Девушка достигнув 20 лет, понесла отдавать документы в МФЦ на новый паспорт.
"Через 10 суток приходите - забирайте!"
Пришли - фиг вам, а не паспорт! "Поскольку вы студентка и со временной регистрацией в Москве - срок изготовления 1 месяц. Милости просим, погуляйте!"
Ну мы не расстраиваемся, справка нам не нужна - загранник есть, не к спеху, ждем.
Прошел месяц. Приходим.
"Вот ваш паспорт сомнительного качества и поздравляю, вы БОМЖ!" Паспорт то сделали, только уж больно тряпочный и, действительно, оказываемся бомжом, ибо печати о регистрации нет.
"Как так?!" "А вот так! Извольте ждать ещё, пока ваш регион пришлёт подтверждение что вы прописаны, там, где вы прописаны, месяца 3 так, на вскидку ждите!"
Челюсти подняли, паспорт забирать отказались и ушли выяснять через родственников, как бы ускорить этот процесс. Выяснили, с сотой попытки дозвонились до МФЦ, попутно объясняя каждому сотруднику, на которого нас пинали, что нам надо.
"Вы молодцы что дозвонились, но извольте ножками пройтись до нас, очередь отстоять, чтоб мы вам ничего не сказали и нахамили."
Окей, мы не гордые, мы узнали что такая ситуация была у 90% (опрос знакомых в общаге) тех кто обращался в данное заведение для смены паспорта.
В итоге (прошло ровно 3 месяца) жалоба за нарушение 21 пункта Приказа ФМС России от 30.11.2012 N 391 "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина РФ", за хамское поведение и отсутствие электронной очереди.
"Но вы не расстраивайтесь люди по пол года ждут, и вы подождёте" (с)
