Ответ на пост «Яндекс, проснись - ты обосрaлся!»2
Ща минусов словлю.
Негоже же идти против народного гнева?
Тс общался с ботом, а потом стриггерил бота на вызов оператора. Уж не знаю ключевое слово сработало или количество попыток, но пришел человек. Отменил заказ и вернул деньги. В чем собственно претензия к Яндексу?
Своровать деньги? Чушь. Тс общался с ботом, это не чатгпт, он не такой умный.
В том что курьер свалил? Лол. Если тс указал коммент с «оставить у двери» - Яндекс 10000% отправил это курьеру. То, что курьер пролюбил коммент. Ну это челфак, где Яндекс умышленно ничего не затевал и при разбирательствах без проблем достанет коммент от тс(если он был).
Собственно дальше, сознательная конфронтация от тс?
Я правда не понимаю, в чем проблема переоформить заказ? Тс так сильно обиделся, что в чате общался с ботом, а не живым человеком?
Прочитал коммент #comment_269156725 ТСа изначального поста про Яндекс, прочитал Ваше мнение.
Посмотрите на ситуацию шире:
1) Яндекс, в довольно очевидной ситуации отказывался возвращать деньги.
2) Человек, вместо бота-посылателя, пришел только после заветного "роспотребнадзора".
3) С юридической точки зрения (поверхностно, так как Яндекс скорее выступает агентом, но рассмотрим общий случай), Яндекс должен был ТСу или предложить расторгнуть договор и вернуть деньги или действительно, исполнить условия сделки, т.е. доставить заказ.
4) Текущая коллизия в том, что получается Яндекс заказ доставить должен, а средства которые он "вернул", а правильнее сказать "ошибочно перевел", потребовать с ТСа как неосновательное обогащение.
Прошу обратить внимание, я не рассматриваю нюансы, вроде Агентского договора или еще чего то. А общий случай, предполагая, что Яндекс взялся услугу исполнить (а не быть агентом или еще что то там, лень вникать глубоко), а ТС от услуги то НЕ отказывался.
P.S. Дополню, Яндекс деньги то может и вернул, но ЕДА то, по прежнему требуется @Mytilus, и он таки требует ее привезти :).