В современном мире все то, что касается имущества человека и вдруг оказывается сокрыто за семью печатями кем-то , наводит на не совсем добрые мысли.
Представьте, пришли Вы в магазин и купили нечто стоимостью в 1000 рублей.
Даёте к расчету на кассе купюру в 5000 рублей, а сдачу получаете 3000.
И все.
Ни чека вам не дали, и объяснить не желают , почему вдруг так и куда делась ещё одна тысяча из сдачи.
Как вы назовёте таких продавцов ?
Отсюда и мой вопрос в данном посте.
Итак Яндекс.Банк.
Каждый водитель такси сотрудничающий с сервисом Яндекс.Go через приложение Яндекс.Pro знает о существовании карты принадлежащей Яндекс.Банку , на которую поступают денежные средства от работы с сервисом.
Вроде все понятно и ладно и тут.....в одночасье деньги не поступают.
Выплата от партнёра сервиса идёт, а карта пустая, т.е. 0 рублей и 00 копеек.
История операций как в Яндекс.Pro, так и в банковском приложении Яндекс.Пэй не содержит никаких операций по движению денежных средств относительно списаний, одни начисления.
Тут же возникает вопрос , "где деньги, Зин" ?
И отправляется этот вопрос непосредственно в поддержку, а куда же ещё ?
Поддержка отвечает, есть арест денежных средств по постановлению пристава исполнителя. И типа они ( Яндекс.Банк) не обязаны сообщать о нем, типа это не их обязанность, а пристава.
Не вопрос. Арест так арест. Нет желания сообщать о нем, не нужно.
Хотя если посмотреть здраво и с позиции потребителя, то почему бы Яндекс.Банку не доводить информацию в полном объеме до потребителя о состоянии его счета в банке, который ему оказывает финансовые услуги ?
И все ли тут гладко с позиции Закона о защите прав потребителей , кем я и являюсь по отношению к Яндекс.Банку, который оказывает мне эти самые финансовые услуги по хранению моих денежных средств у себя со всеми вытекающими ?
Бог с ними, с приставами. Оплачивал всегда по долгам и оплачу сегодня
Сама суть в Банке.
Который попросту НЕ ПОКАЗЫВАЕТ в истории операций ни одного из списаний .
Который не информирует при обращении в поддержку о наличии списаний и их размере.
Который даже предоставив справку о движении денежных средств , затребованную мной за период, не указал в ней тоже ни одного списания по данному постановлению.
Т.е. деньги пропали в никуда и никакого документа об этом нет и банк их не предоставляет.
Если вам нужно будет самому приставу предоставить документ об оплате, взять его будет попросту негде.
Никакого файла Яндекс.Банк об этом перечислении ваших денежных средств вам не даст.
Вы ничем не сможете подтвердить что деньги были перечислены , так как списаний нет ни в истории операций, ни в предоставленной справке, нигде.
Как считаете, на что похоже ?
Нарушение законодательства или попросту рядовая схема какого-то мошенничества ?
Мне вот интересно, почему подобных проблем нет ни в одном из банков РФ ?
Все, абсолютно все банки и смс-информацию предоставляют о состоянии счета, и в истории операций каждую копейку видно куда она ушла или откуда пришла.
При желании всегда возможно самому, даже без помощи поддержки, сформировать документ об оплате в виде файла и предоставить его в ведомство вам нужное.
Эти все действия банковской системы просто так разве созданы для своих клиентов ?
Но вот Яндекс.Банк , ему все это чуждо.
Вы никогда не узнаете куда ушли ваши деньги , не увидите ни одного списания нигде и не сможете иметь на руках документ о данной операции.
p.s. Появилось жгучее желание написать какое-то заявление с просьбой о разъяснении этой ситуации в Центробанк РФ.
А почему нет ?
Бумага все стерпит.
Раз деревенская поддержка самого Яндекс.Банка двух слов связать не может и е предоставляет никакой информации совсем, даже в предоставленной выписке по счету.