Гнев в адрес Служб доставки ОЗОН⁠⁠

Маркет-плейсы - это, безусловно, удобно.

Но иногда прям бесит!

Заказала стол письменный. Выбирала-выбирала и в интернет-магазинах, и на всех МП. Выбрала. Идеальный под мои требования нашелся на ОЗОНе. Заказала. Жду. Доставку назначили на 17 сентября.

17-го перенесли на 18.

18-го перенесли на 19.

19-го сказали, мол, не знаем, когда доставим, но уточняем.

И ВСЁ! И никто, никто, совершенно никто не знает, где посылка!

Писать в поддержку - бесполезно. Там бездушные боты с ограниченным наборов скриптов. Свое "фи" оставила, но не еще до того как отправила, мое обращение уже закрыли и предложили оценить работу службы поддержки.

Вылью возмущение сюда!

Крайнее возмущение вызывает служба доставки ОЗОН! После того, как продавец передал товар, ни продавец, ни покупатель движение товара отследить не могут. Все компании, оказывающие услуги доставки, даже Почта России, даже Вайлдберриз предоставляют возможность отслеживать движение посылки. И только у ОЗОН движение посылки - тайна, покрытая мраком. Причем для всех! И для продавца, и для покупателя, и для ОЗОНа! Кроме дежурных фраз "мы уточняем сроки" и "Мы ежедневно работаем над тем, чтобы таких ошибок было меньше" ничего!

Вместо того, чтобы найти и доставить посылку, ОЗОН настойчиво предлагает отменить заказ. Зачем? Чтобы заработать на логистике? @Ozon, ведь, наверняка за все эти покатушки вы возьмёте деньги с продавца?

Между тем, товар, который я купила, уже вырос в цене. И если вы мне отмените заказ, то или товар у продавца может уже закончиться, или мне его по более дорогой цене придется покупать!

Деньги за товар я уже заплатила, продавцу ОЗОН их, я полагаю, еще не отправил, т.е. ими пользуется ОЗОН-банк, а мой заказ не известно где!

Отвратительная работа службы доставки ОЗОН!

И, главное, никакой управы на них нет!

@Ozon,