Беспредел от ВТБ4
Сегодня списали 5000 по некой акции, после обращения в поддержку оказалось, что замечательный банк мне "подарил" пакет услуг, которыми я не пользовался, а потом по окончанию некоего периода решил начать за него списывать деньги, просто потому что оповестил всех, кому так его подключил на своем сайте. В общем сам подключил, сам оповестил непонятно где и начал брать деньги... Опасайтесь этих уродов.. Мало того, что постоянно звонят с их тех. поддержки определенные люди, так теперь еще прямой наглый обман. В двух других банках карты ни разу такой ситуации не было, деньги хранить тут я больше не собираюсь и вам не советую. Оператор конечно оформил операцию на возврат, но не понятно вернут ли, да и дело в самом отношении к клиентам.
Не про беспредел, но про некомпетентность.
Покупал машину в Японии. Йены на счету, надо сделать перевод. Через онлайн банк не могу - больше такой-то суммы топайте ножками в офис. Пришел. «Ой а мы не умеем свифт переводы делать». Блин, вы ВНЕШНЕТОРГОВЫЙ банк. Ладно, дал инструкцию, перевод запустили в работу. Как отследить? «Ой а никак. Вы у своих в Японии спросите». То есть отслеживания свифт перевода у них нет. У Открытия есть, у Примсоцбанка есть, а у ВТБ нет. Ладно, пофиг. Потыкал палочкой в японцев, деньги дошли.
Приехала машина во Владивосток, надо оплачивать таможню. В онлайн-банке много лишних полей для заполнения, нужных нет, или нужные значения выбрать нельзя, их просто нет в списке. Прихожу в офис с квитанциями. «Ой а мы такие платежи не умеем делать. Вон Сбер через дорогу, оплатите у них». Что простите?! А ничего так что деньги мои у вас лежат? Окей, вывел в Сбер, оплатил через онлайн-банк, все красиво-хорошо. Но что-то больше нет желания обращаться в ВТБ ни разу, да и офис возле моего дома закрылся нафиг.