Билайн такой билайн...⁠⁠

Может, здесь отвечают другие сотрудники? @BeeLineRU, прокомментируйте, будьте добры.

Ставлю "без рейтинга", ребят, помогите поднять в топ, пожалуйста.

Покупал модем (Оренбург), специально уточнил перед покупкой у продавца, могу ли я вернуть, если в том месте, где планирую использовать, не будет ловить или скорость меня не устроит? От продавца получил утвердительный ответ. Почему вообще спрашивал - покупал модем Йоты, и у них эта возможность оформлена в виде акции "тест-драйв", модем можно вернуть, даже если он рабочий.

Купил модем 7.10, пришел 9.10 , товар возвращать отказались, сославшись на то, что в чеке помимо модема есть сим-карта. Сим-карту я и не планировал возвращать, продавец предупредила, что вернуть можно буде только модем. В общем, дело было к закрытию, сказали, что завели какую-то задачу, мол, до свидания, с вами свяжутся. А девушка (уже был другой продавец) даже не спросила номер, и на вопрос, как же со мной свяжутся, ответила, что "в чеке же есть номер телефона". Ага...Номер сим-карты, которая стоит в модеме.

Потом сделал сторис в инсте, отметил там официальный аккаунт Билайна, и мне ответили. Прикладываю скрины.

Какие напрашиваются выводы? Что сотрудники данной компании некомпетентны от продавцов на точке, до поддержки, как минимум...

@BeeLineRU, верните мне мои деньги, ваш сотрудник четко и ясно дал понять при покупке, что модем можно вернуть в течение 14 дней.