Не раз, не два и не три на кассе "Пятерочки", когда пытался показать скидочную карту с приложения в телефоне, неожиданно выпрыгивает какая-то придурковатая игра "амнянямия", не дает показать штрих-код, выйти из нее невозможно, думал, глюки мобильного интернета, нет, с домашнего вайфая тоже висит, какие-то "номмисы ждут вас". Я так понимаю, обрыганские маркетологи дешманской продуктовой сети пытаются доказать свою эффективность, чтобы сократить количество скидочных покупок и накопленных баллов, но не так же втупую?

А выйти-то и невозможно!

Заметила, что в программе лояльности Пятерочки баллы, то бишь "апельсинки" стали начисляться с каким-то невероятным трудом. Раньше, разумеется, было лучше. Можно было поднакопить рублей 100-200 и расплатиться ими. Сейчас 10 рублей копится месяцами. И тут решила я прикупить кофе и офигела от желтизны ценников. Кто не в курсе - на такие ценники не начисляются бонусы и смысла в программе лояльности совершенно нет. Причем желтые ценники не только там, где скидка, но еще по хитрому пишут «выгодная цена» без какой-либо скидки.

Я уже давно не показываю карту Магнита при покупке там, похоже и пятерочкину карту доставать не буду.

Заглянули сегодня в приложение пятёрочка и обнаружили, что сгорают баллы. Ну и решили прогуляться, прикупить продуктов. На кассе попросили списать баллы, но кассир сказала, что баллов для списания нет, а когда мы расплатились, то посмотрела и сказала,что в чеке баллы есть. Стали звонить на горячую линию, где нам сказали, что возможность списания бонусов нам заблокирована бессрочно. Как выяснилось, я теперь не могу дать карту даже супруге.

Состоялся вот такой диалог.
Мы нарушили пункты 5.18 и 13.3 пользования картой.
Пошёл в гугл, чтобы найти эти правила, и сразу первая ссылка на pdf.

Скачиваю pdf, читаю, и ничего такого вообще не вижу.

А ведь сколько раз на кассах пятёрочки наблюдал ситуацию, что у кого-то не открывается приложение (у них связь далеко не везде ловит, они же все жестью обшились, как консервные банки), и кассиры сами просят карту у других покупателей.
Вот так в очередной раз пятёрочка "выручает".
Думаю не оставлять эту ситуацию, подскажите в какие инстанции можно написать?