80

Ответ на пост «DNS массово отменяет заказы»

Не в поддержку ДНСа или кого-либо пишу, а просто для информации в целом:


Пикабушница удивляется: «разница до 30% (при этом рубль вырос не так сильно)».


Но вы же, надеюсь, не думаете, что корреляция настолько прямая? Доллар — всего лишь одна из причин и не самая большая (вспомните хотя бы, что когда в 2014 доллар поднялся почти в два раза, цены в два раза не выросли).


Я работаю в одной из оптовых фирм, мы занимаемся сырьем для продуктов питания. Подробности рассказывать не буду, тем более называть компанию, это не имеет значения.


Важно следующее: 24 февраля с 11 утра (примерно) начали поступать звонки от клиентов — «Мы хотим взять все, что у вас есть на складах».

Естественно, сразу начались звонки от нашего отдела закупок поставщикам с просьбой увеличить объемы.

Ответы от десятков поставщиков можно разделить на три группы:


1. «Мы полностью остановили отгрузки до прояснения ситуации» (сюда же, если речь идет о товарах из ближнего зарубежья — «нет товара и неизвестно когда придет из-за закрытия/затрудненного проезда южных границ»)
2. «Отгрузку ведем, но цены обсуждаем индивидуально» (минимально, что мы слышали — повышение на 5%, максимально — повышение на 100%)
3. «Все соглашения в силе на текущий момент, стоимость прежняя, объемы можем дать не полностью» (но порядка 65% требуемого дают, чего все равно мало)

Наиболее крупные и уравновешенные поставщики отгрузки ведут частично, но при этом сообщают, что рост цен начнется с 1 марта. Причем независимо от ситуации в РФ, Украине и мире. То есть с 1 марта вот прям точно все подорожает для производителей продуктов питания. Для граждан чуть попозже.

Кроме того, часть поставщиков будет корректировать (обычно это это означает «повышать») цены каждую неделю и после 1 марта.


Опять же, ни в коем случае никого не защищаю, ничего никому не доказываю и... лапшу по 400 гр. вместо 450 мы уже видели, как насчет 250 гр. в упаковке? :)

Показать полностью
2305

DNS массово отменяет заказы

Привет!
С момента начала всем известных событий на Украине вырос курс доллара - факт.
Понятно, что многие предприятия пытаются сейчас минимизировать свои будущие убытки ("продали по старой цене - закупать надо по новой"). Но некоторые крупные сети пошли намного дальше. Об этом и расскажу - для предупреждения и просто за-ради распространения информации.
Со вчерашнего дня сайт DNS выдавал "Bad Gateaway", люди не могли понять, что с их заказами - пока не стали массово получать смс-рассылку об отмене неоплаченные покупок ("Оплата при получении").
Я получила смс только сегодня утром, но была готова к этому.

Я была готова из-за комментариев в официальных новостях DNS.

https://club.dns-shop.ru/digest/66985-obnovleno-sait-dns-vozobnovil-rabotu/#comment_3260611 - тут можно посмотреть, насколько люди разозлились.
Причина отмен довольно проста - магазин спешно менял ценники - разница до 30% (при этом рубль вырос не так сильно).

Люди возмущались повышением цен, но больше - отменами уже оформленных заказов. DNS пошли дальше, они начали отменять и уже оплаченные заказы.
Комментарии под новостью пытаются чистить, но просто не успевают. На горячую линию нельзя было дозвониться - приятный механический голос уведомлял, что ответят только после 3 часов по Москве.
В оффлайн магазинах ничего нельзя было купить, а те, что хоть как-то реализовывали товар, прямо говорили, что ничего по ценникам не продадут - нужно уточнять у консультантов.

Сегодня с утра появилась новость (https://club.dns-shop.ru/digest/67029-o-reaktsii-kompanii-dns-na-nestabilnuu-obstanovku/#comment_3262461):

Как видите, DNS говорит о том, что ранее созданные заказы будут выполнены - но больше 3000 комментариев под обеими новостями говорят о другом - массовые отмены. Покупателям предлагается снова позвонить на горячую линию (которая только с 3 часов должна заработать), но теперь даже приятного механического голоса нет - просто невозможно дозвониться.

Итого: DNS превентивно повысил цены на значение, которое в 2 раза превышает повышение курса рубля, массово отменяет оплаченные и неоплаченные заказы, созданные ранее.

Пост-предупреждение - если вы все же решили что-то там заказать, подождите недельку.
Я же закрыла для себя этот сайт навсегда.

Кому война, а кому мать родна.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества