Магазин Правила мебели на Озоне
Для ЛЛ. Сделал заказ на озоне 11.02 и уже 5 раз переносят дату доставки. Поддержка морозится.
Понадобилась мне недорогая кухня и стенка на дачу. Выбор пал на Озон в частности на магазин Правила мебели. Цена и срок доставки радовали. Обещали доставить за неделю. Оформил заказ, пришло сообщение о назначенной дате доставки на 19.02.
14.02 пришло сообщение о времени доставки. И вот 19.02 мне никто и ничего не доставляет и не звонит. Пишу сам где мой заказ? Все норм сегодня, ждите, но то что их назначенное время вышло их не смутило.
Ладно, назначают новую дату доставки и в назначенный день опять отменяют. Опять новую дату и опять же отменяют её. После этого у меня начинает гореть.
Уже думаю об отмене заказа, но как выяснилось, что вернут деньги только за заказ, а вот за доставку увы. Поддержка озон тоже порадовала. Мы все проверим но результат вам не скажем.
После этого позвонили и назначили новую дату доставки и на мой вопрос доставят ли? Заверили что взяли на контроль. Чуть позже спросили в чате о 26.03, но там я работал целый день. И все равно потом звонили и сказали что доставка назначена на 26.03. пришлось перенести ее, но как оказалось на 29 уже нельзя, можно только на 2.04.
И вот сегодня опять перенос даты на неопределенный срок. И получу ли я свой заказ вообще вот в чем вопрос. Тут то мой пердак и сгорел. Вот такое отношение к покупателям у магазина Правила мебели на Озоне. За свои слова не отвечают. Их контроль доставки полная туфта. Мало того, что приходится менять свои планы на эти дни, дак они накануне звонят и уточняют смогу ли я принять заказ, а отменяют доставку уже в день доставки. Может для жителей Москвы и норм доставляют, но в регионы хер. В общем если вы из регионов, то обходите данный магазин стороной.
И вот их очередной гениальный ответ, а то что в момент заказа, товар должен за мной закрепляться это никого не волнует. И на очередном контроле.
И вот ещё их ответ, кто в курсе правда ли это? Или они так и Озон врут?
















