И снова проблемы с авито.. В осени прошлого года мой аккаунт, привязанный почтой ijoseit61@gmail.com, безвозвратно заблокировали.( Сам я на авито не первый год: аккаунт зарегистрирован с 2021 года, а продажи давно перевалили за сотню)..При этом,причиной «обоснованной» блокировки стало не достаточное предоставление определенных документов. Но почему так?

Не могу не отметить один диалог,связанный (возможно) с моей блокировкой. Как обычно это бывает,что логично, мне написал покупатель,что готов купить определенный товар. Не теряя времени, я согласился на продажу товара, пометив в процессе, что цена актуальна при самовывозе, а при авито доставке я вкладываю комиссию от авито (8,5%), либо же продаю товар по предоплате (что конечно же запрещено,но: 1) на тот момент не был таких жестких правил на предоплату; 2) я не заставлял человека оплачивать товар по предоплате — это право самого человека, ни в коем случае не моя прихоть). Итак, вернусь к самой сути диалога. После игнорирования со стороны покупателя, я вышел с приложения. На следующий день, зайдя в приложение, я увидел, что доступ к моему аккаунту ограничен. Мне было предложено пройти проверку документов, по результатам которой, мой аккаунт закинули в перманентную блокировку. Хотелось бы отметить, что документы у меня был подтверждены не первый раз, и все было в полном порядке!

Я являюсь владельцем профиля Avito.ru, привязанного к почте tp.tmk.popov@gmail.com и номеру +7 905 ****4 59. Профиль существует с 2021 года для продажи и покупки личных вещей. Все проверки пройдены, в том числе проверка паспортных данных и T-ID. За более, чем 5 лет существования никаких мошеннических или запрещенных правилами Авито действий не совершалось, все продаваемые товары были качественными и соответствующими описанию.

Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие неправомерной блокировки аккаунта. 14.02.2026 платформа Авито заблокировала мой профиль с формулировкой "Вы присылали непристойные предложения". Якобы от других пользователей были жалобы на сообщения в чате.

Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушал условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито. Все продажи полностью соответствуют правилам Авито. Все переписки с пользователями соответствуют правилам Авито. Я не предлагал интим в сообщениях в любом его виде, не задавал вопросы интимного содержания, не просил и сам не отправлял фото эротического характера. Все скриншоты переписок с пользователями у меня есть, подтверждающие мои слова.

Платформа Авито лично сама не осуществляет обработку биометрических персональных данных ее проводит их партнер «ООО «Кабутек» (ОГРН 1217800193302). На его платформе IDnGO в нарушении требование законодательства РФ идет автоматизированная обработка биометрических персональных данных пользователей платформы Авито, а именно распознавание данных из документов с помощью технологий машинного зрения (OCR), верификация живости присутствия (liveness), анализ изображения и сверка его с документами. Все это указано на их сайте idngo.ru. В месте с тем платформа Авито не считает необходимым брать согласие с пользователей об обработки их биометрических персональных данных как того требует законодательство. И это понятно т.к. законодательсво прямо запрещает обработку биометрии за исключением Единой биометрической системы, а за это нужно дополнительно платить.
Поэтому считаю что кроме жалоб на платформу Авито необходимо направлять обращения в Роскомнадзор на «ООО «Кабутек» с просьбой разобраться на каком основании на их платформе IDnGO происходит автоматизированная обработка биометрических персональных данных граждан РФ поступающих от платформы Авито, в нарушении требований Федерального закона от 29.12.2022 №572-ФЗ, тем более у них нет согласия на обработку биометрии пользователей платформы Авито