2

Ответ на пост «Ты не ты когда голоден — История Snickers»

Почему шоколад Hershey's на вкус... ну, как рвота?

https://www.huffpost.com/entry/hersheys-chocolate-tastes-lik...

Виной всему наличие так называемой масляной кислоты (которая также содержится в рвоте). Но как она туда попала?

Кортни Айземан

«Вот почему американский шоколад такой ужасный на вкус!» — восклицал заголовок Daily Mail в 2017 году. Казалось, разгадка тайны, стоявшей за — по крайней мере, для европейцев — давней репутацией американского шоколада как продукта второго сорта, наконец-то найдена. А когда речь заходит об американском шоколаде, разговор почти всегда сводится к Hershey's.

Подводя итог европейским настроениям , автор статьи Имоджен Блейк описывает вкус американского шоколада как терпкий и слегка кисловатый. Спросите американца, и хотя он, возможно, не согласится с тем, что вкус в целом плохой, он, скорее всего, признает, что американский шоколад несколько более кислый по сравнению с шоколадом, скажем, из Бельгии или Великобритании.

В статье Daily Mail ( среди прочих ) утверждается, что это связано с наличием масляной кислоты в шоколаде Hershey's. Масляная кислота также содержится в прогорклом сливочном масле, сыре пармезан и, извините, в рвоте.

Это провокационное утверждение: американский шоколад на вкус как рвота, потому что он буквально обладает свойствами, схожими с рвотой! Насколько это правда? Издание Daily Mail обратилось за комментариями к компании Hershey's, но безуспешно; компания не слишком активно выступает в прессе, когда дело доходит до опровержения заявлений или ответов на отдельные вопросы.

Однако директор по корпоративным коммуникациям компании Hershey, Джефф Бекман, связался с HuffPost, заявив, что за эти годы появилось много «городских легенд» и «неточных и просто ложных сообщений» о шоколаде этой марки. «[Есть] утверждения, что Hershey добавляет масляную кислоту в свой шоколад, — сказал Бекман. — Это неправда... Мы не добавляем [масляную кислоту] в наш шоколад».

Тем не менее, вкус сохраняется. Так что, если шоколад Hershey's действительно содержит масляную кислоту, как она попадает в него, если компания Hershey's настаивает на том, что не добавляла её туда намеренно?

Что же такое масляная кислота?

Масляная кислота — это химическое вещество, которое содержится в кишечнике, жирная кислота, образующаяся в результате расщепления пищевых волокон полезными бактериями. Она также естественным образом содержится в молоке, сливочном масле, сыре пармезан, красном мясе, растительных маслах и квашеной капусте.

Иногда его добавляют в продукты питания и парфюмерию из-за его вкусовых и ароматических свойств — например, некоторые из его молекул пахнут яблоком, ананасом, абрикосом и грушей.

«Масляная кислота также может использоваться в качестве консерванта для пищевых продуктов», — говорит София Ренгман из шведской компании Perstorp , производящей специализированные химические вещества, включая масляную кислоту. Она объясняет, что это химическое вещество может отдавать ион водорода, проникать в бактерии и уничтожать их. Однако она добавляет, что масляная кислота редко используется в консервировании продуктов питания, поскольку существуют «более дешевые, эффективные и менее пахучие варианты».

«Есть утверждения, что компания Hershey добавляет масляную кислоту в свой шоколад», — заявил директор по корпоративным коммуникациям Hershey Джефф Бекман изданию HuffPost. «Это неправда».

«Есть утверждения, что компания Hershey добавляет масляную кислоту в свой шоколад», — заявил директор по корпоративным коммуникациям Hershey Джефф Бекман изданию HuffPost. «Это неправда».

Как увековечивалась легенда о рвоте

В статье для Penn State News, опубликованной в 2000 году , Джули Нариман написала, что масляная кислота образуется из молочных жиров в шоколаде: «В процессе, называемом липолизом, жирные кислоты в молоке разлагаются, в результате чего шоколад приобретает прогорклый или «козий» привкус». Нариман продолжила утверждать, что компания Hershey's намеренно подвергает свой шоколад липaзу, и это утверждение было подхвачено на форумах Reddit и в Daily Mail. Хотя компания Hershey's отказывается комментировать свой процесс производства шоколада по соображениям конфиденциальности, Бекман признал наличие вещества, называемого липазой .

«Липаза — это природный фермент, присутствующий во всем молоке», — сказал Бекман. Липаза катализирует расщепление жиров с высвобождением жирных кислот, также известное как процесс липолиза.

Иными словами, даже если компания Hershey's не добавляет масляную кислоту напрямую, возможно, она попадает в шоколад через другие ингредиенты и в процессе производства.

Как производится шоколад Hershey's

Из-за скрытности бренда мало кто точно знает, как производится шоколад Hershey's. Если вы побывали на экскурсии по фабрике Hershey Park в городе Херши, штат Пенсильвания, то поздравляем: вы такой же эксперт в этом процессе, как и почти любой другой человек.

«Такие бренды, как Hershey's, чрезвычайно специфичны», — говорит историк кондитерского дела и автор книг Сьюзан Бенджамин. Она добавляет, что эти компании не работают по рецепту, поскольку даже тщательно разработанный рецепт каждый раз дает немного разные результаты. Hershey's же использует формулу, определяющую точные процентные соотношения каждого ингредиента.

«В этих формулах нет ничего случайного», — сказал Бенджамин в интервью HuffPost. Другими словами, возможно, масляная кислота и не является явным ингредиентом в составе, но она также не попадает туда в качестве какого-то непреднамеренного побочного продукта, который бренд не может контролировать.

Если верить заявлениям компании Hershey's, наиболее логичным объяснением присутствия масляной кислоты в шоколаде этой марки является то, что она поступает из молока.

Производственная линия на первой шоколадной фабрике Hershey в городе Херши, округ Дерри, штат Пенсильвания, в ноябре 1969 года.

Производственная линия на первой шоколадной фабрике Hershey в городе Херши, округ Дерри, штат Пенсильвания, в ноябре 1969 года.

«Мы производим наш молочный шоколад из свежего жидкого коровьего молока, которое ежедневно поступает с молочных ферм, окружающих наш шоколадный завод в Пенсильвании», — сказал Бекман. « Небольшое количество масляной кислоты естественным образом содержится в свежем коровьем молоке, а также в молоке, которое люди пьют каждый день».

Если в отлаженном процессе производства шоколада Hershey's нет случайностей, то зачем оставлять потенциально кислый привкус масляной кислоты, содержащейся в молочном шоколаде? Возможно, это связано с желанием сохранить традиции и обеспечить идеальную стабильность качества.

Майкл Д'Антонио, автор книги « Херши: Необыкновенная жизнь Милтона С. Херши, полная богатства, империи и утопических мечтаний», объяснил, что Милтон С. Херши разработал свой знаменитый шоколад, сделав акцент на свежем молоке, и решил основать свое будущее королевство в сельской местности Пенсильвании, среди молочных ферм, чтобы получить доступ к ресурсам, которые другие производители шоколада ранее не считали приоритетными. Еще одним приоритетом для Херши, который и определил судьбу бренда как ведущего производителя шоколада в Америке, была стабильность.

«Милтон и несколько помощников провели много времени взаперти [...] пытаясь придумать, как массово производить шоколад, который долго сохранял бы свои качества и выдерживал бы большие расстояния», — сказал Д'Антонио, добавив, что Херши также хотел иметь возможность вести бизнес в жаркие летние месяцы. В то время, в начале двадцатого века, шоколад был скорее редкой роскошью, доступной только небольшими партиями в городах, где он производился, и не летом, когда он таял и портился. Херши стремился сделать шоколад чем-то всегда доступным для всех, безопасным и неизменно вкусным, и ему это удалось — обеспечить стабильность при хранении и повсеместное распространение.

«Компания Hershey's сделала для шоколада то же, что многие другие отрасли промышленности сделали для американцев как до, так и, безусловно, после Второй мировой войны: она сделала ранее доступным товары, предназначенные только для особых случаев», — говорит Джейсон Либиг, историк кондитерских изделий и брендов . «В 1900 году шоколадный батончик мог быть довольно особенным лакомством, но к 1955 году это стало гораздо более обычным явлением».

По словам Д'Антонио, часть процесса достижения этой стабильности и круглогодичной доступности включала в себя обработку молока. Это делалось до такой степени, что молоко не портилось в самом шоколаде: оно оставалось безопасным, а вкус и качество шоколада сохранялись. Этот метод позволял получить молочный шоколад с легкой кислинкой. Именно этот продукт, с таким вкусом, стал тем, что американцы знали и любили как шоколад, обеспечив бренду Hershey's формулу, которой они будут придерживаться ради стабильности качества.

Таким образом, хотя компания Hershey's, возможно, и не добавляет масляную кислоту, она использует свежее молоко, в котором она уже содержится, и это позволяет сохранить знакомый вкус.

Бекман объяснил еще одну причину различия во вкусе между шоколадом Hershey's и европейским шоколадом: «Основой нашего неповторимого вкуса является использование большего количества молока, приготовленного при более низкой температуре, чтобы молоко и сахар не карамелизовались», — сказал Бекман, добавив, что европейский молочный шоколад, благодаря приготовлению при более высокой температуре, имеет более выраженные карамельные нотки.

Бекман сказал, что это не «кислый» вкус, а просто отличается от вкуса европейского шоколада. Вкус — дело субъективное; не случайно люди продолжают задаваться вопросом о происхождении уникального вкуса Hershey's, а эксперты продолжают высказывать свое мнение.

Не подлежит сомнению тот факт, что масляная кислота содержится в молоке, которое, в свою очередь, присутствует в шоколаде Hershey's, и что масляная кислота может придавать напитку кислинку и терпкость — которые, да, некоторым чувствительным дегустаторам или тем, кто привык к европейскому шоколаду, могут показаться похожими на рвоту... где также присутствует масляная кислота.

Как компания Hershey's повлияла на вкус американского шоколада

Как же тогда этот «рвотообразный» привкус стал ассоциироваться со всем американским шоколадом, а не только с Hershey's? Ответ прост: Hershey's изобрела шоколад как массовое лакомство, став, таким образом, брендом, на который ориентировались все остальные. Кроме того, как сказал Бенджамин, в первые годы существования американского шоколада не было четких границ между производителями конфет.

«Кондитерские компании производили конфеты друг для друга, — сказала она. — Компания Wilbur Chocolate производила шоколад для Hershey's, а Hershey's — шоколад для других компаний».

«Сейчас трудно представить, но подобно тому, как Samsung поставляет экраны для iPhone от Apple, компания Hershey поставляла молочный шоколад и какао самым разным конкурирующим производителям конфет», — сказал Либиг.

По мере того как шоколад Hershey's становился доминирующим на полках магазинов по всей Америке, его формула и вкус стали доминирующим представлением о шоколаде. Бренды либо подражали вкусу Hershey's, либо делились формулой в рамках производственных партнерств. Это стало тем, что все американцы знали как шоколад. Как отмечает Д'Антонио, из поколения в поколение многие американские дети впервые пробуют шоколад Hershey's. Они знают, что это лакомство, то, что нравится всем, и у них формируется прочная ассоциация между вкусом Hershey's и удовольствием.

Добавив, что во многом причины, по которым люди выбирают любимые продукты, связаны с ностальгией и воспоминаниями, Д'Антонио сказал: «Я много знаю о шоколаде, я пробовал шоколад со всего мира, и почему-то у меня до сих пор ассоциируется шоколад Hershey's с тем, что вкуснее всего».

Показать полностью 3
3090
Бизнес

Ты не ты когда голоден — История Snickers

Серия Истории компаний
Реклама Snickers 70–80-х

Реклама Snickers 70–80-х

Целых три мучительных года шоколадный мастер по имени Фрэнк Марс без продыху воевал за идеальный рецепт своего нового шоколадного батончика. Им двигала жгучая идея выкатить такую сладость, которую клиентульки бы жаждали трескать снова и снова. Этот чел был одержим идеей во что бы то ни стало ушатать своих злейших конкурентов из кондитерской империи Hershey.

Фабрика Hershey

Фабрика Hershey

На заре двадцатого века Милтон Херши конкретно зажал американский рынок сладостей. На фоне этого гигантского монстра Фрэнк Марс выглядел как тотальный неудачник. Он кучу раз открывал свои кондитерские лавки, но эти точки раз за разом тупо сжигали весь его наличман, вгоняли его в банкротство и заставляли каждый раз начинать все с абсолютного нуля.

Фрэнк Марс

Фрэнк Марс

Руины его первых стартапов во многом были результатом жесточайшего прессинга со стороны гиганта Hershey. Но даже в этой жопе Марс упорно бредил продуктом, который помножит на ноль продажи классической плитки Hershey и наконец принесет ему финансовую независимость.

Вообще-то он еще в 1920-ых придумал батончик Milky Way, который неожиданно бабахнул и превратился в грандиозный коммерческий триумф.

Только вот одного хита для победы было мало, потому что рынок тогда мутировал со скоростью света, а конкурентишки целыми вагонами генерили бесконечный поток всяких новых видов сладостей.

И вот однажды, он наконец забодяжил ядреное комбо из нуги, карамели и жареного арахиса, обмазанное шоколадом. Именно из-за этого четкого и гармоничного комбо-баланса батончик получался одновременно и мягким, и тягучим и даже сытным, а туева хуча арахиса резко выделяла его на фоне остальной тухлой шляпы, что лежала на прилавках.

Но буквально за два месяца до запланированного запуска, согласно легенде, у семейства Марсов откинула копыта их любимая лошадь по кличке Snickers. Домашние обожали это животное все душой, ведь этот жеребец олицетворял весь кайф их загородной сельской жизни, так что от этой внезапной утраты все знатно приуныли.

Лошадь Сникерс

Лошадь Сникерс

Пытаясь хоть как-то утешить приунывшую жену, Фрэнк прямо перед отправкой этикеток в типографию выбросил на помойку стандартное название Mar-O-Bar и заменил на имя ушедшего питомца. Если Мар-О-Бар означало тупо буквально — «батончик от Марса», то слово Snickers означало нечто вроде лошадиного ржания, ну типа то самое тихое фырканье, которое обожал издавать их любимый жеребец.

Короче, в переломном 1930 году фабрика наконец выдала первую партию новинки.

Вот только свежеиспеченный батончик дебютировал в сказочно паршивый момент, когда на дворе во всю двигалась Великая депрессия, когда покупашки судорожно тряслись над каждым несчастным центом.

Но Фрэнк позиционировал батончик как супер ультрасытный перекус, который способен заменить даже полноценный плотный обед для простого работяги.

В итоге пока другие конторы пытались продать людям децл минутного удовольствия, Марс внезапно стал продавать самое настоящее физическое ощущение сытости в условиях тотальной голодухи. Плотная внутрянка из орехов реально моментально сбивала голод, и заводские работяги подорвались покупать Snickers, вместо дорогущего хавчика в столовке.

Этот гениальный ход буквально вытащил компанию из банкротства в первый же год продаж.

А потом прилетели черные тучи Второй мировой, притащив с собой жесткий дефицит сахара и орехов внутри страны. Марс словил тотальный сбой поставок и был вынужден урезать производство нескольких линеек своих товаров. Но фабрике повезло. Их другой бомбический продукт под названием M&M’s включили в военные пайки.

Однако амбициозной семье Марсов этого было мало, они жаждали сколотить по-настоящему глобальную империю. Поэтому они решили забуриться на рынок Великобритании. Потому что это одна из главных кондитерских арен Европы. Там уже процветала древняя культура пожирания шоколада, а на рынке правили балом вековые титаны типа Cadbury, Rowntree и Fry, так что спрос там был просто гаргантюанский.

Но когда в 1968 году они вторглись на британский рынок, боссы компании внезапно напоролись на лингвистическую мину. Слово Сникерс звучало опасно похоже на британское словечко nickers, которым островитяне называли женские трусы. Маркетологи впали в тотальный ступор от страха перед публичным позором и крахом продаж из-за этого созвучия. В итоге руководящая грядка переименовала бренд специально для британцев в Marathon.

Из-за этой каши в стратегии компании пришлось больше 20 лет сливать конские бюджеты на поддержание двух абсолютно разных торговых марок в Европе, ведь весь остальной мир знал батончик как Сникерс. И только в 1990 году, в рамках жесткой оптимизации логистики и расходов, боссы наконец набрались смелости и слили бренды воедино, выкинув дурацкое название Marathon.

Приличная часть британских клиентулек восприняла эту смену как откровенное кидалово. Батончик в миг улетел со своего почетного первого места по продажам в Великобритании сразу аж на третье. Как оказалось, бриташки до костей мозга прикипели к старому названию, а новое казалось им несусветно нелепой дичью. Компании понадобилось почти аж десять лет агрессивного вколачивания нового бренда в головы, прежде чем призрак слова Marathon окончательно выветрился из бошек туманного альбиоля.

К концу 2000-ых продажи культового батончика начали жестко проседать из-за повальной мировой шизы на почве здоровья, фитнеса и правильного питания. Клиентульки стали клеймить шоколадно-карамельное чудо вредным фастфудом и даже токсичным вредным мусором, а допотопная реклама про пользу арахиса для спорта уже давно перестала цеплять аудиторию.

Хуже того, конкуренты давно уже скопировали формулу, ведь повторить батончик из шоколада, карамели и орехов мог примерно любой колхозный производитель. В итоге бренд стремительно терял доминирование.

Чтобы остановить это, гении из маркетингового агентства в 2010 году запустили революционную кампанию с фразой «Ты не ты, когда голоден». Они красиво сместили фокус со здоровья на ушатанное и агрессивное состояние голодного человека, ведь голод реально мутирует поведение человека. Дерзкие рекламные ролики с мировыми звездами показывали, что голод превращает человека в токсичного душнилу, и лишь один единственный укус батончика мгновенно возвращает его в адекватное состояние.

Например, в одной из реклам пацаны жестко рубились в американский футбол. Один из игроков, Майк, которого играет Бетти Уайт, из-за дикого голода вдруг начинает жутко тупить и косячить, и даже падает в грязь, а то и вовсе агрессивно огрызается на своих.

Бетти Уайт

Бетти Уайт

В момент когда его в очередной раз размазывают по газону, на поле выбегает его телка и сует ему батончик. Стоило Майку откусить кусочек, как он моментально превращается обратно в нормальную версию себя.

Этот ролик в миг стал вирусным, люди гиперактивно репостили и обсуждали этот видос. Компания перестала продавать в лоб просто тупо вкус, она начала продавать образ жизни. За счет этого эта рекламная кампания не протухла за один сезон, как это обычно бывает, а держалась целыми десятилетиями.

Это аналогичный ролик snickers в 2010 года с Волочковой

Вообще эту мега имбовую фишку придумало рекламное агентство BBDO. Они провели глубокие исследования аудитории и раскопали любопытный паттерн поведения: у пацанов в тусовках есть свой негласный кодекс поведения. Стоит тебе начать вести себя не по-пацански, например кринжовать, тупить, ныть или паниковать, то друзья тут же это выкупают и начинают жестко тебя стебать и троллить.

Эта тема оказалась универсальной правдой жизни, которая одинаково работает в любой стране мира. Маркетологи отказались показывать в рекламе просто красивый продукт или какого одного чела смачно жующего продукт, вместо этого они, вооружившись этим инсайтом, показывали ситуацию, где целая грядка других людей замечает, что с тобой что-то не так. И добавили к этому люто хлёсткий слоган.

Концепт был простым до безобразия, но в этой простоте и крылась вся магия. Больше не нужно было разжевывать пользу батончика через химический состав или калории, достаточно было просто показать чела, у которого внезапно сорвало купол.

Этот психологический заход спровоцировал мощнейший коммерческий камбэк. Продажи оттопырились аж на безумные 15 процентов в первый же год. И бренд мгновенно вернул бренду себе корону самого продаваемого шоколадного батончика на планете. Кампания зашла настолько мощно, что ее адаптировали для всех других стран, а сам слоган стал впечатался в генетический код всей мировой культуры.

Ну а вы в кого превращаетесь, когда не потрескали?

Уважаемые читатели, помогите мне пожалуйста. Я люблю сайт Пикабу, но к сожалению контент тут не монетизируется так, как монетизируется в каналах, подпишитесь в Max или Telegram, так вы поможете мне продолжать писать для вас истории.

Показать полностью 14 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества