Недавно летел с пересадкой через Хабаровск, и любимые грузчики РАЗЛОМАЛИ В ДРЕБЕЗКИ чемодан из абс пластика, правда он был дешевый за 5 тысяч. Хочется и качество, и разумную цену, и удобство покупки. Вот что я заметил
▌Китайский рынок — дешевый, но одноразовый
Сначала отправился на китайский рынок Выборгский. Качество... очень хлипкое. Эти чемоданы — явно на одну-две поездки. Колёса еле едут, молнии разойдутся, пластик треснет точно как у меня. Если хотите сэкономить и ИСПЫТАТЬ ВЕСЬ УЖАС ДЕШЕВЫХ ЧЕМОДАНОВ (как я) — возможно, вариант. Но я — не хочу каждый год покупать новый чемодан и тратить время, нервы, деньги как сейчас. Поэтому еду дальше
▌ЦУМ — дорого и тесно
Зашёл в ЦУМ — ожидал найти что-то достойное. Выбор оказался совсем маленьким, цены весьма дорогие... И самое раздражающее — припарковаться рядом почти невозможно!!! Неудобно. Поеду дальше.
▌Броско Молл — переплата за бренд и аренду
В Броско Молле выбор больше, но цены впечатляют. Чемоданы по 50-100 тысяч рублей? Это явно не про качество, а про бренд и дорогую аренду. Платить такие деньги за чемодан? Для меня — это переплата. Я не против брендов, но хочу, чтобы цена была оправдана
▌«Купец Чемоданов» на Карла Маркса, 124 — находка. Лучший магазин чемоданов Хабаровске
В итоге увидел в 2гис «Купец Чемоданов» на ул. Карла Маркса, 124. Посмотрел прикольную КРЕАТИВНУЮ рекламу, почитал отзывы, где в основном позитив, негатив – явно пишут неадекватные, так посчитал на первый взгляд. Итог: это действительно лучшее место для покупки хорошего недорого чемодана в Хабаровске. Почему?
Стоимость АДЕКВАТНАЯ по «Цена-качество». Есть и за 2.500, и за 4.500, и за 15.000-20.000 р. Детские чемоданчики по 2.500 р.
Большой выбор качественных моделей. Я взял тот самый Дубайский чемодан Рамзес за 14.990 руб. За хорошее качество - это отличная цена в отличии от того, что продают в тех же ТЦ
Есть чемоданы со скидками и уценка. Кому не важен внешний вид и царапины, то можно урвать сладкий вариант. Были большие размеры всего лишь с царапинами за 4.500 руб. А такой же продается без царапин на 2.000 руб. Выгодно!
Приятный и знающий консультант: был сам владелец Михаил Гармышев и Денис, народу было много, но обслуживали всех деликатно и ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Удобное расположение и парковка. Магазин по середине дома, реально комфортно и удобно
Итог:
Хабаровск — отличный ЧИСТЫЙ город, но с выбором чемоданов тут не всё просто. Китайский рынок — для тех, кто готов менять чемодан каждый год. ЦУМ — дорого и неудобно. Броско Молл — переплата за бренд
Если хотите купить хороший чемодан и не переплачивать, советую заглянуть в «Купец Чемоданов» на Карла Маркса, 124. Я взял Дубайский чемодан Ramzes, по отзывам – он самый лучший! Это место, где качество и разумная цена идут рука об руку
Привет, моим любимым 8076 подписчикам, а также всем тем, кто интересуется ритейлом, производством и бизнесом.
По понедельникам обычно отвечаю на ваши самые интересные вопросы прошлой недели.
Для ЛЛ:
работаю на себя, потому что мне так лучше
доска - это Вк Маркет, аналог авито
Самокат дешево продают товары, потому что смогли снизить убытки
Все люди разные - есть те, кто строго следит за списком покупок, а есть те - для кого шоппинг - это развлечение.
Маркетологи - не нужны: где-то в сторонке плачут миллионы разорившихся предпринимателей, которые не смогли в привлечение клиентов.
ТРК - покупки + развлечения, ТРЦ - акцент на покупки.
Пользуясь правом автора хочу спросить владельцев Самсунг Флип 5 или 6 моделей - как вам? Готовы ли вы порекомендовать? или сломалось через 5 открытий-закрытий? Хочу обновить свой самсунг, но 25 не хочу(((
напишите, пожалуйста, своё мнение в комментариях - для техноблогеров любой телефон хорош ((( нет в них веры больше
А мы переходим к вашим вопросам
@rocknrollqueen, спрашивает: В итоге, не совсем понятно, почему вы решили заниматься своим делом, а не на дядю работать.
Потому что очень хочется меньше работать и больше зарабатывать, чего на "нормальной" работе не получается сделать.
В Вк есть маркет, на котором можно бесплатно (вот совсем бесплатно, без всяких условий, типа "первое объявление бесплатно" условий) размещать объявления. Я там квартиру свою сдаю, когда квартиросъёмщики съезжают, за пару дней реальным людям без риэлторов.
@Wancome, просит: Расскажите пожалуйста про бизнес модель "самоката". Как они получают прибыль при невысоких ценах и бесплатной доставке?
Очень простая, даже не буду на это пост отдельный пилить:
По сути самокат - это склад (на профессиональном жаргоне - даркстор). У них нет продавцов, касс и прочего, это склад. Что надо складу? Продуманная логистика - в каких ячейках и что лежит. Дарк китчен - дешевле, чем кафе или ресторан, склад - дешевле, чем магазин. Хотя бы за счет того, что при равном количестве наименований площадь меньше.
Районы доставки. Самокат доставляет только в радиусе 1,5 км от даркстора. Что такое 1,5 км? 5 минут на велосипеде.
Автоматизация. Чем больше автоматизировано процессов (хранение, управление ассортиментом и запасами, логистика), тем ниже стоимость "обслуживания" этой структуры за счет отсутствия простоев и раздутого штата.
СТМ (я о нём уже писала тут), на который приходится огромная доля продаж. Самокат снижает цены за счет "товаров без рекламы" и может легко менять поставщиков, стоит новому предложить более выгодные условия при схожем качестве.
Минимальный ассортимент - всего 2-3 тыс. SKU (складская единица учёта, то есть 1 вид товара, который занимает одно место на складе). В обычной Пятёрочке - около 5-10 тысяч. Самокат продаёт только то, что суперпопулярно. Стоит категорийному менеджеру увидеть, что аналог продаётся лучше, бренд тут же заменяют.
Упор на ассортимент с высокой оборачиваемостью, то есть на то, что чаще всего покупают, т.е. ребята экономят бюджеты на товарах, которые могут лежать на полках недели, месяцы, годы. Это всё простои и убытки.
Минимальные потери из-за товаров, которые быстро "оборачиваются", т.е. нет просрока, например, и автоматизации.
в 2023 году «Самокат» удвоил свою выручку, достигнув 165,3 млрд рублей, и стал лидером рынка e-grocery по обороту.
К моему прошлому посту было очень много комментариев по типу, почему люди не ходят в ТРК:
Открываешь приложение, выбираешь все нужное по списку, заказываешь.
Ребят, подпишитесь, планирую выпустить пост про маркетинг на маркетплейсах. Думаю, что будет не менее интересно, так как МП даже ещё продуманнее, чем трк.
Чел утверждает: В субботу мы с женой пишем список, садимся в машину и едем по магазинам. Покупать только то, что в списке, и пусть музыка, пусть переставляют...
вы сами знаете, что сказано на второй картинке
То есть прочитать "важное замечание", отмеченное крупным текстом в рамочке - нет? Что эти "приёмы" не дают 100% гарантии, что именно вы купите, но в среднем повышают конверсии в покупку?
Потому что есть не только вы и ваша жена, которые действуют по модели комплексного покупательского поведения, описанного в книге "Основы маркетинга" Ф. Котлера, но и другие люди с разным покупательским поведением.
Обычно так ведут себя люди, которые долго выбирают товар, сравнивают характеристики, советуются, потому что для них покупки - это дорого. И даже здесь речь больше не про финансы, а про ваше отношение к деньгам, привычке.
А есть ещё как минимум 2 для нас интересных:
Обычное, когда покупки совершаются на автомате, особенно характерно для моллов с гипермаркетом внутри: зашёл, взял по привычке, что нужно, поднялся - покушал, по пути поглазел на витрины, увидел скидки - поискал, что там интересного предлагают.
Поисковое, когда шоппинг воспринимается больше, как развлечение, как способ получить новые впечатления.
И ещё один тоже: Просто вот эти вот маркетолухи они также как риэлторы. Нахуй не нужны, но они сами думают, что они делают очень важную работу.
Во-первых, у маркетолога всегда как минимум 2 целевых аудитории:
собственно потенциальные клиенты бизнеса, потребности и страхи, которых нужно изучать, чтобы предлагать товары, которые эффективнее бы удовлетворяли людей.
собственники бизнеса, чтобы генерить прибыль.
Не всегда интересы этих двух аудиторий совпадают. Например, ваш интерес как посетителя ТРЦ - купить побыстрее то, что нужно, если мы говорим о первом типе покупательского поведения. А интерес вот например @Ilovebeef, который
А в торговые центры мы ходим с женой как раз чтобы развлечься. То есть у нас есть понимание, что мы точно посетим (массажные кресла, фудкорт, конкретный магазин) а остальное опционально. И вот это "опционально" зависит как раз от того, что нам попадется на нашем пути и насколько это что-то привлечет наше внимание. Захотим - ещё куда-нибудь зайдем и что-то купим, не захотим - поедем домой.
И с этим человеком интересы собственника совпадают в плане: один хочет побольше заработать, а второй - хорошо провести время и оставить денежек.
И ещё один пикабутянин:
А потому что вы людей за скот держите.
А можно рассуждать так:
Я хочу тебя сделать более счастливым, дорогой друг. И я знаю, что человеческая память не безгранична, и ты мог забыть что-то купить очень для тебя важное. Поэтому я хочу напомнить тебе через более длинный маршрут - всё ли ты купил?
Я хочу, чтобы ты радовал себя и своих детей вкусной едой. А после обеда с помощью детской комнаты мог ещё больше порадовать детей, а сам спокойно купить всё, что тебе хочется. Я хочу, чтобы ты мог выбирать вещи по своему бюджету, и жить в красивом доме, который поможет тебе хорошо отдохнуть и зарядиться перед рабочим днём.
Я хочу, чтобы ты мог в одном месте, без разъездов по всему городу, набраться впечатлений, обновить гардероб, чтобы чувствовать себя увереннее и привлекательнее, сделать более уютным дом, и чтобы ты был сытым и довольным. Ведь ты же этого достоин, правда?
Ребята, тут nastydjango, строитель и эксплуататор ТРК в Мск сам напросился, давайте ему вопросов накидаем?
Как такой классификации в РФ нет, есть только "Свод правил СП 464.1325800.2019 «Здания торгово-развлекательных комплексов. Правила проектирования"", которые говорят, что ТРК "объединяет торговые и развлекательные функции", и есть неофициальная система классификации ТЦ в соответствии с делением территории на районы и округа, в которой акцент ставится именно на процесс покупки и дальность до этих покупок (локальный, окружной и т.п.)
Если кратно, то я для себя решила, что
ТРК - шоппинг + досуг, ТРЦ - акцент на шопинг, при этом досуговая часть может быть, но она не будет "якорем".
Своё мнение я могу подтвердить аналитическими отчёты по коммерческой недвижимости (Colliers, Knight Frank и др.) подтверждают, что ТРК ориентирован на семейный досуг, а ТРЦ — на покупки.
Примеры:
ТРЦ — «Афимолл Сити» в Москве (фокус на магазинах, ресторанах и деловой среде).
ТРК — «Остров мечты» в Москве (помимо магазинов, есть кинотеатр, развлекательные зоны).
Кроме того, есть исследования потребительского поведения, которые показывают, что люди выбирают ТРК для шопинга, и для отдыха.
Более того, строительные компании сами называют свои объекты либо ТРЦ, либо ТРК, исходя из концепции. Если основной упор на развлечения, то используют термин «ТРК», если на торговлю — «ТРЦ».
на сегодня всё! Спасибо, что провели со мной время
Друзья, спасибо за ваше внимание к прошлому посту про ТРК, меня снова опубликовали в главном паблике Пикабу.
Ваши комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про Ермолино и:
уловки сервисов доставок
пост о тестах косметики, аллергики vs веганы
пост о моих просчетах в бизнесе
про кофе: каким он бывает и почему
пост о пути клиента (он написан наполовину, надо только больше табличек добавить) и многое другое.
Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там же сделала вчера видео-обзор на очень интересную книгу, которую можно назвать библией для определенного круга людей. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и аи, все права принадлежат их авторам.
Привет всем, кто интересуется темой бизнеса, ритейла и продвижения!
Давайте под второй "сезон" всплеска продаж поговорим про ТРЦ (да, свершилось чудо!)
С праздником! Гуляем, девочки!
Запрос на этот материал мне иногда кидали в комментариях, правда я не уверена, насколько он сейчас актуален:
Mall Index (отражает количество посетителей на 1 тыс. кв. м торговых площадей) в России в период с начала января и до первой половины декабря 2024 года сократился в среднем на 2% год к году, подсчитали в Focus Technologies. Наиболее выраженное снижение трафика аналитики зафиксировали в магазинах товаров для детей и электроники — на 11% год к году. Операторы магазинов одежды и обуви фиксируют снижение на 10%, продуктов питания — на 8%, товаров для дома — на 6%.
Потому развивается онлайн-торговля и меняются потребительские привычки.
Если вы думаете, что маркетинг ТРЦ начинается с момента открытия, то я вас разочарую. Он начинается задолго до этого. А именно с трёх вещей:
Ответ на вопрос: почему люди должны приехать именно к нам?
Кто будет якорным арендатором?
Месторасположение
Приведу пример ТРК "Фиеста" в Челябинске.
напишите в комментариях, как вы поняли, что этому фото больше 10 лет?
Это первый в Челябинске аутлет - люди будут туда ехать за скидками. А ещё шоппинг - это праздник (правда не в случае "Фиесты"), поэтому внутри мы оформить под карнавал с шапками и пальмами. В поддержку этой концепции первые годы ребята даже устраивали ночные распродажи, где заставляли несчастные торговые точки скидывать от 20% от дневной цены и продавцы просто валились с ног, а ещё позже, тех кто был на ночной распродаже попали на концерт одного эмигрировавшего ныне стендапера.
Изначально в этом здании располагался гипермаркет торговой сети "Молния", ныне SPAR (а ещё до него - ткацкая фабрика), вокруг которого "вырос" остальной ТРЦ. В разные годы, вторым якорем была "ПосудаЦентр". Они были настолько самоуверенны, что отгородились от остального комплекса и люди облазили забор, чтобы попасть к ним в магазин. Затем роль второй скрипки перетянул на себя с помпой зашедший в Россию МедиаМаркт. И люди шли толпами, чтобы купить дешёвой электроники.
Удобное месторасположение: немного на окраине, но при этом с удобным подъездом транспорта: как личного, так и общественного.
В чем, на мой взгляд, ребята немного просчитались?
Во-первых, это маленькая парковка. Иногда даже смысл пропадал туда ехать на машине, так как всё равно не встанешь и проще дойти пешком.
Во-вторых, там не было кинотеатров, а значит, люди проводили там меньше времени, чем могли бы, а значит, покупали меньше. Идёшь в кино, присматриваешь шмотки, выходишь - покупаешь. Или покупаешь кино и попкорн после шоппинга. Прям пёрфект дей.
Во-третьих, для ТРЦ очень важна комбинация "детский отдел + комната развлечений + фудкорт" на одном этаже. Купили дитятке шмотки и ботики, покушали, закинули его в игровую и можно для себя что-то присмотреть, а не слушать его нытьё и истерики, как он устал.
Наверно поэтому, первый товар, который упал в продажах в оффлайне согласно Нильсену - это детские товары - проще купить в интернете и не тратить деньги на развлечения ребенка.
Количество покупателей в магазинах детских товаров, по данным Focus Technologies, в январе—августе 2024 года сократилось в среднем на 11%.
Возвращаясь к связке. Детские товары были, но их было мало, потом SPAR отдал 30% свой площади под детские отделы, но к ним никто не доходил, потому что они не были не высоко, а где-то в глубине ТРК за углом Спара, и у ТРЦ уже не было сформированного мнения, что там можно купить одежду для ребенка. И даже если ребенку купил одежды и покормил - куда его потом девать? Только домой вести.
В-четвертых, это фудкорт. Сказать, что он там ужасный - ничего не сказать. Это просто 10 столов на проходе между двумя рядами ноу-нейм обещпита. Потом встал Бургер Кинг и стало чуть приятнее, но всё равно кушать там - удовольствие не из приятных, когда вокруг тебя носятся ошалелые от скидок люди.
Да, якорный бренд на фудкорте - это тоже очень важно. В Челябинске - зайдите в любой ТРК и вы увидите, что толпа стоит только у Мака и Бургер Кинга. А у остальных - хорошо, если по 1-2 человека.
Ещё одна ошибка "Фиесты" была в мелких точках, которые островками стоят на проходах.
Эти малые торговые точки (киоски с аксессуарами, кофе, выпечкой, сувенирами) на первом этаже выполняют несколько функций:
Оживляют пространство и создают эффект постоянного движения, заполняют пустоты и придают ТРЦ более живой вид.
Создают вероятность импульсной покупки — человек заходит в ТРЦ за крупной покупкой, но легко может купить кофе или украшение.
Тут важно понимать, чтобы эти "островки" были интересны покупателям: сувениры, перчатки и шапки, аксессуары для телефонов и другая интересная мелочёвка.
В "Фиесте" же большую часть "островков" занимала юливерка, которая не может быть в силу своей стоимости, быть "спонтанной покупкой" в дисконт-центре.
Надеюсь, это в прошлом. Поэтому давайте прекратим обсуждать, где "Фиеста" потеряла деньги, а давайте лучше поговорим, как другие ТРЦ зарабатывают больше.
Первое, о чём я уже упоминала вскользь, но сейчас хочу сделать акцент - товарное соседство или мерчендайзинг. Прямо как в супермаркете, только в большем масштабе:
одежда и обувь - лучшие напарники в моллах. Рядом с женской одеждой также встают магазины косметики.
кофейни и точки перекуса у магазинов электроники.
всё просто: люди привыкли "обдумывать" крупные покупки, советоваться. И лучше это делать не под напором консультанта, а в приятной обстановке. Пощупали - полили кофейку - смирились с крупной тратой - купили
3. Ювелирные изделия + цветы + сувениры. Ювелирные украшения мало кто покупает "просто так", обычно для этого всегда есть повод. А раз есть повод, то лучше подкрепить подарок цветами, верно?
4. Аптеки рядом с супермаркетами, чтобы купить товары первой необходимости все и сразу. Чаще всего, там же рядом встают товары для животных.
5. Точки, которые продают БАДы, встают рядом со спортивными товарами. Тут понятно, почему.
Что ещё? Важно понимать, что всё, что я перечисляю ниже, повышает вероятность покупки, а не даёт гарантию покупки у 100% посетителей ТРК.
Музыка влияет на настроение и скорость передвижения покупателей. Исследования показывают, что:
Медленная музыка (джаз, лаунж) заставляет людей двигаться медленнее, дольше оставаться в магазине и делать больше покупок.
Быстрая ритмичная музыка (поп, электроника) ускоряет шаг, но повышает вероятность импульсивных покупок.
Классическая музыка создаёт ощущение премиальности. В бутиках люксовых брендов часто играют оркестровые композиции, заставляя людей тратить больше, потому что им кажется, что они попали в элитное место.
Где как используют?
В ТРЦ в целом — нейтральная ненавязчивая музыка, чтобы создать фоновую атмосферу.
В супермаркетах часто включают спокойную музыку, чтобы замедлить шаг и увеличить средний чек.
В фастфуде музыка быстрее, чтобы люди быстрее ели и освобождали столы.
А ещё ТРЦ специально проектируют так, чтобы люди проходили мимо максимального количества магазинов и делали импульсные покупки. Например,
якорный арендатор в самом конце ТРК (как в "Фиесте"),
лабиринты с эскалаторами, когда чтобы подняться или спустится вам нужно обойти половину этажа. Мне кажется за все годы жизни в Челябинске, я так и не разобралась, как спуститься со второго этажа на эскалаторе в ТРК "Горки" и всегда сразу шла к лифту.
кофейни у входа, чтобы запах выпечки и кофе делал вас голодными, чтобы вы хотели попасть в фудкорт и перекусить.
на сегодня фсё, спасибо, что дочитали
Ваши комментарии, вопросы и поддержка мотивируют меня выпустить посты про Ермолино и:
уловки сервисов доставок
пост о тестах косметики, аллергики vs веганы
пост о моих просчетах в бизнесе
про кофе: каким он бывает и почему
пост о пути клиента (он написан наполовину, надо только больше табличек добавить) и многое другое.
Для тех, кто интересуется чем я живу сейчас, и в целом продвижением своего бизнеса, вэлком сюда. Там же сделала вчера видео-обзор на очень интересную книгу, которую можно назвать библией для определенного круга людей. В целом, там посты чаще, интереснее и использую самосделанные фотки.
Если вас что-то интересует из темы ритейла, продуктов питания, косметики, пожалуйста, спрашивайте в комментариях или пишите на какую тему пилить следующий пост.
P.S. Обещать - не значит жениться. Фотографии выдернуты с поисковика и аи, все права принадлежат их авторам.
Общая площадь фудмолла составляет около 12 тыс. кв.м. Комплекс, расположенный на улице Авиаконструктора Миля в Жулебине, объединяет более тридцати корнеров с кухнями стран мира: вьетнамский Pho Hang Pho, американский Buffalo’s, грузинский Tsameti, гавайский Poke.Mon, китайский Shao La, дагестанский Muka и др.
Новое гастрономическое пространство объединило десятки ресторанных концепций, продуктовый рынок, развлечения и фитнес-центр, по вечерам и выходным дням будут проходить музыкальные концерты, ярмарки и другие развлекательные и образовательные мероприятия.
