fotkorr
Клиентоориентированность одной компании, производящей ножи1
На один из дней рождения брат подарил мне кухонный нож одной известной марки, о которой много рассказывал кулинарный блогер Друже Обломов.
Нож и вправду оказался классным и использовался на кухне в хвост и в гриву как основной - и нарезать и почистить.
Но рано или поздно фигня случается и при нарезке моркови я услышал неприятный хруст в рукоятке, результат как говорится на фото
Странно, подумал я. Обычно нож ломается по срезу рукоятки или кончик ( не эксперт , но по личному опыту так).
Пошел в интернет поискать были ли ещё такие случаи по этой марки. Информации не нашел, однако нашел сайт производителя и написал на электронную почту, описав ситуацию.
Производитель ответил быстро, поинтересовался как использовался, чем мылся и как хранился нож.
Ответил так же по почте, приложив фотографии
Диалог продолжился, и я получил ответ, который меня сильно удивил
Признаться честно, не ожидал такого решения, ведь нож и правда в работе на кухне у меня уже давно.
Далее доставка СДЕК прямо до дома и новый помощник по кухне у меня. (доставку оплатил отправитель)
Поблагодарил отправителя и поинтересовался можно ли разместить историю на Пикабу
Производитель дал согласие и прислал памятку по уходу за новым ножом. Со своей стороны предложил отправить старый нож для исследования, но производитель отказался.
Вот такая история, тег моё, пруфы на скриншотах. За рекламу прошу не считать, просто факт о работе производителя с отличным клиентским сервисом.
3D моделирование для начинающих в SketchUP Web
Всем привет. Более пяти лет веду кружок для детей 10-14 лет по информационным технологиям (программирование, моделирование, видеомонтаж, и прочие интересные темы) в небольшом городе нашей необъятной России.
Из-за ковида, морозов и прочих негативных факторов часть занятий приходится проводить в дистанте, поэтому решили записать несколько обучающих видеороликов по 3D моделированию в сервисе SketchUP Web.
Почему выбран данные сервис а не Blender, Компас, продукты Autodesk?
1. Не требуется скачивание, установка и настройка программы - достаточно браузера.
2. Низкий порог вхождения - уже на 15 минуте занятия можно построить довольно интересную геометрию моделей. Дети легко осваивают данный продукт, развивая пространственное мышление.
3. Работает на разных операционных системах - нужен лишь Интернет
4. Возможна (пусть и не очень удобно) работа с планшетов и смартфонов
5. Экспорт 3D модели в STL, позволяющий распечатать ее на 3d принтере.
Недостатки тоже имеются. Наиболее острые - часть полезных функций (например работа со сплошными объектами) только в платной версии, ограниченный набор форматов файлов при экспорте моделей и тд. Но для старта работы достаточно базовых функций и платную подписку мы никогда не использовали.
Наиболее близким по формату работы сервисом можно считать AutodeskTinkerCad, но он ближе к твердотельному моделированию, чем к полигональному.
Что можно довольно легко смоделировать в SketchUP Web: корпусную мебель, раскрой листа, детали для печати на 3D принтере, планировку участка, здания и сооружения (визуализация), учебные проекты и творческие задумки.
Модели, дающиеся сложнее: криволинейные поверхности, сложная геометрия, резьбы, сквозные криволинейные отверстия на цилидре/сфере.
Начав изучение 3d моделирования с такого простого продукта наши обучающиеся переходят к более сложным системам - Blender, Fusion360, Компас.
Для тех, кого заинтересовала тема моделирования, размещу в комментарии к данной записи, ссылку на плейлист. Буду рад, если материал будет полезным для Вас.
Троллинг от билайна
Потребовался для работы в такси дешевый смартфон. В поисках девайса забрел на сайт билайн.ру и увидел интересное предложение IRBis на андроид всего за 390 рублей (!!!), да еще и в наличии в моем городе. То что нужно, подумал я и нажал кнопку забронировать. Через пару секунд пришло смс с подтверждением заказа.
На следующий день после заказа (примерно в 17-00), мчусь на другой конец города по адресу салона из смс. С улыбкой, продавец-консультант радостно сообщает мне что еще утром во всем разобралась и это ошибка и телефона нет такого у них и не было. Звоню на горячую линию для уточнения деталей. Там мне тоже сообщают что во всем разобрались и приносят извинения за неудобства. Спасибо, блин, всего то час потратил чтобы доехать до них. На вопрос почему нельзя было уведомить меня чтоб зря не гонялся, продавец отвечает что контакт не высвечивается в базе заказов, на горячей линии вообще не комментируют.
Облом - подумал я и покатил домой. И вроде бы все счастливы и довольны, что разобрались, но пару минут назад прилетела еще одна смс, что заказ ждет и надо бы его забрать.
Билайн - спасибо за троллинг, но нет.














