seri0uscat

@LisichkaNarkoman, @STIMLEX, я не знаю, что вы написали хотя и догадываюсь, но это крутота!
#comment_309523633

Поймали нас с другом как-то менты при распитии. Лет по 25 нам было, сидели в парке на лавочке с бутылочками пива. Есть два варианта, по крайней мере, тогда было: либо в отделение везут, либо на месте штраф выписывают, если паспорта с собой и не нужно выяснение личности и всё такое. И мы естессно "ну ок, попались так попались, вот паспорта, выписывайте".
Стоит в итоге наряд, трое их вроде было, пишут на планшете бумажки и на меня странно подглядывают. Другу моему паспорт возвращают, а со мной:
— А вам, молодой человек, придется проехать в отделение.
— Дазашо, штраф же уже выписали, я всё подписал, чё не так?!
— А на опознание. Тут неподалеку похожий на вас буквально пару часов назад в салоне цветов у продавщицы украл телефон.
(а у меня внешность нихрена не стандартная, я наполовину кавказец, длинноволос и шрам через всю щеку имею)
— о_О и вот прям на меня похож? Даже со шрамом?
— ИМЕННО! Камер нет, но по словесному описанию ну точно вы, так что пойдёмте.

А мы с другом как раз до этого по ТЦ ходили, там камеры и все такое, алиби, в общем, найду, надеюсь. Ну, поехали.

Заводят в отделение, сидит зареванная девочка. Меня перед ней ставят, мол, гляди, он-не он? Она лицо от ладошек поднимает: ВЫ ЧЕ ЕБНУТЫЕ ВАЩЕ НЕ ОН Я Ж ГОВОРИЛА ТАМ БЫЛ ЗДОРОВЫЙ СЕДОЙ МУЖИК А ЭТО ПАЦАН КАКОЙ-ТО

Никаких процедур, протоколов, бумажек, три минуты делов. Даже обратно в парк отвезти на УАЗике, пиво только отобрали. Уот так уот скучно получилось (и славно, и хорошо).

Если рассудок и жизнь дороги Вам, держитесь подальше от Леруа Мерлен.

tl;dr Получили заказ, получили оплату, ни слова не говоря, привезли (с опозданием) только часть заказа, довозить ничего не собираются.

Заказ оформлен и оплачен 15 декабря, во вторник. Доставку просил на субботу, 19-е число. Мне не позвонили, не написали, никак ничего не обозначили.

Когда я пытался туда звонить, писать и вообще ХОТЬ КАК-ТО связаться с магазином, чтобы получить подтверждение — я попадал в колл-центр, сотрудники которого НЕ В КУРСЕ процессов, происходящих в компании. Они не могут ничего сказать ни по заказу, ни по деньгам, ни по доставке. Они могут только "указать комментарий" (я до сих пор не понял, что это значит). В ответ, в общем, я не получил никакой информации. Ни звонка, ни письма, ничего. Ожидайте доставки, всё.

В субботу утром я наконец-то дозвонился (заметьте, я позвонил, а не мне позвонили) и я выяснил, что части оплаченного товара "нет в наличии" (что является, конечно, ложью — данный товар лежит в 90% магазинов сети).

Доставка была заказана до 18:00, доставку я получил в 20:00. Конечно, курьер заранее не звонил и не предупреждал об опоздании.

Заказ мне привезли не полностью. Никак не прокомментировали, когда привезут недостающую часть. Вообще ничего не сказали.

Когда я сам позвонил в колл-центр, мне пообещали, что со мной свяжутся до 13:00 воскресенья. Параллельно я оставил обращение на официальном сайте, ответить должны были до 11:00 воскресенья. Не позвонили, не ответили. Никак не связались со мной вообще.

Во время очередного моего звонка и разговора с колл-центром, который, опять же, не знал ничего ни по заказу, ни по товару, ни по доставке, мне пришло письмо о частичном возврате денежных средств. Я не просил возврата.

Я заказал товар, я заказал и оплатил доставку. То есть, я заключил договор купли-продажи с ООО "Леруа Мерлен Восток". Никакой обратной связи мне не предоставили. Компания НЕ выполнила условий договора. Компания прямо нарушает законы О торговле и О защите прав потребителей.

Честно говоря, думал, что в моем родном Сергиевом Посаде такого не бывает, ан нет, появились. Больше всего меня удивляет то, что они даже форму себе придумали. Как водится, не ведитесь, предупредите пожилых - как показывает практика, чаще всего обмануть пытаются именно их. Хорошо если этот прибор хотя бы безвреден, а то вдруг...

Отсюда #comment_115150387