Переходил из Мегафона в Билайн со своим номером. Причин было несколько: и резкое ухудшение связи в деревне, в которой провожу примерно треть своего времени, и повышение тарифов до 1000 в месяц, и непонятный "учёт" смс ( за неделю расходовались 100 смс, которых не было, после чего они становились платными). И, вишенкой на торте, снова начались скрытные подключения услуг.
5 сентября 2026 года была подана заявка на переход. 9 сентября получена смс от Билайна, что все данные точны, 13 сентября будет завершен переход. 10 и 11 были звонки от Мегафона с предложением отказаться от перехода, но что был дан однозначный отказ. Но 12 сентября от Мегафона поступает подряд 2 смс: первая о том, что они приняли от меня заявку на отказ от перехода, вторую о том, что заявка удовлетворена. Надеюсь понятно, что ничего я не подавал. В техподдержке ответили, что скорее всего произошла техническая ошибка, и через сутки не устранят.
Ничего не изменилось и через неделю. В Билайн посоветовали подать новую заявку, но я уже "закусился". Зашёл на сайт Роскомнадзора и написал заявление (с приложением скриншотов) о нарушении Мегафоном закона о связи, привлечении их к ответственности и направлении предписания об устранении нарушений. 23 сентября пришло уведомление от Билайна о возобновлении процедуры переноса номера, а 29 переход был завершен.
Официальный ответ от Роскомнадзора пришел на почту.