Где же наши права?
Мой первый пост. Уйдет в минуса или нет - всё равно. Хотелось бы донести одну мысль, которую, возможно, пытались уже донести другие. Работаю я юристом, в том числе и в сфере защиты прав потребителей. И, за время своей работы, столкнулся с тем, что есть категория тех, кто готов отстаивать свои права до конца и есть категория тех, кто, вроде бы хочет, но в последний момент всё бросает. Если объяснять более простым языком - есть те, кто отстаивает свои права до конца, в том числе через суд, а есть те, кто услышав слово "суд" говорит "1) ну это же долго 2) да пока мы дождемся) 3) да суд против нас" и т. д. и т. п. Но, при этом, что граждане первой категории, что граждане второй категории хотят, чтобы продавцы соблюдали Закон о ЗПП. И у меня возникает резонный вопрос - а с чего бы продавцу придерживаться закона о ЗПП, если у них вложены деньги в возврат и пр. и они знают, что большая часть потребителей в суд не пойдет? На самом деле - сколько я работаю - между теми кто готов пойти в суд и кто - забьет на всё это дам распределение 20% на 80% И как можно говорить о соблюдении Закона продавцами, если люди сами не хотят наказывать этих самых продавцов? Обычный пример (не будем вдаваться в технически-сложный и др.): купили товар (не ТСТ), оказался бракованный - написали претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, продавец отказал. Что мы можем? Взыскать деньги за проданный товар, взыскать неустойку, взыскать 50% штраф от суммы неустойки и цены товара, взыскать компенсацию морального вреда, взыскать расходы на юридическую помощь. Как пример - кроссовки за 2500 рублей, услуги юриста 10000, экспертиза 1500 рублей - человек получает в среднем 20000 - по итогам человек получает двукратную стоимость товара + погашаются все его расходы как минимум. Это самое меньшее из моей практики. Но, всё равно, остаются те, кто хочет, чтобы продавец исполнял закон о ЗПП, но в суд идти не хотят, не хотят отстаивать свои права, но хотят, чтобы они соблюдались.
Моё мнение - пока будет соотношение 20% - идут в суд и отстаивают свои права, а 80% - судачат только в интернетах о том, что их права нарушили и более ничего не делают - продавцы так и будут себя вести. А когда ситуация изменится и 80% будут готовы пойти в суд - тогда продавцы уже задумаются о том какой товар они продают и стоит ли отказывать потребителям (покупателям) в их законных правах.
Почему многие говорят о том, что в Европе, в США продавцы так лояльно относятся к покупателям, а у нас - нет? Да потому что там продавцы знают, что жопа им будет, если они против закона пойдут, а наши продавцы знают, что из 10 негодующих только 2 в суд подадут, и 1 из этих 2-х в суд сходит, а другим откажут за неявку.
Ну и суть мысли - если Ваши права нарушены - обращайтесь в суд и не бойтесь именитых у нас брендов типа Мегафона, МТС. Связного, косметика ДеШэли и др. Они проигрывают дела и деньги с них взыскивают без привлечения судебных приставов.
Пока продавцы не поймут, что большинство будет готово отстоять свои права до конца - они будут беспределить.
Где я работаю писать не буду, чтобы не сочли за рекламу.
P.S. Среди "юр. фирм" также много тех, кто не выполняет свои обязанности. Отличительные признаки - бесплатная консультация в любое время, готовы принять Вас даже в нерабочие часы, сообщают о безумных скидках, если Вы прямо сейчас заключите с ними договор. во время "бесплатной консультации" настаивают на том, что Вам уже нужно бежать в суд срочно-срочно, иначе всё пропадёт, по делу конкретно ничего не говорят, но обещают кучу бабла и др. Самое главное отличие шарлатанов - 100% выигрышное дело. 100% выигрышное дело - расторжение брака и всё, в остальных делах всегда остается процент того, что судья скажет -нет и нужно подавать апелляцию. Вопросы пишите. постараюсь ответить по мере возможности
