1147

Накипело1

Всем привет!

Сегодня история про отпуск и жалобу 😬

До отпуска осталось 2 дня. Приём в самом разгаре, куча пациентов, 2 плановые операции, перевязки...

Приглашаю по записи...
Врач (Я): Кто по записи..? Проходите!
Пациент (П): Я по записи, можно войти?
Я: Да, проходите... Присаживайтесь. Что у вас случилось? Что вас беспокоит?
П: Я после стационара! Мне нужна перевязка и продлить больничный.
Я: Можно вашу выписку?
П: Достаёт из чёрного пакета выписку и протягивает её мне... У меня больничный надо продлить.
Я: У вас больничный по сегодняшний день, я его вам продлю, пока проходите в перевязочный кабинет.

Пациент после операции. Наложены швы. Рана без признаков воспаления. Отека нет. По срокам снимать швы через 5-6 дней, по мере заживления.

Я: Швы снимем на следующей неделе. Больничный я вам продлю. Но я с 17 числа в отпуск ухожу, меня тут не будет. Вам нужно к другому хирургу который вас будет перевязывать и наблюдать.
П: Чего?! Я не буду ходить к другому хирургу… меня то не устраивает…
Я: Ну у меня отпуск, меня тут не будет, а вам нужно снять швы, делать перевязки.
П: Я на вас жалобу напишу… Меня это не устраивает!
Я: Это ваше право, но помните вы на больничном, вам нужно его продлить или закрыть + снять швы.

Хлопнул дверью… Ушел… через 20 мин позвонили сказали что на меня жалоба написана. Попросили написать объяснительную.

Как вы думаете кто прав? Были у вас такие ситуации?

Мой блог в ВК
https://vk.com/budnihirurga

История болезни

5.9K постов6.7K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя:

- 1.1 Нарушать правила Пикабу

- 1.2 Оставлять посты не по теме сообщества

- 1.3 Поиск или предложения о покупке/ продаже/передаче любых лекарственных препаратов категорически запрещены


2. Можно:

- 2.1 Личные истории, связанные с болезнью и лечением

- 2.2 Допустимы и не авторские посты, но желательно ссылка на источник информации

- 2.3 Давать рекомендации

- 2.4 Публиковать соответствующие тематике сообщества, новостные, тематические, научно-популярные посты о заболеваниях, лечение, открытиях


3. Нужно

- 3.1 Если Вы заметили баян или пост не по теме сообщества, то просто призовите в комментариях @admoders

- 3.2 Добавляйте корректные теги к постам


4. Полезно:

- 4.1 Старайтесь быть вежливыми и избегайте негатива в комментариях

- 4.2 Не забываем, что мы живем в 21 веке и потому советы сходить к гадалке или поставить свечку вместо адекватного лечения будут удаляться.


5. Предупреждение:

- В связи с новой волной пандемии и шумом вокруг вакцинации, агрессивные антивакцинаторы банятся без предупреждения, а их особенно мракобесные комментарии — скрываются

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
276
Автор поста оценил этот комментарий
В смысле - кто прав? Что за вопросы? Конечно, пациент! Ему ж швы снимать и больничный…
Зы. Я уж много лет молча ухожу в отпуск. Раньше удивлялась, как это пациентам не сказать, не передать их, лично не познакомить с доктором, который «подхватит»? А потом поняла почему старшие коллеги так делали. Во избежание вот этого всего, ненужных разговоров… в ординаторской обсудили, по каждому пациенту мини- шпаргалку написала ( что планируется, на когда выписка) и усё)))
раскрыть ветку (18)
38
Автор поста оценил этот комментарий
Ну я за 10 лет работы такая жалоба впервые..
раскрыть ветку (11)
93
Автор поста оценил этот комментарий

Никогда. Никогда не говорите долбаебам свои планы, просто угуеайте или агакайте. Тихо и спокойно уходите , этим ебанатам дай только повод, они так заебут, они в основном считают, что если страдают , то какого хера кто-то должен отдыхать(уходить в отпуск) и т.д

раскрыть ветку (2)
6
Автор поста оценил этот комментарий
Мудрейшие слова!
1
Автор поста оценил этот комментарий

Врачам ещё и обед не положен. Ни одного за 12-часовую смену.

20
Автор поста оценил этот комментарий
На самом деле бред. Обратная связь от пациентов - это хорошо. Возможность написать жалобу/благодарность...но почему нельзя сказать идиоту, что он идиот и послать нахер? Ну он же идиот! Какая жалоба??
раскрыть ветку (3)
40
Автор поста оценил этот комментарий
А про благодарности интересно))) за жалобу, даже абсолютно тупую от пациента, о котором все знают, что он кляузник или вообще не в себе - выебут и высушат. А про благодарность, пришедшую на адрес больницы - просто промолчат. Одна моя пациентка написала благодарность аж в областной минздрав, те переслали в лпу. Как я об этом узнала? А случайно сторис больницы в инсте смотрела и в разделе «отзывы» увидела))) и хоть бы одна жаба позвонила, сказала, что мол, НатаБука, ты у нас, оказывается, суперврачиха!)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что администрация участвует в конкурсе "лучшая мамочка в публичном доме", потому что клиент всегда прав, потому что услуги оказывает здравоохранение. И это далеко не самый дикий случай, когда пришлось объяснительную писать, на моей памяти.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Сказать, что идиот - это оскорбление. Если это будет допустимо, кто-нибудь непременно сочтет идиотами и нас с вами, или нужны четкие критерии. Зато бывает адекватное начальство, и тогда эти жалобы не оказывают никакого влияния на жизнь врача.

6
Автор поста оценил этот комментарий
Просто нужно было продлить больничный, а про отпуск не говорить. Это не ваши проблемы к кому пойдет пациент, когда вы в отпуске будете. И жалобы не было бы
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Работа с людьми она такая.


Что в жалобе то написал?

раскрыть ветку (2)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Ну типа в грубой форме отказал в помощи из-за того, что ухожу в отпуск.
13
Автор поста оценил этот комментарий

Уходит в отпуск, а у меня швы и больничный. Пущай во время отпуска приходит ко мне домой. Я к нему домой не пойду, так как у меня швы и больничный

25
Автор поста оценил этот комментарий

Мне, как пациенту, всё равно, к какому врачу ходить, главное чтоб лечили нормально. Правда, немного напрягало, когда за время двух беременностей я ходила к 6 разным гинекологам в общей сложности, но поругаться получилось только с одной.

раскрыть ветку (5)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Ходила ругаться? Пятеро выстояли, а шестая, видать, неопытная?

раскрыть ветку (2)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Там вообще странно получилось, врач не причём. Из-за новой системы у меня месяц не получалось записаться, я написала на госуслугах (или где-то там, точно не помню) не жалобу, а просто обращение с вопросом "шо делать, ребята?" Когда мне удалось попасть к врачу, они с медсестрой на меня наехали, что я жалуюсь сразу, а можно было просто подойти в их рабочее время и записаться Оо Хотя звонила я в жк раз 15

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
О, я тоже так попадала. Интересно, что на ГУ это называется «обращение», а мне звонили из поликлиники по «жалобе». И вопрос был пустячный - на ГУ всё никак не появлялась инфа о вакцинации, поликлиника всё перепроверила, перевнесла…а мне ехать, а куар кода нет…
3
Автор поста оценил этот комментарий
Вот я тоже вспомнила!)) Когда я пришла вставать на учёт в начале октября, мой гинеколог (у которой я ещё ни разу не была, т.к. пришлось прикрепиться к другой консультации после переезда) была на больничном. Следующие 2 приёма её тоже не было - это где-то месяц. Под новый год она заболела - ну, бывает, ещё на 2 приёма я ходила к другим случайным врачам. Потом весной в марте она порывалась отправить меня на сохранение из-за пиелонефрита (никакой угрозы не было - меня терапевт прогнала через уролога и нефролога, дважды делали УЗИ почек - все узкие специалисты сказали, что просто нагрузка на почки увеличилась из-за беременности, но никаких поводов для паники нет, продолжать принимать таблетки для профилактики, пить клюкву с брусникой, регулярно наблюдаться, при обострении повторять курс разрешённых антибиотиков и все такое...), но мой гинеколог упорствовала, я написала ей на тот момент уже 3 отказ от госпитализации. Ребёночке было уже 28 недель, и мой гинеколог убеждала меня в том, что смерть плода вполне вероятна. Каждый мой приём у неё заканчивался моими рыданиями (не в кабинете, а после, дома). Потом она ушла в отпуск - я была ужасно рада - лучше рандомные врачи. Один раз ещё помню, что в районе из-за каких-то проблем на сетях отключили электроэнергию, и у гинеколога не работал компьютер. Она не смогла заполнить инфу о приёме, но что-то записала на бумажку. Потом, через пару дней, она стала переносить в компьютер и позвонила мне 5 раз (!) Типа, ой, а что я вам назначила? А, ага. Ещё звонок: а направление на анализы дала? Мм
Звонок: а вес не напомните? Ещё звонок: а я брала мазок? А один или два? (Мой ответ был - я уж не знаю, что Вы там набрали....)) Последние 2 месяца беременности в основном запомнились тем, что она меня отправляла на консультации в региональный перинатальный центр - консультация там, как оказалось, занимает целый день, а я решила не выходить в декрет, а работать дальше, так что мне было вдвойне невесело. А после всего этого гинеколог стала ставить мне 3 уровень родовспоможения. Другими словами, на родах - это прямая дорога рожать в этом центре. А я собиралась в другом роддоме, он принимает только со 2 уровнем. И это просто из-за "хронического" пиелонефрита, который суммарно наблюдали за время беременности терапевт, 2 уролога и 1 нефролог (я собрала кажется все возможные консультации в разных поликлиниках - терапевт настаивала, да и я не против особо была).
Но как бы хронический пиелонефрит, который проявляется только стабильным, примерно одинаковым повышением лейкоцитов в анализах - это 1 уровень, минимальная угроза при родах.
Я уже не говорю о том, что надо выделить целый день на работе для поездки в перинатальный центр и умирать там в очередях (в диагностическом отделении работал один (!) аппарат ктг, в очереди я проводила до 4 часов, на 8 месяце беременности!), чтобы дважды получить от них такое же заключение и назначение, какое мне даёт мой терапевт в консультации - это незабываемо раздражающий опыт). И все твердили, что проблемы нет, надо просто регулярно сдавать анализы, продолжать лечение.
И после этого я с гинекологом весь 9 месяц пыталась обсудить уровень родовспоможения. Я нашла всякие минздравовские приказы, где написано, что это 1 уровень. Гинеколог уперлась и написала на карте 3, настойчиво отправляя меня рожать в перинатальный центр. При этом все остальные - терапевт, нефролог, даже зав.отделением в перинатальный центре - спрашивали, где я хочу рожать. Но мой гениколог решила сама. На моё мнение ей было плевать. Она ни разу его не спросила, просто говорила: вы едете туда. Я говорю, нет, хочу в другой роддом. Гинеколог: нет, я сейчас на карте написала 3 уровень, вас все равно скорая увезет в центр!
Я искренне не понимаю, что ей за интерес в этом был.
Мне пришлось в роддом записываться отдельно на консультацию и спрашивать, возьмут ли они меня рожать с таким "3" уровнем. Они посмотрели карту и сказали - да, никаких проблем.
В итоге я в выбранный роддом ехала с мужем, а не на скорой, родила вечером, наутро звонят из консультации и говорят, что мой приём у гинеколога отменен, потому что она... 4 раз за эти 9 месяцев ушла на больничный!))
Уже год прошёл, а меня до сих пор бесит! Если еще когда-нибудь соберусь рожать, поменяю гинеколога! Надо было давно это сделать. А я даже жалобу не написала, хотя столько обид и слез осталось - просто кошмар
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это просто вы нормальный пациент, а там про долбоеба рассказывают. Хз для меня это тоже странно слышать на пустяковые процедуры ещё и жалобу писать
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества