В прошлом году отправил жену в Сочи вместе с тёщей и племянницей. Доставка продуктов все таки хорошая альтернатива, чем ползти в жару, по узким улочкам, где всё свободное пространство забито машинами, отдыхающими и уличной торговлей.
Несколько раз из Перекрестка доставляли покупки без проблем. Но в один прекрасный момент, когда заказ был тысяч на пять. Курьер так и не возник на пороге дома, хотя его ждали с большим нетерпением. Дальше началось самое интересное. Техподдержка очень долго отмалчивалась, после чего сообщили, что магазин свои обязательства выполнил, за действия курьера они ответственности не несут и идите нафиг дураки дурацкие, больше вам ни чего не скажем.
Ситуация обидная, денег жалко. Душа требует возмездия.
Дальше были предприняты следующие шаги.
1. Жалоба в Роспотребнадзор.
2. В техподдержку перекрестка сообщили о составленной жалобе и то что следующим шагом будет заявление в полицию. Так-как стоимость украденного имущества, курьером, превышает 2500 рублей, по факту кражи возбуждается уголовное дело. В частности, хищение чужого имущества на сумму от 2500 рублей до 5000 рублей квалифицируется по ч.1 ст. 158 УК РФ.
В результате чего курьеру грозит:
Штраф в размере до 80000 рублей; Штрафа в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
Обязательных работ на срок до 360 часов; Исправительных работ на срок до 1 года; Ограничения свободы на срок до 2 лет; Принудительных работ на срок до 2 лет; Ареста на срок до 4 месяцев;
Лишения свободы на срок до 2 лет.

И вы знаете, они очень быстро ответили, что деньги будут возвращены в течении суток. И на следующее утро деньги были на счету.
Не вошли в рассказ сопли, слезы, истерики, мат, в достаточно большом количестве .

Лежал в госпитале в Казани, сделал заказ в СберМаркете, роллы решил пожрать. Проходит время, звонит курьер, мол, приехал, извольте забрать заказ. А я с тростью, бегаю медленно, следовательно прошу подождать минуту, подойду к воротам КПП. Подхожу и наблюдаю, как курьер с термосумкой СберМаркета запихивает сумку в машину и собирается уезжать. Кричу ему - ответа нет. Сел и уехал. Звоню, спрашиваю где моя еда. "Отдал". "Кому отдал, я только что подошел?" "Ну вышел человек, назвался Владиславом, я ему и отдал". Прошу курьера как-то решать этот вопрос, например - вернуться. Вроде соглашается, стою, мерзну, жду и нихрена на не понимаю. Навстречу ко мне от КПП никто не шел, но от КПП на территории госпиталя был забор, он отделял поликлинику с основным корпусом госпиталя от боксов инфекционного отделения, там лежали срочники. И тут я как начал все понимать! Вижу, как к забору бежит ещё один курьер, уже от Яндекса. Интересуюсь, не для Владислава ли заказ? Отвечает утвердительно. И тут все окончательно встало на свои места. Срочники сделали заказ через Яндекс в БК, заказали бургеры себе. Увидели, что курьер на карте был рядом, выскочили и встретили моего курьера, который просто подошёл не на ту сторону, тот спросил имя и увидев, что оно совпало отдал заказ. И ладно курьер, но почему парней не удивило, что заказ им привезла не та курьерка, так ещё и не в фирменных пакетах БК, а в боксах для роллов? Столько вопросов и ни одного ответа. В общем, через курьера Яндекса связались с тезкой, я получил роллы, а он - бургеры. Роллы, кстати, пока путешествовали, помялись и потеряли товарный вид, дойдя до меня в уже сломанном боксе, но с голодухи были все равно вкусные)

С определенного момента я перестал пользоваться доставкой готовой еды/продуктов, потому что каждый заказ как будто специально попадал к курьерам, которые не могли его доставить нормально. Они ошибались подъездом, этажом, вручали не тому, путали заказы.
Однажды курьер протягивает мне пакет из которого течёт пиво, прям вот ручьём течёт.
- Мне кажется с заказом что-то случилось, - говорю я ему.
-Не понимаю что, - отвечает он разводя руками.
Открываю пакет при нём, там все бутылки битые и естественно, блять, всё течёт на пол заливая подъезд и всё вокруг.

Но самая лучшая история произошла, когда курьер приехал на другой адрес, через несколько домов от меня. Позвонил мне на телефон, говорит: "Стучу вам в дверь, откройте". Смотрю, в подъезде никого, открываю приложение, курьер на карте вообще в другом месте.
Перезваниваю ему, говорю: "Уважаемый, вы не по тому адресу прибыли".
А он мне: "Сударь, меня навигатор привёл к вам, ошибки нет".
Звоню в поддержку объясняю ситуацию. Через несколько минут перезванивают и говорят: "Курьер отказывается идти на другой адрес, он всю свою курьерскую работу выполнил, пришёл по навигатору, заберите у него заказ и всё".
В итоге минут 20 бесконечных созвонов то с курьером, то с поддержкой. Курьер напрочь отказался идти в другой (правильный, указанный в заказе) дом. В результате, решили что встретимся на нейтральной территории во дворе моего дома, так как на этаж сударь не соизволил подняться. Когда я спросил его в лицо, какого собственно хуя эта клоунада происходит, он сказал, что уже по пути решил, что сам донесёт и я мог бы не спускаться.
В общем за эти 300-400 рублей я лучше сам схожу в магазин, рестик, хинкальную, бургер кинг или куда там ещё обычно засылают курьеров.