vdms

на Пикабу
поставил 3833 плюса и 27 минусов
проголосовал за 0 редактирований
1965 рейтинг 2 подписчика 401 комментарий 9 постов 2 в горячем
-2

Очень вредный мальчик

Утро. Захожу в вагон метро, сажусь на крайнее и единственное свободное седло у входа. Следом залетает бойкая тетка лет 50. На вид совсем не инвалид, не пожилые с беременными детьми.

Далее диалог:


Т: Младой челаэк, уступите мнеэ!

Я: (огляделся, оценил ситуацию)... Нет

Т: О_о Вы что мине не уступитиэ?? У меня рука болит!

Я: Вы же не на руке стоите...

Т: О_о мне держаться не удобно!!

Я: держитесь той, которая не болит..


В итоге уступил рядом сидящий, видимо не выдержал морально нравственных страданий связанных с испанским стыдом. Кто то осуждал, кто то ржал, но настроение улучшалось.

8

Про чаевые / Офисные будни

Доставили вчера заказ оплаченный по безналу от юр. лица. Человек, который принял товар (некий сотрудник организации) - поставил печать на накладной, расписался и дал нашему курьеру/водителю й 200р со словами - "это вам". Дали и дали, хорошо. Чаевые иногда у водителей бывают, ничего не обычного.


Далее письмо на электронную почту от заказчика с обвинениями о непорядочности. Видимо какой то «шеф».

Действующие лица: Заказчик / Менеджер


Заказчик:

Добрый день. Сегодня получили товар.

1. Не привезли сертификат, с вашей синей печатью. Хотя я просила. и ниже в переписке это указано. Но это пол беды.

2. У нас была оплачена доставка 400 р, почему то ваш курьер взял с администратора еще 200 р.

Сумма незначительная, но дело принципа. Хотя бы поясните, пожалуйста за что.


Менеджер:

1. Данные документы (сертификаты на товар) находятся в свободном доступе и их можно скачать с сайта (наша синяя печать на данном документе никакой роли не играет). Как вариант можем Вам отправить копии почтой России.

2. По вопросу 200 руб. - созвонились с водителем, по его словам администратор сам дал ему 200 руб (на чай) со словами – «это вам»


Заказчик:

Администратор не может давать деньги из кассы предприятия "на чай".

Ни одна уважающая себя компания никогда не возьмет, то что ей не причитается, я про заказу на юр лицо, это не частный заказ физ. лицу, когда чаевые это норма.

Наша сотрудница, сама оплатит ваш "чай". Но насчет ваших сотрудников мы тоже сделали вывод.


Менеджер:

Про чаевые / Офисные будни Чаевые, Офис, Покупатель, Доставка, Длиннопост

Полномочия, возможности, ответственность вашего администратора нам не известны и неподвластны, за его действия ответственности не несем.

К вашей кассе наш сотрудник не прикасался, что то требовать/просить у вашего сотрудника так же не имел никакой возможности.

Вам стоит задать вопрос администратору по данному факту, вероятно провести инструктаж, по поводу ответственности за вашу кассу.


Заказчик:

Я поняла Вашу позицию.

И сделала выводы насчет порядочности ваших сотрудников и поведение компании в целом..

Как минимум я бы извинилась за поведение своего сотрудника, тем более

у вас никто не требует деньги обратно.

Всего вам доброго.


Менеджер:

Хорошего вам дня.


Далее присылался непереводимый фольклор на который уже никто не отвечал...


Заказчик:

Давайте я вам отвечу один раз, и прекратим переписку, "воспитание" сотрудников вашей компании меня не касается, это вам судить, что хорошо, а что нет для Вашей компании, а мне как клиенту с кем мы будем сотрудничать в дальнейшем, а с кем нет.

Когда дают на чай, это озвучивают "Возьмите на чай."

Пример: когда администратору даю сумму 100 руб, а цена услуги 80, она обязана сдать сдачу, если клиент не хочет брать эту сдачу, и произносит фразу: " это вам на чай", только после этого сотрудник имеет право взять эту сумму, но админ обязан сказать "не забудьте взять сдачу",!!!, а не решать за клиента, что 20 руб - это чаевые, даже если он уже уходит или забыл взять их!!!

А в нашем случае , Сотрудница. решила, что доставка не оплачена, тк в счете не указано слово доставка, (как мы с вами условились что счет больше на сумму доставки.). Как минимум Ваш сотрудник, мог озвучить, доставка оплачена, и если в это момент ему сказали " это вам чаевые" , как вы выразились, только после этого их взять.! А такой фразы не было произнесено! Девочка будет наказана, за невнимательность, но порядочность никто не отменял.

И дело не в сумме, это мелочь, но сам подход и отношение к клиенту, Водитель молча взял деньги, которые почему- то админ решила дать за доставку и поехал молча.

А если бы она дала ему сумму за весь товар, он так же бы молча взял их и уехал, вы тоже бы сказали "вам же в кассу никто не залазил!?, это на чай"

И самое удивительное, вы это поощряете.

Если это вы считаете нормой поведения, то и обсуждать нечего.

Когда завтра возникнет у вас проблема аналогичная, а она возникнет, потому что вы это поощряете, только не 200-ти рублевой мелочью, а на более высокую сумму, вот тогда вы меня вспомните. и 10 раз пожалеете о том, что не объясняете своему сотруднику, что можно , а что нельзя делать.

Чаевые только тогда берем, когда клиент говорит "это вам на чай!," или "а это лично вам", без этой фразы категорически запрещается брать деньги в нормальных компания, ресторанах, салонах!

А по Вашему получается, так: я пришла в ресторан, в счете стоит 800 руб., , дала 5000, но подумала , что дала 1000-ую купюру, сдали сдачу 200 р, клиент же не заметил, ну и хорошо, присвою себе 4000 р. , вот ваше рассуждение и линия поведения.

А Вот вам другой пример: Не так давно компания делала нам доставку товара, так вот курьер отказался взять сумму задолженности, потому что менеджер его не предупредила об этом.

Вот и 10 раз подумаешь, с кем работать , а с кем нет.

Показать полностью 1
190

"Оптовики"

Это встречается постоянно... Запросы на мелкие товары, стоимость. от 100 до 300р за единицу, в оптовую организацию. Поступает запрос на эл. почту и далее диалог.


К-клиент, Я - Я



К: Здравствуйте, хотим заказать две "крышки от унитаза" какую дадите максимальную скидку скидку?

Я: "крышки от унитаза" есть в наличии, на 2шт.  можем предложить вот такую цену....

К: Хорошо..

Прошу выслать счет(карточка предприятия во вложении).

так же выслать документы, для заключения договора(т.к в дальнейшем планируется еще заказы)


список документов (надлежащим образом заверенные копии):


- устав Общества (со всеми изменениями, если эти изменения имели место быть, с отметкой налогового органа на оборотной стороне последнего листа);


- протокол (решение, приказ) о назначении руководителя;


- копия банковской карточки с образцами подписей первых лиц компании или копия паспорта руководителя;


- информационная карточка (письмо) с банковскими реквизитами организации;


- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;


- для контрагентов, применяющих специальные налоговые режимы: упрощенная система налогообложения, система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, патентная система налогообложения, - документы, подтверждающие применение данного режима;


- документы, подтверждающие наличие собственности и/или договора аренды на офисные, производственные и складские помещения;


- доверенности на право подписи счетов-фактур и товарных накладных.


Я:

"Оптовики" Оптовики, Заказчики, Текст
Показать полностью 1
16

Вежливость не работает

С каждым днем все больше разочаровываюсь в людях. Сеешь добро (к примеру на днях курьеру дал на чай шоколадку, уверен он сиял еще несколько часов и был преполнен хорошим настроением. "Лучше бы сотку накинул". Нет, там за доставку большой коробки и так была высокая стоимость), стараешься подавать хороший пример, а бумеранг добра как то не возвращается...


Утро, метро, эскалатор перехода с кольцевой на радиальную (короткий). Кто не торопится или не хочет подниматься - едут справа, кто спешит или не хочет стоять - поднимаются слева. Обычная ситуация. Иду по левому ряду, подхожу к эскалатору, протискивает вперед мужикодед лет 50-60 и встал. Дальше не идет и не уступает, хотя место справа для шага есть.


Я: (тронув за плечо) Мужчина, будьте добры пропустите

М: (с презренной гримасой)  - Постоишь за мной, успеешь!

Я: О_о

Я: Мужик! Съ#бал в сторону!

дорога свободна.....


Почта. Автомат с талончиками для электронной очереди не работает. Намекает на живую очередь. Зашел, спросил кто крайний, сел, жду. За мной заняли еще человек 5. Подходит моя очередь, стоит один человек у стойки и заходит "он" (лет 50-60). Неторопливой походкой пристраивается за этим человеком у стойки. Ладно, думаю. Сижу дальше. Человек от стойки отходит и этот "он" так скать лезет без очереди. Подхожу, далее короткий диалог.


Я: Мужчина, простите пожалуйста, а вы за кем занимали?

М: (С перзренной рожой, во взгляде читалось - как ты смеешь щенок ко мне обращаться) - А ты чо торопишься кудато?!

Я: неработающий автомат с талонами намекает на живую очередь, за мной еще много человек. Давай в конец очереди мужик!

Дорога свободна...


В автобусе такая же пижня. Сел в самом начале следования в пустой центр салона. Сижу смотрю кино. Возвращаюсь в реальность от нескольких щелбанов в голову от воняющего спиртягой 50-60 летнего "нормально" одетого якобы пенсионера.  Расписывать диалоги не вижу смысла, все примерно по одной и той же схеме, только мата было гораздо больше.


И вот же не понятно. Я постоянно каждый день как магнит все это притягиваю, хотя рост 186/вес 95 и внешний вид в бороде ну совсем мне кажется к этому располагает. И тем не менее нервы мои пока в порядке, сеять добро (мамкин сеятель шоколадок, ыы)) и показывать хороший пример по мере возможности продолжаю чего и вам желаю.

-8

Неловкая ситуация

Вот было у вас такое? Вышел такой на улицу перекурить за угол, огляделся, убедился что никого нет. Сосредоточился и от души так громко взбзднул и в эту же секунду кто то выходит из-за угла....


Так вот, со всей ответственностью заявляю - у меня тоже такого не было)

0

Строители не спросят и спрячут вашу машину в соседний двор / или как добавить себе немного седины.

Прекрасным субботним вечером решил съездить в булошную на такси. Не стал на своей машине, что бы парковочное место не ушло, во дворе с этим туго.

Приехал убер, сел, едем. Огибая дом краем глаза смотрю туда где должна быть моя машина - замечаю, что ее там нет! Проехали дальше, ну думаю показалось наверное или смотрел не туда.

И всю дорогу до "булошной" и обратно начинаю паниковать. Ведь действительно не показалось, что машины нет. А куда я ее поставил? А может где то в другом месте и забыл, как это иногда бывает.

Быстро отовариваюсь и срочно к дому. Подхожу - и действительно ее нету там где оставил. Шок, паника, сердце молотит как плазменный мотор. Кому понадобилось угонять далеко не новую машину?

Мастерам такая даже на запчасти не востребуется, а дилетанты не смогут угнать из-за сигналки.


Глядь! А в том месте где стояла машина - сняли асфальт и бордюры. Штирлиц начинает догадываться, что это строители переместили куда, как оказалось в соседний двор на место инвалида.

Не долго искал, но нервы попортил себе изрядно. Спрашивается какого черта! Ни записок, не предупреждений о том, что будет ремонт дорог и будьте добры уберите авто. Просто в наглую спёрли, по другому не назвать.


Господа и дамы! Если где то по близости намечается ремонт дорог или что то в этом духе, будьте бдительны. Спасибо.

-23

Вой в рупор несправедливости / Домашние кошки.

Люди, зачем вы заводите кошек. Зачем они вам дома? Это риторический вопрос в космос, получить точный ответ на него не надеюсь.Это же самые неблагодарные и мерзотные во вселенной животные. Ты за ней ухаживаешь, вычесываешь, кормишь фаршем из каре мраморной мамонтятины, покупаешь всякие красивые домики, игрушечки и прочие утипутички. И что же ты получаешь в награду? Правильно! Шерсть по всей квартире, вонищу и полное безразличие.
Я не любитель котов и кошек от слова совсем. Я к ним хорошо отношусь в том случае если они у кого то там или на картинках.Взяли мейнкуншу у тещи на время ее отпуска, красивая такая, грациозная, пушистая. Что бы и самим к ней не ездить кормить, ну и что бы красотуличке не было скучно. Привезли, далее развлечения и меню все по высшему разряду, лоток всегда чистый, какашку ловим еще в полете.
И что же получили мы в награду после того, как оставили ее дома более чем на 12 часов. А получили - обоссаный чемодан с вещами и разодранные подлокотники кожаного дивана. Встречала меня сия грация расхаживая по обеденному столу лапами, которыми она свои эти штуки в лотке закапывает, как будто так и должно быть.Хорошем лещем с руки была сметена со стола, отбежала на меня на безопасное расстояние и сверлит глазами полными ненависти. На морде можно было прочесть - "знай кожаный мешок, как только ты потеряешь бдительность, я навалю в твою любимые ботинки, и вонища будет такая, что ты запомнишь это на всю жизнь".
Котейка распрекрасная! Если ты это читаешь - знай! Если что то случится с моими вещами, я расщеплю тебя на молекулы. Да застрянет новогодний "дождик" в твоей заднице, Всего тебе самого плохого!

709

Как я чуть соседа не "сожрал"

Здравствуйте дорогие. На волне постов про соседей захотел впервые выложить и свою историю.

Сократил как мог, но думаю уровень эмоций будет передан полностью.


Каким то рабочим буднем возвращаюсь домой и мне сообщают, что света у нас совсем в квартире нет, ни одна розетка не работает. Ничего страшного, подумал я, сейчас пойду включу обратно автоматы и да будет свет. Выхожу на площадку, откручиваю болт (ограничивающий доступ) на щитке и что я вижу – провода хаотично порублены в разных местах. Не очень я электрик, но причинно-следственная связь указывала, что порезаны именно наши провода. Подергал на всякий случай автомат, безрезультатно. В голове буря эмоций, мыслей и расследование началось! Кто, зачем, за что и когда? Мы достаточно тихие жители, днем дома никого нет, музыку громко не слушаем, ремонт не делаем, ребенок не орет с утра до ночи. Мстить нам абсолютно не за что. Хотя не так давно приходил сосед снизу и просил «снизить активность» ночью О_о. Я сделал квадратные глаза, уверил, что по ночам все тихо и все спят. Как оказалось ему так громко отдается шум соседа сверху от меня. Нам почти не слышно, как он что то забивает в или «катает стальные шары полу», а соседу снизу видимо режет слух. Сосед снизу точно убедился что это не я, когда в очередной раз пришел ко мне в полвторого ночи и во время разговора с ним в дверях услышал хороший такой грохот сверху. Вроде бы на этом все и претензий нет.

Возвращаемся к чп с порубленными проводами в щитке.

Спросил у жены, когда это случилось?

Ж: Да вот за три минуты как ты зашел в квартиру…

До того как зайти, я еще минут 5 стоял, курил у подъезда. Никто не входил и не выходил. Какие то посторонние хулиганы вычеркнулись сразу. Вызвали электриков. Рассказал про страшное проишествие, диспетчер поохал – «Щас к вам отправим электрика!, ждите». На удивление быстро, минут через 15 приходит «электрик». Из инструментов в руках одна отвертка без изоляции, как у настоящих электриков. Электрик открыл щиток, с умным видом принял позу «руки в боки» начал разглядывать и впечатляться…. Потыкал отверткой сюда, потыкал сюда, подергал автомат.


Э: Да, действительно света нет у вас! Кто это вам так?

Я: *разводит руками*

Этот «электрик» Вызвал на подмогу еще одного своего коллегу. Второй электрик уже был во всеоружии, с отверткой в изоляции, всё) Далее пусть будет (Э-2). Он удивлялся и матерился от удивления уже больше чем первый, на тему – «кто это вам так, а??»


Я: *разводит руками*

Э-2: А что это у вас здесь? Да тут походу кто то мимо счетчика подключился!

Обнаружился посторонний провод, который явно не из этих мест. Черный с полметра ростом и имел с двух сторон два «крокодила» (стальные прищепки для быстрого крепления к контактам). К чему он там был приделан мне было не важно. Стояла задача восстановить питание. Электрик-2 с матюками отсоединил провод с «крокодилами» и поставил нам от обрезанных проводов к автомату. И о чудо! Квартира воссияла светом! Я поблагодарил, ушел в квартиру. На этот момент было примерно 21-00. Электрики пообещали прислать специалиста утром для полного восстановления проводки. Запомнили, электричество у меня держится на небольшом проводке с «крокодилами» в щитке.


После часу ночи, как обычно сижу в тишине работаю на ноуте. Изредка возвращаюсь к мыслям о том, кто же мог нам нагадить. Как вдруг опять отрубается свет. В ту же секунду я оказался у входной двери перед глазком. Я не надеялся там кого то увидеть, ну так на всякий случай надо не опоздать. На моё дичайшие удивление смотрю в глазок и вижу мужика копающегося в моем щитке. От злости и наглости глаза буквально налились кровью, (в гневе я еще тот рембо и злющий как отряд овчарок). Не сдерживая злости начинаю дергать за ручку двери и одновременно смотреть в глазок. От услышанного шума замка мужик начинает убегать! Ну теперь точно, без каких либо сомнений, что это не электрик и не сосед по своим делам. Вылетаю босиком с одним желанием – перегрызть глотку за такую наглость. Стоять! Громко кричу я в полвторого на весь подъезд и за ним босиком по лестнице. В просветы между пролетами вижу как заворачивает к лифтам на пару этажей ниже. Догоняю, а этот хмырь (далее Х) пристроился к кнопке лифта, как будто он тут так и стояли совсем не при делах! Догоняю и вижу перед собой достаточно крупного мужчину ростом 185 +/-, угрюмый такой типичный недовольный сосед. Будь что будет, решаю продолжить дальше на него напирать, правда то на моей стороне и я в жутком гневе. Но не стал бить или кидаться, остановился и ору на него.


Я: Ты кто?! Какого члена ты делаешь в моем щитке!

Х: Каком щитке? Ничего я не делал, а что такое?

Я: Я тебя спалил в глазок как ты копался, а потом убегал! Где провод, зачем ты его снял? (о времянке с крокодилами)

Х: Какой провод? Ничего я там не брал…

Я: Какого черта ты забыл в моем щитке?!

Х: я эээ.. интернет искал, у мен пропал и вот я….

Я: Интернет в моем щитке?! Чо ы мне «вкручиваешь?»

Х: да я тут интернет в подъезде делал изначально вот и…

Я: Пошли сейчас покажешь какой ты интернет искал…


А меня трясет от злости, вранья и наглости. Не знаю что с этим персонажем делать, кто он откуда, звать ментов, не звать… Приходим. И снова картина – руки в боки, разглядывает раскрытый щиток с умным видом. Ай яй яй…о ёй. Нашел он интернетные кабеля…


Х: Ну вот, вот провода, это я делал.

Я: Ты зачем снял мой временный провод, который питал квартиру? У меня свет пропал ровно в ту секунду, как ты появился у щитка. Ты не отвертишься (снимаю его на телефон на тот случай если сбежит, будет хоть его «фоторобот») Короче мужик давай так! Ты ставишь на место то что ты взял, у меня дома появляется свет и я тебя отпускаю.

Надоел уже этот процесс. Все эти разборки и оры длятся уже минут 30. Два часа ночи, соседи естественно из квартир на подмогу не собирались)


Х: Да какой провод то? Я ничего не брал. У вас что света нет?

Я: «Та-дам!» Какой ты наблюдательный, у меня нет света и все провода в щитке изрезаны.

Х: Да вы что….. (очень так удивленно)

*смотрит такой, смотрит в щиток*

Х: А у вас отвертки нету?

Я: Нет!

Х: я вам кое-что покажу…


Ради любопытства пошел за отверткой, думая про себя, что наверняка попытается сбежать. Благо отвертка была близко у входной двери…


Х: вот смотрите… Только вы наверно так не увидите без табуретки….

Понял, что бежать не собирается, пошел за табуреткой. Встаю, светит мне телефоном и демонстрирует отгоревший провод от моего автомата! То есть причина пропажи света в моей квартире не изрезанные провода, а отгоревший контакт у автомата. Я теперь в полной прострации и ничего не понимаю…


Я: То есть из-за этого у меня света нет? А как же вот это всё…..

Х: А это не у вас провода изрезаны, я вам сейчас расскажу. Они идут к вашему соседу сбоку, надомной как раз который. Мужик который там жил очень любил группу «ВИАГРА» причем только одну песню. На протяжении долгого времени он приходил вечером домой и слушал ее на полную громкость (одну и ту же песню). Никакие разговоры с ним не помогали и в один прекрасный момент, пока его не было я ему тут все перерезал….

Я: *немая сцена* Так получается вы здесь не причем (перешел на «вы»). А зачем тогда убегали?

Х: ну как то неудобно. Я ночью у чужого щитка, дверь открывается, вот я и решил спрятаться…..


Извинился перед соседом за свой напор. Пожали руки и разошлись. На следующий день принес ему бутылку красного и конфет. Мужик оказался опытным электриком, который нашел причину отсутствия у меня света и ее же потом устранил. Ночью и своими инструментами. В то время как двое из диспетчерской вообще не смогли ничего найти.


P.S. По поводу того постороннего провода с крокодилами он так и не признался. Спасибо, что дочитали до конца, всем огромной удачи.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!