Тинькофф, 28 января я покупаю через их Афишу 4 билета на Марти Великолепный за 3080 рублей на 31 января.
Из-за какого-то бага билеты покупались и возвращались, я по своей глупости подумал, что баг временный, а билеты очень уж хотелось купить, попытался купить их трижды. По итогу 2 раза у меня было списание и моментальный возврат, а на 3-й раз деньги списались и всё. Казалось бы, билеты куплены, счастье.
Перейдя в Афишу, я обнаружил, что у билетов нет стандартного QR кода и заказ помечен как "Частично отмененный". Я сразу же связался с поддержкой (на тот момент у меня был Premium) и мне обещают решить вопрос до 30 числа, ведь 31 уже кино. Ну ок, ждем.

31 числа никто вопрос не решил, при этом когда я попытался уточнить у поддержки в чем проблема, то мне объяснили, что они отправили заявку на партнера, я так понимаю Афишу, и ждут ответа, поэтому якобы средства вернуть не могут.

Потом мне обещают решить вопрос до 7 февраля, что типа запросили вопрос средств и мне надо просто дождаться. По итогу, никто ничего не решил и возврата средств не было, а у обращения дата сдвинулась до 17 февраля.

По факту, услуга не была оказана, а деньги не возвращены уже более 10 дней. Что в таком случае можно сделать?

Здравствуйте, друзья! Начну с того, что карту т-банка приобрела недавно и скопилась определённая сумма чтоб погасить долг человеку . Но к сожалению на данный момент, не могу ничего сделать со своими деньгами:ни перевести, ни заказ сделать в магазине. Т-банк ввёл свои контрольные вопросы (а ответы почему-то только Т-банк знает) и видеоиндетефикацию. Звонишь на горячую линию и обычно тетенька переключает на серьёзного дяденьку который утверждает что это ни в коем случаем не сбор биометрических персональных данных. Да-да так мы и поверили Т-банк. Я многодетная мать и доступ к деньгам перекрыт, даже заказ в магазине сделать не можем. В поддержку раз пять звонили и одна и та же песня! Так что не советую, если не хотите остаться с носом!

История следующая:

Я им писал эту проблему, они говорили что у Вас более не будет никаких проблем с кредитной картой.

Но проблемы, к сожалению, повторяются. Сегодня захожу в банк, смотрю, удивляюсь: уже процентов накапало на 23.81 рубль (при лимите 1000 рублей, из которых я израсходовал у них 557.51 рублей) тоесть каждый день капает 7-12 рублей (не считал, ориентировочно так).

Я могу лишь позволить сделать тогда расторжение договора по кредитной карте, раз банк под именем «Т» такое себе позволяет, например Сбер такое не позволяет, честный льготный период там по-моему 120 дней (или 90) и вот оставлю тогда только Сбер.