А вот и дно дна! А, нет! ВТБ, привет!2
Имею з/п карту ВТБ. Пришла сегодня зарплатка и давай я ее раскидывать, как вдруг ...
Списана комиссия в каких-то нереальных размерах Странно, думаю, много лет так делаю и всегда без комиссии! Иду в чат. Общение с калькулятором опустим, там все стандартно - мы цветы, а ты *овно.
Подключается человек. И естественно, в разбор полетов надо всунуть свое дурнопахнущее гипермегавыгодное предложение! Куда ж без этого...
Человек видимо с калькулятором вместо головы, а потому топчимся на том же месте.
Попросил указать конкретный пункт этих самых Правил, с которыми я согласился много лет тому назад. Просьба была проигнорирована, зато свистение в туже дудку Кристина продолжила - мы цветы, а ты *овно.
Что ж, без *овна цветенья нет, а потому ...
И вуаля! Комиссия чудесным образом... чудесным образом комиссия... комиссия чудесным образом исчезает, денежки благополучно и оперативно возвращаются.
Итого плюшек от ВТБ - повспоминал, да не вспомнил.
Итого проблем от ВТБ - 4. Получается примерно по одной на каждые 1,5 года "дружбы".
P.S. Один желтый банк с космонавтом присылает уведомления об изменениях заранее везде, где только может. Тьфу 3 раза, чтоб не сглазить.
Ответ на пост «Беспредел от ВТБ»4
Буквально позавчера искал в истории оплат мобильного приложения ВТБ информацию о том, платил ли я в декабре и январе взносы в СНТ, но что-то ни как ни мог найти. Решил обновить приложение, сначала скачал апк-ху с их сайта, при попытке установки встроенный антивирус сяоми сообщил мне о куче всяких, на мой взгляд, странных разрешениях, которые требует приложение: доступ к календарю, геолокации в фоновом режиме и прочие мерзости, которые я уже не вспомню и рекомендовал выполнить загрузку из GetApps, что я и сделал. Обновил приложение, вошел и увидел на главном экране, что мне подключена эта самая ебучая "привилегия" которая мне нахуй не усралась.
Поскольку этот ебучий и нахуй не нужный пакет услуг предоставляет отдельного персонального менеджера я сразу его набрал из приложения, как только взял менеджер трубку - я включил запись, приложение телефон сяоми озвучивает "включена запись разговора", что менеджер услышал. Далее короткий разговор: Я (я) М (менеджер)
Я: Почему у меня подключен пакет услуг "привилегия"?
М: Услуга была подключена автоматически
Я: Я не давал согласие на подключение данного пакета услуг, почему меня не уведомили о подключении?
М: Вам должно было прийти СМС
Я: Мне ни чего не приходило, прошу срочно отключить и сообщить мне надлежащим образом.
Сам пакет, по информации приложения был подключен 24.11.2022
Проверил СМС, на предмет наличия уведомлений о подключении и нихуя, кроме этого не нашел.
Сказать, что я охуел - ни чего не сказать.
Где-то около месяця меня "обрабатывал" менеджер банка всячески предлагая подключить данный пакет, говоря о том, что все это бесплатно и все збс, все ништяк! Я по натуре визуал, т.е. качественно воспринимаю информацию глазами, а не на слух, попросил менеджера прислать мне информацию о данном пакете. Мне прислали презентацию MS Power Point, где было все красиво нарисовано, разукрашено, супер-пупер дизайн блять, видно, что постарался кто-то, а в самом низу какого-то одного слайда мееелким блеееедным шрифтом было написано, что всё это бесплатно только если выполняешь ебучие условия банка, а если не выполняешь - 5к/мес.
Соответственно с этим чудесным предложением менеджер был послан нахуй.
А тут такая "приятная неожиданность" банк заботится блять о своих клиентах и сам подключает услуги, которые нахуй не нужны клиенту без его согласия!
Планировал запилить пост-предупреждение, но руки не дошли, а тут ТСа уже обрадовали -5к к силе.
Буду писать жалобу в ВТБ/ЦБ РФ/Спортлото. Шаблон, если кому нужен будет прикреплю в комментариях.
Ответ на пост «Беспредел от ВТБ»4
Пикабу опять используют как жалобную книгу для давления на репутацию? А где пруфы Джонни? Оператор выдал информацию о дате подключения услуги, смски от Банка это не какой то спам и приходят в объёме который сложно не заметить. Подключеные услуги потом опять дублируются со ссылкой на условия. Скриншоты бы из приложения, что не было в указанный период уведомлений. Смски смотрели? Не чистили их? То что вы описали очень сильное нарушение, Русский стандарт (банк) со своими звонками без согласия и Тинькоф со своими офигевшими акциями даже не опускаются до такого.













