Горит.

Все наверное и так знаю про всемирноизвестный, отвратительный сервикс компании Meest China, так вот я больше не хочу заказывать через них ничего, что же не так вы меня спросите? Давайте по порядку:

1) Высокие цены, только по причине того что они монополисты, при том у меня так случилось что недавно относительно дешевая автодоставка, цена которой составляла 7 и 9,5$ (простой и специфический товар), когда я начал заказывать, а это было примерно через месяц после того как появилась автодоставка, они подняли цены на 2$ при этом не уведомив, и мне пришось по завышенному тарифу оплачивать все свои посылки. Помимо этого у них идет округление до 1кг, кто скажет что не выгодно им доставлять, могу сказать что это не так, есть другие фирмы которые доставляют по 100гр. Помимо этого вам доставка никогда в жизни доставка не обойдется за ту цену которую они вам указали на сайте, потому что есть услуга консолидации, какая то услуга оформления документов и еще что-то, и в итоге доставка которая и так стоит 11.5$ обойдется вам в 13-14$ за все дополнительные услуги, при том кроме миста так никто не поступает, у того же сервиса который доставляет по 100гр с Америки, вы платите именно ту цену которая указана на сайте.

2) Кривой личный кабинет который вот уже лет 5 не могут поправить, к примеру у меня не отображаются некоторые товары на компьютерной версии, а есть только на мобильной. Автодоставку можно заказать только в приложении, на десктопной веб версии такой опции нету.

3) Просто отвратительная техническая поддержка которая только и делает что лжет (смотреть скриншот) постоянные задержки это лишь одна из десяток других ситуаций, помимо этого у меня был вопрос по поводу батареек и зарядной станции, я специально уточнил, есть ли возможность их доставить, ведь чистые аккамуляторные батарейки запрещены (на самом деле абсолютно нелогичное правило учитвая что апаратура со встроенными аккаумуляторами разрешена) мне сказали что можно, а когда дело дошло до консолидации "ой извините, мы оказывается такое не доставляем" и мне пришлось бы возвращать, но я с ними так долго скандалил что они все таки доставили.

4) Вот это самая убойная дичь которая просто создана для того чтобы обманывать вас, расказываю, у миста есть 2 вида товаров от которых зависит цена общей сборной посылки, простые товары (такие как не брендовые вещи, не содержат батарек, хрупких вещей и т.д.) и специфические ( брендовые вещи, конверторы переменного на постоянный ток, устройства содержащие батарейки). Так вот, когда к вам приходит на склад простой тип товара они могут "нечаяйно" указать что товар специфический (что у меня и было много раз), и если вы это не заметите и отправите на консолидацию, то вы будете платить за всю посылку увеличенную стоимость, даже если к примеру из 10 товаров у вас всего 1 специфический, то вы просто переплачиваете за все остальные товары. При том специфическая посылка абсолютно никак не отличается в упаковке или в чем-то от простого товара. То есть переплата абсолютно ни за что, и опять же, такой бред только у миста, у других сервисов по доставке я такое не видел.

5) Система проверки товаров, вот тут у меня просто горит, мало того что они могут ошибочно указать опасность (простой или специфичный) так еще вы должны заплатить дополнительные деньги для того чтобы точно узнать тип опасности, а если вдруг они не правильно указали вид опасности, то вам нужно открывать обращение и ждать НЕДЕЛЯМИ пока они вам ответят.

6) Страховка, тоже особенность миста, они страхуют ваш товар только на 100$, и все, то есть если вы закупились на 500$ и ваш товар потеряют по их же вине, то вам вернут только 100$, а за доп. полную страховку нужно платить процент от стоимости товара.

Я до сих пор не понимаю как такая анти-человечная и жадная компания может существовать на рынке.

Дисклеймер:
Ребят, я прошу простить, если вдруг кому попадётся на глаза этот пост, так что если вам не охота терять новогоднее настроение и веру в человечество, пожалуйста не читайте его. И да, простите за такое название, но это едиственное, что я чувствую в отношении почтоматов в данный момент.

Преамбула:
Сегодня, когда мир потихоньку превращается в киберпанк, люди не всегда поспевают за технологиями. А ещё люди бывают тупыми. Иначе не существовало бы пунктов вроде "не сушите кошку в микроволновке". Особенно мы тупим, когда встречаем что-то новое и незнакомое. В данном посте мне бы хотелось поругаться на Meest Express Украины и его технологию почтоматов. Дело в том, что ни я, ни дорогой мне человек никогда не пользовались ранее почтоматами, для нас это в новинку. Но скажите, почему не было очевидной инструкции того, как это работает? Да, есть у вас в телеграме бот, через которого можно получить посылку. Но снабдите вы его, блять, инструкцией!! Ибо случилась следующая ситуация: бот говорит, что  посылка пришла, окей, как получить, прийдёт смс, оно пришло, нужно ввести в бота код, хорошо, раз нужно - ввели, В СМЫСЛЕ БЛЯТЬ ЯЩИК ОТКРЫТ??? 15 минут на добраться до почтомата - и всё закрыто, и отправления нет...
И почему ваша поддержка в телеграме молчит уже 10-й день? Почему про мобильное приложение МистЭкспресса мы узнаём ТОЛЬКО тогда, когда читаем инструкцию на почтомате.

Основной посыл:

Дорогой Мист Экспресс Украины, технологии - это хорошо, почтоматы - это удобно, это экономия рабочих мест и снижение затрат на обслуживание. Но будьте вы, блин, любезны! Снабдите всё и везде, где только можно, инструкциями как этим пользоваться! И перед тем, как совершаться необратимые действия - проинформируйте о них пользователя и удостоверьтесь, а действительно ли он готов к тому, что сейчас, вот прям сиюсекундно, откроется ящик! Ваши тестеры может быть и предусмотрели большинство поломок, но юзеры на то и юзеры, что каждый раз находят новые баги и уязвимости. Я, как получатель, ваш подневольный клиент, я не могу отказаться от ваших услугах. Так будьте так добры - оставьте как можно меньше рисков быть мне неудовлетворённым, чтобы мне хотелось пользоваться и вашими услугами, и почтоматами. Ибо, такие люди, как я, которые редко сталкиваются с новыми технологиями, но в целом открыты всему новому, могут не знать, что будет после очередного шага, что может привести к краже посылки, как это случилось в моём случае.

Вывод:
Ребята из Украины, если вам вдруг придёт посылка в почтомат Мист-Экспресса - лучше ничего не делайте, пока вы и или ваше доверенное лицо не будете возле почтомата. И на всякий случай, проверьте есть ли у вас в телефоне интернет.
Ну вот уже вроде и не такое скверное настроение. Буду рад, если это предупреждение убережёт ваши посылки.

Вывод х2:
Сомнительно уважаемый Мист Экспресс Украины, проверьте информацию на ваших почтоматах. По тому QR-коду, что вы прилепили на корпус почтомата, мне так и не удалось скачать приложение, плеймаркет тупо переходит в режим бесконечной прогрузки.

Вывод х3:

Уважаемый магазин Wildberries в Украине, в котором и был сделан заказ. Знаю, что вы только осенью открылись, чему мы очень рады, и многое ещё не налажено, но отдельная просьба - уделите особое внимание возможности покупателсям самостоятельно выбирать способ доставки, это поможет избежать многих неприятных ситуаций.

В заключение:

Хей, мудила, который спиздил книгу из открывшегося в 13:59 ящика почтомата номер 6660, знай, ты спиздил не просто безделушку, которая тебе может даже не нужна. Ты спиздил веру в человечество и последние крохи новогоднего настроения у близкого и дорогого мне человека, которая ждала посылку от друга две недели. Ты потешил своё самолюбие и предприимчивость ценой отвратительного настроения двух людей. Желать ничего не буду, это не в моих привычках, просто знай, что однажды и тебя ждёт пиздец. Таков закон. Третий закон динамики Ньютона - на каждое действие есть противодействие, а на каждую хитрую жопу всегда найдётся жопа похитрее.

Специально зарегался потому что горит.
Заказал, значит, креселко себе домой, чтоб удобнее жопке было, пока я за компом сижу. Выбрал в местном интернет-магазине, в название которого втыкают вилку от электроприборов. Доставка с 10 до 16 на 30 ноября. Сижу, жду заказ. 6 часов проходит, звонка от курьера так и нет. Звоню в СП розетки. В течение двух часов три оператора говорят что заказ в мист экспрессе, хотя в заказе не было указано, что они будут использовать стороннюю службу доставки. Все валят, само собой, именно на нее. 1 декабря эпопея продолжилась, с 15 раза я дозвонился в розетку и в 4 раз пришлось объяснять оператору что случилось. Они предложили скидку на следующие заказы. Но какие могут быть следующие заказы с таким сервисом?

1 декабря, спустя сутки после окончания периода доставки со мной изволил связаться и мист экспресс. Спустя 3 разговора с представителем, он предложил 300 грн компенсации, что было как плевок в лицо (при стоимости товара около 4.5 тысячи грн).

Как итог:
я без кресла
розетка и мист экспресс без клиента.

ps
систему характеризует не наличие ошибок, а реакция на них.

всем добросовестных продавцов!

Пишу я из Украины о замечательной службе, с которой пришлось столкнуться на днях. Данный текст уже отправил администрации сего заведения.

Хотел заменить свой личный рабочий стол и заказал на сайте Mebelini, по полной предоплате, понравившийся вариант. Посылка получилась габаритная и тяжелая. Вот уже 7 декабря она была отправлена (сегодня 19). Доставку я заказывал адресную, курьером.

Уже 10 числа мне пришло сообщение что посылка доставлена в отделение и будет у меня дома 12 декабря (я живу от отделения в 10-15 км максимум).

Все что было дальше излагаю по порядку:

1) 12 никаких известий не было - ну думаю, если на 1 день задержат, никаких проблем не будет.

2) 13 декабря после обеда, у меня начали закрадываться сомнения о том что и сегодня что то приедет. (никаких предупреждений или звонка от курьера или с отделения нет).

3) 14 число (пятница) - я уже не выдержал и решил позвонить в ЭКСПРЕСС доставку. Зашел на сайт и увидел 2 замечательных номера - 0504327707 и 0674327707. Позвонив на первый, я прослушал около 7и минут рингтон из 80ых, а после услышал голос оператора Анастасии, которая внимательно выслушав мою историю сказала: "Курьер сегодня не выехал к вам, но завтра к обеду ждите". Прекрасно подумал я...

4) 15-16 число (выходные) естественно никто ничего не прислал, да и времени не было опять ждать 10 минут в трубке, чтобы опять услышать "Спасибо что ожидаете".

5) 17 декабря мне уже начала надоедать эта наглость со стороны службы доставки, я решился позвонить опять. Естественно прождав ЭКСПРЕСС оператора Иру 15 минут, услышал что проблема с курьером, но все уже решено и "ЗАВТРА" посылка будет у меня в руках. Понимая что Ирина ничего не решает, ругаться с ней не стал.

6) 18 числа, как бы глупо и тупо это не звучало, но не произошло НИ ЧЕ ГО. Я набрал в службу Mebelini и выложив все детали ситуации, попросил исправить данные трудности и повлиять на Мист Экспресс. Мне перезвонил менеджер и сказал что подключили руководство, чтобы уладить конфликт. И Мист должен набрать мне в ближайшее время и сообщить что и как.

7) Итак, ПОЛУ-ФИНАЛ, 19 число - я набирал оба номера раз 10 (ни ответа, ни привета). Они стали меня просто игнорировать. Позвонить или предупредить что проблема с курьером, машиной, отделением или еще чем то, они не удосужились. В магазине, откуда делал заказ точно также в шоке от такой доставки. Я написал в онлайн чат на сайте, и мне сказали что приблизительная дата доставки 21 число. Ждать уже небыло желания и нервов.... (Заранее говорю самому забрать возможности не было, я для того и заказывал под дверь)

ВЫВОД - от посылки, неважно уже когда она не дойдет, я откажусь. В следствии пострадали почти ВСЕ - менеджер и я, но не почетный МИСТЕР ЭКСПРЕСС. Всем кто дочитал, пользоваться данной службой НЕ РЕКОМЕНДУЮ - доставка на черепахах и абсолютно неработоспособный персонал...

Уважаемые пикабушники, это мой первый пост, за ошибки камнями не закидывайте:)

Добрый день!

Сегодня хотел бы рассказать про ужасный почтовый сервис МИСТ ЭКСПРеСС  ( https://www.meest-express.com.ua )

Никогда не думал, что большие кампании бывают настолько ужасными и безответственными ! Заказал я себе товар с всем известного китайского сайта. Отправили быстро, пришел в Украину быстро, в городе доставили быстро! Радости нет предела! и тут мне приходит сообщение на вайбер, мол так и так товар в отделении, курьер вам доставит его сегодня вечером. Вау! Сервис даже выходить с дома не надо подумал я. Позвонил оператор спросил со сколько и до скольки доставить, мы согласовали время, на 7 часов вечера. Это было 17.04. Сегодня Вам пишу поста 20/04 ! и угадайте что? конечно бл посылки все еще нет!!!

Но это не все ! Звоню, курьеру у него отключен, звоню на горячую линию, они отправляют меня в отделение и говорят заберите сами! Думаю ну ок , не проблема от дома 500м. Звоню в это отделение говорю что хочу забрать посылку , мне говорят сорян, она у курьера. Думаю да что же такое!!! Ну ок, беру номер курьера звоню ему, у него нет )))) лооооолл. Это вообще уже не смешно! Хоть посылка и стоит 20 $ но это тоже деньги!

Звонят мне потом с отделения и говорят сорян курьер ее потерял! прошу вернуть мне деньги! говорят сорян, заполните 100500 претензий и бланков и мы все проверим и разберемся с проблемой, нужно подождать месяц или два ! ахахах серьезно ?

ужасная помойка

никогда не пользуйтесь этим сервисом

Читаю пикабу давно, но пишу впервые, не ругайте сильно.

Собственно также впервые решил заказать ништяков с али. Дата заказа 06.06.2017. Оплата и отправка китайской стороной прошли замечательно. 19.06 числа посылка прилетела в Киев. Тут всё и началось.

В девять вечера, когда я был за городом, мне пришло смс о том, что скоро приедет курьер. Я удивился, так как обычно курьеры звонят заранее, чтобы не ехать зря, если человека нет дома. Через полчаса курьер перезвонил и сообщил, что он уже ждёт под парадным. Я объяснил, что, к сожалению, нахожусь не дома, поэтому он может сообщить мне адрес офиса/склада и я сам подъеду, чтобы забрать посылку.

Курьер сказал, что мне придёт смс с местонахождением товара. На том и договорились.

Смс не пришло ни на следующий день, ни через выходные. Более того, посылка не трекалась на сайте их службы. Я решил позвонить и уточнить её местоположение самостоятельно, написав в службу поддержки. Тут я удивился во второй раз. Служба поддержки их сайта онлайн работает только с понедельника по пятницу, с 9 до 18.

Тогда я решил позвонить на "горячую линию". Оказалось, что линия не такая уже и горячая, и работает так же, как и сайт.

Ну ок, нет, так нет. Подождал до понедельника, звоню на линию. Подождал 7 кругов ада с набором цифр на клавиатуре, наконец-то соединили с колл-центром.

- "Девушка, где забрать посылку номер такой-то?"

- А зачем Вы отказались её принимать?

- Я не отказывался, просто меня дома не было.

- Ясно, теперь придётся самому забирать. Наш курьер выходной два дня.

- О_О Назовите адрес, я приеду, я поэтому и звоню.

- Адрес такойта.

- Ок. спасибо.

Приезжаю по адресу, 10 минут от меня. Там почтомат. Нужно ввести номер телефона, и получить посылку. Ввожу телефон, посылку не находит. Снова звонок в поддержку, долгое ожидание, объясняю ситуацию.

Другая менеджер проверила информацию и говорит:

- Так вы опоздали. Посылку увезли в сортировочный пункт.

- О_О Как? Что? Почему?

- Вы неделю за ней не приезжали, мы её забрали оттуда.

- Так вы же смс не присылали! Откуда я знал куда ехать? Что мне делать теперь?

- Давайте курьер приедет к вам домой и доставит.

Дальше стоит объяснить, что в этот период родители уехали на море и не с кем было оставить собаку. Поэтому мы с женой на время поездки переехали в другой район, чтоб собаке не было одиноко. Учитывая этот факт, прошу:

- А вы можете изменить адрес доставки? Я неделю живу по другому адресу. Необязательно, чтобы курьер ехал, просто опустите в почтомат там рядом, я заберу.

- Ок-ок.

Прошла еще неделя. За это время посылка не сдвинулась с места с сортировочного пункта. Когда мы съехали с родительской квартиры к себе, я звоню, чтобы отменить этот адрес. Мол, так и так, доставьте по адресу, указанному в посылке. Тот уже для меня не актуален. Неделя прошла.

- Молодой человек, посылка уже в машине. Она едет в почтомат который вы сами указали.

- ...Да указал...неделю назад! Сейчас я нахожусь в другом конце города.

- ...ГУДКИ...

По трекингу посылка до сегодняшнего дня лежит на сортировочном пункте, никуда она не сдвигалась ни разу. Дальше скриншот переписки со службой поддержки.

Люди запускают ракеты в космос, развивают робототехнику, даже недавно читал, что рыбке сделали пересадку сердца, google шары с интернетом в стратосферу запустить пытается.

Но есть отдельная категория наших руконогих собратьев, которая не хочет развиваться, которая отторгает всё новое, хорошее. Стыдно иметь такой сервис в 2017 году.