Это ужас какой-то. Решил написать пост, захожу сюда, а тут уже куча постов с подобной проблемой. И Озон до сих пор не предпринимает ни каких действий? Людей как обманывали так и обманывают.

Суть проблемы такова. Заказал я значит ноутбук с озона, даже особо не придал значения тому, что товар из-за рубежа. Несколько раз заказывал и все было норм. Просто доставка дольше.
Цена была сладкой, поэтому и заказал, понадеявшись на добропорядочность озона и продавца.

Забрал я значит ноутбук. Открываю дома, а там только одно название от того, что я заказывал.

Дальше ещё интереснее. Подал на возврат, продавец по классике стал предлагать мне какие то клавиатуры и новый ноутбук. Я попросил просто согласовать возврат. Но в итоге ничего из этого не вышло.

В итоге продавец отказывается и открывается спор. И в этот же день закрывается поддержкой озона. Якобы у меня не верная причина возврата.
Хорошо, создаю новую заявку и все начинается по новой. Что? К чему это все? Тут же понятно, что продавец мошенник. Случай уже массовый, к чему это тягомотина?

Отдельно хочется сказать про поддержку озон.
Это ужас какой-то. Ни о какой поддержке речь тут идти и не может. Нужно пройти 7 кругов ада, чтобы достучаться до живого оператора. И то там просто приходит шаблонный ответ и диалог на этом сразу закрывается. Нужно заново проходить 7 кругов ада.
Так это при том, что у меня подписка premium.
Зачем вообще её покупать, теперь не понимаю.
Я вижу, что представители озона бывают на Пикабу и читают посты, поэтому решил написать сюда и найти помощи здесь.
Номер возврата: 43892066-R7

Люди, не заказывайте ничего из Китая если там нет отзывов и оценок. 99% что вас обманут. Потратите кучу нервов, чтобы вернуть товар.
Я понадеялся на @Ozon, так как доверял этому маркетплейсу. Оформил премиум подписку, пользовался и все было хорошо, до этого момента...