Авито Кошелёк заморозил деньги 14-летнего школьника. Поддержка молчит, а вывести средства нельзя из-за возраста
№78985211
Мне 14 лет, я решил сделать возврат товара на великом Авито. После возврата товара, и получения средств на мой баланс Авито Кошелька, я решил их вывести. И тут мне говорят подтвердить аккаунт с помощью госуслуг. Я вошел в свой аккаунт в госуслуги и говорят, то что мне нету 18 лет, и я не могу вывести. Тогда я пошел писать в поддержку Авито, и она тоже сказала потому-что тоже самое.
то что ответила поддержка в приложении великого Авито
Спустя некоторое время, нейросеть посоветовала мне написать в сообщество ВК, и то что оно может мне помочь. Я написал в сообщество, сообщение то что они нарушают закон Удержание моих средств незаконно (ст. 1102 ГК РФ), и просьбу вернуть деньги на мои реквезиты. Они ответили то что передали коллегам.
Сказали что передали коллегам
Мне никто не написал спустя 10 часов, и я сам написал в сообщество ВК. Поддержка ответила, то что они отправили сообщения на почту. Но там ничего не было кроме промоакций и сообщения которые никак не относятся к данному обращению
Ещё одни сообщения
Что я хочу от Авито (@Avito.support):
Хватит кормить меня неразберихой в ВК и присылать невидимые письма на почту. Просто пришлите мне нормальный бланк заявления, чтобы я мог вернуть свои деньги на карту в ручном режиме.
На данный момент когда я пишу пост, у Авито день рождения, 19 лет! Забирать деньги у невинных школьников мы можем, а возвращать нет. С днем рождения, великая контора!
Мой совет таким как я подросткам (хезе кто будет из подростков читать): пока вам нет 18 лет, НИ ЗА ЧТО НЕ ДЕЛАЙТЕ АВИТО КОШЕЛЁК, деньги с товара будут идти туда и вы столкнетесь с такой же ситуацией что и я, так что платите банковскими карточками. Всем добра!