности в отделениях? Почему клиент должен доказывать факт оплаты, имея на руках фискальный чек?

Может кто сталкивался? Куда еще писать, чтобы они «увидели» мои деньги? В Роскомнадзор или сразу в прокуратуру по факту незаконного удержания имущества?

Скрин из приложения что обращений нет.

1. Вы посмотрели «не в том» БКИ. В России несколько бюро (НБКИ, ОКБ, Скоринг Бюро и др.). Крупные банки (Сбер, ВТБ) обычно работают с НБКИ или ОКБ. А вот мелкие МФО, где часто орудуют мошенники, могут отправлять данные в редкие бюро (например, «Спектр»), о которых вы даже не слышали.

2. Задержка данных. Если вы проверили отчет сразу после атаки, информация могла просто «не доехать» технически. Банки обязаны передавать данные, но задержки в несколько дней случаются.

Ваш козырь: Как использовать «пустой» отчет

Тот факт, что на определенную дату в отчете не было кредитов, — это ваше преимущество в споре с банком и в суде. Это доказывает вашу добросовестность.

Что говорить в полиции и суде: Используйте этот аргумент: «Я проявил(а) бдительность и проверил(а) свою кредитную историю [Дата]. На тот момент информации о кредите не было, что подтверждает: я не знал(а) о действиях мошенников и не мог(ла) предотвратить дальнейшие операции».

Это поможет отбиться от обвинений банка в том, что вы якобы «сами все знали и молчали».

Алгоритм действий: Как найти спрятанные кредиты

Вам не нужно подавать в суд на БКИ — это потеря времени. Вам нужно найти конкретное бюро, где лежит информация о долге.

Важно: Сами кредиты (суммы, даты) на Госуслугах вы не увидите. Услуга ЦБ РФ работает как «оглавление книги»: она покажет только названия бюро, где на вас есть досье, но не содержимое папок.

Шаг 1. Получите список всех ваших бюро

Не гадайте, куда мошенники «слили» данные. Спросите у ЦБ РФ.

1. Зайдите на Госуслуги.

2. В поиске наберите: «Сведения о бюро кредитных историй» (или «ЦККИ»).

3. Закажите услугу (она бесплатная).

4. Обычно в течение дня ЦБ РФ пришлет вам список всех БКИ, где хранится ваша история.

Шаг 2. Закажите отчеты во ВСЕХ найденных бюро

Получив список (например, там будут указаны «АО НБКИ» и «АО ОКБ»), действуйте дальше:

1. Зайдите на официальные сайты каждого из указанных в списке бюро. (Не через Госуслуги, а найдите сайты бюро в поиске).

2. Авторизуйтесь там через Госуслуги (это безопасно).

3. Скачайте кредитный отчет. 2 раза в год это бесплатно в каждом бюро.

Именно в этих отчетах вы увидите реальную картину: какой банк, какая сумма и дата выдачи кредита.

Шаг 3. Атакуйте банк, а не БКИ

Как только вы нашли «левый» кредит в одном из отчетов:

• Напишите претензию в банк (МФО). Требуйте признать договор незаключенным по причине мошенничества.

• Подайте заявление в полицию. Приложите распечатку из «правильного» БКИ, где виден кредит.

• Напишите заявление в само БКИ. Потребуйте внести пометку о том, что кредит оспаривается как мошеннический. БКИ обязано это сделать на время разбирательства.

Резюме: Запрос списка БКИ через Госуслуги гарантирует, что вы узнаете все места, где мошенники могли наследить, и не пропустите ни одного спрятанного займа в мелких МФО.

Привет, Пикабу. Пост без рейтинга, прошу поднять повыше. Ситуация требует немедленного вмешательства, пока деньги (товар) еще можно остановить.

Я сам работаю в банковской сфере (не в Т-Банке) и понимаю, как должны работать скоринг и антифрод-системы. Но то, что произошло сегодня ночью с моей сестрой, заставило меня усомниться в компетентности коллег из «желтого» банка.

Суть ситуации: Ночью, 23.12.2025, в 01:00 ночи (время, когда нормальные люди спят) на имя моей сестры в Т-Финанс оформляется кредит на 95 687 рублей.

Что происходит дальше? Деньги не лежат на счете ни минуты. Они моментально, транзитом, улетают в ООО «Т-Покупки» для оплаты заказа на Avito. В кредитном договоре, который мы получили уже постфактум, черным по белому прописана цель займа: «...в счет компенсации расходов... при выполнении поручения по оплате товара... в заказе № 60000000364233525 на сайте Avito.ru».

Вопросы к Службе Безопасности Т-Банка: Коллеги, я обращаюсь к вам профессионально. Как ваш скоринг пропустил эту дичь?

1. Портрет клиента. Моя сестра — обычный школьный учитель в небольшом городе (Кулебаки). Бюджетник. Человек ответственный и далекий от авантюр. У нее никогда в жизни не было просрочек или подобных странных кредитов. Для учителя 95 тысяч рублей — это огромная сумма, несколько зарплат.

2. Поведенческий профиль. Вы действительно считаете нормальным, что учитель, который никогда так не делал, вдруг в ЧАС НОЧИ берет кредит под бешеный процент (ПСК 48%+), чтобы тут же слить всё на покупку какого-то товара на Авито?

3. Транзитная операция. Деньги сразу уходят на оплату ликвидного товара. Это классическая схема фрода.

Где ваша хваленая биометрия? Где звонок оператора при подозрительной активности? Или ваш робот просто штампует кредиты всем подряд, лишь бы выполнить план продаж, не глядя, что загоняет учителя в долги?

Что сделано нами:

1. В 16 часов сестра уже была в полиции. (как появился интернет - сейчас его постоянно блокируют - пробилось сообщение с поздравление о кредите от Т-банка)

2. Заявление написано, талон КУСП на руках. [ниже в теле письма]

3. В банк направлена официальная досудебная претензия.

4. Написали в поддержку Авито с просьбой заморозить заказ № 60000000364233525.

Чего мы хотим: @tbank, у вас есть прямая интеграция с Авито через «Т-Покупки». Вы видите этот заказ. Вы МОЖЕТЕ остановить выдачу товара мошенникам прямо сейчас. Товар еще едет или лежит в пункте выдачи!

Если вы этого не сделаете, зная номер заказа, вы фактически потворствуете хищению. Платить по этому мошенническому договору учитель не будет. Встретимся в суде.

Пикабушники, будьте бдительны. Проверяйте свои Госуслуги. Оказывается, для Т-Банка ночь — это время раздавать ваши деньги мошенникам, не глядя на то, кто вы и какая у вас история.