Alfabank VS клиент банка с 1998 года, когда закончится настолько наплевательское отношение к своим клиентам? Не саппорт, а кошмар!
Решил купить ноутбук, есть в Ситилинке на заказ за пару дней, выбрал прошку на м4 про - заказал перехожу к этапу оплаты, ввожу карту Альфабанка. ввожу смс - в ответ форма от платежного терминала банк операция не прошла, повторите попытку. еще раз ввожу код из пуша приложения альфы или из смс - еще раз операция не прошла. Млять думаю. Дальше отвлекли на совещания и вот добрался до дачи дай думаю у саппорта альфы и выясню что там за трабл такой, не дает мне себя порадовать обновкой?
Далее скрины из диалога с саппортом.
Для ЛЛ:
всрат час времени, саппорт ничего не решил, дозвониться в службу поддержки невозможно поскольку бот отвечает звони через приложение, а приложение тупо не звонит... пупупу... это просто не банк, а лютое дно с инферанльно недостижимо ублюдским отношением к клиентам. Вангую что для снятия блокировки нужно будет идти в банк, ждать три дня и на 4й когда я мог бы уже на ноуте работать свежем, при попытке оплаты у меня снова заблочат платеж или карту
Хрен кто перезвонит обратным звонком, я ж не карту заказываю новую.
Тут мне даже показалось, что оператор удивилась что я только один раз пытался произвести покупку, мол все с 5-10 покупают после звонков в саппорт и визитов в банк и не жужжат...
Ирина, @AlfaBank, - вы в телевизоре. Вы испортили мне настроение, и потратили очередной час жизни не решив вопрос.
