Новости из Пятерочки
24 поста
•
31 подписчик
0 просмотренных постов скрыто
Две женщины ломали замок на мусорном баке, чтобы забрать просрочку1
В 4-5 утра случилось это событие – меня подзывает охранник и показывает камеру, говорит, смотри, замок хотят сломать, мне подойти или ты выйдешь? Я пошла.
Женщина уже стояла одна, я у неё спрашиваю, что случилось и что она тут делает.
– Вы кое-что выбросили, что мы хотели бы взять.
– Это просрочка, она у нас под замком и ее запрещено кому-либо отдавать.
– У вас есть ключ? Я возьму и уйду. Что вам сложно что ли? Жалко разве? Это же мусор. А мы нуждаемся.
Я стала объяснять, что нам запрещено и им опасно брать то, что в мусорке, насколько бы они не нуждались. Потом пригрозила, что если они будут продолжать ломать замок, я вызову полицию.
Возвращаюсь в магазин, поднимаюсь к камерам, охранник говорит, она уже заходила и у него просила ключ от баков, а всё дело в том, что наш грузчик выбросил прямо при этих женщинах в легком подпитии, просроченное пиво...
Мы посмеялись и только. Женщины ушли, поняли, что им тут ничего не обломится.
"Мы нуждаемся" – в просроченном пиве. Шок вообще для меня. Руки ноги есть, идите работать!
Показать полностью
Пришла зп за май, показываю сколько получилось и откуда
Вы меня недавно просили показать из чего складывается доход и как так получается. На скриншоте показана сумма выплат чистыми, грязными вышло около ста тысяч.
Я работаю в ночь, поэтому мне полагается доплата за вредность, так сказать. Плюс нам ввели программу по апельсиновым картам и за каждую карту, которую мы порекомендовали по своему куар коду мы получим 700 рублей (до вычета НДФЛ).
Каждый месяц мы получаем премию. У админ состава она доходит до 20 тысяч, а я как раз вхожу в админ состав.
Плюс админы получают оклад выше, чем продавцы.
У нас есть еще возможность подрабатывать в других магазинах или в своем – выплаты за подработку не отображаются в расчётном листе. Я работаю по графику 2/2 и один день могу подрабатывать и подрабатываю.
Есть возможность работать на 1,5 ставки, у нас так работает женщина одну смену через три. Два дня она в своем магазине, один в нашем. И заработок у нее выше, что логично, чем у других продавцов. Если она еще предлагает и оформляет по 2-3 карты в день, можно посчитать, что она может зарабатывать больше админов.
Вот и посчитайте, насколько мало денег зарабатывают продавцы в Пятерочках. Всё в наших руках.
Показать полностью
2
Ответ на пост «Почему наши продавцы не хотят повышения»1
Автор, а правда что впша подружка в дзене пишет что работает ассисиентом занедорого лишь потому что оказывала ин ти м услуги. И потому ее типа по "знакомству" взяли на работу с в.о лишь 5а ресепшн?
Вопрос: а как вы попали в пятерку? Если вас отуда уволили в прошлом году? Таким же образом?)
И потому вы пропагандируете ненудность образования? В дзен ваши странные статьи) удивляют.
Заработала 50 тыс за пол месяца, работая в Пятерочке
Подрабатывала опять на сборке две смены и пришла премия побольше, чем в прошлом месяце. В следующем жду уже полную премию в 20 тыс. Там уже за пол месяца получу 60 к без подработок. Но не всегда желания = реальность, потому что на днях директор вызвала поехать на закрывающийся магазин и собрать оттуда товар на перемещение в наш.
По сути на это всё потребуется меньше времени, чем целая смена, тем более едем втроём с сотрудниками, которые будут помогать (грузчик и еще один админ).
Таким макаром я к третьему месяцу работы выхожу на зп в 100к, а после 3х месяцев у меня начнет начисляться надбавка 5%.
Еще в мае вышла одна смена плюсом за сменщика, который немного загулял на праздниках и я вышла вместо него.
В следующем месяце нужно будет начать выходить на доставку, а то снова получу выгорание и захочу в отпуск, который мне еще не положен. Занятость нужно разнообразить, я считаю, тем более уже больше месяца не была в доставке, выезжала в центр только чтобы погулять и куда-нибудь сходить с подругой. Этого мне не хватает, чтобы полноценно отдохнуть и сменить вид деятельности.
Показать полностью
1
Увлекательный квест от Пятерочки
Когда я заказала доставку, я ещё не знала, что покупаю участие в квесте. Сюжет оказался интересный: курьер привёз не все продукты, поддержка сказала: “разберёмся” и разбирается уже полтора месяца, куда делись мои продукты За это время:- деньги не вернули- конкретного решения нет- операторы отвечают по скриптам- боты в приложении копируют одно и то же . Отдельным бонусом - Роспотребнадзор в итоге перенаправил моё обращение в МВД. И всё это из-за обычного заказа продуктов. Если честно, мне хотелось решить вопрос нормально и спокойно. Но, как оказалось, сервис Пятёрочки заканчивается ровно в тот момент, когда появляется проблема. Поэтому мой личный вывод: если вам скучно, хочется поругаться с ботами, пообщаться со службой поддержки без единого результата и почувствовать себя героем бюрократического сериала -можете попробовать доставку Пятёрочки. Если хотите просто получить свой заказ — не рекомендую.
Показать полностью
4
Почему наши продавцы не хотят повышения1
Я раньше думала, что все люди хотят больше денег, повышение и движение вперед и вверх по карьерной лестнице, но оказалось, что нет. У нас есть сотрудница, назовём её Ксюша, она работает уже 6 лет и всегда за кассой. Порой она жалуется, что задолбалась тут сидеть и гонит людей с картами на кассу самообслуживания. На нее жалуются покупатели, но ее не увольняют, она тут давно и основную свою задачу выполняет.
Я ее спросила, если тебе касса не нравится, чего ты там сидишь 6 лет? Не пора ли в администраторы, к примеру? Но нет, она говорит, что ей спокойнее на кассе, отработала свои часы и домой ушла, а вот эти все проверки, отчёты и ответственность – не для нее.
Ну думаю, ладно, с ней понятно, надо бы спросить еще у кого-нибудь, кто работает тут давно. Света, 4 года работает и у нее дома дети. И не с кем оставить надолго, поэтому она работает пятидневку до 17 часов, как и садики, так что пойти в админы и работать до 20 ей не вариант. Да и если бы не дети, то тоже не пошла бы, спрашиваю "Почему?" – Разница в деньгах не большая, а стресса больше. Продавцом быть спокойнее.
"А если нужно больше денег, то на подработку выйду."
Тоже верно, подумала я. А что же говорят админы по поводу своей участи? Что касается меня, то я не считаю 20 тысяч такой уж небольшой разницей. Зп 60к или 80к – не ощущается разве? 80к или 100к? Совсем? Мне вот ощущается. И работать "на стрессе" интереснее, решать всякие сложные задачи, незаурядные, я б сказала.
Я чувствую свою ответственность за магазин, за персонал и мне нравится её нести. И я справляюсь со своей должностью. А вдруг придет кто-то вместо меня и не будет справляться? А такое было, ведь я устроена на сей раз повторно, в прошлом году увольнялась, погуляла пол года и вернулась. Что я только не слышала о людях, которые были вместо меня, а они сменились за эти пол года два раза!
Администраторов привыкли видеть мужского пола, у нас двое администраторов мужчин, трое женщин и женщина директор. У нашего директора под руководством два магазина, но мы не чувствуем себя "брошенными", со всем справляемся сами и директор всегда на связи в чате либо на звонках.
Есть администраторы, которые в своей должности уже давно и не хотят становиться директорами. Опять из-за той же ответственности и спокойствия. Директорство подразумевает включение в процесс и житие на магазине 24/7. Толком даже на выходных не бывает продыху от звонков и сообщений от руководства и сотрудников. Это я знаю не по наслышке, а от знакомого директора с другого магазина.
Порой человек не считает себя подходящим на повышение, испытывая синдром самозванца, боится не справиться, не оправдать надежд. Попадая в зону комфорта на привычной должности, уже не хочется ничего менять, взрывать мозг новой информацией, задачами и прочим.
Видя, как перегружены и недовольны повышением другие сотрудники, человек может для себя делать вывод, что ему это не нужно и так как есть намного спокойнее.
Я сделала для себя вывод, что люди отказываются от повышения не из-за лени или отсутствия мотивации, а по своим личным причинам, в пользу стабильности, баланса и спокойствия.
Показать полностью
1
Функция в программе касс "Пятерочки", благодаря которой вы не сможете купить просроченный товар
Часто ли вам попадаются просроченные продукты в магазине? Теперь вы не столкнётесь с этой проблемой, а всё потому, что на кассах "Пятерочки", когда вы пробиваете товар на кассе самообслуживание вам высветится уведомление, что товар просрочен.
Мы с коллегами сами были не в курсе такой фишки. Мне самой об этом рассказал покупатель, когда не смог купить молоко. Слава богам, что не кричал, а спокойно подошёл ко мне и сказал убрать это, потому что он просрочен и заметил он это потому что касса не дала ему купить просроченный продукт.
Думаю, как так, "касса не дала купить" и пошла сама проверять. Сегодня 22 января 2024 и я держу в руках молоко до 19 января.
Такая фишка появилась еще в 2024 году, да. На кассах также не пробивается просрочка и кассир не сможет вам его отпустить, так как касса "не даст", насколько бы кассиру не хотелось бы возиться с заменой.
Вообще у администраторов должен быть листочек на котором указан весь такой товар, по этому листочку проще всё отыскать и изъять на списание. И есть такое, но уже не на листочках, а в качестве задания на день в ТСД, оно обозначается как КСГ – контроль сроков годности.
Тем не менее, я всё равно рекомендую проверять сроки годности, потому что многие люди не покупают молоко каждый день, а берут его на несколько, чтобы добавлять в кофе или еще куда-нибудь. Если возьмете, к примеру, молоко, которое завтра уже пропадёт, касса спокойно его пропустит, а вы на завтра будете уже пить не свежий продукт.
В магазинах существует такое правило как ротация. Что это такое?
Это делается не для того, чтобы вы покупали несвежие продукты, а для того, чтобы они у нас не тухли, так как магазин в таком случае терпит убытки. Если ротация соблюдается, то всё равно продукты могут портится, от этого не спастись, но уже меньше.
Раньше, когда я приходила в магазин исключительно как покупатель, я хватала первый попавшийся товар с полки, так как думала, что поток покупателей большой, значит тут всё хорошо разбирают, а следовательно, ничего и не тухнет. Как я была наивна.
Теперь, я также знаю, что не только срок нужно смотреть, но и внешний вид продукта. В начале смены я всегда провожу уборку и замечаю, что люди могут что-то уронить и поставить на полку снизу (как брак), а могут поставить туда, откуда взяли. И не только, некоторые умудряются попробовать что-либо, откусить, отломить, открыть и бросить там же. Но такие случаи редкие.
А ещё нам может приехать поставка, а в ней смялись коробки в процессе транспортировки, его нужно просматривать чтобы не было рваного товара. Мятый товар тоже считается браком под категорией "нетоварный внешний вид".
Вся просрочка выбрасывается в мусорные контейнеры, которые находятся под замком. Брать просрочку домой равно воровству и сотрудники магазина это знают и таким не занимаются. Для нас придуманы бонусы для сотрудников от магазина, чем мы активно пользуемся и едим свежие продукты.
Ну а на этом у меня всё, берегите себя и своих близких. Покупайте свежие продукты и будьте здоровы.
Показать полностью
3