(Ответы пользователей Reddit)

1. Мне пришлось объяснять человеку, что для печати чего-то дома ему нужен принтер. Я работаю в техподдержке, и, как бы мне этого ни хотелось, я это не выдумал.

2. Моему мужу пришлось объяснять своей коллеге, что из США в Европу нельзя доехать на поезде. Она настаивала на поездке поездом, потому что боится летать.

3. Когда вы сохраняете файл в Windows, в окне сохранения можно выбрать папку для его сохранения. Не обязательно сохранять его куда попало, а потом искать в «недавнем» и переносить. Человеку, которому я это объяснял, уже больше пяти лет работал в офисе за компьютером.

4. Авраам Линкольн был убит, и Италия не является городом во Франции. Это касалось одной и той же личности. Моя сестра долго встречалась с ним.

5. Поза, когда женщина сверху, не является способом предохранения от беременности. «Гравитация так не работает!» — сказал он.
Взято из источника

(Ответы пользователей Reddit)

1. Возможно, это касается не только моей работы. Если вы получили письмо от занятого человека, в котором он выражает ощущение срочности, которое вам кажется необоснованным, ответьте ему, задав простой уточняющий вопрос.

Это даст вам дополнительное время от нескольких часов до нескольких дней.

2. Я работал в службе поддержки, где все звонки записывались.

Фраза «Вы должны поступить так, как считаете нужным» на самом деле означала: «Делайте именно так, но я не могу сказать это прямо из-за записи разговора».

3. Если компания позволяет использовать свою личную кредитную карту, воспользуйтесь этим. За два года я накопил 40 тысяч долларов бонусов, оплачивая ею командировочные расходы. Затем правила изменились, и я оказался одним из немногих, кого это действительно огорчило.
Взято из источника

(Ответы пользователей Reddit)

1. Я врач, работающий в клинике. Если вы хотите записаться на приём раньше, звоните утром в те дни, когда можете прийти. Когда пациенты отменяют свои визиты накануне вечером или в тот же день, освобождаются слоты, так как времени для записи остаётся мало. Это самый эффективный способ попасть на приём раньше, даже к тем врачам, у которых запись расписана на месяцы вперёд. То же самое касается анализов и диагностических процедур.

2. Я работал в техподдержке. Если ты действительно хорош в своей профессии, техника начинает работать, как по волшебству, когда ты к ней подходишь. Люди могут часами бороться с проблемой, но стоит мне появиться, и у них не удаётся снова воспроизвести ту самую проблему, которая их беспокоила. Взято из источника

Всем привет. Довольно давно, около 2021-2022 годами я решил войти в реддит. Впрочем я туда заходил с целью того, потому что я замечал вопрос в «Ответах Майл Ру» что то наподобие "Есть ли американский аналог Ответов Майл ру?". Некоторые писали про «yahoo» и тут же появился «Reddit». Я залогинился и оказалось, что все истории из «Тучного жаба» были там же.

Вроде ничего плохо, я тоже публиковал посты под определённые категории, но я совершенно забыл и я ушёл на полгода, но потом снова вернулся из за вдохновения «Апвоута» и "Тучного Жаба".

Но в конце 2023 - начала 2024 года я получил перманентный бан аккаунта за нарушение правил, хотя этого не было. Я пытался связаться с поддержкой - но получил игнор на 2-4 месяца. Я пытался снова отправить репорт - безуспешно. В итоге мне пришлось удалить текущий аккаунт и войти под аккаунтом Google.

Выводы делайте сами, у меня просто нет слов за такие действия от службы поддержки.

(Ответ пользователя Reddit)

Работал в технической поддержке клиентов в компании, занимающейся информационными технологиями и производством оборудования. Нам продали некачественную партию микросхем от поставщика. Эти микросхемы вызывали случайные перезагрузки «сторожевого таймера», что приводило к случайным сбоям и перезагрузкам. Компания получила компенсацию за это, но руководство и юристы сочли слишком дорогим устранение проблемы с уже проданными устройствами, поэтому они «решили её на уровне поддержки». У нас были очень строгие указания, что говорить, когда клиенты сообщали об этой проблеме; все в команде поддержки знали, в чём заключается проблема, и каждый работал над несколькими случаями.

Но наш «сценарий» заставлял нас вести себя глупо, как будто это был уникальный случай, который никогда раньше не происходил. Трудно это сделать, если вы заменили несколько устройств одному и тому же клиенту за несколько недель, но если вы отклонялись от сценария, то получали наставления от руководства. Эта проблема вызвала несколько серьёзных сбоев у многих наших клиентов. Мы знали причину, но нам велели «притворяться несведущими» и скрыть её в процессах и процедурах, чтобы избежать необходимости замены заведомо неисправного оборудования.

Взято из источника