shtemberg

Михаил Жванецкий. Государство и народ. 1987 год.

Однажды в телевизоре появился бледный как смерть Министр Финансов и заявил:

- Финансовый кризис нас не затронет.

Потому что.

Я вам точно говорю.

Население, знающее толк в заявлениях официальных лиц,

выматерилось негромко и отправилось закупать соль, спички и сахар.

На следующий день в телевизоре

появился смущенный донельзя Министр Торговли

и сказал:

- Запасы хлеба и товаров первой необходимости

позволяют нам с гордостью утверждать,

что голод и товарный дефицит нам не грозит.

Вот вам цифры.

- Ох!

– сказало население и докупило еще муку и крупы.

Министр Сельского Хозяйства для убедительности сплясал на трибуне

и сказал радостно:

- Невиданный урожай!

Надежды на экспорт!

Возрождаемся!

Закрома трещат!

- Во даже как!

– ужаснулось население

и побежало конвертировать сбережения в иностранную валюту.

- Цены на недвижимость упадут!

Каждому студенту по пентхаузу!

В ближайшем будущем!

– не поморщившись выпалил Министр Строительства.

- Да что ж такое, а?

– взвыло население и побежало покупать

керосин, керосиновые лампы, дрова и уголь.

- Современная армия на контрактной основе.

Уже завтра.

И гранаты новой системы. В мире таких еще нет.

– солидно сказал Министр Обороны.

– Ну а чего нам? Денег же – тьма тьмущая.

Резервы, запасы и вообще профицит.

- Мама!...

-пискнуло население и начало копать землянки.

- Все о-фи-ген-но!

Вы понимаете?! О-ФИ-ГЕН-НО!!!

– внушал Президент.

– Мы уже сегодня могли бы построить коммунизм.

Единственное что нас останавливает – нам всем станет нефиг делать.

Потому можете спать спокойно! Стабильнее не бывает!

Пенсионеры покупают икру ведрами!

Предвижу качественный скачок, рывок и прыжок.

А количественный – вообще бег!

Семимильными шагами к достатку и процветанию.

Карибы становятся ближе.

Отсель грозить мы будем миру.

По сто тридцать центнеров роз с каждой клумбы.

Надои будем вообще сокращать.

Коровы не могут таскать вымя.

Население возмущено дешевизной.

Южная Америка просится в состав нас на правах совхоза.

Ура!

- Да что ж вы там такое готовите, звери? !

– закричало население

и на всякий случай переоделось во все чистое…

Новосибирский зоопарк отличился.

Зоопарк извинился за неуместный баннер к 9 мая

Директор Новосибирского зоопарка Андрей Шило прокомментировал инцидент с баннером, вызвавший возмущение горожан. Зоопарк не предполагал такой реакции и не хотел никого обидеть.

В зоопарке извинились за неуместный контекст баннера с орангутаном и надеются, что общественность и СМИ сосредоточатся на благодарности ветеранам и праздновании Дня Победы.

Когда‑то, всего два года назад, ещё можно было прийти на эту кухню и сообщить, что хочешь пирогов. Останется только немного подождать. А сегодня сам берёшь скалку в руки, которая старше тебя, и жаришь на такой же сковороде любимые пироги с картошкой. Пустой дом наполняется ароматом детства. Становится немного грустно от того, что не вернуться в те дни, но при этом так же тепло и уютно. Выходит, прав был Вася: «Нас просто меняют местами, таков закон…»

Насчёт цены сказать не могу, зачем такой финт ушами. Вряд ли это инициатива продажника.

А вот про звонки расскажу со стороны менеджера по продажам.

Есть нормальные конторы и нормальные руководители, где важен результат. Есть KPI, и он чаще заточен на обзвон новых потенциальных клиентов.

Но есть они:

Приходит новый РОП (руководитель отдела продаж), и если он без опыта, начинается эта херня со звонками. Вводят CRM-систему, чтобы оправдать затраты, KPI становится на звонки в принципе. У такого РОПа в голове проблемы в развитии продаж, не в самом процессе, а в "лени" продавана. И заставляют звонить по 40 звонков в день.

Хороший менеджер выявит потребности за три-пять звонков и сам не будет терять время на маленького постоянного клиента. Ну не вытянешь ты больше его потребности. От силы можно позвонить при расширении ассортимента, может, будет интерес у клиента к нему. Или даже клиент будет готов расширить свои услуги за счёт ассортимента.

Короче говоря, чаще тупые звонки из-за показа "работы" РОПа. Звонки есть, продаж нет, не сезон, но мы стараемся. Хотя РОП должен быть связующим между отделом продаж и руководством: получать обратную связь, фильтровать и доносить до руководства, где можно изменить подход. Ну или ещё вариант – это херово настроенная CRM.