А, знаю я таких людей! Когда я работала кассиром (лет 5 назад) попадались мне люди разные, очень разные. Одни вполне приветливые и дружелюбные, другие - как будто бы им такие как я по жизни должны все и всегда. Я до сих пор не понимаю как это в умах людей работает. Я, вроде бы, уже в каком-то из постов говорила, как моя коллега послушала разговор одного человека, где он выбирал фрукты, а потом произнес: "Да кассиры они вообще не люди, че ты стесняешься". Ну или как-то так.
Любопытно, конечно) И не то, чтобы обидно. Я многого навидалась за годы работы кассиром, и хоть сейчас я работаю в офисе, я все еще предаюсь тем интересным воспоминаниям, когда вижу подобные посты.
И почему-то работа на кассе, судя по всему, людям кажется чем-то настолько зазорным, что они даже не желают иногда общаться с такими людьми. И вот вам мой случай: однажды мы тусили в компании разных людей - было нас человек около восьми. Просто сидели, тусили, мы все от 18 до 25 лет (мне тогда было 22), и вдруг зашла в нашей компании речь о том кто где работает. Кто-то сразу сказал, что еще учится - вопросов не возникло. Когда дошла речь до меня, и я призналась, что работаю на кассе в супермаркете - сразу же трое человек заметно скривились и в дальнейшем не проявляли особого желания как-то со мной общаться.
Не то, чтобы было очень обидно (хотя, кого я обманываю, в то время было, и очень), но даже сейчас, спустя 6 лет я не могу понять такого отношения людей к профессии "кассир". Да, не самая престижная работа. Да, не высокооплачиваемая. Да, плохой график и условия работы. Но я работала, чтобы жить. Я не бомжевала, не выпрашивала деньги у родных, не мухлевала и никого не обманывала. Я работала. Мне никогда не будет понятна такая презрительная реакция людей на труд, каким бы он ни был. Мой совет - будьте добрее к людям, неважно, кем они работают. Главное, что они РАБОТАЮТ, несмотря ни на что. И это гораздо лучше, чем не делать ничего.

В день, на кассе, я обслуживаю, примерно, 500-600 человек. Представь, что тебе нужно здороваться с каждым и благодарить за покупку каждого.

При этом часть из них озлобленные пожилые люди, часть бичи и лица БОМЖ, часть пьяные люди, ещё часть ворует, а охранник не предусмотрен. И все со своим видением того, как ты должен работать. И возражать им нельзя, а то они жалобу напишут и тебе будет ата-та-та.

Мы, продавцы-кассиры, своей работы не стесняемся. Просто просим относится к нам как к людям, а не как к обслуге/прислуге и тогда у нас с покупателями будет тишь, да гладь, да Божья благодать.

А то, частое явление, при входе в магазин некоторые люди преображаются и становятся графьями да помещиками у которых все, кто в магазине работает, слуги да холуи.

Бывает, что с утра 1000 ценников на замену напечатали, а менять их некому. Персонала мало: кто в отпуске, кто в декретном, кто уволился. Все ценники с 8 утра до полудня поменять не успели. И начинается: "это кассир там, что-то подкрутил на кассе", "а что ж вы не меняете", "вы это специально нас обманываете".

Обманывать людей никому не нужно и не выгодно. Поэтому вызываем администратора, чтобы он решил возникшую проблему. Но персонала не хватает и единственный администратор принимает "базу" и не может сию минуту метнуться на место вызова. В момент ожидания админа чего я только не слышал о себе и своих родных. Хамство, оскорбления, угрозы. Даже голову обещали отрезать однажды. За три года, за своё непорядочное поведение, извинился только один человек. Все остальные делают морду топором и сваливают в закат.

Крайне редко я "срываюсь" на покупателей. Уже более полутора лет ежедневно принимаю три-четыре разных успокоительных. Алкоголь не пью, не курю. Это приводит нервную систему в порядок.

В поведении ПК многое ещё зависит от директора, администраторов, ночной смены и общего настроя в магазине. Также ПК может быть невыспавшийся или с личными проблемами. Это директор должен понять перед тем как ПК на кассу отправить или может ему хлеб/молочку нужно сегодня выложить, а к кассе не подходить.

В общем норм. директор и хорошая обстановка в коллективе решают многое.