Раз, два, три! Почтомат, сгори!
Дисклеймер:
Ребят, я прошу простить, если вдруг кому попадётся на глаза этот пост, так что если вам не охота терять новогоднее настроение и веру в человечество, пожалуйста не читайте его. И да, простите за такое название, но это едиственное, что я чувствую в отношении почтоматов в данный момент.
Преамбула:
Сегодня, когда мир потихоньку превращается в киберпанк, люди не всегда поспевают за технологиями. А ещё люди бывают тупыми. Иначе не существовало бы пунктов вроде "не сушите кошку в микроволновке". Особенно мы тупим, когда встречаем что-то новое и незнакомое. В данном посте мне бы хотелось поругаться на Meest Express Украины и его технологию почтоматов. Дело в том, что ни я, ни дорогой мне человек никогда не пользовались ранее почтоматами, для нас это в новинку. Но скажите, почему не было очевидной инструкции того, как это работает? Да, есть у вас в телеграме бот, через которого можно получить посылку. Но снабдите вы его, блять, инструкцией!! Ибо случилась следующая ситуация: бот говорит, что посылка пришла, окей, как получить, прийдёт смс, оно пришло, нужно ввести в бота код, хорошо, раз нужно - ввели, В СМЫСЛЕ БЛЯТЬ ЯЩИК ОТКРЫТ??? 15 минут на добраться до почтомата - и всё закрыто, и отправления нет...
И почему ваша поддержка в телеграме молчит уже 10-й день? Почему про мобильное приложение МистЭкспресса мы узнаём ТОЛЬКО тогда, когда читаем инструкцию на почтомате.
Основной посыл:
Дорогой Мист Экспресс Украины, технологии - это хорошо, почтоматы - это удобно, это экономия рабочих мест и снижение затрат на обслуживание. Но будьте вы, блин, любезны! Снабдите всё и везде, где только можно, инструкциями как этим пользоваться! И перед тем, как совершаться необратимые действия - проинформируйте о них пользователя и удостоверьтесь, а действительно ли он готов к тому, что сейчас, вот прям сиюсекундно, откроется ящик! Ваши тестеры может быть и предусмотрели большинство поломок, но юзеры на то и юзеры, что каждый раз находят новые баги и уязвимости. Я, как получатель, ваш подневольный клиент, я не могу отказаться от ваших услугах. Так будьте так добры - оставьте как можно меньше рисков быть мне неудовлетворённым, чтобы мне хотелось пользоваться и вашими услугами, и почтоматами. Ибо, такие люди, как я, которые редко сталкиваются с новыми технологиями, но в целом открыты всему новому, могут не знать, что будет после очередного шага, что может привести к краже посылки, как это случилось в моём случае.
Вывод:
Ребята из Украины, если вам вдруг придёт посылка в почтомат Мист-Экспресса - лучше ничего не делайте, пока вы и или ваше доверенное лицо не будете возле почтомата. И на всякий случай, проверьте есть ли у вас в телефоне интернет.
Ну вот уже вроде и не такое скверное настроение. Буду рад, если это предупреждение убережёт ваши посылки.
Вывод х2:
Сомнительно уважаемый Мист Экспресс Украины, проверьте информацию на ваших почтоматах. По тому QR-коду, что вы прилепили на корпус почтомата, мне так и не удалось скачать приложение, плеймаркет тупо переходит в режим бесконечной прогрузки.
Вывод х3:
Уважаемый магазин Wildberries в Украине, в котором и был сделан заказ. Знаю, что вы только осенью открылись, чему мы очень рады, и многое ещё не налажено, но отдельная просьба - уделите особое внимание возможности покупателсям самостоятельно выбирать способ доставки, это поможет избежать многих неприятных ситуаций.
В заключение: