Ко всем, кому звонят из колл-центров
Я работаю в колл-центре, проекты бывают разные, порой бывало и да, звонили и на совсем холодные звонки, но это крайне редко. В основном звонили на уже давно не бывших на обслуживании клиентов автомобильных сервисов, допустим, но ведь не сильно страшно, если вы бывший клиент и сами давали свой номер (совет, и в другие организации, и свой личный номер на работе не давать, заведите отдельный, если очень надо)? Но как у работника, у меня дико бомбит с людей, которые на простой вопрос вы такая то компания или нет, когда я правда занимаюсь делом, просто бросают трубку, или отвечают нет и бросают. Очень большая просьба, подождите несколько секунд, если уж мы попали, не куда надо, мы сверим номер (а это важно, порой бывает ошибка соединения, указан один номер, а звоним на другой), и оставим вас в покое, и нам самим спокойнее будет. Бросать трубку сразу - такой себе вариант, по большей части скриптов мы перезвоним вам снова, и вам, и нам неприятно. Просто крик о помощи и понимании.
Колл-центр, бюджетный вариант
"В центре Харькова накрыли мошеннический колл-центр, который занимал три этажа и насчитывал 50 сотрудников."
Почему у них мониторы из нулевых (реально у меня такой монитор с соотношением сторон 3:4 был в 2003 году) и такие убогие стульчики из хозмага? Не заработали еще на нормальные? Или просто очень экономные? Ау, специалисты, поделитесь мнением, вы же тоже здесь есть, я знаю))
"Кал-центр". Часть восемнадцатая. Финал
© Гектор Шульц
Часть первая.
Часть вторая.
Часть третья.
Часть четвертая.
Часть пятая.
Часть шестая.
Часть седьмая.
Часть восьмая.
Часть девятая.
Часть десятая.
Часть одиннадцатая.
Часть двенадцатая.
Часть тринадцатая.
Часть четырнадцатая.
Часть пятнадцатая.
Часть шестнадцатая.
Часть семнадцатая.
Часть восемнадцатая.
Убрав телефон в карман, я сел за стол и включил уснувший ноутбук. Посмотрел на показатели и довольно хмыкнул. Затем откинулся в кресле и глотнул кофе. Три года назад я работал в «ВебЛайне», а теперь у меня собственная маленькая контора по продаже смартфонов и филиал в Москве, где расположен склад и логистика. И, несмотря на то, что запустить свое дело оказалось довольно сложно, сейчас я ни о чем не жалел. Ни об увольнении из «ВебЛайна», ни о кредите, который взял под конский процент, чтобы купить первую партию смартфонов и снять первую небольшую комнатушку. Сейчас я снимал офис в центре, совсем недалеко от того места, где когда-то работал, и подумывал о переезде в более комфортное место.
- Денис, можно? – дверь открылась и на пороге вопросительно замерла Женя Семиренко. Женька только месяц, как работала офис-менеджером, и еще робела, не зная, как вести себя с начальством, что меня определенно веселило.
- Ага. Что у тебя? – спросил я, кивнув в сторону стула. Но Женя мотнула головой и протянула мне анкету.
- Тут человек на собеседование пришел, а Стас уехал, - пожала она плечами.
- Да, у него жена в роддоме на сохранении лежит, - буркнул я и, взглянув на анкету, не сдержал улыбку. – Хорошо, Жень. Пообщаюсь, спасибо.
Я прошел через отдел продаж, кивнув по пути менеджерам, свернул за угол, где располагалась наша переговорная и, открыв дверь, ехидно усмехнулся. На меня, вылупив глаза и открыв рот, смотрел усталый и взъерошенный Леопольд Шнайдер собственной персоной.
- Не отвяжешься от меня никак, да? – вместо приветствия спросил я, заставив его рассмеяться.
- Дэн? Петровский?
- Ну, утром был им точно, - хмыкнул я и, подойдя, пожал протянутую руку. Затем сел на стул напротив и положил анкету на стол. – Рассказывай.
- Это ты рассказывай, - улыбнулся он. Я повернулся к Жене, которая удивленно наблюдала за нашим диалогом.
- Жень, можешь нам кофе сделать? – спросил я. Она улыбнулась и кивнула. – Спасибо.
- Значит, ты теперь в «Red Apple» работаешь? – спросил Лео. – Тоже руководитель отдела продаж?
- Можно сказать и так. Это моя контора, - Лео снова вылупил глаза и покачал головой.
- Ну, дела, - протянул он. – Не думал, что, придя на собеседование, увижу тут тебя. Я думал, что ты свалил давно из города.
- Нет. Я тут родился. И мне тут нравится, - ответил я и, достав пачку сигарет, закурил. – Угощайся.
- Спасибо, - хмыкнул Лео и виновато поежился. - А я что не звонил-то… В общем, как ты говорил, через три месяца «ВебЛайн» закрылся. Что-то они там намутили, но долги нам так оставшиеся и не выплатили. Только половину Губарев дал, когда ты уволился. Мельникова там такой скандал устроила, когда узнала, что твоей смене выплатили, а её прокинули.
- Представляю, - коротко кивнул я, затем повернулся к Жене, которая поставила на стол поднос с двумя чашками кофе. – Спасибо.
- Что-то еще нужно? – улыбнулась она. – А то я хотела на обед сходить?
- Жень, сколько раз повторять? – вздохнул я. – Обед – это святое. Иди, конечно. Приятного аппетита.
- Спасибо, Денис, - улыбнулась она и убежала.
- Приятная девушка, - подметил Лео и покраснел, когда я смерил его ехидным взглядом.
- Что, гарем уже надоел? Хочешь расширить штат наложниц?
- Нет у меня никого, - устало ответил усталый Лео, ни капли не изменившийся за эти три года. – Как «ВебЛайн» закрылся, Дашка диплом получила и в Питер уехала. Алла замуж вышла, а Карина… Брат Карины меня побил.
- Лео, Лео. По тебе хоть фильм снимай. «Оскар» охуеет, точно говорю, - вздохнул я. – Так. И что дальше?
- Я сначала в Москву подался. Там этих call-центров, что грибов после дождя, - ответил он. – В одном поработал, потом в другом. Где-то с зарплатой наебывали, где-то руководство, как Головко, неадекватное. Пытался даже в тот офис устроиться. Ну, новый, что они открыли. В Химках. Не взяли. Помыкался, помыкался и обратно вернулся. Таксовал вот полгода, а тут рассылка вакансий на почту пришла. Смотрю, менеджер по продажам в интернет-магазин. Прихожу, а тут ты. А как ты вообще… ну, все это?
- Как и все, Лео, - ответил я. – После увольнения пару месяцев новую работу искал. Да везде зарплата не устраивала. Потом товарища встретил как-то. Он всякое-разное из Америки возит. А у нас же в городе как раз бум пошел, на «яблочную» технику. Предложил он мне вложиться и партию «серых» смартфонов купить. Они дешевле ростестовских. Я кредит взял и часть денег ему дал. Да только прокинули меня. Ни денег, ни техники в итоге.
- Не удивлен, - понимающе кивнул Лео.
- Тоже сидел, думал, что и как, - продолжил я. – По итогу сам собрался и поехал, как визу получил. Тот еще, блядь, квест. Хорошо, что язык знаю. Нашел там людей, заключил договор на поставки, они мне пробную партию отправили. Тоже боялся, что разведут, но повезло. Порядочные продавцы попались. Сайт заказал, рекламу, влил все кредиты до копейки. Тут поперло. Смартфоны почти моментально разобрали, как только на сайт выставил. Так первый год и крутился. Всю выручку вкладывал в новые партии, объемы росли. Офис снял, потом ассортимент расширил, людей набрал, склад в Москве организовал. Сейчас своя сеть, сами из Америки технику гоним. У них презентация, старт продаж новинок, а у нас на следующий день уже купить можно. Потихоньку верчусь, Лео. А тут… Тут у меня отдел продаж. Небольшой, на десять человек. Сейчас вот ищем пару менеджеров, потому как заказов прибавилось.
- Ну, насчет тебя я не сомневался. Ты всегда пробивным был, - ответил Лео.
- Да, только шишек я себе на всю жизнь набил, пока дело организовывал, - рассмеялся я. – Так, ну раз ты на собеседование пришел. Давай.
- Что давать? – нахмурился он. Я перевел взгляд на стол, где лежала обычная шариковая ручку, и кивнул.
- Продай мне ручку… - и не договорив, рассмеялся. Как и Лео.
Июль, 2017 год.
Антона Козленко я встретил на набережной, когда прогуливался после работы. Он вывалился из ресторана и направился к припаркованной машине, пока я его не окликнул. Антон погрузнел, отъел внушительный живот и обзавелся залысинами. На шее толстая золотая цепь, массивный перстень на пальце. А взгляд все тот же: настороженный и хитрый.
Он, увидев меня, покраснел, но тут же нацепил на лицо улыбку и радостно заголосил на всю улицу. Потом облапил и крепко сдавил в объятиях.
- Да, все там же. В «Мед Центре», - отмахнулся он, доставая из кармана пачку сигарет и визитку. – Растем понемногу. Сейчас директором департамента продаж работаю. Филиалы контролирую, проверки, хуе-мое, сам понимаешь. Еще три call-центра за этот год открыли.
- Наши ребята так у тебя и работают? – спросил я и кивнул, когда Антон чиркнул зажигалкой и дал мне прикурить.
- Многие. Кто-то уже вырос. Ваня Соловьев в Калининград уехал филиалом руководить. Мишка Клинских отделом обучения заведует. Пижона помнишь? Да, помнишь, помнишь, чего это я. Он ведущий у нас сейчас. Как «ВебЛайн» схлопнулся, Амилю к себе забрал. Так же звонки слушает, - он хитро прищурился и рассмеялся. – И ебется знатно, Дэн. Ладно, чего я. Ты сам как? Где?
- С кем? Когда? – я рассмеялся и хлопнул Антона по жирному плечу. – Нормально, Антох. В продажах работаю. Смартфоны, макбуки и вся яблочная техника.
- В «Red Apple»? – спросил он и, когда я кивнул, хмыкнул. – Слышал о них. Ну, как раз тут мобилу надумал менять, сделаешь скидку по старой дружбе? Ну, если начальство не будет против.
- Сделаем, конечно, - улыбнулся я. – Не вопрос. Своим-то как не сделать.
- А вообще, Настю Горелик, что в кадрах у нас работала, помнишь? Так вот. Она тут озаботилась типа ностальгический вечер замутить. Собрать всех, кто сможет приехать. Посидим, мол, выпьем, вспомним прошлое. Ты как?
- А, знаешь, можно, - подумав, кивнул я. – Могу Лео притащить.
- Он с тобой работает? Ха, даже тут расстаться не можете, - на миг в его глазах блеснуло злорадство, но оно быстро исчезло, уступив место привычной настороженности. Антон вытащил смартфон из кармана и, поискав контакт, спросил. – Номер у тебя тот же?
- Нет. Сменил, как уволился, - мотнул я головой и продиктовал Антону новый номер.
- Готово, - улыбнулся он. – Добавлю тебя в чат. Там Настя напишет, когда и где будет тусовка. Три года прошло, прикинь.
- Каждый день вспоминаю, чуть в постель не ссусь, - съязвил я, но Антон сарказм снова не выкупил. – Ладно, беги. Не буду задерживать.
- Давай, Дэн. Увидимся.
- Увидимся.
*****
В конце июля ко мне в кабинет заглянул усталый Лео и, получив разрешение войти, скользнул ужом внутрь и уселся на стуле. В руках стикер с номером заказа, глаза усталые, как и всегда, а голос убаюкивает.
- Дэн, тут заказ странный, - хмыкнул он, протягивая стикер. Я быстро вбил номер в админку и, прищурившись, изучил информацию. – Видишь?
- Вижу, что клиент хочет купить часы. В чем проблема?
- Номер посмотри, - кивнул Лео. – Я пробил по Гуглу, код походу Абу-Даби.
- Так звони, провайдер позволяет, - улыбнулся я. Лео пожал плечами и покраснел. – Чего опять? Стесняешься?
- Нет, я английский плохо знаю.
- Так тут русское имя в заказе… Ладно, сам наберу. А ты иди английский учить, двоечник, - буркнул я и, выпроводив Лео, набрал номер телефона. – Здравствуйте. Меня зовут Денис, компания «Red Apple». Вы оставили на нашем сайте заказ на часы Apple Watch.
- Добрый день, Денис, - ответил усталый женский голос. Я на миг запнулся и нахмурился, пытаясь вспомнить, где я его слышал. – Да, все верно. Я сейчас в Москве, к сожалению сим-карты российской нет.
- Ничего страшного… Елена, - ответил я, посмотрев имя. В голосе послышалась улыбка. – Так, смотрите. Часы на складе есть, можете забрать из пункта выдачи, либо завтра вам доставит курьер.
- Лучше курьером. Нет времени ездить, - улыбнулась она.
- Отлично. Подскажите вашу фамилию, пожалуйста, и адрес доставки.
- Чеканова Елена Андреевна.
- Да, ладно! Лена?
- Мы знакомы? – в голосе удивление и растерянность.
- Зависит от того, работали ли вы в «ВебЛайне».
- Господи, - рассмеялась она. – Денис? Денис Петровский?
- Он самый. Привет, Лен, - рассмеялся я в ответ. – А я думаю, голос знакомый. Три года прошло, но вспомнил.
- Рада тебя слышать, - теперь в голосе тепло. И чистая, искренняя радость.
- Взаимно.
- Тебя начальство не оштрафует за разговор не по теме?
- Нет. Начальство себя не штрафует.
- О, как, - снова рассмеялась она. – Ну, рассказывай, как ты? У меня есть полчасика, если ты не против.
Конечно же я не был против, и мы проболтали полтора часа. После увольнения из «ВебЛайна» жизнь Лены закрутилась похлеще, чем сюжет в голливудском фильме. Сдача языкового экзамена, поездка в Эмираты, знакомство с главой крупной корпорации и должность директора по внешним коммуникациям. Командировки по всему миру и масса новых знакомств. Пока Лена рассказывала, я слушал и улыбался. Её успехам и я правда радовался.
В ответ я рассказал о своем пути и последних днях работы в «ВебЛайне». Лена не удивилась, когда я рассказал о другом call-центре, который открыли втихаря от нас. Подобные случаи не редкость в деловом мире, как она потом пояснила.
- Значит, Шнайдер с тобой сейчас работает? – улыбнулась она, когда я рассказал про Лео. – Приятно, что ты не забыл тех, с кем начинал.
- От Лео нельзя скрыться. Он тебя найдет везде, - буркнул я. – Лен, по поводу часов. В сентябре новая модель выходит. Может подождешь? Я тебе по себестоимости отдам. А хотя… бесплатно. В знак дружбы.
- Спасибо, Денис. Это подарок партнеру, поэтому не важно. Но в сентябре вернусь. Свою модель обновлю как раз. Да и коллег подключу. Тут «яблоки» многие любят.
- Договорились, диктуй адрес, - ответил я и, записав его, отправил заказ в работу. – Завтра курьез завезет. Звонить не будет, поэтому не потеряй. Я комментарий оставил, чтобы мне звонили в случае чего.
- Спасибо. Слушай… Очень неожиданная встреча. Ирония судьбы, - рассмеялась она. – Сохрани номер, Денис. Это мой личный. И в случае чего звони без сомнений.
- Понял-принял, босс, - улыбнулся я и тоже рассмеялся, когда Лена добавила.
- Увидимся, Петровский.
- Увидимся, - я положил трубку и, откинувшись на спинку кресла, улыбнулся. И правда. Ирония судьбы. Из всех магазинов техники, Чеканова выбрала мой.
Август, 2017 год.
В августе ангелочек Настя собрала-таки сходку бывших работников «ВебЛайна». Не то, чтобы я рассчитывал на большое количество пришедших, но было немного волнительно. Однако порция коньяка и волнение, как рукой сняло. Я оделся, вызвал такси и через десять минут был у ресторана «Покровский». Вышел, махнул рукой Лео, который стоял с двумя девушками, и подошел ближе.
- Ой, привет, Денис, - Олеся заметила меня первым.
- Привет, бяша, - рассмеялся я и обнял Олеську. Затем повернулся и поступил аналогичным образом с Амилей. – Привет.
- Там народ уже собирается, - сообщил Лео. – Мы вышли воздухом подышать.
- Ну, Петровский? Суров, как и всегда? – улыбнулась Олеся. Она изменила прическу, живот чуть округлился, а глаза все такие же холодные.
- Как иначе? А ты, смотрю, барашка носишь?
- Ага, - ответила она и снова ко мне прижалась. – Так рада тебя видеть.
- Осторожнее, бяша, а то люди подумают, что у нас любовь, - улыбнулся я, когда Олеська пихнула меня локтем в бок. – Бодаешься так же исправно. Привет, ангелочек.
- Привет, Денис, - Настя тоже меня обняла и, встав рядом, закурила. Олеська нахмурилась и отошла в сторонку, поглаживая живот. – Я думала, что больше людей придет.
- Ну, меньше народу – больше конверсия, - буркнул я, заставив девчат рассмеяться, а потом охнул, когда меня подняли в воздух и позади раздался бас Алекса.
- А вот и Петровский.
- Тише, парнишка. Не придуши меня раньше времени, я хочу увидеть, как деградировали остальные.
Несмотря на опасения Насти народу в зал набилось изрядно. Помимо тех, кого я встретил на улице, встречу своим вниманием почтил Антон, явившийся под руку с женой – довольно милой девушкой с большими печальными глазами. Из Калининграда на пару дней вырвался Ванька, приехал и Пижон вместе со своей мини-бандой – Копченым и Волосатым. Опоздав на полчаса приехала Даша Черкасова, из-за чего Лео словил глиста и весь вечер вертелся, как юродивый, пока Олеська, сидящая рядом с ним, не высказала пару ласковых. Настя Самсонова ввалилась в ресторан сразу после Дашки и, обнявшись с Мишаней, заняла место. Потом увидела меня, удивленно ойкнула и, растолкав сидящих, тоже побежала обниматься. Алекс особо порадовался прибытию Вики Жигуленко, из-за которой Волосатый лишился своего места и, ворча, отправился искать новое. Пришел Марк, так же, как и всегда, манерно кивнул остальным и занял место рядом с Олеськой. Сисадмин Андрюха тоже приехал с женой, а Степа Мальков и Аня Филимонова пришли, держась за руки. Пряного отсадили подальше, помня о его особенности, но Женёк не обиделся и тут же вступил в разговор с Пижоном. Трубин опоздал, но в ресторан зашел, источая пафос и, недобро на меня поглядывая, уселся рядом с Мишей Клинских. Были и ребята из других потоков, но с каждым прибывшим моя улыбка становилась все более грустной.
- Она в Питере, насколько знаю, - шепнула мне Олеська, сидящая рядом.
- Все-то ты знаешь, бяша. Но я надеялся её увидеть, - улыбнулся я и поднял руку, поприветствовав Веру Антоновну.
- Вроде бы Акимова удалила всех из друзей, а потом и свою страницу, - чуть подумав, добавила она.
- Давно?
- Года два назад, примерно, если не путаю, - ответила Олеся. Я кивнул и решил сменить тему.
- Ну а ты как? С барашком-то понятно, а карьера?
- С карьерой тоже все в порядке. Сейчас в декрете, но договорилась, что буду удаленно работать. Хорошо, что возможности есть. Я и девочек к себе перетащила почти всех. Марк только отказался. Салон красоты открыл.
- А Петровский с Шнайдером, как обычно, в паре, - хохотнул Антон, услышав обрывок разговора. – Менеджерами горбатятся.
- Он не в курсе, да? – шепнула Олеська. Она узнала раньше всех, что я открыл свою контору. Тоже, как и Лена, оставила заказ, который я доставил лично.
- Не-а. Ты же знаешь, что он дурачок, - так же шепотом ответил я, заставив её рассмеяться, а потом повернулся к Антону. – Конечно. Ты же мне так и не позвонил, как уволился, хоть и обещал.
- Петровскому палец в рот не клади. По локоть откусит, - ехидно прогудел Алекс, увидев, что Антон покраснел. Правой рукой он методично переправлял в рот салат, а левой обнимал Вику, которая явно была не против такой вольности.
- Ага, - согласился я и, искоса взглянув на Трубина, спросил. – А чего Трубин меня глазами буравит? Мы вроде не срались перед моим уходом.
- Так ты, как уволился, Головко такой концерт устроила, - хмыкнул Лео. – Типа, ты деньги у компании вымогал, оскорбил её, Губарева и всех остальных до кучи. Ну, мы-то не поверили, а вот Трубин обозлился.
- Ну и хер с ним, - отмахнулся я и поблагодарил официанта, который поставил передо мной борщ. – Спасибо.
- Приятного аппетита, - улыбнулся он. Ребята тоже сделали паузу в разговорах и насели на горячее.
Под конец вечера заехала и Танюша Мельникова. Волосы такие же жидкие, улыбка такая же безумная. Парочка ребят из её смены сразу же вжали голову в плечи, заставив меня удивиться. Три года прошло, а они все никак не избавятся от вьетнамских флэшбеков.
Танюша, заказав чай с пирожным, рассказала нам, что после увольнения из «ВебЛайна» полгода проработала в «Эльдорадо», а потом отцовский знакомый устроил её в администрацию и сейчас Мельникова ездила по области в должности советника депутата.
- Головко же с Трубиным поругались перед тем, как «ВебЛайн» закрыли, - жутковато улыбнулась она, обнажив зубы и розовые десны. – Он думал, что она его с собой в Москву заберет, поэтому отказался от предложения Антона и ждал. А когда понял, что роман закончился, попробовал Антону позвонить…
- Ну а я послал его. Дважды не предлагаю, - лениво ответил Козленко. Его жена буравила печальным взглядом тарелку, но Антон на нее внимания не обращал. – Лёха, ты где сейчас?
- В строительстве, - процедил тот, дав понять, что говорить с Антоном не хочет.
- Видишь? Не только на тебя он озлобился, - усмехнулся Антон и кивнул Лео. – Передай коньяк, пожалуйста.
Ближе к десяти вечера народ начал расходиться. Я немного постоял с Лео и Алексом у ресторана, выкурил сигарету и, попрощавшись, решил прогуляться по набережной. В крайнем случае, всегда можно вызвать такси и за десять минут доехать до дома. Перед прогулкой Алекс выманил у меня номер телефона, пообещал звонить и сразу же с ресторана отправился в аэропорт. Лео, смутившись, извинился, потом покраснел, когда к нему из ресторана вышла Даша Черкасова, и отбыл с ней под ручку, заставив меня улыбнуться. Прошло три года, а «ВебЛайн» ни черта не поменялся. Все те же люди, со своими загонами и проблемами.
Попрощавшись с Лео и Дашкой, я купил в магазинчике рядом с рестораном бутылочку воды и медленно побрел в сторону набережной. Комары и мошкара закончились, поэтому можно было спокойно гулять и наслаждаться теплым вечером.
В центре города в любое время года многолюдно. По дорожкам на роликах катались молодые ребята, слышался смех и звуки старой попсы из маленьких кафешек. Когда я был маленьким, в центре легко можно было выхватить от «правильных» пацанов. Но времена менялись, город менялся и сейчас в центре куда безопаснее, чем раньше. Конечно, часа в два-три ночи и здесь можно нарваться на приключения, однако улицы патрулируются полицией, да и основная масса «правильных пацанов» передохла еще в девяностых, а те, кто как-то выжил, были дожаты местными бригадами бывших скинхедов, которые, по слухам, подчинялись депутату Шаманову. Тот сначала Речку, Грязь и Окурок зачистил, а потом и за остальные районы взялся. Громили наркопритоны, места сбора, точки скупки краденого. Хозяев сажали, а Шаманов получал грамоты, награды и власть. Не сказать, что и это хорошо, однако в нашем городе определенно стало безопаснее.
Остановившись, я достал пачку сигарет из кармана и закурил. Затем осмотрелся и сел на свободную лавочку. Домой идти не хотелось. Из головы еще не выветрился хмель, да и погодка была приятной.
- Дядь. Сигареты не будет? – я поднял взгляд на лохматого пацана на роликах, рядом с которым стояла девчушка с кольцом в носу. Кивнув, я вытащил пачку и, выбив две сигареты, протянул ему. Пацан расплылся в улыбке. – Спасибо.
- Травись на здоровье, - буркнул я. Пацан взял сигареты и, протянув одну своей подруге, укатил, оставив меня наслаждаться вечером и прохладой. Дядь… Ну, так и есть. Уже дядька. Слева зашуршали кусты, заставив меня улыбнуться. – Если ты там дрочишь, то это плохая идея.
- А если пытаюсь придумать, как начать разговор? – я удивленно повернулся и увидел рядом с лавочкой Леру Акимову. Она улыбнулась, когда я встал, а потом бросилась мне на шею. Я осторожно провел ладонью по её волосам и улыбнулся.
- Привет, солнце.
- Привет, - тихо ответила она и, отстранившись, посмотрела мне в глаза. – Ты изменился.
- Немножко, - кивнул я. – Ты тоже изменилась.
- Немножко, - съязвила она, заставив меня улыбнуться.
Орешек и правда изменилась. Длинные темные волосы стали короткими и светлыми. Над бровью появился небольшой шрам, а в глазах прибавилось холодка. Я взял её руки в свои и еле заметно улыбнулся.
- И долго ты по кустам гуляешь? – спросил я, когда мы присели на лавочку. Она неловко улыбнулась в ответ.
- Я шла за тобой от ресторана.
- Почему не зашла внутрь? Ребята были бы рады тебя увидеть.
- Я хотела увидеть только тебя, - Орешек вздохнула и осторожно прижалась ко мне. – Честно говоря, я как-то по-другому представляла нашу встречу. Даже пыталась речь отрепетировать.
- Дай угадаю. Ты находишь мой адрес в интернете, приезжаешь ко мне домой, я открываю дверь, ты бросаешься мне на шею. На пол падает бутылка вина, которую ты взяла с собой. Мы страстно целуемся, а потом занимаемся сексом и встречаем рассвет на балконе, завернувшись в одеяло? Или я так поступаю. От перемены персонажей сцена не меняется, – улыбнулся я. Лера тоже улыбнулась, но как-то грустно. – В кино или в книгах такое возможно. Не, в жизни тоже наверняка случалось. Люди обычно ведут себя странно, когда пытаются разобраться с чувствами. И в итоге все случается спонтанно и неожиданно. Но я правда рад тебя видеть.
- А я правда пыталась найти тебя в интернете, - смущенно ответила она. – Но Денисов Петровских в городе много, к тому же я думала, что ты уехал.
- Нет. Мне здесь нравится, - ехидно ответил я и, достав сигареты, закурил. – У меня есть страница «вКонтакте». Но там фейковое имя и Картман на аватарке.
- И в друзья ты никого не добавлял, - добавила она. – Ну, из «ВебЛайна».
- Не-а, - вздохнул я. – Иногда даже подумывал это сделать, но в итоге отказывался от этих мыслей. Липатова сказала, что ты удалила свою страничку.
- Да. Долгая история, - отмахнулась она.
- Обычно я не выпытываю подробности их жизни, - ответил я. – В литературе это называется раскрытие характера персонажа. А мне своих тараканов хватает. Но если люди сами хотят поделиться, то почему бы и нет.
- Пройдемся? – спросила Орешек. Я кивнул и, встав с лавочки, помог ей подняться. Лера взяла меня под руку, и мы медленно пошли по набережной.
- В Питере было непросто, - тихо сказала она, искоса посмотрев на меня. – Знаешь, поначалу он даже пытался измениться.
- Карлик-кровопийца? – Лера удивилась и мне пришлось пояснить. – Ну, Сергей твой.
- Ага. Так вот. Он пытался измениться. Пытался стать прежним. Но в какой-то момент снова срывался и… Потом извинялся и начиналось по новой. Я совру, если скажу, что твои слова не заставили меня задуматься.
- Мои слова? – нахмурился я. Лера кивнула.
- Да, перед тем, как я ушла из «ВебЛайна». Про выбор.
- Не он выбирает, а ты, - улыбнулся я. – Да, помню.
- И другие, - тихо добавила она. – В общем, он как-то раз со встречи пришел. В жопу пьяный. Начал мне предъявлять что-то, орал, сказал, что я с тобой на работе трахалась. А потом рассмеялся и… в красках рассказал, как тебя избил на пустыре. Тут паззл и сложился, Денис. Это была не машина. Ну, не машина тебя сбила на пробежке, да?
- Нет, не машина, - снова улыбнулся я. Орешек гневно засопела и, остановившись, посмотрела мне в глаза.
- Почему ты не сказал?
- А смысл? Что это изменило бы? – ответил я. Она вздохнула и снова прижалась ко мне.
- Многое. Наверное.
- Нет, солнце. Это так не работает. Ты сама должна сделать выбор.
- Да, это я поняла, - продолжила она и мы пошли дальше. – Когда он рассказал о драке на пустыре, я… расплакалась. Он понял это по-своему. Схватил меня за шею и приложил лицом об дверной косяк.
- Я заметил шрам над бровью, - кивнул я, когда Лера ненадолго замолчала.
- Да, - улыбнулась она. – Шрам маленький, а кровищи с него натекло ужас просто. Пока я умывалась и пыталась остановить кровь, он блевал в туалете рядом. Там и уснул.
- Удивительные приключения карлика-блевуна, выпуск пятый. Почему я не удивлен? - съязвил я, заставив Орешка рассмеяться. Только смех вышел грустным, как и рассказ. – И у тебя не возникло желания… ну, положить его голову в унитаз, а потом спустить воду и смотреть, как он забавно булькает носом?
- Нет, - покачала она головой. – Возникло другое желание. Пока он спал, я собрала вещи и документы, позвонила подруге в Москву и взяла билет на утро. А утром растолкала его и сказала, что уезжаю.
- О, как, - присвистнул я. – И карлик не попытался тебя остановить?
- Попытался, - чуть подумав, ответила она. В глазах блеснула злоба. – Не получилось. Не думай, он жив. Просто я решила, что хватит с меня этого. И, да, он пытался найти меня. Валялся в коленях и умолял вернуться. Да только сгорело все. И любовь, которой не было. И терпение.
- Вот и славно, - хмыкнул я неопределенно. Орешек нахмурилась, но печальные складки на её лбу разгладились, когда я указал рукой в сторону мерцающей вывески. – Тогда пошли пить кофе. Теперь-то можно пригласить?
В кафе мы просидели час. Я преимущественно молчал, а Орешек говорила, избегая смотреть мне в глаза. Рассказывала, как устраивала свою жизнь в Москве. Как устроилась на работу в call-центр к Головко, но уволилась оттуда через полгода, понимая, что это далеко не «ВебЛайн». И как получила смс-ку от ангелочка Насти, пригласившей на встречу.
- Я сомневалась, ехать мне или нет, - тихо сказала она, отпив кофе. – Я забыла людей, с которыми работала, да и встреча не казалась мне хорошей затеей. А потом подумала о тебе.
- Погоди, солнце, - вздохнул я и надул грудь. – Дай мне насладиться чувством собственной важности. Хоть в кои-то веки…
- Денис! - рассмеялась она и хлопнула меня по колену. Затем во взгляд вернулась задумчивость. – Я и раньше пыталась тебя найти, но безрезультатно. Номер не отвечал, ребята не знали, где ты живешь, а поиск по соцсетям не дал ничего интересного. Как и говорила, Петровских в нашем городе много. Ну и надумала себе до кучи, что ты на меня обиделся.
- За что? – удивился я.
- Не знаю. За мое поведение в тот вечер. За то, что пропала и не звонила. Мало ли причин может надумать себе женщина? – улыбнулась Лера.
- Нет, я не обиделся. Я расстроился. А потом как-то не до расстройств стало, - вздохнул я. – Работа, поездки. Но ты все же приехала.
- Приехала, - кивнула она. – Интуиция подсказала, что надо ехать. Но я не знала, будешь ты на встрече или нет, поэтому сидела рядом с рестораном. Там лавочка удобная есть. Тебя не видно, а ты видишь всех.
- Вот как. И ты меня увидела, значит? – ехидно спросил я, снова заставив её улыбнуться. – А потом крадучись пошла по зарослям, подбирая слова. Вот настоящая Орешек тюкнула бы меня по голове, а потом дала по жопе за то, что не нашел самостоятельно.
- Та Орешек носила маску. А я устала притворяться, - покачала головой Лера. Я чуть подумал и взял её за руку.
- Так не притворяйся, солнце.
- Я думала, что тебя нет в городе, если честно, - обронила она, но руку не убрала. – Поэтому обратный билет у меня на завтра. На три часа.
- Где ты остановилась? – спросил я.
- У подруги.
- Исчерпывающе, - снова съязвил я. Лера улыбнулась.
- Она на Речке живет.
- У меня квартира тут недалеко. Если хочешь, можешь у меня переночевать, а утром на такси за вещами заедешь.
- Да у меня все вещи с собой, - кивнула она на рюкзак. – Я сразу с самолета сюда приехала.
- Тогда тем более. Можешь переночевать, да и до аэропорта от меня недалеко, - я заметил тень сомнения на её лице и вздохнул. – Отдельная комната. С замком, если боишься, что Шершень к тебе на подушку заберется и пердеть начнет.
- Спасибо, Денис, - кивнула она и, улыбнувшись, сжала мою руку.
Окончание истории в комментариях.
"Кал-центр". Часть семндцатая
© Гектор Шульц
Часть первая.
Часть вторая.
Часть третья.
Часть четвертая.
Часть пятая.
Часть шестая.
Часть седьмая.
Часть восьмая.
Часть девятая.
Часть десятая.
Часть одиннадцатая.
Часть двенадцатая.
Часть тринадцатая.
Часть четырнадцатая.
Часть пятнадцатая.
Часть шестнадцатая.
Часть семнадцатая.
Но лезть в дела Мельниковой я не собирался. Каждый сам выстраивает работу своей смены и, если Таня до сих пор работает, значит никто не жаловался Головко или Губареву. Отработав за Мельникову, я вернулся к своему привычному графику, пусть и ненадолго.
А виной всему Антон. Он так и не оставил своего занятия по перетаскиванию наших менеджеров в свою контору. Я тщетно пытался вычислить, кто же сливает ему информацию, но так и не нашел. Стоило в отделе появиться тому, кто работал хорошо, как через пару недель он увольнялся, а на его страничке в соцсетях появлялся «Мед Центр» Козленко. Но, как только я понял, что почти все уволившиеся, уходили к Антону, то забил на это. Однако дикая текучка стала проблемой, потому что менеджеры менялись со скоростью света и в какой-то момент я даже перестал запоминать их имена, догадываясь, что завтра или послезавтра этот человек уйдет. Количество дополнительных смен увеличилось, и ребята начали ныть. Я их прекрасно понимал. Когда вместо комфортного графика ты работаешь пять дней в неделю по тринадцать-четырнадцать часов, то поневоле ошалеешь.
Головко и Губарев постоянно названивали и верещали в трубку, почему количество менеджеров такое маленькое. Срывались звонки, в админке плодилась очередь из заказов с сайта, конверсия летела на дно, а мы с Мельниковой ничего не могли поделать с этим. Вдобавок еще и Пашинян снова озверела, вываливая в админку кучу штрафов и подрывая и без того хлипкое настроение менеджеров. Ну а в марте случилось то, что предсказывал Антон, когда уходил. «ВебЛайн» начал катиться в пизду и начались первые задержки зарплаты.
В один из редких выходных, я весь день провел дома, изучая «Хед Хантер» и другие сайты по поиску вакансий, однако в нашем городе такой зарплаты, какую мне давал «ВебЛайн», найти было сложно. Если только ты не какой-нибудь архитектор или бухгалтер. Я даже плюнул и позвонил Антону, но тот, сославшись на занятость, слился, пообещав сообщить, если появится какая-нибудь вакансия. Я знал, что он не позвонит. Но попытаться стоило.
На работе же царил хаос. Головко словно с цепи сорвалась и принялась методично изводить меня и Мельникову. Во всех бедах она винила не себя или Губарева, не собственные идиотские приказы, а нас. Классика, блядь. На Танюшу было жалко смотреть. Она выходила в допсмены с выражением муки и весь день меланхолично отрабатывала на позиции менеджера, забыв о перерывах и обедах. Перерывы нам заменяли совещания у Головко, на которых Юля брызгала ядом и орала так, что стекла тряслись.
- Почему сегодня в офисе на десять человек меньше? – процедила она, когда я вошел в кабинет и уселся на стул.
- Потому что людей нет, - коротко ответил я. Головко скрежетнула маленькими зубками. – А другие смены на выходном.
- Твоя обязанность следить за тем, чтобы в линии всегда было достаточно людей, Петровский.
- Знаю, - кивнул я. – Только сложно уговорить человека выйти в законный выходной, когда ему задерживают зарплату, еще и душат штрафами вдобавок.
- Тебе и платят за то, чтобы ты решал такие вопросы.
- Я решаю вопросы и надеюсь на адекватность от руководства, - проворчал я. Головко покраснела, припомнив мои предложения о том, что к менеджерам нужно относиться, как к людям, а не как к говну. – Ты мне ясно дала понять, что штрафы снимать не будешь. Ребята работают на износ, но работают. Стараются войти в положение, а в ответ получают такое отношение. Они молчали, когда ты часовой обед сделала получасовым и убрала два перерыва. Молчали, когда начали задерживать зарплату и сбивать штрафами бонусы. Они даже оклад не получают, о какой мотивации тут говорить.
- А мне плевать, Петровский. Это твоя обязанность. Обеспечивать необходимое количество людей в отделе, - опять двадцать пять. Когда у Головко нет аргументов, она начинает долбить одно и то же. Не руководитель, а самопровозглашенный король Джулиан.
- Ладно. Моя обязанность. Горелик говорит, что на вакансии никто не откликается. Про «ВебЛайн» в сети такое пишут, что никто сюда идти не хочет. У Акимовой пустой кабинет, Юль. Нет людей. А тех, что есть, вы же с Губаревым и выживаете.
- Соблюдай субординацию, Петровский! – рявкнула она, но я и ухом не повел.
- А тебя это не касается, да? – ехидно спросил я. Зря, конечно. Но когда тебе ебут мозги двадцать четыре на семь, сложно сдерживаться. – Или тебе крыть меня хуями можно?
- Штраф! За нарушение субординации
- Валяй, - кивнул я. – На линии жара. Могу идти?
- Иди.
- За что тебе Головко штраф впаяла? – спросил меня Лео, когда смена закончилась и мы уселись на лавочке под ивой, чтобы выкурить по сигарете и глотнуть пива.
- Ты же читал, - хмыкнул я. – Нарушение субординации. По факту, я просто ткнул её в собственное же говно. А такие, как Головко, этого не любят. Они любят, чтобы им лизали жопу, как делает Трубин.
- Судя по всему это только начало, - вздохнул Лео, делая глоток теплого пива.
- Не. Это уже агония. А за ней придет конец, - помотал я головой.
- Мне Антон звонил.
- К себе звал?
- Ага.
- Иди и не думай.
- А ты не обидишься? – я удивленно посмотрел на Лео, но увидел в его глазах только серьезность.
- С чего бы?
- Ну, что оставлю тебя тут одного.
- Лео, «ВебЛайн» - это не семья и никогда ей не была. Ладно, может и пытались поначалу, но потом скатились в привычные рабочие отношения. Я сюда пришел, чтобы зарабатывать деньги, и пока мне платят, буду выполнять свои обязанности.
- Не все измеряется деньгами, Петровский, - тихо протянул Лео. Я чуть подумал и кивнул.
- Все так. Тебя самого разве не заебало то, что здесь творится? Сколько тебе торчат уже?
- За март и апрель. Пока выплатили только шесть тысяч.
- Нехило.
- Ага, - слабо улыбнулся он. – У отдела входящих та же беда.
- Да всем задерживают. Кроме старших пока, - буркнул я, гадая, что буду делать, когда и мне не выплатят зарплату. – У нас из шестидесяти менеджеров осталось тридцать. Да и те – распиздяи по типу Лося и Шлёп-ноги. Из нормальных только Дашка и Настя остались. Остальные свалили.
- Думаешь, мне стоит уйти?
- Если Антон зовет, то да. Я с Мишаней на днях созванивался. Он говорит, что там полегче. И штрафами так не душат. Больше половины наших в «Мед Центр» ушли, - я вздохнул и посмотрел на Лео. – Ты же не уйдешь, да?
- Наверное, нет. Жалко им деньги оставлять.
- Не все измеряется деньгами, - съязвил я, заставив его улыбнуться. – Ладно. Ты все ж не бросайся пока в крайности. Подумай.
В июне зарплату стали задерживать и мне с Танюшей. Когда я получил вместо привычных сорока тысяч всего десятку, то взяв телефон, отправился наверх, к Вере Антоновне. Та меня выслушала, грустно кивнула, словно понимая, и пожала плечами. Головко меня слушать не стала, обвинила в меркантильности и выгнала взашей из кабинета. Только Трубин радостно улыбался, когда ввалился на кухню в обед. Естественно, если ебешься с начальством, то ты неприкасаемый. До поры, до времени, само собой.
Настроение в «ВебЛайне» было дерьмовым. В моей смене к середине июня осталось всего шесть человек. Из старичков – Даша Черкасова и Настя Самсонова. Когда девчата подошли ко мне и спросили насчет долгов по зарплатам, я пожал плечами. А что я мог им еще сказать? Пашинян резвилась в админке, как жирный кит-убийца, но на выписываемые ей штрафы уже никто не обращал внимания. Какая разница, если долги выплачивают частями, да и то не всегда. Те, кто не выдерживал и увольнялся, вообще ничего не получали. Но меня удивляло другое. Никто из ушедших не додумался стукануть в трудовую инспекцию. Людям попросту было похуй. «ВебЛайн» высосал из них всю способность к сопротивлению.
В июле уволился Алекс. Он нашел работу в Нижнем Новгороде и, недолго думая, написал по собственному. Я позвонил Губареву и после получасового разговора все же добился, чтобы Алексу выплатили половину долгов. Вместе с ним ушли еще пять менеджеров, Вика Жигуленко и Олеська Липатова.
- Теперь будешь Марка терзать. Он за старшего остался, - сказала она. Мы стояли на улице. Я курил, а Олеся улыбалась. Сегодня был её последний рабочий день.
- Не сомневайся, бяша, - буркнул я, закуривая сигарету. – Ты тоже в «Мед Центр»?
- Нет. Пойду в банковской сфере опыта набираться, - помотала она головой. – В «ЮгИнвестБанке» позиция руководителя отдела по работе с проблемными клиентами есть, куда меня и взяли. Отдохну недельку, дела порешаю дома и вперед.
- Молодец, - улыбнулся я и, вздохнув, посмотрел на здание офисного центра. Три года я здесь. Три года, пролетевшие за один вздох.
- А ты? – спросила она. Я пожал плечами.
- Сложно все. Знаешь, Антон был прав.
- В чем?
- Полгода прошло и «ВебЛайн» развалился. Вопрос времени, когда офис закроют.
- Все равно, Денис. Прекрасное было время, - в холодных глазах Олеськи блеснуло тепло. Она обняла меня и, вздохнув, отстранилась. – Береги себя.
- Ты тоже, бяша. Увидимся.
- Увидимся, Петровский, - ответила она и, развернувшись, отправилась на стоянку к своей машине. Еще один крепкий кирпичик выпал из шатающего основания.
Через три дня, когда я вышел в смену, меня перехватила у кабинета Орешек.
- Денис, ты до десяти сегодня?
- Или до одиннадцати. По обстоятельствам, - ответил я. Лера чуть подумала и кивнула.
- Зайдешь ко мне в семь?
- Да, конечно.
- С меня кофе и печеньки, - добавила она, заставив меня рассмеяться.
- Хорошо, солнце. Тоже чего-нибудь у Гены возьму.
- Договорились, - улыбнулась она и убежала по лестнице наверх.
Без пяти семь я оставил отдел Лео и, захватив маленький кремовый рулет, вышел из кабинета. Центр обучения располагался рядом с нашим, поэтому идти пришлось недалеко. Проходя мимо туалета, я услышал чей-то плач, но мотнул головой и прошел мимо. В последнее время в туалете часто кто-то плакал.
Орешек уже ждала меня и, увидев, как я захожу, попросила повернуть в замке ключ. Когда я подошел ближе, то присвистнул, увидев на её рабочем столе две чашки с кофе и тарелку с печеньем.
- Шикарный стол, солнце, - улыбнулся я и поставил рядом рулет. – От нашего дома вашему.
- О, спасибо, - кивнула она. Затем вздохнула и, подойдя ко мне, уткнулась лбом в грудь.
- Устала? – ласково спросил я и провел ладонью по волосам. Мягкие, пахнут цветами. Как и всегда.
- Не поверишь насколько, - глухо ответила она и подняла голову. В глазах я прочитал то, что ожидал. Поэтому последующие слова Орешка не стали сюрпризом. – Я уезжаю, Денис.
- Ожидаемо, - буркнул я. Когда в её взгляде мелькнуло удивление, я вздохнул. – Погоди. Уезжаешь?
- Да. В Питер. Сегодня я написала заявление и Головко разрешила не отрабатывать две недели. Все равно обучать некого, а если и появятся, то Степа справится.
- В Питер, - повторил я. Сердце неприятно кольнуло острой иглой. – Получается, что это прощальный ужин? С кофе, печеньем и рулетом. Знал бы, бутылочку винца захватил.
- У меня есть, - покраснела Орешек и, вернувшись к столу, вытащила из ящика бутылку красного вина.
- Пойдет, - коротко кивнул я. Сердце снова кольнуло. – Ты с ним едешь?
- Да, - она прячет взгляд, а на щеках стыдливый румянец. Но я не виню её. Виню почему-то себя. – Сережа там бизнес новый открывает и необходимо личное присутствие…
- Ты не хочешь уезжать, да? – она снова краснеет и пожимает плечами. Вздохнув, я взял бокал вина и сделал глоток. Кислит.
- У меня выбора нет. Если я откажусь… - Орешек не договорила, нахмурилась и мотнула головой. Но я видел, что маска, которую она носит, вот-вот спадет.
- Выбор есть всегда, солнце, - перебил её я. – Даже пидорасы вроде него неспособны противостоять выбору, который ты делаешь.
- Один выбор я уже сделала, - тихо ответила она и, прижавшись ко мне, поцеловала.
Я не сопротивлялся. Её губы были мягкими и нежными. Чуть солоноватыми, как во время первого поцелуя на том корпоративе. Почти год прошел, а я помню, будто это вчера случилось. В груди стало жарко и голова закружилась, но не от вина. Этот поцелуй пьянил похлеще любого алкоголя. Однако я напрягся, когда рука Леры скользнула вниз и попыталась расстегнуть ремень. Отстранившись, я удивленно на неё посмотрел. В глазах твердая решимость и… слезы.
- Нет, Лер. Не надо, - хрипло сказал я, отводя её руку в сторону.
- Почему?! – в голосе обида. Губы дрожат. В глазах злые искорки. – Ты не хочешь?
- Хочу, - кивнул я и покачал головой, когда рука снова попыталась скользнуть вниз. – Хочу тебя насовсем.
- Что? – этого она явно не ожидала. Да и я сам, признаться, удивился, когда слова легко сорвались с губ.
- Я не хочу тебя на один раз, как прочих. Я хочу тебя насовсем, - повторил я и, легонько стукнул себя пальцем по паху. – Лежать, малыш! Ложная тревога.
- Денис, я…
- Ну, да. Я сам не ожидал, что скажу это, - криво улыбнулся я и, глотнув вина, хмыкнул.
- Я не могу. Я боюсь… - шепнула она, прижавшись ко мне. Я снова погладил её по волосам и задумчиво кивнул.
- Знаю. Сложно взять и сделать самостоятельный шаг, когда тебя ломали на протяжении стольких лет.
- За меня уже все решили, - снова повторила она. Я вздохнул и поставил пустой бокал на стол. Затем поцеловал её в щечку и, улыбнувшись, пошел к двери. – Денис…
- Не он решает. А ты, - хмыкнул я и тихо добавил, не надеясь, что она услышит. – Жаль, если я тогда ошибся.
Но она услышала. В глазах мелькнуло удивление, потом осознание и наконец-то боль.
*****
Утром, когда я пришел на работу, то вместо Орешка меня встречал Степа Мальков и три настороженных паренька. Он протянул мне анкеты и, виновато улыбнувшись, пожал плечами.
- Только трое, Дэн, - сказал он. Я поблагодарил его и, махнув ребятам, вошел в кабинет.
- Лео, возьми новеньких, - буркнул я. Лео, посмотрев на меня, понимающе кивнул и, забрав ребят, отправился их рассаживать. У меня на работу вообще ничего не стояло, поэтому я взял кружку и отправился заваривать кофе. Полупустой кабинет нагонял тоску, а от бессонной ночи и кучи выкуренных на балконе сигарет болела голова. Вздохнув, я достал телефон и проверил сообщения. Ничего.
- Денис, мне Пашинян штраф выписала! – возмутился Коноваленко, подкатываясь ко мне на коротеньких ножках.
- Похуй, - отмахнулся я. – Лео, что у нас?
- Десять заказов с сайта и около ста семидесяти красных.
- И чего я ожидал? Ладно. Разбираем красные. Настя, на тебе те десять.
- Хорошо, - откликнулась Самсонова, надевая на голову гарнитуру. Вчера красных было больше четырехсот. Интересно, побьем сегодняшний рекорд?
- Амиля, привет.
- Привет, Денис, - улыбается та. Амиля, как и всегда, накрашена, в любимом красном платье, на голове большие наушники.
- Два звонка на линии. Гуков, забирай один. Я второй возьму.
- Так я красный уже взял, - удивился тот, но в итоге вздохнул и, свернув заказ, принял вызов.
Руководитель отдела продаж принимает звонки и оформляет заказы. Админка разрывается от сообщений. Звонит «авайка». Я все делаю машинально, а в голове вчерашний разговор. И почему так паршиво на душе?
- Петровский, почему менеджеры звонки теряют? – ледяной голос Пашинян, возвращает в реальность.
- Потому что они заняты красными заказами, - устало ответил я, беря следующий заказ.
- А ты чем занят?
- Дрочу на твою фотографию в админке. Скажи, это пупок или твоя пизда?
- Звонки, Петровский!
- Ничего не знаю. Головко и Губарев сказали, что приоритет у красных заказов. У нас двухдневной давности еще висят.
- Конверсия…
- Да похуй мне на конверсию, Пашинян. Всем уже давно на все похуй, только ты продолжаешь говниться. Скажи, откуда в тебе столько говна, Ася? На самом деле ты Фекалоид? Дерьмодемон?
- Субординация, Петровский.
- Бе-бе-бе, - передразнил я и бросил трубку. Затем повернулся к смеющимся ребятам и вздохнул. – Ладно, посмеялись и хватит. Работаем.
- Это любовь, - со знанием дела ответил Лео. Я кивнул в сторону новенького, который застенчиво топтался рядом с его столом. – Ой. Да, Кирилл?
- А куда жать, чтобы дату выставить?
- «Блядь», - мысленно ругнулся я и, услышав в трубке голос клиента, ответил. – Добрый день. Меня зовут Денис, компания «ВебЛайн». Подскажите, вам удобно сейчас говорить?
С каждым днем настроение становилось все хуже. Я забил на спортзал, еду и отдых. Домой приезжал только для того, чтобы поспать, а утром персональный Ад возвращался. И делал я это ради одного. Денег.
Меня и Мельникову кормили завтраками, иногда выплачивали часть долгов, но сумма все равно росла. Взамен этого мы должны были жить на работе, а рабочий график со временем превратился в шестидневку по четырнадцать часов. Но хотя бы Пашинян уволили, и мы вздохнули полегче, потому что её место заняла Амиля. Продажный алгоритм забыт, скриптами никто не пользуется, и только Губарев звонит по десять раз на дню, чтобы выебать из нас душу за красные заказы, которые все копились и копились. «ВебЛайн» бился в агонии и каким-то чудом продолжал жить. Опустела кухня, по коридорам снуют серые тени с изможденными лицами и похоронным звоном взывают к ним «авайки».
- Денис.
- Да, Игорь, - устало ответил я, сняв трубку и ожидая очередных криков о собственной бездарности.
- Я тебе учетки сейчас перешлю, разбери их и закрой.
- Московские? – спросил я.
- Да, - Губарев в последнее время скидывал нам с Танюшей учетки уволенных. Их надо было изучить, переназначить на себя важные темы, а потом удалить из базы.
- Хорошо. Сделаю, - ответил я. – Игорь, что там по долгам? Ребята волнуются, да и мне не помешали бы деньги.
- Вопрос решается с руководством, - стандартный ответ, означающий одно. Сиди, молчи и работай. Когда дадим, тогда дадим. – Разбирай учетки. Потом напиши, когда закончишь.
Но до учеток я добрался только вечером. Позвонил маме и сказал, что задержусь на работе. Сходил в магазинчик к Гене и взял себе бутылку коньяка. Алкоголь в последнее время стал моим постоянным другом. Он молчал и хоть как-то разгружал задроченные мозги. Пусть я ругал себя потом, но сложно отказаться от того, что хоть как-то удерживает на плаву.
Помимо меня в кабинете остались Лео, Настя и Дашка. Настя с Дашкой сели доводить до ума дипломы, потому что я им разрешил пользоваться рабочими ноутами после смены, а Лео ждал, когда Черкасова закончит. Он в последнее время метался между своими пассиями, как рахитичный Дон Жуан, а те, видимо, привыкли к такому положению дел. Я налил коньяка себе и Лео, потом надел наушники и, включив музыку, погрузился в учетки.
- «Андрей Малышев», - прочитал я. – «Отдел кадров. Похуй. Так, темы… Список сотрудников, Москва… Ответственный – Игорь Губарев. Сохранить. График отпусков… Ответственный – Игорь Губарев. График работы…
Учетки закрывались быстро, но приходилось внимательно их изучать, чтобы не пропустить важное. Однажды Губарев наорал на меня за то, что я пропустил список корпоративных клиентов, который впоследствии успешно удалил. Хорошо, что Олегу Ребро удалось вытащить его логов.
- «Марина Анисимова. Отдел кадров… Темы, окей. Список сотрудников, Химки. Стоп, чего»? – нахмурился я и, открыв тему, погрузился в изучение. Через пять минут я залпом выдул коньяк из бокала и, схватив сигареты, помчался курить. К тому моменту девушки уже ушли, а Лео дремал на своем месте, поэтому я пошел курить не на улицу, а в комнату, где мы раньше беседовали с менеджерами. Покурив, я вернулся и, откинувшись на стуле, вбил в поисковую строку запрос. «Интернет-магазин «ТехМаркет». – Вот пидорасы…
- А? – сонно протянул Лео, подняв голову. Я налил еще коньяка и протянул бокал ему. – Спасибо, Дэн. Чего случилось?
А случилась довольно странная ситуация. В теме, на которую я наткнулся, нашелся список сотрудников call-центра из Химок под Москвой. И согласно обсуждению в теме, «ВебЛайн» собирались закрыть, сотрудников распустить и запустить новый call-центр в Химках. Причем, судя по отчетам, новый call-центр успешно работал уже полгода.
- Получается, что на наши деньги они открыли новый офис? – удивленно спросил Лео. Я кивнул.
- Получается, что так. Новый центр, под другим названием, но с тем же руководством. И зацени, кто является директором?
- Головко, - прочитал Лео.
- Угу. Помнишь, она в последнее время в Москву зачастила? Вот псина! Тут даже дата есть, когда планируют наш офис закрыть. Конец ноября. Через три месяца.
- Да, но если не увольняться, а дождаться закрытия, может тогда парашют дадут? – хмыкнул Лео. Я рассмеялся и помотал головой.
- Скорее нассут тебе в кружку и пинком отправят на улицу. И Пашинян-то не уволили. Вот она, пингвин-переросток, блядь, - усмехнулся я и ткнул пальцем в ноутбук.
- Весело, - устало протянул усталый Лео.
- Ага. Аж шишка задымилась, - кивнул я и, разлив остатки коньяка по бокалам, выпил. – Тут еще одна тема есть. Оказывается, Губарев, Головко и руководство нового офиса ездили на Бали отдыхать. Недавно. Какая интересная учетка…
- Что делать будешь?
- Поеду домой и лягу спать. Завтра у меня выходной, - чуть подумав, ответил я. – Там решу. А ты?
- Я дождусь закрытия. В любом случае, наверное, - пожал плечами Лео. – Да и Даша с Аллой пока тут. Как я их оставлю?
- Ну, да, - буркнул я, не ожидая от него ничего другого. – Ну, это твой выбор. А вот мне надо хорошенько подумать.
*****
Утром я зашел на кухню и, кивнув маме, выдул из горла бутылку холодной минералки, после чего поставил на огонь чайник. Пока тот закипал, я уселся на стул и, подперев кулаком подбородок, посмотрел в окно.
- Дёнь… случилось чего? На тебе лица нет, - тихо спросила она. Я мотнул головой и криво улыбнулся.
- Просто устал, мам, - ответил я и кивнул, когда она поставила передо мной кружку с кофе. – Спасибо.
- На работе все хорошо?
- Не очень, - честно ответил я. Не хотелось врать маме. – Скорее всего, через три месяца контора закроется.
- Долги так и не выплатили?
- Боюсь, что и не выплатят, - помотал я головой и ободряюще улыбнулся. – Ничего, найду новое место.
- Я приму любое твое решение, сынок. Ты же знаешь, - улыбнулась она в ответ и, подойдя, взъерошила мне волосы. – Тебе надо что-то в магазине? Я с Наташей схожу.
- Минералку и сигареты, мам. Спасибо, - кивнул я.
Когда мама ушла, я вышел на балкон и, закурив, задумчиво посмотрел на колышущуюся внизу зелень. Лето заканчивалось. Сегодня ровно три года, как я впервые сел в линию.
*****
- Что это? – процедила Головко, когда я зашел к ней в кабинет после выходного и положил на стол заявление об уходе.
- Заявление. Прошу подписать и освободить от отработки, - ехидно улыбнувшись, ответил я. Головко захлопала ртом, как уродливый сом, сделавший пластическую операцию, и мотнула головой.
- Ты не можешь! Нам всем сейчас нелегко.
- Ой, конечно. Нелегко. Слышал, что в Химках все прекрасно, а на Бали песочек мягкий и море теплое, - жестко ответил я и снова улыбнулся, увидев, как перекосило рожу Головко. Она все поняла, сжав зубы, вытащила перьевую ручку и поставила на моем заявлении размашистую подпись. – Что с долгами? Компания должна мне сто двадцать тысяч. Или уходящих шлют на хер?
- Денег нет, Петровский. Тебе это известно, - пробурчала Головко. Я кивнул и вышел из кабинета.
- Уходишь все-таки? – грустно протянула Настя, когда я отдал ей подписанное заявление и сел рядом.
- Не грусти, Настёна. Скоро тут никого не останется, - улыбнулся я, увидев, как она удивленно открыла рот. – Увидимся, ангелочек.
- Пока, Денис, - машинально кивнула она. Я вздохнул и, попрощавшись со всеми, пошел к двери.
В отделе продаж все было, как прежде. Негромко звонили «авайки», Лео раскидывал заказы между менеджерами и изредка слышался тоненький голос Амили. Но я знал, что скоро случится обед, клиенты валом пойдут на сайт и в отделе станет жарче. Но мне было плевать.
Я подошел к большому столу и снял с «авайки» Шульмана трубку. Затем чуть подумал и набрал номер Губарева. Он ответил не сразу, а когда ответил, то бросил раздраженное «привет», как и всегда.
- Ты не вовремя, Денис. Что у тебя?
- Решил сообщить, что увольняюсь, - ответил я. Амиля удивленно на меня посмотрела, как и остальные ребята. Только Лео, вытянув шею, ободряюще мне улыбнулся и показал большой палец. – Головко подписала мое заявление.
- Ну, скатертью дорога, - буркнул Губарев, однако я не дал ему бросить трубку.
- Погоди. Что с моими долгами? Компания должна мне сто двадцать тысяч.
- Денег нет, ты же знаешь. Перебиваемся, как можем.
- Знаю. Бедняги, да. И про Химки знаю, и про Бали, - Губарев закашлялся, заставив меня улыбнуться. – Оказывается, иногда полезно удалять учетки.
- На что ты намекаешь?
- Выплати мой долг и долги ребятам из моей смены, - буркнул я. Губарев поворчал в трубку и его голос стал более мягким.
- Денис, так дела не делаются.
- Я насмотрелся достаточно, как делаются дела. Если я не получу своих денег, то отправлю письмо в трудовую инспекцию.
- Угрожаешь? – рыкнул он. Я вздохнул. – Кому угрожаешь?!
- Игорь. Я в «ВебЛайне» с самого начала. Три года я работал, как вол. Терпел все говно, старался сохранить настрой ребят. Входил в положение. Забивал на отпуска и, когда все бежали прочь, я работал. Мы работали, Игорь. И неужели мы не заслужили хорошего отношения к себе? Хотя бы напоследок. Я понимаю, что письмо может затеряться, но нервов оно попортит изрядно, обещаю. Поэтому и предлагаю компромисс.
- Я не смогу выплатить все долги. Владелец на это не пойдет.
- Половину долгов. Мне и моим ребятам, - тихо ответил я.
- Хорошо. Удачи, Денис.
- Взаимно. Тебе она понадобится.
Когда я вышел из офиса, то первым делом закурил. Сел на лавочку под старой ивой и улыбнулся, увидев, как по ступенькам спускается Лео. Ребята проводили меня и вернулись к работе. Только Дашка и Амиля расплакались и убежали в туалет, поправлять макияж. Но Лео знал, что я не уйду, не выкурив еще одну сигарету. О чем сообщил, когда сел рядом.
- Ты от меня не отвяжешься, да? – спросил я. Лео мотнул головой, и мы рассмеялись.
- Куда теперь?
- Не знаю. Пока хочу выспаться и отдохнуть.
- Думаешь, Губарев выплатит долги?
- Вряд ли. Я просто брал его на понт. Но я надеюсь, что и в его гнилой душонке есть капля порядочности. Поэтому я обратился к нему, а не к Головко.
- Значит, три месяца? – хмыкнул Лео. Я кивнул.
- Три месяца. И мой тебе совет. Если в ближайшие две недели долги не выплатят, уходи.
- Я все же дождусь, - улыбнулся он.
- Упертый ты, Леопольд. Впрочем, это твой выбор, - я обнял его и пожал руку. – Увидимся.
- Увидимся, Петровский, - устало сказал усталый Лео. А я пошел к остановке, оставив «ВебЛайн» за спиной. Вот только почему мне так грустно?
Глава десятая. Новый день.
Июнь, 2017 год.
- Привет, мам, - улыбнулся я, услышав голос мамы в трубке.
- Привет, Дёня. Как ты там?
- Все нормально. Работа кипит, пообедать решил, а тут от тебя сообщение, - ответил я. На фоне слышен шум моря, крики чаек. Голос у мамы радостный, отдохнувший.
- А мы с Наташей вот прогуляться решили. Дёнь, погода-то какая… Ты не представляешь. Море теплое, а ветерок прохладный.
- Представляю. У нас тут тридцать градусов в тени, а пока середина июня, - рассмеялся я и, приподняв жалюзи, посмотрел в окно. – Говорил тебе, что пора на море переезжать, а ты все отнекивалась. Ну, отвлекать не буду. Дай Наташе трубку, пожалуйста.
- Хорошо. Люблю тебя, сына.
- И я тебя, мам, - я дождался, когда в трубке раздастся голос моей тетки, и спросил. – Привет, тёть. Нормально у вас все?
- Да, Дёнь, - в голосе слышится улыбка. – Ей определенно лучше. Гуляет, голова болеть перестала, улыбается. Процедуры еще эти, куда ты отправил. Врачи говорят, что хорошо все.
- Ну, отлично. Деньги есть?
- Да у нас еще не кончились те, что ты высылал, - возмутилась она. – Себе оставь. Либо пельмени одни жрешь, да?
- Не без этого, - рассмеялся я и, вздохнув, добавил. – За квартиру я проплатил на год вперед, поэтому не переживайте. Если что нужно, звони.
- А ты к нам когда?
- На новогодние каникулы приеду.
- А чего не осенью?
- Так самая работа, - усмехнулся я. – Ладно, гуляйте. По солнцу только не шляйтесь, а то опять сгорите. Пока.
- Пока, Дёнь.
Моя страница на ЛитРес.
Пикабу в последнее время лихорадит и посты многих авторов не выходят в "Горячее". Поэтому делюсь ссылками на тех авторов, которых читаю сам. Возможно и вы найдете себе что-то по душе. Ставьте плюсик, подписывайтесь и читайте.
@MorGott, пересказы, обзоры игр, книг и фильмов.
@MadTillDead, авторские рассказы и зарисовки из жизни.
@SalamandraSan, милые комиксы с приятной рисовкой.
@kotofeichkotofej, переводы комиксов без отсебятины и с сохранением авторского стиля.
@Azirsan, пожалуй, лучший историк на Пикабу.
@Little.Bit, игровые новости и обзоры.
@Cat.Cat, история во всей своей красе.
@Towerdevil, Герман Шендеров - мастер крипоты.
@Leiradna, мастер годного косплея.
"Кал-центр". Часть шестнадцатая
© Гектор Шульц
Часть первая.
Часть вторая.
Часть третья.
Часть четвертая.
Часть пятая.
Часть шестая.
Часть седьмая.
Часть восьмая.
Часть девятая.
Часть десятая.
Часть одиннадцатая.
Часть двенадцатая.
Часть тринадцатая.
Часть четырнадцатая.
Часть пятнадцатая.
Часть шестнадцатая.
И пока Лео метался между тремя своими пассиями, меня целиком поглотила работа. Шульман, и так-то работавший из-под палки, окончательно расклеился и, заняв комнату, где мы беседовали с менеджерами, устроил там пьяное лежбище. Этому порадовалась только Амиля, вынужденная сидеть рядом с Ефимом, вдыхать его пары и выслушивать постоянно нытье об Антоне. Вот только радовалась недолго, потому что Головко устроила Шульману головомойку, и помятый руководитель вернулся на прежнее место.
Отдел продаж тоже расклеился. Антон развернул целую сеть, названивая менеджерам и уговаривая их перейти к нему. Кто-то велся на это, кто-то игнорировал, но к Новому году из старичков первого потока в отделе продаж осталось пять человек. Я, Танюша, Трубин и Алекс. Именно Алекс рассказал о звонках Антона и как тот уговаривал его уйти из «ВебЛайна», пока я обедал на кухне в окружении девчат из отдела входящих. А, и Лео, конечно же, о котором все забывали. Но Лео предпочитал помалкивать, пока Даша, Истерика и Карина буравили друг друга мрачными взглядами и оживал, как только они расходились. Общие настроения пронеслись мимо него, как и обычно.
- Так и сказал, что открыта вакансия старшего менеджера, - пробубнил Алекс, пытаясь прожевать картошку. – Зарплата выше, чем у нас. График нормальный.
- Ну и чего ты еще тут? – ехидно спросил Лео. Ему Антон не звонил, но я был уверен, что и не позвонит, боясь, что я узнаю, найду его и дам пизды.
- Меня все устраивает, - улыбнулся Алекс, роняя картошку. – Блин.
- Правило пяти секунд еще действует, - воскликнул я и покачал головой, когда Алекс замешкался. – Поезд уплыл, паренек. Теперь на твоей картошке ебутся бактерии и плодят новый вирус.
- Дурак ты, Петровский, - буркнул Алекс. – А тебе Козленко не звонил?
- Не-а. И не будет звонить, - мотнул я головой.
- С чего ты решил? – нахмурился Лео.
- Боится, что я залезу выше него, - улыбнулся я и, убрав пустой контейнер в пакет, встал из-за стола. – Ладно, пошли работать, Нова.
- Почему это я Нова? – не понял Лео. Только Алекс захихикал, пытаясь удержать картошку во рту.
- Нова, как Казанова, - пояснил я. Лео побагровел, заставив Алекса заржать. Но гнев быстро ушел, как только Алекс, подавившись, закашлялся.
- Поделом тебе, - буркнул Лео и, погрозив ему пальцем, пошел за мной.
*****
Перед новогодними каникулами наш офис посетил Губарев, заместитель генерального директора. Приехал он неожиданно и никого не предупреждая, чем всполошил Головко и девушек из отдела входящих. Отдел продаж на него не обратил внимания, разбирая звонки, которые валились на линию в безумных количествах. Губарев удивленно осмотрел пустой стол, за которым должен был сидеть Шульман, о чем-то пошептался с Юлей и, побагровев, пулей вылетел из кабинета. Спустя двадцать минут дверь открылась и к своему рабочему месту, пресмыкаясь, пополз Ефим, вид имея бледный и униженный. Я задумчиво посмотрел на Амилю и улыбнулся, увидев на её лице злое торжество. То, что Ефим получил пизды, поняли все, кроме Лося. Но его мнением по этому вопросу никто не поинтересовался.
На выволочке Губарев не успокоился и устроил день расспросов, когда бледная Головко самолично таскала к нему в переговорную избранных менеджеров. Как только кто-нибудь из них уходил, на Шульмана было больно смотреть. Такого затравленного взгляда я даже у бродячих собак не встречал. Меня Губарев выдернул одним из последних и, когда я зашел в переговорку, кивнул и указал рукой на стул.
- Привет, Денис. Чай?
- Здравствуйте, Игорь Владимирович. Нет, спасибо.
- Просто Игорь, - отмахнулся тот и, откинувшись на спинку, задумчиво протянул. – Ты же с первого потока, так?
- Да, - кивнул я. – Как и Таня Мельникова.
- Отлично. Значит, ты застал Ефима дольше, чем остальные. Что скажешь о нем?
- А что говорят остальные? – поначалу Губарев нахмурился, а потом рассмеялся и погрозил мне пальцем.
- Не волнуйся. Все строго анонимно. Мне несколько жалоб на него в админку прилетели, - посерьезнел он. – Оскорбление, пьянство, прогулы.
- Просто он тяжело воспринял уход Антона. Ефим возлагал на него большие надежды, - ответил я.
- И поэтому начал издеваться над теми, кто увольняется, провоцируя панику в отделе? – поднял бровь Губарев. Я улыбнулся ему, но промолчал. Он открыл блокнот и бегло его пролистал. – Знаешь, где я нашел сегодня Шульмана?
- Здесь.
- Да. Хлестал коньяк и валялся на диване, - кивнул Губарев. – Во время рабочего дня, когда на линии завал. Таня сказала, что у вас был конфликт.
- «Понятно. Мельникова решила отыграться и нажаловалась большому боссу», - подумал я, но озвучил другое. – Мелочь. Просто рабочие споры.
- Почему ты его защищаешь? – улыбнувшись, неожиданно спросил Губарев. – Ты же видишь, что пользы от него ноль.
- Не знаю, что вам еще сказала Мельникова, - я еле сдержал улыбку, увидев, как он дернулся, - но сложные моменты у каждого бывают. Я понимаю Ефима. Уход Антона стал для него неожиданностью. Да, он отреагировал резко, но для отдела продаж он тоже сделал очень много.
- Понимаю тебя, - вздохнул Губарев. – Однако я обязан отреагировать. Приказ главного.
- «Тогда Ефиму пиздец», - подумал я и промолчал, понимая, что любые слова будут лишними.
Ушел Шульман тихо и почти незаметно. Ангелочек Настя сообщила по секрету, что ему разрешили написать заявление по собственному и выплатили компенсацию. Я не застал его ухода, но после того, как вышел на работу, сразу же получил звонок от Головко, которая попросила, чтобы я зашел в её кабинет, что я, не мешкая, и сделал.
- Денис, Ефим покинул нашу компанию, - процедила она, буравя меня черными глазками. Лицо опухшее, взгляд усталый. Неплохо видать Губарев её пропесочил напоследок. – Впрочем, тебе и так это известно. Скажи, есть возможность узнать, кто отправил Губареву жалобы?
- Сомневаюсь, Юль, - почесал я шею. – Если только Андрей логи не ведет или в Москву писать, на крайний случай.
- Ладно. Но ты все-таки поспрашивай, как бы невзначай.
- «Понятно, сердечко от страха прихватило», - мысленно улыбнулся я и кивнул. – Хорошо, поспрашиваю.
- Так. Тане я уже сказала, сейчас озвучу тебе. Нового руководителя брать не будем. Вы вдвоем займете место Шульмана. Да, и получите записи в трудовую, само собой.
- Зарплата, надеюсь, тоже изменится? – поинтересовался я. Головко перекосило, будто она кислого молока хлебнула.
- Пока остается прежней, но на совещании с Москвой, я подниму этот вопрос. Не только о деньгах надо думать, Петровский. У «ВебЛайна» сейчас сложные времена и я прошу о помощи.
- Я не давал повода сомневаться в своей лояльности, - мотнул я головой.
- Да, верно. Напомнить, однако, не помешает. Сейчас подготовлю приказ и напишу сообщение, - в глазах равнодушие и презрение. Все, как и всегда. Я понимал причины, по каким нас с Мельниковой сделали руководителями отдела продаж. Показать менеджерам, что компания не забывает о тех, кто лоялен, и дать недовольным немного остыть. Назначь Головко одного из ведущих и половине менеджеров это бы не понравилось. А так два зайца убиты одной лопатой и можно сосредоточиться на насущном, не сомневаясь, что новые руководители жопу порвут, но восстановят порядок. С этими мыслями я и отправился на долгожданный перекур.
- Привет.
- Привет, солнце, - улыбнулся я, когда на улице встретил Леру Акимову, возвращавшуюся из столовой с пакетом пирожков. Она оглянулась по сторонам и быстро приобняла меня, после чего так же резко отстранилась. – Это что сейчас было? Попытка проявить близость, но не дать остальным понять, что у нас любовь?
- Нет, - рассмеялась она. – Просто решила поздравить.
- А, стало быть все уже знают, - кивнул я. – Спасибо.
- Ты не очень-то рад, - нахмурилась она.
- Все остается прежним. Это просто строчка в трудовой, - вздохнул я и махнул рукой. – Не парься. Меня обуяла черная меланхолия, вот и ворчу, как старый дед.
- Я так и подумала. Слишком уж резко уволили Шульмана.
- Он сам виноват. Руководитель должен подавать пример, а он расклеился, - парировал я. Орешек чуть подумала и согласилась. – Зато есть шанс поквитаться с Пашинян. Уж руководителя она точно игнорировать не сможет.
- Смотрю, развлечений новая должность предоставила с избытком, - ехидно ответила Лера, заставив рассмеяться уже меня. – Зато Мельникова сама не своя от счастья.
- Кто бы сомневался, - фыркнул я. Потом почесал бровь и, собравшись с духом, добавил. – Слушай, Лер. Если вдруг захочешь поговорить… ну, о чем угодно, например. Обращайся. Хорошо?
Она удивленно приоткрыла рот и тут же его закрыла. Смерила меня недоверчивым взглядом, словно искала подвох и, не найдя его, осторожно кивнула.
- Что-то случилось? – тихо спросила она, сделав ко мне шаг.
- Нет, - вздохнул я. – Просто ты – одна из немногих, на кого мне не насрать.
- О!
- Ага, - кисло улыбнулся я. – Не подумай, я знаю, что у тебя парень и все такое. Поэтому и предлагаю просто поговорить.
- Почему ты решил, что мне нужно поговорить? – спросила она. Но сделала это осторожно, стараясь не обидеть. На миг я увидел Леру без привычной маски.
- Чувствую, что это нужно, - Лера чуть потопталась и снова обняла меня. На этот раз без резкости и боязни, что кто-то увидит.
- Спасибо, Денис. Я… подумаю. Спасибо, - ответила она. Я кивнул в сторону входа в офис и снова улыбнулся.
- Беги. А то пирожки остынут.
- Разогрею, - рассмеялась она и, подмигнув мне, поднялась по ступенькам.
Я достал из кармана пачку сигарет, повозился с зажигалкой и закурил. Выпустил струйку дыма в воздух и поджал губы. Я хотел забыть рассказ Орешка, но перед глазами снова и снова возникала её спина, исполосованная шнуром, а в мыслях возникал её голос, полный боли. И каждый раз, когда я встречал её в офисе, видения возвращались. Я знал, почему я думаю об этом. Потому что хотел помочь ей, но не знал, как.
- Эй, дружище! – развернувшись, я удивленно хмыкнул, увидев, как ко мне по сугробам идет Сергей. Позади него шел угрюмый высокий мужик в хорошей такой дубленке. На губах Сергея улыбка, а у мужика во взгляде смерть. – Погоди, погоди. Не убегай. Разговор есть.
- Я не убегаю, а сигарету достаю, - проворчал я, но он услышал. Подошел ближе, протянул руку, но я не стал её пожимать. Если бы пожал, то никогда бы себя за это не простил.
- А чего краба не даешь? – весело рассмеялся Сергей, но в голосе я уловил злые нотки и поэтому напрягся.
- Не хочу, - лениво ответил я, затягиваясь сигаретой.
- А, понятно, - еще одна улыбка, шире предыдущей. Интересно, через пару улыбок его рожа треснет или же он сможет меня удивить? – Баб чужих обнимаешь, а руку пожимать отказываешься. Слыхал, Богдан?
- Хе… - выдохнул я, когда он резко врезал мне кулаком по животу и, склонившись, схватил за шею.
- В общем так. Денис, да? Ты не отвечай пока. Отдышись. Когда по солнышку прилетает, не сразу дыхалка восстанавливается. По себе знаю… Среди бела дня тебя мордовать не хочется, поэтому запоминай. Завтра… Сказать что-то хочешь? Отдышался?
- Ага. Смена у меня завтра, - прохрипел я. Сергей заржал, а мужик в дубленке осуждающе покачал головой. – Послезавтра.
- Хорошо. Послезавтра подъезжай к пяти часам на пустырь за дворцом культуры. На Речке, который. Знаешь такой? Знаешь. Это хорошо, что знаешь. Есть кому за тебя впрячься?
- Есть.
- Молодец какой. Вот и возьми с собой, чтобы не так страшно было. Поговорим, дружище. Бабу поделим. А то неправильно, знаешь ли, с чужой бабой обниматься. Правильно, Богдан?
- Кончай уже, - ответил тот. Голос хриплый, равнодушный. – Холодно.
- Ты же приедешь, да?
- Приеду. Не сомневайся, - вздохнул я, восстановив наконец-то дыхание. Затем выпрямился, поморщившись, хрустнул шеей и достал сигарету. Сергей одобрительно хмыкнул.
- Не менжуешься. Похвально. Обычно сразу на говно исходят.
- Не вижу смысла, - честно ответил я, хоть внутри и бурлила ненависть. – Послезавтра, в пять вечера, на пустыре за дворцом культуры на Речке.
- Верно. Увидимся, Денис.
- Увидимся, - кивнул я и сплюнул, когда они ушли. Затем докурил, выбросил окурок в урну и поднялся по ступеням. Стрелки стрелками, а работу никто не отменял.
В субботу я сказал маме, что приду поздно, и, надев вещи, в которых обычно бегал, вышел из дома. За полчаса доехал до нужного места в центре Речки и, взглянув на часы, удовлетворенно хмыкнул. Еще двадцать минут, а значит есть возможность покурить.
Но меня уже ждали. Когда я завернул за угол дворца культуры и науки, то увидел, что на пустыре стоит машина, а возле неё топчутся пять рослых мужиков. Знакомая коренастая фигура, разминаясь, бегала рядом и до меня доносился обрывистый смех. Я прошел через открытые ворота и, достав пачку сигарет, закурил.
- О, привет, Денис, - широко и радостно улыбнулся Сергей. Я не повелся на показное дружелюбие и кивнул. – А ты чего один? Вроде говорил, что есть, кто впряжется.
- Есть, - ответил я. – Только я за собой вины не замечаю, чтобы кого-то подрывать. Если есть вопросы, я готов ответить. Сам и не прячась за спины. Или вы тут в бригаду играете?
- Жало прикуси, гондон, - мрачно буркнул мужик в дубленке. Богдан. Да, так его звали.
- Тише, парни. Пацан не забздел и пришел один.
- Или он просто дурак, - отмахнулся один из его дружков, тоже высокий, в черном бомбере и черной шапочке-гондонке, натянутой на мозжечок.
- Ну, что? – спросил Сергей, подходя ко мне. – Как вопрос решать будем, брат?
- Я – единственный ребенок в семье, - улыбнулся я, перенося вес на правую ногу. Сергей заметил движение и одобрительно цокнул языком. Затем улыбку будто ластиком стерли.
- Будешь так отвечать, детей в твоей семье вообще не останется, - пообещал он и добавил. – Ну, что скажешь?
- Зависит от того, за что ты спросить хочешь? – хмыкнул я. – Не я стрелу забил. Есть вопросы – задавай. А то холодно тут.
- Ладно. Поглумились и хватит, – оскалился Сергей, лишаясь маски. – Чо у тебя с Леркой?
- С Лерой у меня рабочие отношения. Я – руководитель отдела продаж, она – руководитель центра обучения, - гадко улыбнулся я.
- И объятия, как приятное дополнение, да? – я вздохнул. Типичный развод, чтобы зацепиться за слова и использовать их, как причину для первого удара.
- Дружеские объятия, да. Слушай, тебе же похуй на мои ответы, а?
- Растягиваю удовольствие, - улыбнулся Сергей. Я не стал сдерживаться. Все равно пизды получу. Так хоть выскажу, что думаю.
- Когда Леру бьешь, тоже удовольствие растягиваешь? – шпилька попала в цель. Рожу Сергея перекосило, а в глазах полыхнуло пламя. И, естественно, он понял все по-своему.
- Пидор! – коротко рыкнул он и пошел в атаку. Резко и без лишней показухи.
Я уклонился от первого удара, кулак пролетел мимо виска в считанных миллиметрах. Группа поддержки Сергея радостно заржала. Еще один удар, на этот раз в цель. Голова гудит, перед глазами черные пятнышки. Пока маленькие, но еще пара ударов и они разрастутся до полноценной тьмы. Надо избегать ударов. Несмотря на маленький рост, Сергей двигается проворно. Удары точные и болезненные. Но он сдерживается. Играется. Не хочет заканчивать быстро. Хочет согреться. И унизить.
Вздохнув, я поменял стойку и нанес два удара. Один прошел мимо, второй разбил Сергею нос. На снег упали капли крови. Красивое сочетание цветов, если остановиться и посмотреть. Но останавливаться нельзя. Сергей зажимает нос пальцами и отступает на пару шагов назад. В глазах удивление и через секунду равнодушие. Боец. Быстро собрался. Серия ударов, но я блокирую лишь половину. Сила ударов и скорость тоже увеличиваются. Голова трещит, болит ребро, а Сергей не собирается останавливаться.
Снова смена стойки, как учил меня Вася из качалки. Удар кулаком, потом ногой вперед. Сергей отлетает и падает на снег. Тут же вскакивает. Движение быстрое. Отрепетированное. Довольно улыбается и подзывает меня. Еще удары.
- Кончай играться, Серый. Холодно, - лениво тянет кто-то. Богдан. Да, так его зовут. Сильный удар по челюсти. Хлюпает в ушах, а на губах вкус крови. Левый глаз заплыл, но я пытаюсь сдерживать натиск Сергея. Шутки кончились. Он бьет размеренно, точно, жестко. Каким-то чудом я еще держусь. Падаю на колено и получаю ногой в лицо. Хорошо, что удар приходится в лоб.
- «Только не по зубам. Стоматолога я не вытяну», - мелькает мысль и ей на смену приходит темнота…
- Эй, дружище. Живой? – знакомый голос. Сергей. Да.
- Живой, - это мой голос? Мой. Только звучит странно. Глухо и трескуче. Легкий хлопок и щеку обжигает, словно к коже раскаленную кочергу приложили.
- Неплохо, пацан. Неплохо, - смеется кто-то. Богдан.
Я приоткрыл глаз и с трудом поднялся на ноги. К горлу тут же подкатила тошнота, но я сдержался. Блевану перед ним и не прощу себя. Пальцы нащупали пачку сигарет. Как она уцелела? Вопрос на миллион. Достав сигарету, я прикусил её зубами, чтобы не выпала и почувствовал, как рядом чиркнула зажигалка. Кивнул и глубоко затянулся. Меня чуть не вывернуло, но я снова сдержался. Отошел к бетонному блоку и, опершись на него жадно вдохнул морозный воздух. Тут же рядом возникло расплывчатое пятно и знакомый голос.
- Считай это предупреждением. Увижу, что трешься рядом с ней, ебну. Наглухо, - Сергей. Конечно, кто же еще.
- Это не тебе решать. А ей, - улыбнулся я разбитыми губами и приготовился к удару. Но его не последовало. Я чувствовал, что Сергей стоит рядом. Стоит, пышет злобой и думает. Зрение понемногу возвращалось. Значит, глаз не выбили. Хорошо.
- Я предупредил, - буркнул он. Прищурившись, я посмотрел на него. Нос разбит и опух, куртка в крови. На щеке ссадины. Слабенько… Блядь. Как же я тогда выгляжу, а?
Я вернулся домой за полночь. Тихо открыл дверь, удостоверился, что мама спит, и, потрепав Шершня по голове, скользнул в ванную. Посмотрелся в зеркало и покачал головой. Бровь разбита, нос опух, а левый глаз похож на залупу. Правый получше, но не сильно. Губы в корке запекшейся крови. На скуле синяк и на лбу пара ссадин.
Стянув через голову куртку и майку, я поморщился, когда ребра прошило острой болью. Лишь бы не перелом. Больничного мне только не хватало. И что сказать маме? Ненавижу врать…
Но соврать пришлось. Мама чуть инфаркт не получила, когда её сын-чудовище выбрался из спальни на утро. Напоив её валерьянкой и рассказав о том, что меня во время пробежки сбила машина, я отправился в туалет. Потом накинул куртку и вышел на балкон, чтобы покурить. Чуть подумал и достал из кармана штанов телефон.
- Алло? Привет, Юль. Слушай, меня вчера машина сбила во время вечерней пробежки… Нет, нормально все. Живой, только на чудище похож. Так вот. Я больничный брать не хочу, Таня одна не вывезет. Могу я дня три-четыре поваляться дома. Нет, на мне, как на собаке. Быстро заживет. Ага, с Мельниковой решу. Спасибо, постараюсь. Пока.
- Дёнь, врача может? – спросила мама, когда я вернулся на кухню. Я пощупал ребра и, поморщившись, помотал головой.
- Не, я в порядке. Попозже сам схожу. На работе разрешили четыре дня поваляться. Ты в магазин пойдешь?
- Пойду, конечно. Купить чего?
- Ага. Сигарет, перекись и бутылку водки.
- Денис!
- Да прижигать, мам, - рассмеялся я и тут же за это поплатился, когда губа лопнула, залив рот горячей и противной сукровицей. – Блин!
- Ой, прости, сынок. Куплю, конечно, - охнула она и убежала одеваться. Я вздохнул, проводил её и снова отправился на балкон.
- Привет, Тань. Ага. Головко сказала? Ну, хорошо. Повторять не придется. Да, нормально все. Так, синяки и рассечения небольшие. Не, на пару дней. Потом скажи, когда отгул будет нужен, я отработаю за тебя. Спасибо, давай. Ага, - я убрал телефон в карман и вернулся в квартиру. Затем снял куртку и, доковыляв до своей комнаты, упал в кровать, моментально отключившись. Снов не было. Только боль. Но и она понемногу уходила.
Через час меня разбудил звонок телефона. Лера Акимова, «ВебЛайн». Я улыбнулся, только теперь осторожно.
- Привет, солнце…
- Денис! Ты в порядке?! Мельникова сказала, что тебя машина сбила, - голос Леры дрожит, а я улыбаюсь, как дурак.
- Ага. Шальной «Запорожец». Маленький такой и быстрый. Нормально все, помяло просто немножко.
- Немножко?
- Фото не пришлю. Если только ты не худеешь, - съязвил я и тут же поморщился, когда боль стрельнула через ребра в голову.
- Да, плевать на фото. Главное, что ты жив. Как тебя вообще угораздило? – в голосе волнение и осуждение.
- Бегаю по вечерам, а тут песня красивая заиграла в наушниках… Машину не заметил. Ну и вот… - ответил я. Ненавижу врать.
- Блин. Тебе нужно что-нибудь? Лекарства, еда?
- Спасибо, что позвонила, - тихо ответил я. Лера замолчала, но я слышал, как она шмыгает носом. – Этого достаточно.
- Можно я попозже позвоню?
- Буду только рад. Да и тебе спокойнее будет.
- Блин, Денис…
- Я не блин. Я оладушек… Ой, блядь!
- Что такое?!
- Тише, солнце. Просто не очень умный Дениска решил посмеяться. На будущее, не стоит так делать, когда у тебя ребра болят и рожа опухла.
- Поправляйся. Мы тебя ждем, - ответила Лера.
- Дня через четыре вернусь. Не переживай, - буркнул я и вздохнул, услышав короткий гудок. И как теперь спать? Но волновался я напрасно. Стоило улечься поудобнее, как сон вернулся. Все тот же. Тьма и тупая, ноющая боль.
Я вышел на работу через четыре дня. Хромающий, опухший и шипящий, как библейский змей, которого поймали за аферу с яблоком. Ребра еще болели, синяки и не думали сходить, но в call-центре это не важно. Клиент твоей рожи не видит. Только коллеги. И тут я насладился целой коллекцией эмоций. От жалости и страха в лице Дашки, Амили, Насти Самсоновой и Гали Еремеевой, до недоумения и ужаса в лице Лео и остальных. Меня осторожно хлопали по спине, а я морщился и благодарил ребят за добрые слова. Потом уселся на свое рабочее место и выдохнул.
- Лео, что у нас?
- Шестьдесят три заказа с сайта, - откликнулся Лео.
- Даша, Мишаня, Марат, Галя, Француз и Коноваленко. Разбираем, не стесняемся, - обычно названные ворчат, но сейчас тихо. Слышно лишь, как шелестят клавиатуры. – Остальные на линию.
- Денис, пять звонков, - кричит Амиля.
- Хуя се. Забираем, не сидим! – я сконфуженно хмыкнул, когда из горла вместо крика вырвалось сипение. Но ребята все поняли. – Так, я сегодня простуженный, поэтому ловим мои слова, словно тут ваш глухонемой дед хочет передать вам миллионное наследство.
- Петровский вернулся, - рассмеялся Лео и, надев гарнитуру, нажал кнопку. – Здравствуйте. Менеджер Леопольд, слушаю вас.
- Работаем, ребятки, работаем.
Но поработать спокойно мне не дали. В обед, когда я зашел на кухню, ко мне выстроилась очередь из паломников. Девчата из отдела входящих с Викой во главе, Олеськины девушки и даже Марк, похлопавший меня по плечу и принесший шоколадку. Пришла и Олеська, дождалась, когда я поем, проводила до дивана и присела рядом.
- Я не инвалид, - поморщился я, когда она осторожно похлопала меня по коленке и вздохнула. – Избавь меня от скорбных улыбок и сочувствия.
- Это не машина, - констатировала она. Я хмыкнул, заставив её улыбнуться.
- Нет, бяша. Но распространяться об этом не надо.
- Понимаю, - загадочно блеснула глазами Олеська и снова похлопала по колену. – Главное, что ты тут.
- И тебя не смущает мой глаз, похожий на залупу?
- Не льсти себе. Видела и хуже, - фыркнула она, двинув меня локтем в бок. Правда тут же побледнела, заметив, как я прикусил губу. – Блядь. Прости!
- Все в порядке. Смотрю, бодаться ты не разучилась, - восстановив дыхание, ответил я. – Это радостно.
- Нам тебя не хватало.
- Мне вас тоже, - честно ответил я, смотря на дверь. Олеська заметила это и лукаво улыбнулась.
- Она тоже волновалась.
- Знаю, - кивнул я и, вздохнув, погладил Олеську по голове. – Ладно. Пойду работать, бяша. Твои заказы сами себя не оформят.
- Не развались на запчасти по пути, - хохотнула Олеська, но я увидел, что её глаза тоже блестят. И суровые девушки могут плакать, хоть и сдерживаются.
Лера перехватила меня в коридоре около кабинета. В глазах тревога, голос дрожит, как и губы. Но я улыбнулся и, кивнув, подошел к ней. Она обняла меня осторожно, боясь причинить боль. Прижалась к груди и тихонько вздохнула. Я снова улыбнулся и погладил её по голове. Лера на секунду отстранилась и посмотрела мне в глаза. Она знает? Не, бред. Если знает, давно бы сказала.
- Ты как? – тихо спросила она, поглаживая меня по руке.
- Нормально. Думаю, через неделю смогу играть на скрипке, - съязвил я. Лера улыбнулась и покачала головой.
- Я чуть с ума не сошла. Заходит Головко такая на обеде и говорит: «Петровского машина сбила», разворачивается и уходит.
- Ну, я от нее иного не ожидал, - ответил я. – Но спасибо, что позвонила.
- Денис, ты хоть номера запомнил? Или марку, цвет хотя бы?
- «Запомнил. Метр семьдесят. Черный спортивный костюм, паскудная ухмылка, серые глаза», - вздохнул я, но, как обычно, озвучил другое. – Нет. Темно было. А я в наушниках. Бум и все. Очнулся, домой как-то дополз и спать лег.
- А чего больничный не взял? – теперь в голосе Орешка покровительственно-недовольные нотки. Я улыбнулся и пожал плечами.
- Какой больничный? Тут Мельникова одна кукухой поедет. Я пока отлеживался, она мне в аську долбилась, как сбрендивший дятел. Все в порядке, Лер. Не переживай так.
- А ты не указывай, переживать мне или нет. Сама решу, - ехидно ответила она. Правда снова вздохнула и обняла меня.
- Тише, солнце, тише, - шепнул я, услышав, как она шмыгает носом. – Орешек должна быть сильной, а то менеджеры увидят слезки, расслабятся и забьют на продажный алгоритм.
- Ну тебя, - рассмеялась Лера и, покачав головой, улыбнулась. – Ладно, не буду отвлекать.
- А ты отвлекай, - зевнул я. – Прости, рубит просто. Это от таблеток. Надо пару говнистых клиентов взять, чтобы взбодриться.
Но в одном я не соврал. На мне и правда все заживало, как на собаке, и через неделю синяки почти сошли. Шрамов только прибавилось, но кого это волнует.
Мельникова, воспользовавшись обещанным отгулом, взяла четыре дня отдыха, из-за чего её смена временно перешла ко мне. И тут я неслабо удивился, увидев забитых менеджеров, которые от любого громкого голоса вжимали голову в плечи. До этого я как-то не обращал на них внимания, когда брал дополнительные смены и занимал свободный ноутбук подальше от Танюши. А тут сполна насладился сборищем испуганных детей, которые выглядели, как взрослые.
- Круглов. Ваня. Забери звонок с линии.
- Хорошо, - тихо отвечает он. Остальные сосредоточенны. Смотрят в экраны, оформляют заказы. Никто не шутит, хотя в субботу загрузка небольшая.
- Пермяков, в аську глянь. Там твой заказ. Тетушка передумала брать красный чайник и хочет синий. Уважь старушку.
- Хорошо, - отвечает он. Тоже тихо и вжимая голову в плечи. Остальные сосредоточенно работают. Тихие и покорные.
- Скучаешь, печенька? – улыбнулся я, подходя к столу. Амиля теперь сидит одна и её это определенно устраивает.
- Не особо, - ответила она, пожав плечами. – Мне звонки слушать надо. Кого мне сегодня штрафовать?
- Чего? – нахмурился я. – В смысле, кого? Того, кто косячит, само собой.
- А, блин. Забыла, извини, - улыбнулась Амиля. – Таня обычно выбирает четырех менеджеров, кому надо штрафы выписать. Те, кто её не слушаются или с перерыва опаздывают.
- Нехило, - буркнул я. – Мельникова развела тут целый концлагерь, смотрю. Гильотина в переговорке, да?
- Это ты еще не слышал, как она на них орет, когда загрузка, - рассмеялась она. – Так что? Кого штрафуем?
- Никого. Если косячат, штрафуй. Я не Мельникова и её правила в мою смену не работают, - покачал я головой. Амиля пожала плечами и улыбнулась.
- Хорошо, Денис.
Моя страница на ЛитРес.
Пикабу в последнее время лихорадит и посты многих авторов не выходят в "Горячее". Поэтому делюсь ссылками на тех авторов, которых читаю сам. Возможно и вы найдете себе что-то по душе. Ставьте плюсик, подписывайтесь и читайте.
@MorGott, пересказы, обзоры игр, книг и фильмов.
@MadTillDead, авторские рассказы и зарисовки из жизни.
@SalamandraSan, милые комиксы с приятной рисовкой.
@kotofeichkotofej, переводы комиксов без отсебятины и с сохранением авторского стиля.
@Azirsan, пожалуй, лучший историк на Пикабу.
@Little.Bit, игровые новости и обзоры.
@Cat.Cat, история во всей своей красе.
@Towerdevil, Герман Шендеров - мастер крипоты.
@Leiradna, мастер годного косплея.
"Кал-центр". Часть пятнадцатая
© Гектор Шульц
Часть первая.
Часть вторая.
Часть третья.
Часть четвертая.
Часть пятая.
Часть шестая.
Часть седьмая.
Часть восьмая.
Часть девятая.
Часть десятая.
Часть одиннадцатая.
Часть двенадцатая.
Часть тринадцатая.
Часть четырнадцатая.
Часть пятнадцатая.
Ангелочек Настя на очередной вопрос призналась, что любит БДСМ и жесткий секс. Проигравшего Андрюху Головко заставила искупаться в озере, а когда тот выбрался на берег, замерзший, как цуцык, выпил чистого виски из собственного шлепанца. Алкоголь наполнял головы дуростью и желания становились все откровеннее. Ефим пожелал, чтобы проигравший Степа Мальков поцеловал ему руку, а потом сказал, как его любит. Тот, глупо хихикая, желание выполнил, а я поморщился, увидев, как шевельнулся член Шульмана в штанах. Липатова и Жигуленко из игры вышли и отправились резать салат для следующего перекуса. Вера Антоновна и вовсе удалилась в домик с книжкой, сказав, что солнце напекло голову. Остальные продолжили играть и желания становились все более дикими. Проигравший Трубин отправился танцевать для Головко эротический танец, причем судя по лицу Юли, ей это даже нравилось. Она облизывала губы и хихикала, когда Трубин словно невзначай касался её тела. Аня Филимонова за проигрыш сняла футболку, оставшись в лифчике, из-за чего я всерьез забеспокоился, что у Трубина разовьется косоглазие. Тут-то многие поняли, что пора закругляться, но Головко настояла еще на паре игр. И в этот раз, то ли Шульман что-то намешал, то ли удача выкинула фортель, но я продул, собрав на своих руках половину колоды. Глаза Ефима гаденько блеснули, и он задумался.
- Ладно, Петровский, - нарушил он молчание. – Желаний последнее время было много, поэтому давай правду.
- Задавай вопрос, - кивнул я, закуривая сигарету. Орешек, сидящая рядом, улыбнулась и ободряюще похлопала меня по плечу.
- Если бы у тебя был шанс заняться сексом с кем-то из присутствующих. Кто бы это был? Правду, Петровский! Карточный долг лгать не позволяет, - пьяно протянул он и заржал.
- Ладно, - вздохнул я и обвел играющих задумчивым взглядом. Хотя ответ и так был мне известен. Но ты только посмотри, как возбужденно блестят их глаза. Как они ждут ответа, словно от него и правда зависит что-то важное. Сегодня многие узнали сокровенные вещи о коллегах, так что же расскажет нелюдимый Петровский, всю игру так старательно избегавший проигрыша.
- Ой, хватит разглядывать, - проворчала Головко, опершись на плечо Трубина. – Говори уже и играем дальше. Одна игра осталась.
- Лера, - тихо сказал я, избегая смотреть на Орешка. И пусть я не видел её взгляда, но почувствовал, как она вздрогнула. – Исполнено. Еще одна игра и хватит.
- Ну, кто хочет, может продолжать, - вставила Юля. Я кивнул, перетасовал карты и раскидал их между присутствующими. – Играем, коллеги. Лёша, налей мне еще! И льда положи. Жарко что-то.
И надо же такому случиться, но моя раздача оказалась неудачной для Леры. Головко, на удивление, скинувшая карты первой, довольно улыбнулась и снова облизнула губы.
- Так… Вот и до Акимовой очередь дошла. Все же везение – штука непостоянная, - сказала она. Затем загадочно на меня посмотрела, повернулась к Орешку и добавила. – Мне кажется, что в последнее время не хватает любви.
- О, давайте только без ебли, - фыркнул я. – Иначе совсем все печально будет.
- Я же не зверь, Петровский, - злобно ответила Юля и, моментально сменив маску, обратилась к Орешку. – Найди самого несчастного здесь и подари ему поцелуй. Только не какой-то там простой чмок, а настоящий, как в кино. Французский.
- «Блядь», - мысленно бросил я и покачал головой.
Орешек кивнула, повернулась ко мне и не успел я удивиться, поцеловала. Её губы были чуть солоноватыми и горячими. Я не стал сопротивляться и подался порыву. Казалось прошло лишь несколько секунд, но мне они показались вечностью. Приятной вечностью.
- Хватит, хватит, - рассмеялась Головко. – Можете в домике продолжить. Только Соловьеву оттуда выгоните сначала, а то её инфаркт хватит.
- Исполнено, - тихо ответила Лера и, выбравшись из-за стола, подошла к мини-холодильнику, где лежало пиво, вытащила банку и отправилась к берегу озера.
- Ну, - моментально потеряв к ней интерес, воскликнула Юля. – Играем еще?
- Не, я пас, - хмыкнул я и освободил место Андрюхе.
- А я играю, - ответил он и подмигнул Насте, заставив ангелочка смущенно порозоветь. Зашелестели карты, поднялся привычный галдеж, но я, взяв пиво, задумчиво посмотрел на Леру, которая сидела на бревне у озера.
- Я, конечно, не мастер целоваться, но неужели настолько плохо все было? – криво улыбнувшись, спросил я, подходя к ней. Она улыбнулась в ответ и помотала головой. – А чего убежала? Расстроилась?
- Нет, конечно. Просто Юля перегнула с желаниями.
- Есть такое. Когда бухло заливает мозг, сразу все маски слетают. Не против, присяду?
- Конечно, садись, - кивнула она и, когда я сел, шутливо поддела плечом. – А я… я плохо целуюсь?
- Мне понравилось, - честно ответил я.
- Ты не сразу… ну, ответил на поцелуй.
- Не ожидал, солнце, - вздохнул я. – Думал, ты пошлешь Головко и всё.
- Карточный долг, - напомнила она и тихонько рассмеялась.
- Только ли карточный долг? – Лера не ответила. Смутилась и покраснела, но не ответила. – Получается, я самый несчастный, раз ты меня поцеловала.
- Нет. Просто мне захотелось поцеловать тебя.
- Значит, не только карточный долг, - кивнул я. Орешек поперхнулась пивом, а потом рассмеялась.
- Получается, что так. Похолодало что-то, пойду кофту накину, - вздохнула она. С неба начал срываться мелкий дождик, но меня он не пугал. Я кивнул, проводил Леру взглядом и, вздохнув, глотнул пива. Со стороны играющих раздался взрыв смеха, но мне до них не было дела. В голове все перемешалось и даже шелестящие волны, набегавшие на берег, не приносили привычного спокойствия.
Орешек вернулась через десять минут, задумчивая и одетая в синюю кофту. Она присела рядышком, поставила на песок еще две банки пива и, дождавшись, когда я закурю, открыла свою банку.
- Там Головко целуется с Трубиным, - сообщила она.
- Фу, - скривился я. – Я думал, что омерзительнее сиамских близнецов, сросшихся ртами, ничего не бывает.
- Фу, Денис, - рассмеялась Орешек и вздрогнула от отвращения. – Хорошо, что мы ушли оттуда.
- Ага. Тут поприятнее компания, - согласился я. – Дождик еще. Озеро…
- Любишь дождь?
- Люблю. А ты нет?
- Не очень. Когда сидишь дома, а дождь за окном – тогда ладно. А так… мокро, заболеть можешь, настроение сразу портится.
- Дождь смывает грязь. Хотя бы за это его можно любить. Когда он шелестит по листьям или стучит по подоконнику, невольно задумываешься о самом важном. Дождь – это красиво.
- Кто бы мог подумать, что суровый Петровский в душе романтик, - ответила Орешек и прижалась к моему плечу. Я не стал отстраняться, почувствовав тепло.
- Каждый в душе романтик. Только романтика эта прячется где-то глубоко и надо серьезно постараться, чтобы вытащить её наружу. Либо послушать пару песен L'âme Immortelle, тоже неплохо помогает.
- Это какая-то группа?
- Ага, - кивнул я и достал телефон с наушниками из кармана. – Включить?
- Давай, - улыбнулась Лера. Она вставила один наушник в ухо и кивнула.
- «We built up our own world together,
For our future I assumed.
I believed in what you said that day,
But was already doomed», - мягкий голос Сони, как и всегда, обволакивал, словно крепкий алкоголь. Но он не туманил голову, а освежал, как прохладный дождь после жары. Я знал эту песню наизусть и еле заметно шевелил губами. Изредка улыбался, когда чувствовал, как начинает быстрее биться сердце Леры. Она прижалась ко мне сильнее, шмыгнула носом и улыбнулась одним лишь ей понятным мыслям. И вздрогнула, как только песня достигла кульминации. У меня каждый раз бегали мурашки от концовки, а в этот раз пробрала настоящая дрожь. Сладкая и неожиданная.
- Грустная, но красивая песня, - улыбнулась Орешек, отдавая мне наушник. Её глаза покраснели и в них блестели слезы. Так бывает, когда песня пробирает до глубин души. Это нельзя скрыть и невозможно этому противиться. Музыка все равно вытащит чувства наружу. – Как называется группа?
- L'âme Immortelle, - повторил я. Лера записала название в свой телефон и кивнула.
- Спасибо.
- Не за что, солнце. Только не увлекайся.
- Почему? – нахмурилась она.
- Появится желание покрасить волосы в черный цвет и повесить на стене плакат Вилле Вало, - ответил я. Она снова рассмеялась и покачала головой.
- До этого я точно не дойду.
- Как сказать. У меня девчонка есть, знакомая. Лаки. Вот она так и подсела на готику.
- Близкая знакомая? – ехидно спросила Орешек.
- Не особо. А ты ревнуешь уже? – улыбнулся я и получил тычок локтем в ребра. Дождь усилился и я, вздохнув, поднялся с бревна. – Пошли в дом, пока не промокли. Я-то ладно, привык к дождю, а тебя потом в одеяло закутывать придется.
- А ты против? – рассмеялась Лера и, покачав головой, пошла за мной следом к домику. Вот поди угадай, что значат её слова.
Но добежать вовремя мы не успели, потому что с неба хлынул мощный ливень. В домике было тесно и шумно, когда мы с Лерой ввалились внутрь, мокрые до нитки. Ефим пьяно заржал, увидев, что с меня льется вода на пол, а потом кивнул в сторону камина, который успел зажечь Андрюха. Но я мотнул головой и отправился на второй этаж, где лежали сменные вещи на всякий случай, чтобы переодеться.
- Иди с Петровским, - кивнула Головко, когда увидела, что Орешек растерянно топчется рядом с камином. – Там туалет есть и переодеться можно.
- Подглядывать не буду, - пошутил я, на что получил язвительный взгляд от Юли и улыбку от Леры.
Через час стало понятно, что мы задержимся в «Зеленой аллее» до утра. Головко позвонил водитель и, извиняясь, сказал, что дорогу размыло и до базы отдыха доехать получится только на тракторе. Юля поскрипела зубами, потом позвонила в администрацию и продлила аренду, попутно попросив дополнительные спальные мешки, которые принес через полчаса меланхоличный мокрый паренек.
- Так. Девушки спят внизу. Мальчики наверху, - скомандовала Головко, распределив спальники. Ефим тут же заныл, что кости болят от сырости и ему жизненно необходимо тепло камина. К нему присоединился Трубин, не желавший тащиться на холодный второй этаж, и ангелочек Настя, прикорнувшая рядом с камином. В итоге Юля ругнулась и махнула рукой, сказав, чтобы сами решали.
После короткого, но бурного обсуждения внизу у камина остались Головко, Трубин, Ефим, Настя, Вера Антоновна, Вика и Андрюха, а все остальные перебрались наверх. Я отпихнул Степу Малькова, который направился к кровати, стоящей у окна, и встал рядом. Орешек положила свой мешок на пол, но я мотнул головой и указал на кровать.
- Ложись. Тут одеяла тяжелые. Согреешься быстро.
- Спасибо, - улыбнулась она и без лишних слов юркнула под одеяло.
- Степан, блядь, - устало вздохнул я, увидев, что Степа раскладывается на другой кровати. – Поимей совесть. Олесь, ложитесь с Аней.
- Я замерз, - буркнул тот, но свои вещи все-таки убрал с кровати.
- Можешь пойти вниз и лечь там. Только я не гарантирую, что Трубин не повторит свой фокус с молоком и солеными огурцами. Нет? Так и думал. Значит потерпишь.
- Хоть кто-то думает не о себе, а о девушках, - съязвила Олеська.
- Все так, бяша. Можешь положить рядом палку, если кому-то захочется женского тела ночью, - хмыкнул я, заставив Олеську рассмеяться. Степа надул губы и заполз в спальник, напомнив мне обиженного колорадского жука с лицом младенца, пытающего свалить от разгневанного селянина. Вздохнув, я отправился в туалет, чтобы дать девчатам возможность переодеться. Но когда вернулся то увидел, что все уже сопят, стащил с себя джинсы и забрался в спальник.
- Спокойной ночи, Денис, - тихо сказала Лера. Я повернул голову и увидел, что она задумчиво на меня смотрит.
- Добрых снов, солнце. Спи.
Я проснулся в три часа ночи и, выбравшись из мешка, с хрустом распрямил затекшие ноги. Мирно сопели в своей кровати Олеська и Аня, прижавшись друг к другу. Со свистом пускал шептунов в мешке Степа. Комнату заливал яркий лунный свет, бивший из окна, под которым стояла кровать Леры. Обернувшись, я удивленно поднял бровь. Лера лежала на животе, одеяло чуть сползло, майка задралась и мне стала видна часть спины. Но удивило не это. Удивили почти зажившие синяки, которые подсвечивала луна. Синяки были длинными и тонкими, словно спину вожжами исхлестали. Вздохнув, я аккуратно поправил одеяло, закрыв спину, вытащил из кармана джинсов пачку сигарет, зажигалку и тихо спустился вниз по лестнице.
На первом этаже воняло перегаром и похотью. Огонь погас и лишь угли слабо тлели в черном чреве камина. Два спальных мешка еле заметно шевелились, причем до меня донеслись знакомые звуки. Однако люди в мешках, услышав, как скрипнула лестница, моментально затихли. Я помотал головой, осторожно прошел вперед и открыл дверь. Ну а выйдя на улицу, поежился и закурил.
Дождь недавно закончился и на участке в лунном свете блестели лужи. Где-то вдалеке брехали собаки и слышался плеск воды. Квакали жабы, а воздух был свеж и прохладен. Но прохлада была приятной и чистой. Словно ливень и правда смыл всю грязь. Вот только я знал, что есть грязь, которая даже ливню не под силу.
Скрипнула дверь и я, повернувшись, увидел нахохлившуюся Леру, которая вышла из домика, закутавшись в кофту. Она зевнула и, подойдя ближе, забралась с ногами на плетеную скамью.
- Чего не спишь? – спросил я. Она пожала плечами и грустно улыбнулась.
- А ты?
- Привычка, - хмыкнул я, стряхивая пепел в лужу. – Всегда в три ночи просыпаюсь, курю и потом снова ложусь. Шершню, когда он болел, в это время таблетку надо было дать.
- Шершню?
- Ага. Пес мой. Старый уже, - улыбнулся я. Наверняка сейчас Шершень с комфортом спит в моей кровати и пердит во сне.
- А я всегда плохо сплю на новом месте, - чуть подумав, ответила Орешек. – Кстати, когда возвращаться надумаешь, аккуратнее будь. Кажется, там Трубин и Головко в мешке трахаются.
- Не кажется. Так и есть. Мерзость, - усмехнулся я и через секунду мы тихо рассмеялись. Лера, успокоившись, поджала губы и искоса на меня посмотрела.
- Ты меня одеялом укрыл.
- Ага.
- Видел?
- Синяки? Да, - кивнул я и, выдержав её напряженный взгляд, спросил. – Расскажешь?
- Зачем тебя грузить, - улыбнулась она и, поежившись, вздохнула. – Ладно. Сережа иногда… злится.
Лера говорила тихо, чтобы не разбудить остальных, но я прекрасно её слышал. Слышал и молча играл желваками, когда она рассказывала, как парень исхлестал её проводом за улыбку в ответ на чью-то дурацкую шутку. Как избил ремнем, когда она задержалась на работе и забыла позвонить. Лера говорила тихо и безразлично, но я чувствовал боль в её голосе. Сергей подавлял её полностью, а она боялась слова лишнего ему сказать. Знала, что за этим последует боль. Лео тоже подавляла жена, сломав его и превратив в тряпку. Лера выбрала другой путь и надела маску, как и многие до неё. На работе она была строгим руководителем центра обучения персонала, а дома снова превращалась в забитую и жалкую девчонку. Она говорила тихо, а я слушал. Молча. Потому что понимал, как важно выговориться.
- Когда гнев проходит, он извиняется, - закончила рассказ Лера. Она посмотрела на меня и скривилась. Губы дрогнули. Еще секунда и она заплачет. Нет, не заплачет. Снова наденет свою маску и превратится в ту, кем не является. – Говорит, что любит.
- А ты? – хрипло спросил я, нарушив молчание. – Любишь его?
- Да… Нет. Не знаю, Денис, - грустно улыбнулась она. – Сережа был первым и единственным. Я хотела уйти, когда он первый раз… ну, сделал это. Не смогла. Поверила ему. Вот только через месяц все повторилось. Жестче и больнее… Прости, что вывалила на тебя грязь. Оно само, правда.
- Не извиняйся, солнце.
- Солнце, - снова улыбнулась она. – Только ты меня так называешь. Ладно. Ты дрожишь уже. Иди спать.
- А ты?
- Посижу немного. Я пригрелась.
- Хочешь побуду с тобой?
- Хочу, - она ответила резко и быстро, словно боясь, что я передумаю. Поняла это и, смутившись, отвернулась.
- Хорошо. Схожу оденусь и вернусь.
Я вернулся в домик на пару минут. Накинул на себя куртку, вытащил из сумки початую бутылку виски, захватил еще одну пачку сигарет и одеяло. Ну а спустившись по лестнице на первый этаж, увидел, что Головко, никого не стесняясь, оформляет Трубину минет, а неподалеку шевелится спальник ангелочка Насти и оттуда слышится шепот Андрюхи. От хлюпающих звуков и тяжелых запахов к горлу подкатила тошнота и я поспешил выйти. Кашлянув, вдохнул полной грудью прохладный воздух, подошел к скамье, на которой задумчиво смотрела на озеро Лера, укрыл её и сел рядом. Орешек прижалась ко мне и, чуть подумав, распахнула одеяло. Я противиться не стал, нырнул под одеяло и открыл бутылку виски. Сделал глоток и протянул Лере. Та тоже глотнула, поморщилась, но все же благодарно улыбнулась.
- Спасибо, - шепнула она, обдав мое ухо горячим дыханием. – Так гораздо теплее…
- Не за что, - кивнул я, забирая бутылку и закуривая сигарету. Лера блеснула глазами и прижалась ко мне крепче. Я почувствовал, как она дрожит.
- Не за это спасибо, Денис. За другое, - зевнула она и, положив голову мне на плечо, прикрыла глаза. – Так тепло.
- Отдыхай, солнце, - вздохнул я и посмотрел на небо, которое начало розоветь. – Добрых снов.
Глава девятая. Угасание.
В ноябре ушел Антон Козленко. Он сделал это неожиданно и никого не поставив в известность. Только я догадывался, что к этому все идет. Антон стал рассеян, перестал сыпать идеями и даже на менеджеров лишний раз не реагировал, предпочитая переписываться с кем-то в аське. Ну а когда наступил черед моей смены, и я вышел на работу, он обрадовал Головко и Шульмана неожиданной новостью, сообщив её после очередного совещания.
- Коллеги, я принял решение покинуть компанию, - улыбнулся он, смотря Ефиму в глаза. Шульман поперхнулся водой, забрызгав собственный блокнот и, выпучив глаза, уставился на Антона.
- Что? – переспросил он.
- Я увольняюсь, - ответил Козленко. – Готов отработать две недели без больничного, чтобы Дэн и Таня приняли дела.
Естественно, никакой отработки не было. Шульман разорался и перешел на личности, Антон разозлился, послал его нахуй и демонстративно отнес заявление Головко, которая его нехотя подписала. Они понимали лучше всех, какое настроение будет царить в офисе после того, как один старичков, тем более руководитель, уволится по собственному желанию. Дошло до того, что Антону звонил даже Губарев и уговаривал не пороть горячку. Козленко и ухом не повел, потому что все уже давно решил.
- И куда ты дальше, если не секрет? – спросил я, когда он попрощался с коллегами и мы вышли на улицу подышать свежим воздухом и покурить.
- Помнишь, я в Питер ездил? Так, вот. На собеседование гонял в одну контору. «Мед Центр» называется. У них сеть клиник по всей России, три завода и контракты с иностранными компаниями. В общем, они офис у нас в городе открывают. По сути, тот же call-центр, что и здесь, только специфика немного другая. Предложили мне должность РОПа, с дальнейшим повышением до директора департамента продаж.
- Неплохо, - кивнул я и улыбнулся. – По деньгам норм?
- Да, вполне. Больше, чем здесь. Но главное – это свобода действий. Сам формирую команду, сам организую обучение, сам решаю, что внедрять в работу. Понятно, что надо будет согласовывать с головным офисом, но это не страшно, - ответил Антон. – Ты только Ефиму не говори, я несколько ребят с собой заберу.
- О, как, - хмыкнул я. Что ж, вполне в духе Козленко.
- Пока он бухал, как черт, я с ребятами пообщался. У «ВебЛайна» будущего нет, Дэн. Скоро все по пизде пойдет. Шульман вам с Таней много чего не говорит.
- Например?
- Например то, что компанию перепродали три месяца назад. Там долгов, пиздец просто. Выручка падает, конкуренцию с тем же «Эльдором» или «М-видео» не вытянешь. Наверняка замечал, что звонков в последнее время меньше стало.
- Ага. Ефим разрешил часть менеджеров домой отпускать и добавил kpi по количеству отработанных часов. Теперь многие сами в допсмены просятся.
- Звоночек, Дэн, - улыбнулся Антон. – И звоночков таких много.
- Это я знаю. После ухода Лены цирк не прекращает гастроли. Ладно, а вам там еще народ не нужен?
- Я поспрашиваю, - глазки Антона забегали, но это не удивило. Вопрос был задан из вежливости и, если я действительно хорошо изучил Козленко, то к своей новой работе он меня и близко не подпустит, испугавшись, что я смогу забраться выше него.
- Хорошо, - притворно вздохнул я и выдавил улыбку. – Ну, удачи, куда бы ты не отправился.
- Спасибо, - кивнул он. Мы пожали руки и «ВебЛайн» потерял еще одного старичка.
И если мы с Танюшей не особо сильно горевали о его уходе, то Шульман впал в очередную депрессию и принялся изводить всех нытьем. Слова «предатель», «Иуда», «пидорас» и «хуесос» в адрес Антона звучали так часто, что никто больше не сомневался, о ком речь, если Ефим начинал ругаться. Для него стало шоком, что после ухода Антона ушли еще пять менеджеров, причем, одни из лучших в «ВебЛайне». И если четверке хватило ума не говорить Шульману, куда они уходят, то Ванька, не знавший о конфликте в отделе розничных продаж, вывалил, как на духу, что идет к Антону. Ефим тут же впал в ярость и, когда четверка уходящих пришла за подписью, обосрал их с головы до ног и заставил отрабатывать две недели, несмотря на то, что ранее сам же разрешил уйти одним днем.
- Пидорас! – рычал Шульман, брызгая слюнями и пугаю бледную Амилю, которая сидела с ним рядом весь рабочий день и радости от этого не испытывала. – Лучших забрал, сука. Нет бы Лося ебаного или Коноваленко. Лучших ворует, гнида.
- Да, да, - поддакивала ему Танюша, вышедшая в дополнительную смену и ставшая свидетелем концерта. Я молчал, понимая ребят и не понимая Шульмана.
- Друзья так не поступают, - продолжил бесноваться он. Рожа раскраснелась, в уголках губ застыли белые комочки. От Ефима разит злобой и бухлом. Ничего нового.
- Друзья? – хмыкнул я. – Ребята прямым текстом сказали, что им надоели надуманные штрафы и низкая зарплата.
- Заткнись, заебал! – рявкнул Ефим, однако стушевался, когда я поднялся со стула, сжав кулаки. – Иди, работай. Чего тебе, Черкасова?
- Эм… Скидку можно?
- Нельзя! – заорал Шульман, перепугав Дашку. Я похлопал её по спине и, кивнув, позвал за собой.
- Денис, я… - Дашка всхлипнула и потерла прыщавый нос.
- Забей. Желтая вода в голову ударила, - буркнул я, понимая, что, если бы Черкасова не подошла и не отвлекла, Шульман бы зажимал сейчас разбитый нос, а я писал заявление по собственному. – Что со скидкой?
- Клиента Марк скинул. Но клиент просит больше, чем они дали.
- Сделай бесплатную доставку вдобавок ко скидке, - чуть подумав, кивнул я и улыбнулся, пытаясь приободрить её. – Выше нос. Ты чего?
- Да тут все навалилось, - вздохнула она и, скользнув мимо мрачного Лео, уселась на свое место. Эти еще что не поделили? Я записал в блокнот, что надо бы поговорить с Черкасовой, после чего снял трубку телефона.
- Да, бяша? Работаем. Нет, у нас Шульман ебанулся. Увы, не насмерть. Не важно. Да, бесплатная доставка еще пойдет плюсом к твоей скидке. Ага, хорошо. Пока... Даш, не надо ему звонить. Он согласился на бесплатную доставку. Пропиши скидку и закрывай, - я развернулся, покачал головой и, взяв сигареты, отправился на улицу. Определенно надо покурить и успокоиться.
Но как только я сел на лавочку под ивой и закурил, по ступенькам спустился Лео и направился ко мне. Последнее время он был сам не свой. Отвечал сварливо, ворчал, а выглядел и того хуже. Вечно растрепанный, одежда не первой свежести. Я, помня прошлый опыт, с вопросами не лез, предоставив Лео самому решить, когда и о чем говорить. Кто ж знал, что он выберет момент, когда я захочу просто помолчать.
- Чего Шульман орет? – устало спросил он, присаживаясь рядом.
- По классике. Антон-гандон и все в этом духе, - отмахнулся я. – У тебя тоже видок не очень.
- Знаю. Последнее время много всего навалилось, - вздохнул он, закуривая сигарету. Я потянул носом и удивленно поднял бровь, почуяв запах перегара. Непохоже на обычного Лео.
- С женой проблемы?
- Нет. Она уже бывшая жена, - криво улыбнулся он. Губы дрогнули. Слез его только не хватало.
- Ясно. Значит, с Черкасовой что-то не поделил и нажрался. Свинота.
- Она меня в туалете с Аллой увидела, - пробубнил Лео, пряча глаза и жгуче краснея. Как он умудряется краснеть все сильнее и сильнее с каждым разом?
- С Аллой? Истерикой? – снова удивился я, когда Лео кивнул. Алла была довольно истеричной особой, работавшей в отделе входящих. Истерикой её прозвала Вика и прозвище прижилось. Алла истерила по поводу и без. Наорал клиент? Истерика. Упала вилка на пол в кухне? Истерика. Менеджер не взял трубку? Истерика. Держали её лишь по причине сумасшедшей работоспособности. Она без проблем работала пять дней в неделю по четырнадцать часов и только за это Вика была готова прощать любые психи Аллы. Но был у Истерики еще один бзик. Любвеобильность. Каждый день она влюблялась в разных менеджеров и принималась их изводить, пока не получала желаемое - быстрый перепихон в туалете. Но удивился я другому. – Так Истерику половина офиса уже отлюбила. Чего нервничать-то?
- Не говори так, - поморщился Лео. Так, интересный звоночек. – Она очень ранимая.
- Понятно. И ты зализывал ей раны, нанесенные другими, в туалете. – съязвил я. Лео косо на меня посмотрел и пожал плечами.
- Она хорошая, умная и ранимая, - ответил Лео и добавил. – Мы любим друг друга.
- Ох, блядь! – изумился я. Да так сильно, что выронил сигарету. Пришлось закуривать новую. – Поэтому Черкасова такая расстроенная ходит?
- Да. Но есть и проблема, Денис. Дашу я тоже люблю, - сначала я подумал, что Лео шутит, но как только он на меня посмотрел, сомнения исчезли. Он и правда их любил, либо искренне в это верил, либо попросту ебанулся, как и остальные в компании.
- Значит, ты трахал одну, а она потом увидела, как ты пользуешь другую? Хм. Кажется, у Алекса конкурент.
- Будь серьезнее, Петровский, - скривился Лео. – Ты-то что о любви знаешь?
- О, уже дерзить начал, - восхитился я. – Можем подраться сейчас или после работы раз на раз?
- Не хочу я с тобой драться.
- Жалко. Выпустить пар не помешало бы ни тебе, ни мне. Так, и что дальше?
- Не знаю. Алла не против таких отношений. Говорит, что любит и поэтому согласна делить меня с другой. А Даша против, как и Карина.
- Есть еще и Карина?! – Лео вжал голову в плечи и виновато хмыкнул. Сколько секретов скрывает это усталый человечек в круглых очках. – Так, тут наградой «Золотой стояк» запахло.
- Карина – это подружка Даши, - ответил он. – У Липатовой работает.
- Андронова. Понял. И Карину ты тоже любишь?
- Нет. Пока проверяю чувства.
- Так, ладно. А секту свою ты пока не собираешься основывать? А то обычно с этого все и начинается. Гарем растет, появляется паства, а потом вы все вместе запираетесь в погребе и ждете конца света, предаваясь оргиям.
- Нет никакой секты, - Лео сарказм, как обычно, не выкупил и грустно повел плечиками.
- Приятно слышать. Тебя так с развода понесло не в ту степь? – спросил я. Снова молчание. – Понятно.
- Я пытаюсь разобраться в ситуации, но получается плохо.
- Алекс бы порадовался.
- Я серьезно, Денис. Три девушки и к каждой у меня есть чувства. Что мне делать?
- Без понятия, - честно ответил я. – Тебя либо кто-нибудь убьет, либо все трое запрут тебя в подвале, установят график и будут ебать по очереди за тарелку склизкой овсянки с рыбой. Тут уж сам определись, кто важнее. И, нет, не бывает так, что все важны. Фактически ты пытаешься усидеть на трех стульях, но по итогу получишь тройной облом, если не разберешься со своими отношениями. Даже Истерику в какой-то момент переклинит. Она тоже заявит права на собственность или плюнет и утащит в туалет Коноваленко. Выбор, Лео, надо будет сделать в любом случае.
- Спасибо, - тихо обронил он и, повертев в руках замятый окурок, поднялся. – Только выбирать всегда сложно.
- Потому что переиграть потом не получится. Кнопки сохранения в этой игре нет и надо думать, - ехидно ответил я и, подтолкнув его, добавил. – Пошли работать, сердцеед. Слушай, а правда, что у Истерики на лобке кудрявый Купидон набит?
- Дэн!
- Да, глупый вопрос, согласен… Так набит, да?
Моя страница на ЛитРес.
Пикабу в последнее время лихорадит и посты многих авторов не выходят в "Горячее". Поэтому делюсь ссылками на тех авторов, которых читаю сам. Возможно и вы найдете себе что-то по душе. Ставьте плюсик, подписывайтесь и читайте.
@MorGott, пересказы, обзоры игр, книг и фильмов.
@MadTillDead, авторские рассказы и зарисовки из жизни.
@SalamandraSan, милые комиксы с приятной рисовкой.
@kotofeichkotofej, переводы комиксов без отсебятины и с сохранением авторского стиля.
@Azirsan, пожалуй, лучший историк на Пикабу.
@Little.Bit, игровые новости и обзоры.
@Cat.Cat, история во всей своей красе.
@Towerdevil, Герман Шендеров - мастер крипоты.
@Leiradna, мастер годного косплея.
Как я давным-давно работала в Инком-Авто (колл-центр)
Для ЛЛ – как я боролась с отделом рекламы и проиграла
В 2004 меня устроили по знакомству в колл-центр Инком-Авто. Офис наш находился на улице Щербаковской (в этом же здании находился и центральный офис Инком-Недвижимости). 10 этаж, по выходным туда приходилось подниматься пешком, т.к. лифт включали только по будням. Небольшая (относительно количества сидящих в ней людей) комната, ряды столов, отделенных перегородками. Также в кабинете был крошечный стол для обеда, небольшой холодильник, кондиционер, окна от пола до потолка и небольшой телевизор.
Помню, пришла на собеседование – сразу предупредила, что про машины ничего не знаю, но мне ответили, что это от меня и не требуется. Главное, уметь разговаривать с людьми по телефону. Ну, ок. Смены были по 12 часов + 1 час обеда. Начало времени работы можно было выбрать – 8, 9 или 10 утра. Обеды разрешались 2 штуки по 30 минут, на час могли отпустить только самых заслуженных сотрудников, да и то не всегда. Я, кстати, очень любила работать без выходных по 3-4 недели, меняясь с коллегами из другой смены – потом я брала себе выходные по 1-2 недели, а они работали вместо меня.
И вот, приступила к работе – соображала быстро, всё схватывала, достаточно легко освоилась и могла поддержать любую около-автомобильную беседу. Я наизусть выучила (не специально, а само собой) заводские комплектации ВАЗ, KIA, Daewoo, Renault и т.д., составила по имеющемуся каталогу цветов Рено их нормальную расшифровку (т.е., не, условно, красный цвет, а красный глянцевый металлик с крупными зёрнами зелёного цвета в тени и жёлтого на солнце – это восхищало очень многих клиентов), составила обучалку для новеньких, благодаря которой обучались они не 2 недели, а всего 2-3 дня, и многое другое— всё было в радость! Я даже в свободное от работы время ездила в наши автосалоны, чтобы поизучать автомобили— особенно любила Рено, нередко могла упомянуть об успехах Рено в Формуле 1 (ооочень увлекалась ею).
В целом мне всё нравилось – принимаешь звонок, рассказываешь где-что-чего и т.д. У нас был небольшой лист со скриптом разговора – его надо было не строго, но придерживаться, рассказав из 7-8 пунктов хотя бы 3-4 (гарантия на авто, адреса автосалонов и т.д.). Мне разговоры давались легко, каждым клиентом дорожила, старалась дать максимально подробную информацию – среднее время разговора было примерно в 2 раза больше, чем у остальных операторов, как и % доезда до автосалона (клиенты нередко называли имена операторов, поэтому некоторую обратную связь мы имели). Начальником у нас был Михаил Л., а операторов в смену работало около 30 человек – разных возрастов, но в целом 25-35 лет.
У нас были списки выпусков рекламы – например 30 августа реклама выйдет в 8:43, 15:15, 16:15 и 21:33 по таким-то каналам, мы все отслеживали эти выпуски через имеющийся телевизор, и в это время нельзя было никуда выходить из кабинета – все, кто были на обеде, должны были вернуться на свои места, за 5-10 минут до рекламы никого не отпускали в туалет или на перекуры, а кто ко времени рекламы не возвращался из туалетов и курилок, потом штрафовались. Телефон Инком-Авто был 363-00-00 – легкий и простой, и, как только реклама начиналась, нам уже вовсю звонили «Я вот только что рекламу увидел – там говорят, что…». Этот шквал звонков обычно не стихал 30-40 минут после прошедшей рекламы – только положил трубку, тебе уже новый звонок идет + еще пикает в трубку внутреннее переключение звонка от оператора, который чего-то не знает и поэтому перекидывает клиента на более опытного.
У нас у всех были неповторяющиеся имена (редко кому удавалось сохранить своё родное), чтобы при перезвоне клиента он был соединен именно с тем оператором, с которым хотел поговорить. У меня было своё родное имя, т.к. оно редкое, но некоторым Натальям, Николаям или Маринам приходилось быть Анжелами, Арнольдами или Венерами.
Через какое-то время наш отдел, он назывался Информационный, разделили на 2 части, выделив лучших на звонки только по иномаркам – я попала туда. Звонков стало чуть поменьше, но работать было сложнее, т.к. ассортимент новых иномарок стал расширяться и в какой-то момент появились китайские Черри. Боже, сколько же дерьма на нас выливалось за эти машины! Тогда они были все сплошь ужасные по качеству, сборке и цене, не считая того, что непривычные для нашего российского покупателя. Мы были одними из первых, кто привез «китайцев» в Россию, и продавать их было чрезвычайно трудно.
Больше года я работала в Инком-Авто, пока у нас не сменился руководитель отдела Рекламы и маркетинга. С этого времени пункты в листе со скриптами начали расширяться и увеличиваться, потом скрипты сделали отдельно на каждого производителя, потом отдельно на каждую модель, ввели кучу несуществующих акций и спецпредложений, бесплатной расширенной гарантии, не являющейся по факту ни бесплатной, ни расширенной и много другой дичи. Было введено сотрудничество с банками, с, по скриптам, весьма выгодными усовиями, а по факту – кошмаром. Я старалась всему этому сопротивляться и не вводить этими бреднями людей в заблуждение, тратя много моральных сил на то, чтобы и упомянуть про «акцию» и не соврать – приходилось лавировать и быстро переключать внимание клиента с обязательной «акции» на что-то более реальное, а иногда и вовсе не проговаривать всё это. Голос у меня был громкий, начальство слушало и нередко делало замечание за то, что я говорю «не то, что надо» (с).
Потом нам ввели прослушку разговоров, чтобы слушать, анализировать и т.д. В какой-то момент меня вызвали к руководителю рекламщиков, который после дифирамбов моим способностям стал задавать всякие провокационные вопросы типа «Неужели ты не понимаешь, что эти акции привлекают людей и позволяют нам всем зарабатывать больше денег»?! На самом деле з/п колл-центра не имели никакого отношения к выполнению плана, продажам машин и т.д. Мы получали з/п наличными в $ (но можно было выбрать и рубли, которых вечно в кассе на всех не хватало). Начинала я с 350$, уходила – примерно 500$. Это была фиксированная сумма, без премий. Когда перевели на иномарки, вроде, чуть-чуть добавили денежек, но явно несущественно – я бы запомнила. И вот, сидит это толстенькое лоснящееся существо, заливает мне о том, что «Так клиенту будет лучше», и я не выдерживаю, сказав всё, что думаю о вранье, обязательных допах в салонах, говно-акциях и т.д.
Михаил Л. потом меня вызвал и сказал, что рекламщики от меня в шоке и очень охренели от моей борзоты, но меня не уволят, т.к. я всё равно лучшая. Было приятно это услышать, но я не знала, какой будет дальнейший ход от рекламщиков.
Кстати, нас ненавидели все менеджеры в автосалонах, т.к. потом люди, которые приезжали в салоны после разговоров с нами, были заряжены на все эти акции, персональные скидки и прочее дерьмо – они просили машины по названным нами ценам, они требовали этих супер-выгодных кредитов и прочего, что вообще в природе не существовало.
Потом нам ввели не только прослушку, но и штрафы за КАЖДЫЙ непроговоренный пункт скрипта. Штраф составлял 5$/пункт. Если ты не проговорил в 1 разговоре 5 пунктов, то из твоей ежемесячной з/п будет минус 25$. Не проговорил 20 разных пунктов в разных разговорах – с тебя уже 100$. Записи разговоров выделили слушать одну из наших коллег (самую тупую и труднообучаемую) – ее план привязали к % штрафов от наших з/п, поэтому ей все наши косяки стало очень выгодно находить. За несколько дней до з/п нам выдавали бумажки с суммами удержаний и возможностью подать апелляции, но, как вы понимаете, было очень сложно откреститься от того, что в твоем разговоре действительно ничего не сказано ни про кредит, ни про «огромный ассортимент» (с).
Думаете, я стала проговаривать всё это дерьмо? Нет, я стала тратить еще больше времени и сил на разговор с клиентом, чтобы вроде как и сказать ему весь скрипт, но и не сказать))) Проговорила я, к примеру, аккуратно, но скороговоркой акцию про «гарантию», но акцентировала его внимание на нужном ему автосалоне и так каждый разговор – уставала я тогда от этого всё больше и больше, но штрафов несколько месяцев не было. К тому времени многие мои коллеги уже поувольнялись (текучка и раньше была высока, но с этими штрафами она увеличилась в несколько раз), у всех сократились зарплаты.
И вот настает месяц, в котором мне выдают бумажку – у меня минус 5$. Иду слушать этот злосчастный разговор – действительно не проговорила 1 пункт, т.к. явно не успела ничего придумать, чтобы не обмануть клиента. Начальник знал, что я уволюсь, как только получу штраф, поэтому хотел в моем случае сделать что-то типа «простим на первый раз», но меня было уже не остановить. Уже тогда я понимала, что всё, приплыли – невозможно находиться под таким психологическим давлением по 12 часов, бороться за правду и следить в прямом смысле за каждым своим словом. Я уже знала, куда буду уходить – начальник с прошлой работы пригласил меня вернуться на свое прошлое место, т.к. человек, из-за которого я ушла, уволился (взяточница и воровка – когда я сообщила об этом руководителю, мне не поверили – типа, она у нас тут давно работает, ты, наверное, чего-то недопоняла и т.д. – когда-нибудь я и об этом напишу).
Михаил Л. с грустью попрощался со мной в тот день, который был у меня последним, просил вернуться, если на новом месте не сложится, но я знала, что уже и в Инкоме начинаются какие-то проблемы и как бы не получилось, что это он будет искать работу, а не я.