jammer6k

На Пикабу
Дата рождения: 25 июля
169 рейтинг 0 подписчиков 34 подписки 3 поста 1 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
36

Сбермаркет, вы просто - днище

Осторожно длиннопост. Мое. Пост не ради рейтинга, поэтому комментарии для минусов внутри.

После обеда (около 16:00) сделал заказ необходимых лекарств из Е-Аптеки через Сбермаркет. Выбрал, оформил, оплатил (списались средства с карты), выбрал время доставки с 19:00 до 22:00. Жду.

В 21:40 звонит робот, говорит, заказ будет в 22:15, смогу ли я подождать? А робот еще такой, на котором видимо бюджет попилили, что он ответ голосом не различает и продолжается разговор бесконечно. Ну в целом понятно, что заказ задерживается, только внимание вопрос, почему он задерживается если на его подготовку было время около 3 часов минимум?

В 22:15 уже я звоню на горячую линию и попадаю на очередного робота, на котором попилили бюджет и он практически ни слова на русском языке не понимает. Но тем не менее сообщает мне, что заказ задерживается до 22:30. С помощью сложных идиоматических выражений удалось добиться соединения с оператором. Ответила девушка с очень заспанным голосом и по стандартной схеме стала извиняться, итогом диалога стал выданный промокод на какое-то количество рублей. Видимо, чтобы полностью соответствовать поговорке "Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус". Кроме того, девушка сообщила, что аптека уже закрылась и заказ наверное не привезут. Я же в приложении вижу статус, что заказ будет с минуты на минуту. Такая серьезная компания как Сбермаркет же не может нагло обманывать своих клиентов, думаю я? Это ж не может выглядеть как "Мы пообещали, взяли деньги, но потом забыли и поэтому ничего делать не будем и деньги не вернем", не так ли?

Забегая вперед, скажу, именно так. Именно так думает Сбермаркет о своих клиентах, точнее не думает, а считает их просто кормовой базой лохов, которые потерпят.

В итоге, заказ все также висит в статусе "Будет с минуты на минуту". Я остался без необходимых лекарств. Был обманут на 500 с чем-то рублей, так как заказ не приехал и деньги не вернулись. Потерял почти полсуток на ожидание заказа, и 20 минут на написание этого отзыва.

Теперь по пунктам, почему вы - днище:

1. Вы нанимаете людей на горячую линию и заставляете их извиняться за косяки вашей службы логистики и других департаментов. Люди, которые не имеют отношения к вам, по сути, и не могут повлиять на ситуацию - не должны извиняться за косяки и проблемы руководителей. Пусть звонят руководители отделов и приносят извинения за то, что не умеют и не хотят работать и делать сервис не то чтобы лучше, а хотя бы так "делать сервис", в соответствии с лозунгами на ваших рекламных баннерах.

2. За 3 часа не найти курьера, который привезет заказ на расстояние 900 метров в течении 3 часового временного интервала - это нужно обладать особыми альтернативными способностями. И ладно бы это была косметика или продукты, или винишко, или сигареты, но это - ЛЕКАРСТВА. Это то, в чем нуждаются люди и где своевременная доставка очень важна. Если человек болеет и нуждается в лекарствах и делает ставку на ваш "сервис", не зная и не предполагая, что это полное днище, а потом ждет заказ по 10 часов, который будет "с минуты на минуту" - это полный треш. Вы не альтруизмом занимаетесь, вы продаете сервис, не делаете ничего и потом заставляете других людей извиняться за свое бездействие.

3. Я пытался связаться с курьером по телефону, ожидаемо никто не взял трубку. Я написал в Whatsapp и утром (видимо курьер уже спал, и даже мысли о том, что он не доставил один из заказов не смогли нарушить его сон) получил ответ, что мне оказывается надо было после 11 вечера позвонить на горячую линию, чтобы отменить заказ. Только проблема в том, что я не хочу дать вам деньги за свой заказ на время, чтобы вы их у себя подержали, а потом получить их обратно, и не хочу тестировать вашу систему заказов. Я хочу получить свой заказ, в соответствии с выбранными параметрами в вашем же приложении.

4. Со стороны клиента (заказчика), называйте как хотите - соблюдены все условия. Заказаны товары, заказ оплачен, выбрано время доставки. С вашей не соблюдено ни одно - заказ не доставлен в выбранное окно доставки, деньги не возвращены. Если вы берете деньги попользоваться, то возвращайте их с процентами в таком случае))

5. И ваш сайт, это то, что пробивает дно, на котором находится уровень вашего сервиса и летит дальше, прямо в Преисподнюю, где ему самое место. При наполнении корзины в любом из магазинов, каждые 5-7 минут, из корзины и в категориях товаров в магазинах исчезают все товары, появляется плашка "Цены изменились. Обновите страницу". И, зная уровень вашего "сервиса", абсолютно ожидаемо, обновление страницы с чисткой кэша или без - не приносит никакого результата. Единственное что может вернуть в чувство ваш "сайт", это смена ip адреса через vpn или прокси. Тогда все возвращается на круги своя и есть возможность дальше пользоваться "этим". Я уже даже предвижу ответ в стиле "Это не баг, а фича". Или в комментарии набежит куча нанятых вами "сотрудников" и будут извиняться за все. Типичный сбермаркет стайл.

P. S. Мне рекомендовали отменить заказ, но я осознанно отказался. Я хочу, чтобы на текущий момент был прецедент, имея висящий в системе оплаченный, но не выполненный заказ.

Номер заказа: H22500638841

Задерживаемся, но очень торопимся? Мчим на всех парах? Простите, что подводим? Пффффф... Сделайте ребрендинг и назовитесь "СберМаркетПроститеИзвините". Это будет отлично соответствовать вам и вашему "сервису".

Задерживаемся, но очень торопимся? Мчим на всех парах? Простите, что подводим? Пффффф... Сделайте ребрендинг и назовитесь "СберМаркетПроститеИзвините". Это будет отлично соответствовать вам и вашему "сервису".

Показать полностью 1
12

Лига юристов, прошу помощи! Ограничение дееспособности пьющего родственника.

Здравствуй, Лига юристов!


Пост не ради рейтинга, я прошу помощи! Комментарии для минусов внутри.


Суть вопроса:

Мой близкий родственник злоупотребляет алкоголем. В среднем его запои длятся от 7 до 20 дней, 1-2 раза в месяц. Во время запоя он ведет себя абсолютно неадекватно, это выражается например:

1. В стремлении распорядиться чужим имуществом (пытался подарить мою машину своим родственникам). Требовал от меня немедленно передать автомобиль другим людям, так как он пообещал.

2. В стремлении раздарить имущество (знакомым в дар передает золотые украшения и другие ювелирные изделия).

3. В угрозах совершить самоубийство (крики, высказывания в стиле "Я не хочу жить, меня все достали и т.д., и т.п.)

4. В агрессивном поведении к незнакомым людям (нецензурная брань, "посылания" в пешее эротическое путешествие)

5. В состоянии запоя наблюдаются разговоры родственника с самим собой или же с воображаемыми людьми. (Может сидеть в комнате в полном одиночестве и вести диалог с несколькими "собеседниками").

6. Также, в состоянии запоя, развивается параноя, ему кажется, что я обманываю его, ворую деньги, строю заговоры против него и т. д.


Лечиться отказывается наотрез, считая себя абсолютно здоровым и адекватным человеком. Были попытки, с моей стороны, вызвать наркологическую бригаду для вывода из запоя, но он отказывает бригаде в лечении (а так как, по закону РФ, необходимо согласие пациента, то такие вызовы заканчиваются ничем).


Есть несколько факторов в состоянии больного, которые способствуют принудительной госпитализации, но врачи, которые приезжают по скорой, заведомо, ставят легкий диагноз, чтобы не госпитализировать пациента для лечения. Никто не хочет рисковать, так и говорят, при разговоре наедине, что боятся иска и уголовного наказания (от 3 до 5 лет, вроде).


Изучая проблему со всех сторон, я нашел информацию, что есть возможность признать родственника через суд ограниченно дееспособным, на основании злоупотребления алкоголем.


Собственно вопрос:

Как происходит процедура ограничения дееспособности, какие для этого нужны данные, как это возможно реализовать на практике?


Также, я был бы рад дельным советам, мнениям, а также специалистам, готовых заняться этим вопросом.


Связь со мной: https://t.me/banagu


Спасибо всем за уделенное время и помощь!


Лига Юристов, Юридическая консультация, без рейтинга, помощь, алкогольная зависимость

Показать полностью
31

Всем привет! "Чебурашка ищет друзей" и отношений

Вкратце о себе: Меня зовут Артур, мне 32, рост 183 см, вес 94 кг.

Казалось бы я мог бы радоваться, тому что мне продают алкоголь в магазинах, не спрашивая паспорт (не соврать, иногда спрашивают, конечно), но я его практически не пью. За последние полгода я пил два раза и то, это был глинтвейн.


За последнее время, последние лет 5, я осознал, что у меня практически нет друзей, тех которые рядом, с кем можно общаться, встречаться вечерами и совместно заниматься ерундой или какими-то более серьезными занятиями. Есть несколько человек, с которыми я вижусь пару раз в году, они в больших городах, столицах разных государств. Безусловно, они моя опора и ценность, но это немного не то, когда ты, по стечению обстоятельств застрял на «острове». Имя, этому острову - Крым. Нет, я не говорю о том, что я сижу здесь безвылазно, я даже предпринимал попытки куда-либо переехать, пробовал Киев, пробовал Москву. Но нигде не заладилось. Видимо, чтобы не показаться совсем прямо неудачником по жизни, стоит рассказать, чем я жил, до «оседания» в Крыму.


Я жил и работал в Киеве. Работал в сфере кинопроизводства, начал с ассистента стедикама (такой большой и тяжелый девайс, чтобы сделать движение камеры в пространстве, максимально плавным), закончил оператором плейбека, датаменеджером и частично выполнял функции DIT на площадке, пройдя этапы второго и первого механика камеры. Это все специфические термины, которые незнакомы 99,9% людей, но кто захочет - погуглит или спросит. Что говорить, если даже многие члены съемочной группы, обычно не в курсе, чем именно ты занимаешься))). Отработав несколько лет в сфере кинопроизводства, получив даже второе высшее образование по специальности кино-телеоператор, накопил багаж знаний, опыта и огромное количество, веселых и не очень, историй я решил съездить в Ялту, к родителям. И, волею обстоятельств - остался, бросив прежнюю жизнь.

В Ялте, не трудно догадаться, кинопроизводство развито - никак. Поэтому, я переквалифицировался и стал помогать родителям с их бизнесом в индустрии гостеприимства. По прошествии пяти лет, могу сказать, что теперь, в индустрии гостеприимства я разбираюсь значительно лучше, чем в цветовой дискретизации или транскодировании arriraw в proxy.

Естественно, здесь я не могу описать весь свой жизненный путь и это очень краткая выжимка, за вычетом огромного количества деталей, событий и прочего, чтобы хоть как-то составить впечатление.


Как наверное уже стало понятно, я достаточно занудный. Но при этом довольно не глупый, по крайней мере мне так кажется, и у меня были ситуации, в которых это удавалось проверить. Я не могу похвастаться огромным количеством слов имеющих окончание *изм, в анкете, касающихся избранных мною философских течений, взглядов и идеалов. Могу сказать, лишь, кратко, что в людях я крайне ценю честность, искренность, ответственность, умение мыслить, анализировать, признавать ошибки, отсутствие «потреблядства» и понтов, скромность, умение думать самостоятельно, а не «бежать за кумирами» продающими свой «богатый опыт». Конечно же, список значительно больше, но эти качества очень важны для меня. Я и сам стараюсь очень ответственно подходить к сказанному или сделанному, держать слово вне зависимости от обстоятельств, не «брякать» лишний раз, если нет возможности выполнить. Но, к сожалению, возможно кстати, это профессиональная деформация (я работаю с людьми), я отмечаю, что количество людей сказавших и не сделавших, в стране, да и в мире - невероятное количество.


Касательно типа личности:

Я дискрет (дигитал), интроверт, очень логичен, исповедую системный подход ко всему, обожаю цифры, расчеты, списки, подготовку ко всему, по темпераменту флегматик и меланхолик, реалист.


Касательно моих увлечений:

У меня было весьма насыщенное прошлое, как я и говорил, я работал в кинопроизводстве, а эта работа, а скорее даже стиль жизни, подразумевает огромное разнообразие локаций, практически полное отсутствие свободного времени и нестандартный график работы.


Кроме этого я увлекался фотографией и снимал в основном репортажи и экстремальные события. И участвовал, естественно. Поэтому моя молодость прошла в бесконечных выездах на авто-мотогонки, роупджампинг, дропзоны и прочие места экстремального отдыха.


На данный момент, я достаточно «остепенился» в плане экстремального времяпрепровождения и из увлечений остались лишь периодические авто-мотопутешествия (для меня, не проблема, махнуть 500-1000 км за день, без подготовки, если «приспичит»), погружения с аквалангом, бывают, но тоже достаточно редки, а также времяпрепровождение за компьютером (игры, серфинг в сети, youtube).


Иногда я путешествую, но в путешествиях я склоняюсь к позиции, чтобы выезжать в другую страну от 1 месяца и более, чтобы успеть «обвыкнуться» и посмотреть на жизнь людей, а не только на туристическую вылизанную обложку. Касательно внутреннего туризма, я не против авто-путешествий или авиаперелетов и периодов от 3 дней до пары недель. Еще в свои увлечения, думаю, могу записать работу, так как она хоть и не является работой в офисе с 9 до 18, но все же отнимает определенное количество времени, но, как бы это сказать, «урывками». Огромное количество задач, мелких и не очень, и сложно их удержать в голове, а также последовательно выполнять. Но здесь меня спасает системный подход. Также, я люблю разговаривать, а точнее вести диалог, периодически спорить, но при этом не люблю большие компании. Для меня максимально комфортный формат общения - вдвоем. Какое-то время я увлекался программированием, но дальше cs50 и codecombat дело не пошло и я жалею. Поэтому, если найдется человек который занимается этим или имеет желание, я был бы рад объединить усилия. Иногда это мотивирует.


Касательно того, кого же я все-таки ищу:

1. Я ищу отношений, долгосрочных, с взаимопониманием, поддержкой, заботой друг о друге, не исключающих развитие в сожительство и дальше, дальше, дальше… Я бы очень хотел встретить такого человека, с которым было бы комфортно и говорить и молчать. Причем говорить, хотелось бы не только о погоде и текущих делах. Возможность строить планы на будущее и чувствовать, что у партнера есть ответственность, есть возможность положиться и доверять. Я бы очень НЕ хотел встретить человека, который умеет строить только лишь потребительские взаимоотношения. У меня был печальный опыт и не один. Я не хотел бы быть использованным вновь. Также, я бы не хотел общаться с человеком, все интересы которого упираются в рестораны, поездки по популярным туристическим направлениям, украшения, косметику и инстаграм. Я бы очень не хотел, чтобы понты, обложка и финансы были мерилом всего на свете. Также, я бы очень не хотел, чтобы у человека, с которым возможно завяжутся отношения, были «менторы», такие как Настя Рыбка, Денис Байгужин, Алекс Лесли, Горд, Алуника Добровольская, их тысячи, за которыми он слепо следует. Я не приемлю общения с «жертвами» этих тренингов личностного роста. Просьба отнестись к вышеизложенному с пониманием.


В партнере в отношениях я ценю такие качества:

Скромность, женственность, естественность, честность и искренность. Адекватное восприятие реальности. Я могу предположить, что возможно во многих регионах, удаленных от столицы, так, но одеваться и разукрашиваться в кино или в кафе, как на выпускной бал - не приемлемо для меня. Я ценю отсутствие понтов и естественность. Также, я ценю в партнере умение правильно обращаться с ресурсами. Я был бы очень рад, такому человеку, который знает и понимает, что ресурсы ограничены, их важно уметь распределять правильно. Также, я был бы весьма рад человеку, который имеет хобби, возможно пересекающееся с моим, я очень «горЮ» за совместный досуг. Был бы рад человеку, который готов на авантюру, какую-либо внезапную, незапланированную поездку, «легкий на подъем» еще говорят про таких людей. Мне импонирует, когда у человека нестандартный взгляд на навязанные обществом рамки. Когда партнер понимает, что рамки и условия навязанные социумом не всегда во благо. Также, я был бы очень рад, если бы партнер любил интеллектуальный досуг, например те же настольные игры, логические или детективные, квесты и т.д.


2. «Чебурашка ищет друзей».

Я ищу людей с которыми можно проводить время вместе здесь, на этом «острове». Людей с похожими интересами и с похожим, а вполне возможно и нет - темпераментом. Я довольно спокойно уживаюсь и коммуницирую с разными людьми, но я категорически против быдлизма и понтов, а также всяких ночных клубов и тому подобного, где вышеперечисленного в избытке. Я был бы рад найти людей с которыми можно общаться не только по переписке, а все-таки перевести общение в оффлайн. Если это будет другой город, но в Крыму, это не является проблемой, выше я писал, что расстояние — не преграда для меня. Я предполагаю, что даже Краснодарский край, для меня вполне достижим (особенно с учетом введенного в эксплуатацию Крымского моста), но немного реже, чем каждый день.


Связаться со мной можно здесь:

https://t.me/banagu

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества