Как отобрать свой заказ у Яндекс Маркета?
Вопрос к товарищам по несчастью, которые на свою голову решили что-то заказать в этой ущербной конторе..
Возможно кто-нибудь поделится рабочим способом все-таки получить свой заказ.
Заказал крупногабарит с доставкой курьером в загородный дом (печь-камин). Продавец из другого города (НЕ Яндекс), все отгрузил, передал в доставку Яндексу. В дату доставки я спецом для получения приехал за город (150 км от дома), заказ передан курьеру, вроде бы все ок. Потом фигак и доставка перенесена на следующий день. Ни причин, ни согласования новой даты. Просто перед фактом. Потом через несколько часов перенесли ещё на день. Причины переносов не известны, гарантий доставки в новые сроки разумеется нет. Подразумевается, что я каждый день должен туда мотаться, похерив все свои планы в надежде, что господа соизволят привести заказ.
Я готов уже сам взять грузовой каршеринг и привезти, так нет, на домашний адрес доставку не поменять, т. к. по словам оператора это уже другая зона доставки и другая служба доставки. В ПВЗ привести нельзя, т. к. крупногабарит. С хаба Яндекса забрать нельзя. Только отменить заказ и заказать по новой. Что мне и предложили сделать операторы. Но за время всей канители товар подорожал на 8-10 тысяч. А, и конечно никаких компенсаций нет. Ни за что.
Операторы конечно это отдельная песня - чат просто сборище скриптованных даунов. Голосовая поддержка получше, но тоже ни на что не способна. Из всех ответов - "нам жаль". Это вообще их короночка. Жаль и все тут. Но сделать ничего не можем и не хотим.
В общем завис мой заказ с неизвестными перспективами в недрах маразма Яндекс маркета. Товар оплачен, приехал ко мне в город, а его ни привезти на адрес не могут, ни отдать мне.
Понятно, что больше никаких дел с этими импотентами, но печь, лежащая у Яндекса на складе, дом не греет.
В общем, кто как решал эту проблему? Судя по массовым отзывам это стандартный подход Яндекса, есть ли рабочие способы добиться от них выдачи заказа? Хоть где, хоть как.
