Там бабу которая заказывает 10 шмоток, оставляет 2 а остальные 8 отправляет обратно просто скормят медведям
раскрыть ветку (69)
раскрыть ветку (17)
раскрыть ветку (15)
У меня сумма выкупа поменьше:) но тоже мало вовратов, и то не по моей вине. У них что-то глюкануло, и весь заказ ушел обратно.
раскрыть ветку (5)
Я тоже расстроился, думал чай какой я молодец, много товаров забираю заказанных. А получилось, что не очень и молодец.
раскрыть ветку (4)
Шо вы там такого заказываете, шо треть обратно отправляете? Всю одежду минимум в двух размерах?
раскрыть ветку (3)
Обратно уезжает обычно детская обувь и детские футболки, юбки и шорты. На ребенка не всегда угадаешь с размером. Иногда футболки для меня приходят плохого качества. Один раз отправил обратно тесто мечс, пришел с царапиной на внутренней чаше, девченоки в пункте выдачи решили что это не брак, типа царапается самой месилкой. Но я забирать не стал, пересказал.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (5)
Возвраты копеечно оплачиваются. А трудозатраты (человекочасы) потребляют, как и прочие операции (премка, раскладка, выдача)
раскрыть ветку (2)
Одна дама вчера на моём ПВЗ из 66 позиций забрала только 32, и это ещё не самый плохой случай
раскрыть ветку (37)
Ну, это не так уж мало. К сожалению, очень сложно выбирать вещи без примерки, особенно если продавец в карточке наврал о размерах или на модели одежда из нормальной ткани, а приходит тряпка, сделанная из переработанных мусорных пакетов.
раскрыть ветку (3)
Я вообще не понимаю доёба. Так-то фигура — это штука уникальная.
Конечно же эти джинсы смотрятся отлично на этом накаченном парне на фото. А когда меришь в реале, понимаешь, что это вообще не под твоё тело. Не красиво или банально неудобно. а ещё размеры. Размеры одежды придумал сам дьявол.
Потому что можно купить Джинсы А и Б одного и того же размера, а окажется, что вторые не налазят. Иногда у меня ощущения, что все эти размеры просто от балды хуярят. И хорошо есть в карточке есть в сантиметрах всё. Но даже это не гарантия.
Так что возврат одежды, кмк, это обычная и нормальная практика.
Я понимаю, но в моём случае, это была не одежда, а вещи для дня рождения дочери. Десяток воздушных шариков, остроконечные шляпы всех форм и размеров, несколько пачек одноразовых стаканчиков, и конечно же волшебные палочки. И все эти вещи были тщательно вскрыты и осмотрены, и всё это для дня рождения 3-х летней девочки, а карта клиента была привязана к кредитной, с которой она и расплатилась.......
раскрыть ветку (1)
А в чем претензия в итоге? Не надо тщательно осматривать? Не надо на три года столько покупать? Нельзя отказываться от того, что не подошло или потеряло актуальность?
А я то думал что торговля шмотками никогда не уйдёт в интернет. Надо мерять. А тут вот оно чо, туда-сюда мешки с барахлом гоняют
раскрыть ветку (27)
Удаленная торговля шмотками еще в 90х была. Были специальные магазины, где лежали каталоги и там выбираешь что хочешь. На память только Otto приходит, но думаю в зависимости от региона разные были
раскрыть ветку (5)
Известные женские труселя Victoria’s Secret с 80-х по каталогу продавали. А до них и другие были, торговле по каталогам уже 200 лет. И не только во вражеско-капиталистических странах дело было) После революции в СССР тоже работали заказы через почту.
Технически: а почему нет? Машина со склада на пвз идет полной. Обратно пустой. Если ей на обратный путь докинуть возвраты - по логистике расходов не будет.
Да, можно долго обсуждать расходы гсм, бумаги и прочее, но в сухом остатке - это почти бесплатно для МП, т.к. логистику платит продавец.
раскрыть ветку (18)
Товар должен быть снят с полки, загружен в фуру, доставлен, отгружен, выдан, принят обратно, загружен в фуру, доставлен на склад, принят, положен на полку обратно. Половины этих манипуляций при возврате нет, части нет, если никто не закажет вещь зная об отсутствии возврата (но тогда она и не продастся).
раскрыть ветку (6)
У меня какой-то комплекс есть, что из-за меня кто-то будет делать пустую работу перекладывая вещи туда сюда.
Хоть и много заказываю на маркетплейсах, но одежду крайне редко из-за такого пунктика.
Хоть и много заказываю на маркетплейсах, но одежду крайне редко из-за такого пунктика.
раскрыть ветку (5)
В целом, это уже есть в экономике процесса. Было бы невыгодно так делать - возвраты были бы платными (на ВБ уже платные - видимо, невыгодно), или на маркетплейсах не торговали бы одеждой. Это неизбежные издержки такого бизнеса. Все равно по сравнению с обычным магазом они кучу денег экономят на содержании площадей, работе персонала. Если в магазе не купят ту же одежду, то ее точно так же нужно отгрузить, принять, вывесить в зал, собрать, отгрузить, принять, вернуть обратно. Разницы особо нет. Просто там меньше непроданныз вещей, чем возвратов в маркетплейсах. В общем, пользоваться любыми возможностями, которые готов предоставить продавец - нормально. Если бы ему было невыгодно, он бы эти услуги не предоставлял. Главное действовать добросовестно, потреблять эти услуги только если они нужны (но насколько - уже не важно).
раскрыть ветку (4)
Я не переживаю за выгоду продовца или маркеплейса. Мне не приятен факт бесполезной работы таскания вещей туда-сюда, только что бы я померил и понял, что заказал не то и весь этот логистический процесс пошёл в обратную сторону.
В магаизине проще, от вешалки до примерочной 10 метров. Мне не подошло, подойдёт кому-то другому. Магаз один раз сделал работу на привоз и вывешивание.
В магаизине проще, от вешалки до примерочной 10 метров. Мне не подошло, подойдёт кому-то другому. Магаз один раз сделал работу на привоз и вывешивание.
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Цена ограничена себесом только снизу. Если завтра маркетплейс начнет нести вдвое более низкие расходы, то цены он может не снижать. Потому что цена сделки определяется готовностью обоих сторон за нее заплатить именно такую цену, а цена на рынке - балансом спроса и предложения.
Вот только если эта машина везет 50% потенциального возврата, то каждая вторая её ходка вхолостую.
Я вот тоже не понимаю в чем сложность поставить ограничение на количество заказанных позиций на одного человека (условно, чтобы за неделю было не больше стольки-то заказов и столько-то позиций в сумме). А то поназаказывает 50 джинс (была свидетелем, передо мной в очереди такая была, на 40 с чем-то я со счета сбилась), 2 часа меряет, забирает одни, а остальные едут назад. Это только один покупатель, а сколько таких может быть за день? 5, 10, 50? Там вместо поставки заказов, машины будут чисто возвраты гонять и сроки доставки х3. Ну и также отпадет задавливание конкурентами, когда на пвз кто-то заказывает 100 мешков с навозом (или гирь, или цемента, или колес) и не забирает и они едут обратно
Это отличный вариант. Вот когда из 40 товаров шмоток забирают тушь за 300 рублей, хочется вьебать. А ты потом трясись, найдёт склад там брак или нет.
Ну я сейчас поеду в вб ребенка в школу одеть. Из 40 позиций заберу 20-25. Ну вот сорян, мне надо и цвет подобрать и чтоб сидело, потому ждала пока все приедет и сейчас поедем выбирать. Кое что в двух размерах взяла.
раскрыть ветку (1)
В этом нет ничего страшного или плохого, просто есть клиенты, которые осматривают товар когда в этом нет смысла, или берут вещи зная, что они им не по карману, но померить их хочется.
Ну ещё я не написал, но в моём случае клиент пришел за 20 минут до закрытия, и я задержался на работе, потому что вошёл в положение человека.
Ну ещё я не написал, но в моём случае клиент пришел за 20 минут до закрытия, и я задержался на работе, потому что вошёл в положение человека.
Когда ввели платные возвраты, такая вот любительница "померить" прискакала через полчаса и дрожащим голосом спросила, куда это 2,5 т.р. списало? И как их вернуть.
Для острова на севере это одно, но для малых городов это не плохо. Маркетплейсы уничтожили малые магазины и вещевые рынки, и такая простая банальность посмотреть как вещь выглядит, сидит и смотрится на человеке должна оставаться.
раскрыть ветку (1)
Дак в таких магазинах никогда не было недорого и качественно, и никогда не было нестандартных размеров.
