user9231107

Один случай запомнился мне особенно.

Мы только запустили отладку производства и подготовили стенд на международном форуме. На форум выехала делегация из нескольких топ-менеджеров предприятия и молодая гвардия.

Во время мероприятий один менеджер начал активно общаться с потенциальными клиентами, рассказывая о будущем продукте так, словно его выпуск вот-вот начнется. Он убеждал, показывал макеты, рассказывал о преимуществах и использовании так уверенно, что заинтересованные компании начали записываться на предзаказы. Его энтузиазм и вера в успех проекта сработали – к концу форума у нас был полный список потенциальных клиентов, готовых подписать контракты.

Этот момент стал поворотным для всей команды. Мы поняли, что рынок уже готов к нашему продукту, и после форума ускорили запуск, чтобы не упустить момент. Уверенность и напористость молодого менеджера стали катализатором успеха.

Мой друг Майк – онлайн-маркетолог и успешный предприниматель на маркетплейсах. От запуска первого бизнеса на Amazon с минимальными вложениями до управления собственным производством. Майк поделился с нами ключевыми инсайтами о том, как ему удалось пробиться в конкурентном мире e-commerce.

"Начал я с нуля и буквально из гаража," (дада, те самые знаменитые американские гаражи).

Однажды, он решил вложить последние сбережения в закупку небольшого количества товара, протестировав его на маркетплейсе. Это была лампа для чтения — неожиданный успех, продажи взлетели за считанные недели. С этого момента начался его путь к вершине.

"Ты не можешь полагаться на удачу, важно понимать, чего хочет покупатель и как он ищет продукт. Инструменты анализа рынка, инсайды в школе/университете/на работе, любая информация от окружающих." - как математик до мозга костей, я полностью согласен, но в тоже время не нужно рассчитывать ВСЕ до крупицы.

Сопровождая одну крупную компанию на рынке ОАЭ, я стал свидетелем решения, которое шло вразрез со всеми классическими бизнес-подходами. Наш рынок сужался. Конкуренты захватывали доли за счёт сокращения цен. Казалось бы, логичный шаг — снизить наши цены/снизить косты, но руководство приняло противоположное решение

Они подняли стоимость продукта.

Для многих это было непостижимо.

Руководство объяснило шаг тем, что наш продукт имеет уникальную ценность, и скидка его обесценит. Более того, было принято решение вложить дополнительные средства в сервис и обучение клиентов. Логика заключалась в том, что вместо гонки за ценами мы предложим клиентам нечто большее: персонализированное обслуживание, постоянную поддержку и эксклюзивные материалы.

Конечно, многие в команде сомневались. Но спустя полгода результаты стали очевидны. Клиенты, которые остались, начали чаще использовать наш продукт, доверие к бренду возросло. Мы стали лидерами не по количеству клиентов, а по их качеству и лояльности.