В общем пост связан именно с отсутствием помощи в решении проблем, и по той причине что мой ответ в комментариях на сообщение авито будет проигнорирован самим же авито! (прочитать можете под любым из прошлых постов)

Ну это для юзеров, чтобы всё было наглядно об Авито

НАПОМИНАНИЕ АВИТО!!!

Жалоба на Авито за бездействие и не выполнение условий. Досудебная претензия

На данный момент повторюсь что исправлений и помощи в решении ситуации 0, обращаюсь ещё раз , сейчас распишу все факты по этому делу!

Аккаунт улетает в блокировку в мае без единого предупреждение и возможности исправить(судить о тяжесте нарушения врядли мне дозволено), в конце августа решил попробовать связаться с поддержкой ещё раз, мне судя по всему единственный адекватный сотрудник поддержки (из всех с кем общался) отвзяал мой номер от заблокированного аккаунта (минимальный прогресс) , НО после регистрации и двух сообщений (не выставлял объявления, не нарушал ничего и уверен в этом на 200%), так вот после ДВУХ СООБЩЕНИЙ разным людям по поводу вакансий аккаунт улетает на проверку , и вот тут другие сотрудники поддержки говорят, что ничего с этим не могут(хотят) сделать, я считаю это бредом ,потому что в каждом сообщении пока я разбирался в причинах бана они мне писали, цитирую - "вы можете свободно пользоваться авито без выставления объявлений", тобеж единственное условие без продаж, на что я согласен был изначально. Как я считаю нарушение в том что это же обязательство Авито не выполняет и даже не пытается.

Сейчас я требую просто предоставить эту самую возможность, мой личный номер телефона и тд я готов предоставить сотруднику авито, чтобы помочь с восстановлением возможности, я повторю что готов пройти проверку заново если это нужно, ПОЛНОСТЬЮ БЕРУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ И ГОТОВ БЕЗ ПРОДАЖ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПЛАТФОРМОЙ , то что наказание уже понёс тоже уверен полностью.

Создала на авито аккаунт на новый номер. Нужно было пройти видео верификацию. Все сделала по инструкции, отправила. Через пару часов аккаунт блокируют. Пишу на почту в поддержку авито (так как по звонку данную проблему решить нельзя, у них нет специалистов на голосовой линии по вопросу блокировки аккаунтов-только через почту общение). Отвечают, что мной уже ранее пройдена верификация и я не могу больше пройти на других аккаунтах, только связать с тем, где уже проходила. Сообщаю им, что не помню тот аккаунт. Они пишут, что только направив номер телефона или почту, на которые создан верифицированный аккаунт они смогут помочь мне.

В браузере посмотрела все возможные входы на авито по разным логинам, в смс сообщениях на телефоне, в сообщениях с родственниками, кооллегами, в рабочих чатах, старые свои почты и номера телефонов-отовсюды выписала номера и почты, на которые могла быть регистрация. Поддержка ответила, что среди этих данных нет аккаунта верифицированного. Но я не помню когда проходил и на каком аккаунте. Предлагала отправить фото паспорта, прийти в их офис, в их банках парнерах пройти верификацию...все что угодно. Отвечают, что у них такой функции нет, только вспомнить логин верифицированного аккаунта. Удалить они тоже отказываюся по той же причине-что не могу им назвать логин того аккаунта. Подсказки тоже никакие не дают, чтобы вспомнить.

Новый аккаунт тоже создавала-даже без проверки разворачивают, не дают опубликовать объявление, якобы уже есть аккаунт на меня и их нужно связать с верифицированным, иначе никак. На мой вопрос как мне быть, учитывая, что у меня нет больше никакой возможности вспомнить данные от прошлого аккаунта, даже логин, я даже не помню когда я проходила эту верификацию и что мне теперь авито не пользоваться-отвечают шаблонно, что ничего не могут сделать. Просила связать со старшими специалистами-тоже ни в какую.

Была ли у кого то такая проблема? Как решили? Или советы, что я еще не сделала и как то можно заставить поддержку дать реальную инструкцию по восстановлению, а не шаблонные ответы? Может есть контакты старших специалистов?

Дело было так, ничего не предвещало беды, как обычно, я списывалась с человеком по поводу продажи товара. Он у меня хотел купить фурнитуру, если не ошибаюсь. Мы договорились о встрече, я ему отправила адрес и номер телефона на всякий случай, вдруг не увижу оповещение на авито. Не проходят и минуты, как авито меня блокируют навсегда. В чем причина?

На моем аккаунте были положительные отзывы, никто на меня не жаловался, все сделки проходили положительно.

А тут такой сюрприз…

У вас все нормально?

Вторая история, у меня была связка профилей. Один из них как-то взломали, но я даже этого не заметила. Я даже не представляю что с него продавали, но через пару дней его заблокировали и тоже навсегда.

В чем причина?

Тут нет моей вины.

Очень странное отношение к своим клиентам у авито

Номер обращения 65828207

Уважаемая администрация Авито,Меня зовут Юлия и я являюсь продавцом на вашей платформе с 2014 года. За это время я успела заработать положительный рейтинг, осуществив 4889 продаж и получив 2635 положительных отзывов от довольных покупателей. Моя репутация на вашей платформе была построена на честности и высоком уровне обслуживания.К сожалению, в моем аккаунте была выключена функция без каких-либо обоснованных причин, ссылаясь лишь на "подозрительную активность". Я искренне убеждена, что не нарушала ни одного из установленных вами правил и готова к конструктивному диалогу для разрешения возможных недоразумений. Данная блокировка имеет критическое значение для моего финансового благосостояния и благополучия моего ребенка . Я прошу вас внимательно пересмотреть принятое решение и убедиться в его ошибочности и неоправданности. Клиентам ехали заказы , они были отменены , люди не получили посылки и они едут возвратом . Я потеряла время на реализацию товаров . Кто то из клиентов был привязан к датам , для подарков близким и расстроились , что не могут получить ожидаемый для подарка товар . Я направила вам запрос на электронную почту ft@avito.ru и прошу предоставить ответ . Ожидаю вашего скорейшего реагирования на данное обращение. Я прошу восстановить работу на аккаунте и не считаю , что из за одной ошибки справедливо оставить человека без работы .

#авито

# заблокировали