kikitu

Много лет пользовался услугами Билайна но эта ситуация прям выбесила что пришлось сменить провайдера. Заказал услугу переезд 17.06.25 пришел сотрудник Андрей, подключил, настроил и ушел,интернет работал вплоть до 23 июня, 23 числа не могу подключиться к роутеру, звоню в Билайн а там мне говорят у вас договор не активный по новому адресу, я им говорю а как так получилось если услуга переезд была выполнена? а они разводят руками и не знают,обещали перезвонить и в течении 13 дней до сегодняшнего так никто и не перезвонил. Я написал заявление на расторжение договора и отправил на почту указанную у них же на сайте и продублировал на другую ихнюю и что вы думаете, правильно, тишина, ни ответа ни привета. @beeline.Russia , хочу получить ответ, почему ваши сотрудники относятся к своим обязанностям мягко сказать плохо? и да, хочу расторгнуть договор с вами.

мой Л/С 0896381167 жду от вас реакций.

Поступило 18.03.2025 вот такое сообщение:

Здравствуйте, Александр!

На вашем счёте есть ограничения в соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ и т.д

Ну думаю ладно разберусь, хотя смешно, из-за вот таких операций ( скрин истории операций прикрепил). Отправил им Пояснение, НДФЛ, фото документов родственников кому переводы делал и думаю пока будут проверять могу хоть покупать в магазине оплачивая через терминал. Но как же я ошибся, в одном магазине попробовал, не проходит оплата, в другом попробовал, не проходит оплата. Низко как-то думаю со стороны банка так поступать.
Ответ банка в чате вообще убил: Здравствуйте, Александр! Благодарю за ожидание. Всё проверила.Запрос на снятие ограничений находится в работе.Ориентировочный срок рассмотрения обращения – 2 недели, не считая день подачи.